中国
前回と同じガイドさんでした。とても話は面白いのですが、慣れてきたのか、渋滞してる道路とか、周りの人に対して中国語で怒るように日本語で怒っているのを聞いてるのがいやだったなあ。あと食事は一人でさせてほしいです。食べないガイドさんが隣にいるのは気まずい…
トランジットに時間があったので万里の長城に行きたいと思いこちらを利用させていただきました。
出発が遅れてしまった為に北京に着いたのも遅れてしまいましたが、ドライバーさんとすぐに合流することができました。長城に着いてからもチケットの購入をしてくれたり、とても親切にしていただきました。
長城も空港から近い慕田峪长城に行きましたが、人もそんな多くもなく小さい子供もいたのでちょうどよかったです。行き帰りのリフトとスライダーも楽しかっです!
帰りはリクエストしていた北京ダッグのお店に連れて行ってもらいました。お薦めのお店はやっていなくて、他のお店に行きましたがそこも十分においしく、しかも安く食べれてよかったです!オーダーも助けてもらい他にも美味しい物を食べれました。6時間ぐらいでしたが大満足です!
ドライバーのみ車両チャーター8時間を申し込みした。まず待ち合わせ時には違う名前をドライバーが掲げており、それも全く違う名前 そのドライバーではないと思い待つこと15分、あまりにも遅いのでホテルから連絡をとってもらう。するとそのドライバーの間違いで翌日の予定逆の名前を掲げていたとのこと。そこで時間ロス20分 言いたいのが謝罪が一切なし。腹も立ったがせっかくの旅行のため我慢して車に乗り込む。息子が少し中国語が話せるため行きたいところは伝える。最初は機嫌よく対応するが時間がたつにつれそこは人が多く車が停められない、人が多すぎて私たちがピックアップできないなど何を行っても希望地に行こうともしてくれず、とにかくわたしたちのためにいい旅行にしてあげようなどという気持ちも全く感じられない。最悪なことは運転をしながら暴言を吐く、私たちに中国語が伝わると思ってないために好き放題、息子は現在中国に留学中でありドライバーが思っているより中国語が理解できるのだ。数々の国でドライバーをお願いしてきたがこのドライバーはとにかく最悪としか表現できない、もう少しでも一緒にいるのが苦痛になりお願いしていた最終時間にはまだきてきなかったがここで良いと勝手に降ろされた場所で言うと駐車場に入れた気配もなかったが4枚の日付もない駐車券らしいものを提示し支払いを求めてきた、その金額と食事代100元を渡すと、仲介料としてその上50元を払えと言われた その義務は聞いてないと息子が中国語で話したがなかなか納得せずその時間も30分を要した とにかく最悪な1日で終わる 度が台無しだ もう2度と頼まない この件をベルトラに報告したく連絡を要求するも連絡なし、ベルトラに対しても信用性なし もう2度と利用することはないだろう 中国の物価よりこのツアーの割高に対して詐欺にあったと同じだ
この度はご迷惑をおかけいたしました。
この度はVELTRAをご利用頂きありがとうございます。
お名前間違いから乗車が遅れてしまったとの事大変申し訳ございませんでした。
また、ドライバーは中国人中年男性だったので中国語の声が大きかったのかもしれません、上海の交通事情も渋滞が多く駐車できる所も少ないこと、重ねてお詫び申し上げます。
中国の駐車料金領収書は基本的に日付が記載無く、金額のみに統一されております。また仲介料はございませんが、ドライバーの食事手当て代は当日のお渡しとなります、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
おそらくコミュニケーションの問題もあったかもしれません、
頂戴したご意見は現地車両会社に伝え、今後はこのようなことがないように現地催行会社と連絡を密に取り対応してまいります。
この度は貴重なご旅行の機会にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
中国に赴任して3年目、久しぶりに来てくれた妻と二人旅。普段はお客さんの工場しか行かなかった蘇州にもこんな歴史を感じるところがあったのかって発見の連続でした。改めて中国の歴史に触れて感動しました。ガイドさんから、呉服の呉は「う」の国から来た服だから呉服って言うんですよって説明に、なるほど、そういうことだったのかぁ!って関心しました。一日観光でしたが、妻とのんびり出来た、いい一日でした。
