投稿者: りんたろう
フライト到着時には空港でしっかり待っていただき、荷物も持っていただいて車に乗りました。運転もとても丁寧で安心してホテルに向かうことができました。アプリ配車もありますが、空港往復は余計なトラブルは避けたいので、日本語ガイド付きで事前予約できる移動はとても助かります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/03 |
| 参加日: | 2025/06/16 |
投稿者: chii
帰りも利用させてもらいました。
帰りの運転手さんもきちんとした服装をしてて、母が何か話しかけたと思われたら翻訳アプリをかざしてくれたり、足が悪い母のために搭乗カウンター調べてくれて近くでおろしてくれたりよくしてくれました。
車もとてもきれいでした。
今回の旅行で今までもってた中国のイメージが変わりました。
ただホテルの中に呼びにきてくれると思ってロビーで座ってまってました。
たまたまホテルの玄関で写真をとろうと外にでたら、名前のかかれたタブレットもってたってらしたので、待ち合わせ場所をホテルの外なのかロビーでいいのか?きちんと言われた方がいいかな?とおもいました。
でもほぼ満足しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/23 |
| 参加日: | 2025/07/21 |
投稿者: も~り~
海外旅行に慣れておらず、日本語が話せる人のアテンドが必要でした。
万達旅行社さんは日本語ドライバーの手配ができたので大変助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2025/07/22 |
| 参加日: | 2025/07/21 |
投稿者: chii
出口をでたところに立っててくれました。たくさん同じように人を待っている人がいましたが、名前をかいたものもわかりやすく持っていてくれました。20年ぶりに上海を訪れ、足が悪い母もいっしょだったので利用しました。車を停めてある所まで少し歩きましたが、なるべく母が歩かなくてすむように近くに移動してくれました。車がとてもきれいで乗り心地もよかったです。
イメージで恐縮ですが・・・てっきりおじさんドライバーと思っていました。最初はおじさんのもってらっしゃる名前が書かれた物ばかりをみていたのですが、担当は清潔感のあるきちんとした服装をしたお兄さんでした。
この度は弊社に浦東空港送迎サービスをご利用いただき、ありがとうございました。また運転手の
サービスにもご満足いただき、嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒上海市内ホテル or 上海ディズニーランド地区ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/07/21 |
| 参加日: | 2025/07/19 |
投稿者: も~り~
出発前にドライバー情報のお知らせがあったのが助かりました。
全く日本語ドライバーというのは貴重ですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2025/07/20 |
| 参加日: | 2025/07/19 |
投稿者: bubu
大変素晴らしい経験が出来ました。
日本語ガイドの方も良く気配りして頂き、不住なく観光出来ました。
ありがとうございます!
このたびは、弊社のハルビン一日チャーターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ガイドサービスにご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/07/13 |
| 参加日: | 2025/07/12 |
投稿者: たかさん
家族3人で利用しました。長城をじっくり見学した後、明の13稜を見学して、頤和園の入り口まで連れて行ってもらいました。ガイドの方も日本語が流暢で大変良かったです。
家族で行くなら是非お勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 近郊1日(8時間/走行220km) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/05 |
| 参加日: | 2025/06/13 |
投稿者: 510
夜遅い時間でしたが、お迎えに来ていただけました。キャリーバックも持ってくださり、助かりました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/06/28 |
| 参加日: | 2025/06/06 |
投稿者: 510
朝早い便ということもあり、AM4時にお迎えに来ていただきました。とても優しい方でキャリーバックも持ってくださり、助かりました。朝早いのにありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/06/22 |
| 参加日: | 2025/06/08 |
投稿者: たびこ
80代の母、妹と姪と私の4人での北京旅行でした。高齢の母が一緒だったので、思い切ってこちらのチャーターツアーを予約。当日のガイドの劉さんが事前にいろいろと考えてくださったお陰で、母が疲れることもなく、とても効率よく回れました。
