投稿者: KLN
敦煌へのフライトの前日、乗る予定だったフライトがキャンセルとなり、敦煌に行けない状況になってしまいました。VELTRAの担当者様に連絡したところ、代わりのフライト手配を手伝ってくださり、予定通りにツアーに参加できました。本当にありがとうございました。
敦煌のガイドさんは、歴史や文化を詳しく教えてくださり、より楽しむことができました。事前に映画「敦煌」を見ておいたのも良かったと思います。また、各場所でゆっくりと時間をとっていただき、リクエストにも答えていただき、人生で初めての体験がたくさんできました。本当に満喫できました。今度はもっと長く滞在して、ゆっくり他の遺跡も見たいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/04/07 |
| 参加日: | 2023/04/04 |
投稿者: 広州人
春節不足で人手不足だったのかもしれないが、日本語ガイドがあまり手慣れていなかった。入場券を買う時に明らかに見てダフ屋とわかる人について行ってしまったり、主要観光地に着いてもほとんど説明がなく、集合時間だけ決めてほったらかしの感じ。また主要観光地の滞在時間が思ったより短いので、この先のスケジュールが詰まっているのかと思ったら、張家界の街で『時間が余っているのでここで40分自由時間です。どうぞ。』
と言われても、気温零度、小さい商店とホテル以外何もない街で中国語が不達者な日本人が行くところなどない。
ガイドのせいではないが、降雪で武陵源の景色もよく見えず、少し残念な旅行でした。
三年ぶりに初日本人ツアーでした。日本語ガイドが不慣れたことでご迷惑をおかけしました。今後も、ご指摘の内容について日本語ガイドにガイド教育を強め、楽しい旅行ができるように努力していきます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/02/13 |
| 参加日: | 2023/01/14 |
投稿者: とし7
初めての敦煌訪問でしたが、砂漠や遺跡、文化遺産、敦煌市場など様々な事を経験することが出来ました。
旅行のチケット手配や現地のガイドさんも完璧と言えるお仕事ぶりで、安心して楽しむことが出来ました。本当にありがとうございました。
一方で、現在の敦煌は感染対策の影響で観光客がとても少なく、観光業で生計を立てている方が多い中で、今後の観光業の維持が心配になりました。
敦煌市は素晴らしい場所ですので、早く活気が戻る事を願っています。
この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。
国慶節の連休中、コロナの無い敦煌へ旅行に行けてとても楽しいご旅行ができて良かったですね。
敦煌はシルクロードの分岐点として一杯の観光遺跡が残っていてとても魅力が溢れる観光都市ですね。
仰った通り、敦煌人の中、観光業の関係従事者は60%も占めています。コロナが発生した以来、本当に3年間の心苦しい局面を直面しています。
コロナが一刻も早く終息できるように祈っております。これからも是非ご支援、ご指導のほど、よろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/10/06 |
| 参加日: | 2022/10/02 |
投稿者: sally
以前、西安旅行を勧められたことがありましたので、少し欲張って西安と成都のコースを選びました。
事前知識は兵馬傭くらいしかありませんでしたが、ツアーに含まれる観光地は、どこも歴史的or日本に縁のあるところで誰もが楽しむことができます。歴史に詳しいかたもそうでないかたも新しい発見と感動があるはずです。
お食事はガイドさんが選んでくださった美味しいお店で、麺類、パン、激辛料理などを楽しめます。食事も素晴らしかった。
ホテルも清潔でキレイだったので快適に過ごすことができました。
2泊3日で旅行を検討しているかたに是非選んでいただきたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2021/05/23 |
| 参加日: | 2021/05/21 |
投稿者: ロンリー
ツアーガイドについて不愉快な事が有りましたが、VELTRA様にご尽力賜り、解決致しました。
何度か活用している中で、初めての出来事でしたがVELTRA様のフォロー体制を、確認出来る良い機会であったと考えます。
ツアー内容は非常に充実しております。
武陵源は広大ですので、一度では回りきれない。
再訪したいと思いました。
この度ご予約をいただき、ありがとうございました。
ガイドで不愉快なことありまして申し訳ございませんでした、貴重なコメントを賜り頂き心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、お客様の中国旅行にお役に立てれば幸いでございます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/10/14 |
| 参加日: | 2020/10/03 |
投稿者: HITOMI
ずっと訪れたかった楽山大仏&峨眉山!
ガイドをしてくれたレイさんと運転手のフゥさんは2人とも日本語がとても上手でした!
コロナの影響で人が少なかったですが、中国の厳しいチェック体制もあって安心感はあります。
1日目の楽山大仏はフェリーで全体を見た後、楽山大仏の彫られている山に行きました。暑かったので、タオルは必須です。
ガイドさんたちがフルーツや水を用意してくれたのはとても助かりました。
ホテルのシャンプーなどは地元のものなので、自分で小さいものを持っていくと良いかもしれません。
2日目は峨眉山です!この日は生憎の雨!夏場ですが、ヒートテックを着て登山しましたが、正解でした!長袖と傘は持っていってほうがいいですね!