三国志好きの息子がついに中国に行きたいと言い出しましたが、三国志の史跡は点在しており移動に時間がとられてしまうこと、まだ6歳で体力がないことから上海から近い三国志テーマパークツアーに申し込みました。
朝のお迎えがトラブルがあったそうで30分遅れましたが事前に電話連絡がありました。ホテルから上海駅までの移動は、土曜でラッシュがないからかタクシーでした。外国人なのでチケット引き換えにパスポート原本が必要で、ガイドさんにパスポートを預けて上海駅で待ってる間は少し不安でした。見えるところまで一緒に連れて行って欲しかったのですが、ガイドさんの配慮だったかもしれません。時間がギリギリで必死に走った結果、間に合いましたが子連れには厳しいものがありました。新幹線に無事乗車できた後、お詫びのしるしか、フルーツをふるまってくださいました。我々はグリーン車を予約していましたが、何かの手違いかオーバーブッキングがあり、日本でいうところのグランクラスにupgradeしてもらいました。中国のグランクラスは、ビジネスクラスと呼ばれていて、日本のグランクラスのような椅子に、お水とお菓子がつきます。日本は軽食がついて飲み放題なので少し違いますね。
無錫からテーマパークまでは専属の運転手さんがレクサスで迎えに来てくれて快適でした。
息子は三国志が大好きなので、武将のコスプレ(写真をとってくれて衣装レンタルと合わせて50元、写真を3枚にすると80元、ラミネート加工の写真がもらえます)、三英戦呂布のパフォーマンスを大変楽しめました。ガイドさんが頑張って交渉してくれて、呂布役のお兄さんと赤兎馬風の馬に息子を乗せて、ハイスピードで駆けるようアレンジしてくれ感激しました、もちろん20元かかりますが。桃園や張飛の家、呉王宮を見て回り、午前中の最後に呉軍の船に乗り太湖を遊覧しました。呉軍の訓練場という名のアスレチック遊具場があり、息子は遊びたかったようですが時間の関係で割愛、残念。その後、孫尚香のレストランで昼食。メニューはガイドさんが選びます。太湖で獲れた銀魚のスープ、海老の炒め物など名物をチョイスしてくれたのですが、わがまま息子がこれは僕が頼んだものでないから食べないと主張。優しいガイドさんは息子を連れて息子が食べれるものを探してくれました。午後からは水滸城。私は父の勧めで読んだことがあるのですが、息子にしたら建物があるだけでつまらなかったかもしれません。最後にお土産を買って、また専用車 に乗って無錫駅に。無錫駅は非常に広く、思った以上に移動が大変でした。かなり歩くので参加される方は歩きやすい服装でお出かけください。全体的にガイドの李さんにはご迷惑をかけてしまいましたが、息子は満足したようで、私も満足できました。ありがとうございました。
この度は、鉄道でいく無錫 三国城日帰りツアーにご参加いただき、ありがとうございます。また当日の状況を詳細に記載頂き、他のお客様にも臨場感が伝わり、重ねてお礼申し上げます。おお客様からのお言葉を担当ガイドにも申し伝えし、今後のツアー改善に努める所存です。今後とも VELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
二人!だけでしたが年齢も近い方でしたので、食事の時もたのしいひと時でした。
ただし、蘇州へ行く途中自分たちのワゴン車が無理やり車線を割り込んだため、後ろからきた乗用車に追突され、初っ端から嫌な思いをしたので星四つ減点です。明らかに自分たちの車の運転手に非があるにも関わらず、相手に悪態をついていたし、ガイドさんは謝っていたが運転手は知らんぷりしてて気分が良くなかった。
どのツアーにしようか迷いましたが、
初めての上海という事もあり人気のこのツアーにしてみました。
50才くらいの女性のガイドさんでした。
とても親切で面白い方だったので、楽しいツアーになりました。
私たちは夫婦で参加しましたが、一人でご旅行されている方と一緒の3人のメンバーでした。
ガイドさんとも一人旅の方とも色々なお話ができてとても楽しかったです。
ランチはどれも美味しく、品数も多く、食べきれない位の量がでてきました。
どのお料理も日本人の口に合うものだと思いました。
ツアーの内容も盛りだくさんでとても満足でした。
30℃超えの日差しが強い真夏日でしたが、船を待っている少しの間でも
なるべく日陰にとガイドさんが誘導してくださり、細やかな気遣いが感じられました。
ガイドさんも暑さでかなり疲労していたはずだと思いますが、
最後まで疲れを全く見せずに笑顔で見送っていただきました。
上海の一番の目的は、蘇州観光でした!
