中国
北京首都空港夜に到着後、ミーティングスポットが「龍壁の前」、というの当初どこだろう?と思ったのですが、入国後すぐの広場の真ん中にある白い龍の壁ですぐにわかりました。
ドライバーさんは親切でゆっくり駐車場まで誘導。
運転も安全運転で北京市内のホテルまで送迎。
とてもよかったです。
これまでの海外ツアーガイドの中で一番といってもよいくらい、素晴らしいガイドさんでした。日本で働いたこともあるという劉さんのお話は、多岐にわたり、とても面白かったです。家族5人でのチャーターだったので割高であったとしても、十分元が取れる素晴らしい旅でした。早朝にホテルを出て雇用関長城、八達嶺長城、龍慶峡、明の十三陵、円明園を巡って帰るという長いプランで、延長料金を払いましたが、とても良いツアーでした。朝早くにいっても、八達嶺長城はすごい人混みで、大変なので、雇用関長城をもっと散策すればよかった気がします。ここ数年は日本人観光客がいかないという龍慶峡は、少し建物やお店がさびれていましたが、船に乗って大自然の渓谷をみることができ中国の壮大さを感じました。チャーター便でしたので、最後にローカルで有名な北京ダックの店に連れて行っていただき、そこで現地価格で北京ダックを楽しむことができました。とにかくお話が面白い、その上安全運転で、こちらのニーズにもこたえてくれる、素晴らしい劉さんでした。
この時期は暑いので日傘などの暑さ対策が必須です。長城は結構体力が必要です。龍慶峡は入り口に小さな売店風レストランがあるだけですので、どこかで食べていく方がよいかもしれません。
楽しい観光ができたようで、本当に良かったです。
これからも頑張ります。
飛行機が1時間ほど遅延し、待ち合わせ場所に行きましたが、どこにも居なくて途方にくれました。緊急連絡先に掛けても繋がらず、メールで貰ったドライバーさんの携帯電話に掛けても繋がらず、営業時間外なのでメールも返事が来なくて、待ち合わせ場所に30分ほど待ちぼうけでした。結局、空港の案内所?(何の案内所か分からず)に勇気を出して、困ってるんですと声を掛けたら、ドライバーさんに何度か電話をしてくださり、やっと繋がったドライバーさんに説明してくださり、5分後に待ち合わせ場所まで来てくれました。その後の対応には何の問題もありませんでしたが、結局、なぜ待ち合わせ場所にいなかったのか分からず。おそらくちょっとした間違いだったと思うのですが、初めての国でとても心細かったです。こういったトラブルがあった時に、確実に繋がる連絡先や対応の方法を記載しておいてほしいです。
困った時の対応をしっかり確認しておく。
この度は合流に際して、お時間がかかり大変申し訳ございませんでした。こちら緊急連絡先への着信履歴が見つからず、電話会社に確認させて頂きます。
ご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。運転手も1時間経過してもお見えにならず、また事前に遅延の連絡もなかった為、NO SHOW で取消か
到着口から駐車場に徒歩移動をはじめていた所に、案内所から電話があり戻ったということでございました。
この度は不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした、深くお詫び申し上げます。
ホテルから空後へのトランスファーでしたが、早朝にもかかわらずドライバーさんが出発時間の20分も前にお越しいただきました。海外では珍しいことで、イライラする必要がなかったです。
浦東空港では出発キャリアのカウンターに一番近いところで降ろしていただき感謝です。
細かな配慮をありがとうございました。
お勧めのトランスファーだと思います。
この度は弊社に浦東空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また運転手の時間通り(時間前)のお出迎え、お送り先など
サービスにもご満足いただき、嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
中国語のドライバーさんでしたが、スマホの翻訳機能を利用して希望通りの観光が出来ました。旅行会社からドライバーさんに予め訪問箇所の連絡を入れていただいていたのでスムーズに回れました。
ドライバーさんの親切で思い遣りに富んだ案内に感謝しています。ありがとうございました。
タクシー利用より専用車の方が便利で快適です。観光にお勧めの素材だと思います。
この度は弊社に車両チャーターをご利用いただき、ありがとうございました。またお客様より事前に希望の訪問箇所のご連絡をいただいており、
運転手もスムーズにご案内できたと思います、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
とても親切で、お話も楽しかったです。ガイドの方のほかに、運転手がいるので、効率よく回ることができました。また北京に行くことがあればお願いしたいです。
飛行機の遅延や、道路の渋滞もあったので、予定は柔軟に対応できるように考えておければと思いました。
機会も是非北京散歩わがままチャーターをご利用ください。
感じのいいドライバーさんか安全運転で快適に送り迎えしてくれます。行き、帰りとも早めに来て待っていてくれました。
大興空港はお店が少なくお買い物は期待出来ませんが、飲食店は多少充実しています。