事前にガイド本を読んでいたものの、やはりガイドの方に当日説明していただくと理解が深まります。中国の歴史に触れることができ、感激しました。
昼食や夕食の場所も、当日こちらの意図を聞いてくださって、おいしくちょうどよいところに連れていっていただきました。こちらもガイドさんがいなければできなかったことだと思います。
劉さん、本当にお世話になりました。母とのよい思い出を作ってくださってありがとうございました。
お客様のご満足いただきとても嬉しいです。
次の機会でも是非ご利用下さい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内1日(8時間/走行80km) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/06/22 |
| 参加日: | 2025/05/30 |
投稿者: yutaka
東林寺、余山、の4時間コースでお願いしました。
雨でしたので、余山ひ行けませんでしたが柔軟に対応していただき助かりました。
日本語ドライバーと日本語ガイドさんでは対応が異なりますので、ご承知おきください。
日本語ドライバーと日本語ガイドさんでは対応が異なりますので、ご承知おきください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 上海市内 4時間 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/06/17 |
| 参加日: | 2025/06/15 |
投稿者: りりー
出発遅延したものの、お待ちいただき、空港到着後スムーズに移動できました。ホテルチェックインの際も、ホテルの従業員の方とのやり取りをフォロー頂き、大変助かりました。次回上海に伺う際も、是非お願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/06/14 |
| 参加日: | 2025/06/13 |
投稿者: TOMOKO
万里の長城をゆっくり堪能したかったので、ツアーではなく、8時間のわがままチャーターをお願いすることにしました。日本語が流暢で、とても感じの良いガイドさんの劉恒江さん(りょうさん)に北京の朝のラッシュアワーを避ける為に、北京のホテルから朝6時出発を勧められたので、その通りにして、大正解でした。8時前に慕田峪長城に着いたので、観光客は少なく、ロープウエイで山を登った後は、自分たちのペースでゆったりと思う通りに観光が出来ました。お昼は、北京市内でジャージャー麺の美味しいお店に連れて行って頂き、その後、故宮まで送って頂きました。外国観光客が、故宮のチケットを入手するのが難しいと聞いていたので、これもりょうさんにお願いしたので、スムーズに入場することが出来ました。とても、充実した一日になり、大満足です。
北京は交通渋滞が凄いので、朝早くに、北京を出発すると良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 近郊1日A(8時間/走行180km) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/06/06 |
| 参加日: | 2025/05/14 |
投稿者: わっスナフキン
入国手続きに時間がかかり、外に出てくるのに少し時間を要しましたが、しっかりとドライバーさんは出口で待ってくれていました。名前のプレートもわかりやすく、安心してお願いできました。言葉の心配もしましたが、全く問題なくホテルまで案内してもらえました。車もかなり高級車でしたので、快適にホテルまで行けました。
夜遅い時間帯に着く予定でしたので、タクシーよりも確実で安心して移動できたのは本当に良かったです。
このたびは、弊社の厦門空港送迎ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ドライバーサービスと利用車輛にご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/06/03 |
| 参加日: | 2025/06/02 |
投稿者: りんご
日本語が上手で、明るいドライバーさんでした。
会話も楽しかったので、あっという間に空港に到着しました。
もちろん、安全運転でしたよ。
時間の管理なども含めて、空港まで、安心してお任せ出来るので、海外旅行の送迎は、よく、ベルトラさんにお願いしています。
特に、帰りの時間は、重要ですので、お勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/27 |
| 参加日: | 2025/05/26 |
投稿者: りんご
初めての上海でしたので、送迎をお願いしました。
お迎えや運転など、とてもスムーズな対応でした。
また、利用したいです。
海外旅行では、空港からの移動の選択肢は、沢山ありますが、国、経験、言葉の壁などを考えて、安心を第一に考える方には、おすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/27 |
| 参加日: | 2025/05/24 |
投稿者: トリトンママ
上海の空港で、入国手続きに時間がかかりましたが、笑顔で待っていてくださいました。
とても親切で、ホテルのチェックインも手伝ってくださり、助かりました。