仏塔好きな夫、念願の東洋のピザの斜塔と言われる虎丘!
私は、水郷巡りがノンビリ出来て良かったです。
お昼の蘇州料理のフルコース、最高に美味しかったです。
星を一つ減らした理由は、駆け足過ぎたので、でもこれはオプショナルツアーの団体行動なのでしょうがないですね〜
トランジットが9時間あったため、せっかくなら北京の見所を回りたいとオーダー。(万里の長城、天安門広場、景山公園)他社は「時間がなさすぎて、万里の長城しか行けません」と回答あったりしましたが、こちらでは、それぞれの時間は短くなりますが可能との回答。
ドライバーの孫さんはとても日本語お上手&きめ細やか☆要望を聞きながら、希望ルートをしっかり回ってくださったし、待ち合わせ場所ではいつもしっかり待っていてくれました。両替時やチケット売場ではやりとりなど助けてくださり、最後は空港の中まで同行して、トランジットの入口まで一緒に来てくださり、見送ってくださいました。
ただそれぞれの場所に連れていってくれるだけだと思っていましたが(ドライバーの依頼なので)、非常に丁寧なサービスで、感激しました。
おかげで、短時間の北京滞在がすごく満足度の高い良い時間になりました!!!
友人たちも孫さんの対応に感激で、大満足でした☆
ありがとうございました!!!
蘇州の歴史的な建物やお寺を効率よく回ることができました。
また、お昼御飯も食べきれないぐらいの量が出てくるので、いっぱい中国料理を食べたい方もよいと思います。
ただ、石畳の階段を上ったり、けっこうな距離を歩いたりするので動きやすい靴を履いて参加することをオススメします。
世界遺産の街並みを効率よくまわることができます。レストランで食べた昼食もとてもおいしくて、満足しました!
今回、幕田峪の長城→鳥の巣→頤和園のコースにして利用。各所で時間を気にせずに見ることができるので、心に余裕ができて非常に満足できました。
また、夕食のレストランの予約もしてもらえて、非常に助かりました。
機会があったらまた利用したいです。
一日日程が空いて、郊外へ行きたかったが、中国語出来ず、一人電車で行くのが不安でしたので、バスツアー利用しました。プログラムもよく組まれていて、ガイドさんの説明も良かったです。ただ、残念だったのは、参加者の中に中国の方がいて、それは良いのですが、その人とガイドさんが、ずっと中国語で話していて、日本人は全然意味わからないし、ガイドさんの説明がその分カットされているのでは、と思うほどでした。他は満足です。
ガイドの中国人女性は、pick up時間より10分遅れて来ました。「道が混んでたから」だと。服装も髪もだらしない感じでした。チケットを買うのに30分待ち、故宮に入ると満喫プラントいうことで、詳細な説明があるのかと思いきや、「私ここで待っていますから適当に観てきて下さい」と宝物などの展示物の説明は一切ありませんでした。8時から12時までのプランなのに遅れて来た上に11時過ぎには終わり、帰りたそうにしていました。また、質問しても適切な答えは返ってこず、挙げ句の果てに溥儀は西太后の子供だとも言いました???