到着時にネームボードを掲示しての出迎えがなく、ドライバーさんに電話してミートすることが出来ました。ちゃんとネームボードを掲示しての出迎えを徹底いただきたい。7月の広州に次いで2回連続です。
出迎えがない場合の緊急連絡先の電話番号は必須です。業者さんを信頼してはいけません。
この度は運転手が名前ボードを掲示しておらず、大変申し訳ございませんでした。弊社の教育不足でございます。
ご指摘、ありがとうございました。以後このようなことがないよう、再度教育を徹底させて頂きます。
4人家族旅行に1日わがままチャーターをお願いしました。
事前に観光コースや故宮博物館などの予約について丁寧にアドバイスをして頂き、安心して出発が出来ました。
旅行当日、劉さんが北京の色々な話をしながら効率よく案内して頂いたお陰でとても楽しい旅ができました。感謝致します。
機会があればまた宜しくお願い致します。
8月の北京はとても暑くて日差しが強いので、日傘、帽子、水分が欠かせません。
夫婦2人で参加、万里の長城をメインにお願いしました。ツアーの前から出発時間のアドバイスや現地の状況を教えて下さり、おかげさまで大変スムースに万里の長城見学を終了、天壇も回ることができて感動の1日になりました! こちらの体力や興味に合わせたスケジュールを当日の天気なども考慮して組んでいただけます。途中から雨が降り出したのですが、そんなことが全く気にならないようなアレンジ、快適な車で本当にお願いして良かったです。
北京は想像以上にスケールが大きくて見どころ満載、貴重な時間を考えるとプロのアドバイスは必須だと感じました。
楽しみにしていた北京の食事もお店の歴史含めたくさん教えていただきました! どれもとっても良かったです。
劉さん、温かいガイドを本当にありがとうございました。
素晴らしいガイドでした。日本語とても上手。私たちに合ったプランをしっかり考えていただけましたので、家族全員大満足です。89の祖母も一緒に参加しましたが、祖母のペースに合わせていただけたので、祖母も元気に楽しく観光できたみたいです。万里の長城は圧巻でしたので、ぜひ行ってきてください!教えてくれたお店もすごく美味しかったです。
月曜日は紫禁城が休みなので行きたい人は月曜以外で予定組んだほうがいいです!
新天地、豫園、田子坊に行きましたが、ガイドさんの人柄もよく、お店での買い物やガイドが最高でした。
ありがとうございました。
この度は弊社にガイド・車両チャーターをご利用いただき、ありがとうございました。またガイドの
サービスにもご満足いただき、嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
時間通りに、迎えにきてくれました。
空港のターミナルを間違えて伝えてしまったが、素早い対応で助かりました。
4回とも同じドライバー(黄さん)でしたが、とても良かったです。
また、次回頼むなら同じ人にしたいです。
ご利用ありがとうごあいます。安全かつ潤滑な移動サービスを提供できるように頑張ります。
上海ディズニーに迎え時間の変更の対応をしてくれて、助かりました。
帰も夜景が見えるルートにしてくれて、楽しめました。
とても快適でした。
昨日と同じドライバーでしたが、対応が良かった。
迎えの場所も丁寧に教えてくれた。
ドライバーの対応が素晴らしかったです。
日本語も上手でした。
臨機対応してくれて、助かりました。
また、行く時は使いたいと思います👍
空港からホテルまで利用しました。運転手さんは日本語はできませんが、翻訳アプリを使ってコミュニケーションをはかってくださり、たいへんありがたく思いました。ありがとうございました。
ホテルから空港まで利用しました。運転手さんと中国に関する世間話をしながらでしたので、あっという間に空港に到着しました。ありがとうございました。
空港からホテルまで利用しました。台風の影響で飛行機がかなり遅れ、深夜着となりましたが、待っていてくださり、上海のことなど色々教えていただき、不安が和らぎました。ありがとうございました。
ホテルから空港まで利用しました。言葉は通じませんが、愛想良く対応していただき、おかげさまで心地よく空港までの時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
初めての上海で、中国語もわからなかったので、日本語が話せるドライバーさんにしました。空港で名前のカードを持って満遍の笑みで待っていてくれて、不安が払拭されました。タクシーにのってからも上海の美味しくてお値打ちなお店などいろいろと教えてくれました。とても親身に対応していただき、初めての上海旅行があたたかい気持ちでいっぱいになりました。また上海に来たいと思えたし、あのドライバーさんに担当してもらいたいです。
60代前半の夫婦二人で、初めての中国旅行です。個人旅行なので、現地での観光は、ほぼ毎日、VELTRAさんのツアーを利用しました。
初日は、お昼頃の便で北京に到着し、その日の午後の市内観光とホテルまでの送りのために利用しました。申し込み時に、行先として、雍和宮と天壇公園をお願いしておきました(2日目以降のツアーの行先に入っていなかったため。)。
