この度はご利用頂きましてありがとうございます。
お子様や年配の方がご一緒のご旅行ですと、既成ツアーでは不安や心配はどうしても多くなりがちですね。
マイプランでマイペースな北京を作れるわがままチャーターを上手にご利用頂けた事、私どももとっても嬉しいです。
また北京へお越しいただくことを心よりお待ち致しております。
*北京散歩*

この度はALAN 1 NETを通して弊社のアクティビティーをご予約いただき、ありがとうございました。

この度は幼児様の無料入場がスムーズにいかず申し訳ございませんでした。
こちらですが、劇場より各旅行社会社に幼児料金の徴収をはじめる連絡があったのですが、弊社にて既に受け付けておりますお客様に関しては、無料で対応するように求めたため、弊社のお客様で予約済みのお客様のみ、幼児が無料扱いとなっておりました。

そのため、劇場受付スタッフが理解しておらず、全旅行社一律で幼児料金の集金があると勘違いして、上記のような不手際が発生いたしました。誠に申し訳ございませんでした。

劇場にも、受付スタッフにも指示を徹底するよう、再度リクエストさせていただきましたので、ご連絡申し上げます。

お客様の貴重なご意見ありがとうございました。今後ともALAN 1 NET　を何卒よろしくお願いいたします。

この度はご利用頂きありがとうございます。
課題とされている「日本語ドライバーさんであってガイドではない」ですが、わがままチャーターには『日本語ガイド付き』(日本語ガイドとドライバーの2名体制)もありますので、観光の仕方等によって使い分けて頂くとよろしいと思います。
お食事のメニュー選択は、写真を見て予想通りの味付けではない事もありますから、難しい事もありますね。お書き頂いているようにドライバーにお申し付けいただければ、メニュー選択のアドバイスもさせて頂いております。
今後ご利用頂く際の参考になさってください。

尚、当日の担当ドライバーは劉ではなく「梁(りょう)」でしたので、念の為付け加えておきます。
息子さんの中国語はお世辞抜きで発音がきれいだと、梁が言っておりました♪思いっきり喜んでください。

またのご利用を頂けることをお待ち致しております。