もう少しましなガイドさんをお願いしたいです。故宮見物が台無しになりました。残念でなりません。
効率よく回ってくれてるようです。初めに予定より早く解散するかもと言われたとき、他の方の体験談にあったように、予定を少しカットするのかなと、警戒しましたが、そんなことはなかったようで、結局予定時間とあまり変わらない終了時間でした。ガイドさんもよくしゃべってくれる方で、観光している物自体のこと以外のことや質問にも答えてくれました。
暑い中だったので、気を使って早めに涼しいところに案内するためか、少し速足になった感じのところもありました。昇り降りもあるところなので反って体が熱くなってしまったようにも思いました。それでも、ゆっくり写真を撮って回っても大丈夫な感じではありました。
食事は、量は充分でしたが、私にとっては特に美味しいといったものではなく、日本でも食べれる味でした。でも、同行者は美味しいと言っていたので美味しかったのでしょう。決して不味いわけではありません。メニューは、ピーナッツと鶏肉の炒めたもの、魚の餡かけフライ、チンゲン菜のような青菜と、卵とトマトのスープでした。
最後の、絹の刺繍工場では、見学後、刺繍売り場に出ました。見学ではよくあることですが、そっちのほうがメイン的な雰囲気はありましたが、何か買わなければいけない空気は、全くありませんでした。むしろ、全体を通して、お土産屋に寄ったり、何か買わせようとするところなかったのが、ちょっと拍子抜けでした。(観光場所内では土産屋は点在してました。)逆に、飲み物買ったり、ちょっとした現地の土産を見る時間はあったほうが、よかった気がします。それも、リクエストすれば時間を作ってくれるとは思いましたが。
集合場所のホテルの場所の案内が、地下鉄駅から 『すぐ』 と表現されてましたが、具体的に5分とか明記してくれたほうがいいと思います。 『すぐ』は人によって違うし、目の前を想像してしまいますから。とはいえ、『すぐ』の範囲ではありますね。
それと、ピックアップ時、ガイドが『MYbUSS』と書かれた紙をもっていると案内されましたが、実際には『JTB』と書かれてました。これも、大した問題じゃないですけどね。
言葉がわかるなら、現地でのツアーのほうが断然安いのはしょうがないですが、ガイド付きで安心して観光したいならお勧めできます。
3日間同じガイドさんとドライバーさんを手配して頂けたので、楽しく過ごせました。
ドライバーさんは日本語が話せない方でしたがとても気さくな方でしたし、ガイドの魏さんは明るく、また行きたいお店や買いたいものを伝えただけですぐに調べてその場所へ連れて行って下さったり、少しややこしいお願いにも快く応じてくださったり、些細なことにもすぐに気がついて助けて下さるなど、大変親切で仕事のできる方でした。
また3日目の最後にまとめて実費(高速代など)の精算をしたのですが、口頭による請求だけでなくきちんと全ての領収書を揃えた上で請求して頂けたので、会社としてもとてもしっかりされているんだなと感じました。
今後また旅行する際は是非御社を利用させて頂きたいと思います。3日間、本当にありがとうございました。
この度は弊社のガイド・車チャーターをご予約いただきありがとうございました。またガイド・運転手のサービスにもご満足いただき、楽しんでいただけたようでうれしい限りでございます。写真掲載もいただき、ありがとうございました!今後ともveltra、旅悟空 をよろしくお願いいたします。
暑い盛り(8月)の観光でしたので、かなりキツかったですが、「留園」「虎丘」が素晴らしかった。ガイドさんの説明も詳しく丁寧でとても良かったです。蘇州料理は上海料理よりもさっぱりとした味付けで野菜も多く、美味しかったです。が名物の「松鼠桂魚」が出るころには皆、お腹がいっぱいで、ちゃんといただけずに残念。味付けは酢豚のような甘辛でした。次回はライトアップされた山糖街に行ってみたいと思います。
待ち合わせ時間に指定ホテルで待っていてもガイドさんが来ず.現地旅行会社に連絡するもなかなか連絡が上手く伝わらず、今回上海到着時の荷物トラブルに続いてまたまた?かなぁと思っていました。ただその後代わりに来ていただいた日本語ガイドさん、旅行会社様に色々気を使って頂き、その後は行きたいところに全て行くことができ、妻もspaの予約までしていただき却って充実した上海旅行となりました。関係者の皆様有難うございます。
この度は弊社の 日本語ガイドと専用車 をご利用いただき、ありがとうございました。 ホテルでの待ちあわせでご心配をおかけしましたことまずお詫び申し上げます。弊社もできる限り、滞在中のお客様のサポートをさせていただければ思い対応させて頂きましたが、最終的にご満足いただけたようでうれしい限りでございます。今後とも veltra 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
一人で参加しました。
日程的にハードではなく、蘇州を駆け足で1日で観光するにはよいかなと思います。
留園にもう少し長く滞在できるとうれしいかな、と思いました。
ガイドさんは非常にフレンドリーでやりやすかったです。
上海近郊にこられて、効率よく蘇州観光したい方にはお勧めかと思います。
外灘や豫園や新天地など上海を代表する観光地を時間をかけて回れて、充実した時間を過ごすことができました。 昼食は鼎泰豐ではありませんでしたが、1900年創業の老舗饅頭店とのことで十分満足いくおいしいお店でした。(少々お高いそうですが・・・) 好天にも恵まれオープントップバスは最高に気持ちよかったです。
蘇州に初めて行きました。 行く前は蘇州にはそれほど興味もなく、時間つぶし程度にしか思っていませんでしが、世界遺産あり、歴史あり、風情ありといろいろてんこ盛りで、後からつくづく行って良かったと感じました。 タイトル通り本当に美しい水の都を堪能できたと思います。
北京最終日、フライト時間までの間、ホテル→北京観光→空港 のルートで効率よく滞在できました。美味しい餃子のお店も紹介いただき、大満足でした!