日本語がまったくと言って、通じませんでした。←送迎の運転手さんの事ではありせん。上海自体の事です。送迎をして頂いた方は、とても流暢な日本語でした。
書き方が悪くて申し訳ない事でございました。
大変申し訳ございません。ALITOURSをご利用いただき、ご迷惑をおかけしてしまいました。
当社の空港送迎サービスを担当する運転手は、20年以上もの間、多くのお客様をお迎えしてまいりました。今回は初めての日本語未達に関するご苦情をいただきましたこと、大変驚いております。当該運転手の日本語能力を再チェックし、改善策を講じる予定です。
誠に申し訳ありません。このような不手際がないよう、今後も質の高いサービスを提供できるよう、一層の努力を重ねてまいります。これからもALITOURSをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | その他 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/05/25 |
| 参加日: | 2025/05/03 |
投稿者: 仙台の老人
夜遅く到着しホテルに迎えに出た運転手が自分の止めた車が見つからず30分以上も捜してやっと見つかり深夜のホテル到着となりがっかりしました。
運転手の初歩的ミスなのでアドバイスはありません。
多大なご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。心より深くお詫びいたします。
新しくできた西安空港T5はとても広くて駐車場が大きくて分かりにくくてまだ慣れていない運転手のミスで大変お待たせして申し訳ありません。
再発防止策として、これからもっとベテランの運転手を発遣し、早めに空港に到着してちゃんと車の駐車場所を覚えるような教育を徹底致します。
これからも引き続きご支援、ご指導、ご鞭撻のほど、よろしくお願いいたします。大変申し訳ございません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/05/13 |
| 参加日: | 2025/05/12 |
投稿者: みゅう
北京空港は係員がまったくおらず、一時ビザをもらうために1時間以上かかった。到着予定時間をすぎてしまいあせりましたが、待っていてくれて、また言葉が通じる安心感もあったので手配しておいてよかったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒市内ホテル(日本語ドライバー)〈19時~翌5時限定〉 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2025/05/12 |
| 参加日: | 2024/09/10 |
投稿者: 北京旅行
中国国内線での到着予定で、待合せポイントの再確認を事前に行いましたが、分かりやすい説明をいただき、問題なくピックアップポイントへ行けました。車まで、荷物も運んで下さり、ホテルまでの到着時間も説明があり、安心してホテルまで行けました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/29 |
| 参加日: | 2025/04/08 |
投稿者: とよ
高速鉄道で着き北京南駅でうまく会えるか不安でしたが、手配下さった劉さんの細かな気配りで難なく会え、感謝しています。
ドライバーの方は英語堪能で意思疎通は問題なく、とてもよい方でした。
12:30出発の慕田峪長城観光でしたが2時間弱で着き、堪能できました。
その後はリクエスト通りに車から鳥の巣、北京市内の高層ビル、天安門広場等を見た後ホテルまで送って頂きましたが、規定の時間があと40分程残ってましたので、出来れば着く前にどうしたいか聞いて頂き、時間があるならどこかで降りて写真撮影したかったです。
渋滞もあり何時にホテルに着くかこちらはわからないので、そんなに早く終わるならどこかで降りてもっと見たかったなあと心残りです。
言えば良かったのでしょうけど、英語でしたし遠慮もあり言えませんでした。
それ以外はとても良かったです。
せっかくそれなりの金額を払っていますし、要望は遠慮なく言った方が後悔しないで済みますよ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 近郊1日A(8時間/走行180km) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/20 |
| 参加日: | 2025/03/27 |
投稿者: 4人家族
ドライバーさんが日本のアニメ大好きな人で、おもしろく、良かったです。アニメをみて独学でペラペラになったとか。車中の会話が楽しかった!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 近郊1日B(8時間/走行220km) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/19 |
| 参加日: | 2025/03/30 |
投稿者: akiko
天安門広場、故宮、景山公園、天壇公園などを効率的に観光できて良かったです!予約等全て代行していただいて、スムーズに回れました。
天安門広場近くは自動車が停止できないため、自分でタクシーで行くことは難しく、何度も保安検査など通過しなければいけないので、ガイドさんがいると安心です。天安門に行くなら、このツアーの予約をお勧めします!
