【空港送迎】成都 空港⇔ホテル <貸切チャーター/中国語ドライバー/日本語オプション有> *車1台あたり料金の参加体験談 | 成都・九寨溝・黄龍の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

【空港送迎】成都 空港⇔ホテル <貸切チャーター/中国語ドライバー/日本語オプション有> *車1台あたり料金

参加者の評価

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体験談数

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お迎えが遅い

投稿者: nonchi, 2020/01/07

今回夜であることと、早くホテルに行きたいこともあり、タクシーの列に並ばずすぐに出発できるこのツアーを選びました。30分ほど待って出てくる人もいなくなり、困って北京の事務所にお電話した次第。札をもって立ってるとの返事だったようですが人も少なくそんなことはなく。。しばらくして息を切らせて入ってこられましたが、何回か利用していて初めての経験。
中国だからかな? でも大連は問題なかったし。人柄は良さそうでしたが。
タクシー70元くらいなのに、460元も払ったのに残念過ぎました。

催行会社からのコメント

いつも弊社商品をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたびは、年末年始で新人ドライバーの教育不足で、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後、新人の業務教育を強化し、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2020/01/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

エージェントと連絡が取れず焦りました

投稿者: ままみみ, 2019/12/10

夜中に到着したのですが、ドライバーがいなかったのでエージェントに電話したところ、時間外で電話が繋がらず、緊急連絡先にかけても電話が繋がらずかなり焦りました。結局遅れてドライバーが到着したので何とかなりましたが、夜中に緊急連絡先も連絡がつかないのは問題かなと思いました。

催行会社からのコメント

このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後の連絡体制を見直し、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/09/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

【空港送迎】成都 空港⇔ホテル <貸切チャーター/日本語オプションあり>

投稿者: 神風疾風, 2019/11/30

欠点が多い
・運転手とコミュニケーションがとれない。
・値段が高い
・空港の道路が混んでいる

催行会社からのコメント

このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/11/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

値段が高すぎる

投稿者: 神風疾風, 2019/11/09

空港出口にかかれているボードの名前のスペルが間違っている。特にイニシャルが間違っているのは致命的ミスだと思います。深夜の料金ですが高すぎます。もっと安く設定してください。50元ぐらいが妥当だと思います。

催行会社からのコメント

このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後の連絡体制を見直し、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/11/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

親切な運転手で安心な運転

投稿者: 眠り王子, 2019/07/08

運転手さんは、英語日本語は通じませんが、親切な方で安心でした。
ただ、私達は飛行機が予定より早く着いた為、到着予定時刻まで到着ロビーで待つことになりました。
飛行機の到着時間に合わせて、到着ロビーに来てもらえると、もっと良かったと思います。

催行会社からのコメント

このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
ドライバーサービスにつきまして、貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/06/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

親切なドライバーさんでした!

投稿者: rui, 2019/05/04

夜10時半頃に成都着で、自分でタクシーを手配していくのは不安な為、送迎サービスを申し込みました。
フライトは定刻通り到着、ゲートを出たところ、ドライバーさんはいらっしゃいませんでした。
15分くらいうろちょろしてたところ、ネームボードを持ったドライバーさんを発見!
正直もう少し早く着いていて欲しかったですが…雨が降っていた中傘を貸してくれたり、私達のホテルが見つかりにくいところにあったのですが、雨の中傘を差さずに探してくれたり…結局はドライバーさんがホテルの人に電話して、迎えに来てもらいました。

中国語全く分からなかったですが、誠意は伝わりました!
結果オーライです!
ありがとうございました。

催行会社からのコメント

このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後の連絡体制を見直し、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/05/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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