2日間、ベルトラさんで予約しました。
すると、ちゃんと2日間同じガイドさんで
手配いただけて、また、この方がすごく良かったので大満足です。
やっぱり現地の車はどこにいってもベルトラさんが
1番安い上、細かい相談もメールベースでできるのですごく便利です。
この度は弊社の ガイド+専用車チャーターをご利用頂き、ありがとうございました。ガイドのサービスにもご満足いただき、うれしい限りです。今後ともVELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
お昼かスタートでしたが
昼食がコンビニよりまずいとこほに連れていかれた上にすごく高かった。
さらに何かと急かされたりうっとうしい。
終了時間も1時間勘違いしていて、食事の後
ホテルへの送迎をなしにされそうになり
だいたい現地で延長とかできるぐらいのものだ思っていたが早く終わりたいという雰囲気が伝わってきて2度と同じガイドには頼みたくないと思った。
この度は弊社のガイド+車両のご利用を頂き、ありがとうございました。日本からのお客様が豫園内のレストランが好きな方が多く、ご紹介させていただいたのですが、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。また終了時間を1時間勘違いしており、ご不快な気分を与えましたこと、お詫び申し上げます。担当ガイドには指導し、お客様の要望をうまくお伺いし、それにあったレストランをご紹介できるよう、教育に再度努める所存です。今後とも VELTRA 旅悟空 をよろしくお願い申し上げます。
初めての上海で大事なクライアントの現地での移動にとお願いしました。
ガイドさんのお人柄すごくよく、日本語も上手な上にきめ細かい心遣いで
クライアントも大満足でした。
この度は弊社の ガイド+専用車をご利用頂き、ありがとうございました。ガイドの人柄、日本語レベルにもご満足いただき、うれしい限りです。今後ともVELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。
万里の長城と天安門に行ってもらいました。ガイドは付けてませんでしたが、行く途中で説明をして下さったり、他にも色々と教えてくださいました。所要時間についても都度教えて頂いたので、スムーズに観光することが出来ました。
初めての蘇州とてもよかったです。朝から雨で少し写真が撮りづらい事はありましたがガイドさんの説明もわかりやすく、気配りのできる女性で一日楽しく過ごせました。ありがとうございました。お昼ご飯も美味しかったです。観光コ-スはとてもいいのですが各場所滞在時間が短いのが少し残念でした。次回は杭州ツア-に参加したいと思っています。
トランジットで4時間ぐらいで行けるところで天安門広場と地元の北京料理を食べました。
日本語の上手なドライバーさんで安心して観光できました。
駆け足観光するにはポイントを押さえられて良かったです。お茶の博物館では、翌日が帰国だった事もあり、思わず買い過ぎてしまいました。日本と中国のお休みが重なった時期で、ツアーの参加人数が多かった上に人出が多く、ガイドさんから離れてしまうため説明を充分に聞き取れなかったのは残念。24時間有効のオープントップバスの券をもらったので、解散後またバス観光に行きました。
蘇州ツアーのついた上海ツアーが取れなかったため、調べてこちらを予約しました。
蘇州の街並みや、舟での運河巡りとランチがついてこの価格なら、個人で行くより断然おススメです。虎宮については個人では存在すら知らなかったので良かったです。
それ以外にもガイドさんの気配りや、説明、素晴らしかったです。