空港の到着ゲートでのドライバーさんと合流は、きわめてスムーズ。ドライバーさんは、日本語は問題ないレベルでしたが、行程などは聞かないと言ってくれませんでした。事前に連絡してあるとは言え、当日、あらためて打ち合わせをして欲しかったと思います。「先にホテルに行ってもらえないか」と聞いてみましたが、「渋滞にはまるので…」と、気が進まない様子なので、諦めました。また、連絡のためWechatの連絡先交換を求められました。その方が便利なので応じましたが、抵抗を感じる方もいると思います。
それぞれの目的地に着くと、入場方法について簡単な説明を受けて車から降ろされ、観光が終わるとWechatで連絡して、迎えに来てもらう方式。現地でのガイドはありません。
予定していた2箇所の観光を終え、ほぼ5時間ぴったりで宿泊予定のホテルに到着。降りるときに、高速代と駐車料金として65元を支払いました。金額としては問題ないと思いますが、予め言っておいて欲しかったと思います。
効率よく観光できましたが、ガイドがないことを考えると、2万円弱という価格は微妙な感じがします。初日に北京の様子を知るには、よかったと思います。
貴重な意見が頂いて、有難うございました。
北京の事情を詳しく説明させていただきます。
❶お昼到着の飛行機、4〜5時間で雍和宮と天壇二ヶ所回るのが時間的に厳しいです。
ホテルに一旦行ってから出発しますと、一箇所しかいけません。
空港から直接雍和宮に行くことは正しいです。
北京の観光地の入場は16;00までですから。
❷北京全ての道路、路上駐停車禁止で、特に雍和宮周辺駐車場がなくて、
急いで降りないと、すぐ警察に捕まって、200元罰金と3点引かれます。
日本人の方は国際電話をかけるのは皆んな嫌がります(電話代高いから)。
ウェイチャットで連絡するのが一般的です。
郷にいらば郷に従えで、ご理解いただければ、ありがたいです。
では宜しくお願い致します。
たまたまいらっしゃったドライバーの方、日本語が話せて、話が面白かったです。あっ、時間より少しだけ早めに来てくれたし、他の点も良かったです。
ホテルから空港まで、安心確実、荷物も楽々です。
きっちり予約時間にホテルでお会いできました。荷物も持っていただいて車に乗りました。運転もとても丁寧で安心して空港に向かうことができました。アプリ配車もありますが、空港往復は余計なトラブルは避けたいので、日本語ガイド付きで事前予約できる移動はとても助かります。
フライト到着時には空港でしっかり待っていただき、荷物も持っていただいて車に乗りました。運転もとても丁寧で安心してホテルに向かうことができました。アプリ配車もありますが、空港往復は余計なトラブルは避けたいので、日本語ガイド付きで事前予約できる移動はとても助かります。
帰りも利用させてもらいました。
帰りの運転手さんもきちんとした服装をしてて、母が何か話しかけたと思われたら翻訳アプリをかざしてくれたり、足が悪い母のために搭乗カウンター調べてくれて近くでおろしてくれたりよくしてくれました。
車もとてもきれいでした。
今回の旅行で今までもってた中国のイメージが変わりました。
ただホテルの中に呼びにきてくれると思ってロビーで座ってまってました。
たまたまホテルの玄関で写真をとろうと外にでたら、名前のかかれたタブレットもってたってらしたので、待ち合わせ場所をホテルの外なのかロビーでいいのか?きちんと言われた方がいいかな?とおもいました。
でもほぼ満足しています。
この度は弊社に空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。ホテルによってはロビーで名前の掲示を禁止されているところもあり、
事前にその旨お伝えできておらず申し訳ございませんでした。運転手のサービスにご満足いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
海外旅行に慣れておらず、日本語が話せる人のアテンドが必要でした。
万達旅行社さんは日本語ドライバーの手配ができたので大変助かりました。
出口をでたところに立っててくれました。たくさん同じように人を待っている人がいましたが、名前をかいたものもわかりやすく持っていてくれました。20年ぶりに上海を訪れ、足が悪い母もいっしょだったので利用しました。車を停めてある所まで少し歩きましたが、なるべく母が歩かなくてすむように近くに移動してくれました。車がとてもきれいで乗り心地もよかったです。
イメージで恐縮ですが・・・てっきりおじさんドライバーと思っていました。最初はおじさんのもってらっしゃる名前が書かれた物ばかりをみていたのですが、担当は清潔感のあるきちんとした服装をしたお兄さんでした。
この度は弊社に浦東空港送迎サービスをご利用いただき、ありがとうございました。また運転手の
サービスにもご満足いただき、嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
出発前にドライバー情報のお知らせがあったのが助かりました。
全く日本語ドライバーというのは貴重ですね。
大変素晴らしい経験が出来ました。
日本語ガイドの方も良く気配りして頂き、不住なく観光出来ました。
ありがとうございます!
このたびは、弊社のハルビン一日チャーターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ガイドサービスにご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。