この度はご利用頂きましてありがとうございます。
お子様や年配の方がご一緒のご旅行ですと、既成ツアーでは不安や心配はどうしても多くなりがちですね。
マイプランでマイペースな北京を作れるわがままチャーターを上手にご利用頂けた事、私どももとっても嬉しいです。
また北京へお越しいただくことを心よりお待ち致しております。
*北京散歩*

この度はALAN 1 NETを通して弊社のアクティビティーをご予約いただき、ありがとうございました。

この度は幼児様の無料入場がスムーズにいかず申し訳ございませんでした。
こちらですが、劇場より各旅行社会社に幼児料金の徴収をはじめる連絡があったのですが、弊社にて既に受け付けておりますお客様に関しては、無料で対応するように求めたため、弊社のお客様で予約済みのお客様のみ、幼児が無料扱いとなっておりました。

そのため、劇場受付スタッフが理解しておらず、全旅行社一律で幼児料金の集金があると勘違いして、上記のような不手際が発生いたしました。誠に申し訳ございませんでした。

劇場にも、受付スタッフにも指示を徹底するよう、再度リクエストさせていただきましたので、ご連絡申し上げます。

お客様の貴重なご意見ありがとうございました。今後ともALAN 1 NET　を何卒よろしくお願いいたします。