劉さんのガイドが素晴らしく、これから北京に行く方には、是非おすすめしたいツアーです。劉さん、ありがとうございました!
お客様のご満足いただき、何よりです。
次の機会でも是非ご利用ください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内1日(8時間/走行80km) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/16 |
| 参加日: | 2025/04/15 |
投稿者: yuki
到着便が30分程早く着きましたが、ドライバーの方が約束の場所で自分の名前を掲げて待ってくれていました。道中も一般のタクシードライバーにありがちな乱暴な運転無く安心して乗れました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/04 |
| 参加日: | 2025/03/31 |
投稿者: yuki
北京のホテルを5時に出発する必要がありましたが、4時50分には来てくれて待機してくれていました。一般的なタクシーより割高ですが、安心と安全を優先するとこちらのほうがコスパがいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/04 |
| 参加日: | 2025/04/02 |
投稿者: mayurin
空港に到着したが、ドライバーが迎えに来ていなかった。
中国で担当の旅行会社に、電話をかけました。
ドライバーが迎えに来るまで、出口で30分以上待ちました。
その後、迎えにきて、ホテルに到着しました。
このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後の連絡体制を見直し、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セダン】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/29 |
| 参加日: | 2025/03/09 |
投稿者: Kenta
がとても面白かった。決して話をずっとしてくれるタイプではないが、とても心地よかったです。
是非ノープランで言って色々と提案をもらってください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港送迎+近郊一日(8時間まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/03/24 |
| 参加日: | 2025/03/23 |
投稿者: Puffetta
相場の3倍以上の値段で、ボッタクリのタクシーに払う方が安いのではないかと直前まで予約を躊躇していました。
しかし、初めての国で、早朝に乗る必要があるということもあり、当日タクシーをホテルで呼べないかもしれないリスクを無くすため予約しました。
結果、大満足。
時間ジャストに、丁寧な運転と素敵なお人柄の運転手さんが来てくださいました。日本語もペラペラで、上海の思い出が、一気に素晴らしいものとなり締めくくられました。
時間も迷わず予約します。
黄さん、ありがとうございました。謝謝
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/03/21 |
| 参加日: | 2025/03/18 |
投稿者: I.H.B.
ホテルから浦東国際空港へ向かう道程を利用しました。大きくて快適な車でした。日曜の午後、市街も高速道路もだいぶ混雑し、運転も難しい局面がありましたが、ドライバーさんは明るく振舞ってくれました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/03/19 |
| 参加日: | 2025/03/16 |
投稿者: K上海
同行者がいたので安全を考えて事前予約の送迎サービスを使いました。
良かった点:運転手さんが親切、空港で見つけやすかった
改善点 :予約承認まで2~3日かかる、料金が高い(普通のタクシー:浦東空港~上海中心街は日本円で4000~5000円くらいのところを2倍くらいかかります)
2人利用でベースより1個大きい車(1~6人用とあった)予約したのに、来たのは5人乗りの小型SUVでした。予約時に車種が明示されているとわかりやすいです。ミニバンが来るような記述があった気がしますが勘違いかもしれませんのでクレームしませんでした。
既にwechat payで大体のクレジットカードが使えるのでこのサービスの利点はほとんどないでしょう。誰でもタクシー乗って支払いできます。
ご利用いただきありがとうございました。今後 確認時、車種をより強調し、乗車人数よりお荷物の個数、またサイズを確認しておきます。ちなみに、タクシー利用の場合、列を並ぶこと、お荷物、2個を乗せると無理なようです。また ご請求金額はセダンでした。事前にご確認が足りず、申し訳ございませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/03/11 |
| 参加日: | 2025/03/10 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | 中国の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は弊社に空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。ホテルによってはロビーで名前の掲示を禁止されているところもあり、
事前にその旨お伝えできておらず申し訳ございませんでした。運転手のサービスにご満足いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。