ユニクロのウルトラライトダウンのようにたためるパーカーがあると良いです。金頂は生憎の天気で見えませんでしたが、途中の万年寺はとても雰囲気が良くて空気もいいです。
中国の方は距離が近いのが特徴ですが、楽山大仏も峨眉山も規制があり必ず健康コードの提示が必要です。許可された人しか入れないので、安全だと思います。
峨眉山は2時間のバスで途中まで行き、途中から登山、最後はロープウェイなので登山初心者の方も安心していけます。
何より地元グルメが楽しかったです!ここでしか食べれないものをぜひ味わってほしいです。
この度ご予約をいただき、ありがとうございました。
貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。 次のお客様にとっては大変 助かります。
また機会がございましたら、お客様の中国旅行にお役に立てれば幸いでございます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/07/30 |
| 参加日: | 2020/07/28 |
投稿者: Nobby
敦煌生まれの日本語の上手いガイドさんで夕食迄イスラムマーケット付近へ案内して貰い楽しく過ごせた。
ラクダの砂漠紀行も大変興味深い経験でした。
お世話になっております。私はベルトラ(株)の現地手配社のお客様担当の王勇(おうゆう)と申します。この度は西安発敦煌ツアーをご参加いただき、誠にありがとうございます。楽しいご旅行ができたことを聞かせて誠にありがとうございます。敦煌はシルクロードのシルクロードの分岐点として栄えたオアシス都市として名所旧跡や名勝地が盛りだくさんあります。莫高窟や鳴沙山のほか、ヤルダン魔鬼城や玉門関や陽関などもありますし、近くの嘉峪関には万里の長城遺跡や懸ぺい長城や壁画墓などもあります。またチャンスがありましたら、また敦煌へ旅行にお越しください。ご利用ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/05 |
| 参加日: | 2019/09/13 |
投稿者: 近藤 宏
武陵源を調べてて、当初は安価な方法(ホテルは自分で予約、各ツアーを別個に分けたり、グループツアーに参加するかとか迷ってましたが、結果的にはこれを選んでて大正解でした。
というのは武陵源は観光地としてはまだまだグローバル化、近代化されておらず、観光客は凄く多かったが殆ど中国人で外国人はまだまだ少ない。
結構広いので融通の利く交通手段を確保してないと厳しい。
何かと不都合なことが多かった(各先々身元チェックが厳重、パスポート提示だけではダメな場所も有りましたし、行く先々で日本語はおろか英語も厳しい言葉環境。US$ですら両替出来るところが少ない。言葉、両替に関してはホテルでも一苦労)。天候も不順だったし、帰りの飛行機便まで日程がタイトだった事を考えると、本当に個別に合わせて融通の利く専属ガイド(日本語堪能)のこのツアーにして良かったです。
ちょっとケチったばかりに観光中不安だらけ、最悪帰りのフライトミスる等のアクシデントも起き得る環境だった事が分かったので、普段はギリギリまでケチる悪癖が出なかった自分を褒めてあげました。
この度 ご利用をいただきありがとうございました。自由旅行志向のお客様にとって観光地や交通手段などの面で未整備されていないところが多いことの中、日本人向けの現地旅行社のスタッフ一同がお褒めの言葉を借りて今後より一層サービス向上をすることに努めていきます。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/03 |
| 参加日: | 2019/07/06 |
投稿者: ninasayajun
口コミがなかったので、少々心配でしたが、西安、成都ともにガイドさんには良くして頂き、短い期間でしたが、お陰様で充分満喫させて頂きました。旅行前には、こちらからの質問にも、早々にご返信ご下さり、有難うございました。また、正直、以前、上海に行ったときにはとても乱暴な運転でしたので、中国ではそれが普通かと思っていましたが、今回はどちらのドライバーさんも安全運転で安心でした。
特に成都では、帰りの飛行機の出発も遅かったのですが、それまでの時間、オプションのご提案頂き、更に空港までお送り頂き、感謝です。西安、成都にお出かけの方には、このツアーをお勧めしたいと思いますし、私も次回、機会がございましたら是非、九塞溝まで足を延ばして行ってみたいと思います。
ガイドさん、ドライバーさんにどうぞ宜しくお伝えください。有難うございました。
(蛇足ながら、慈恩寺ではそちらの日本人専用ガイドさんが付いて下さいます。とても解りやすく良かったのですが、観光客?参拝客?が非常に沢山いる中、最後に私たちだけ普慈師の書の展示室に通されました
上皇様のお写真が飾ってあり、何故か?中国語はなく、日本語の解説付きでした。普慈師の遺言によりこれらの書を寺の維持費用にするため、今は特別期間で4000元で譲りたいと。御朱印帳不要であれば、館長と相談して3000元(約45000円)でもよいとのことでした。。。。後でネットで調べると
もう10年以上も前から特別期間のようです。。。。旅行会社さんとの関係は解りませんので、気になる方はネット検索していらして下さい)
大変お世話になっております。ベルトラ(株)の西安現地手配社の王勇(おうゆう)と申します。楽しいご旅行ができて良かったですね。仰った通り、この西安成都3日間はとても人気があり、お客様は愛用しています。ご存知の通り、西安と成都の間には秦嶺山脈があり、蜀への道とも言われ、昔から『蜀への道は天に昇る程、困難だ。』ということわざがありますけど、新幹線が開通し、3時間位で行けるように、このツアーは『朝秦暮蜀』とも評価されています。またご指摘いただいた大慈恩寺の普慈師の書の展示ですが、宗教局、観光局などの関係部門の呼びかけで、普慈師の書を宣伝し、世界中に数多くの方々に知られたく、宣伝し、その書を収蔵して頂きたいことです。国内客も含み日本人や欧米人や韓国人やロシア人などの観光客に案内しています。国際視野で宣伝したいという趣旨で全然強制しませんのでご理解の程、よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/21 |
| 参加日: | 2019/10/13 |
投稿者: チーマン
他のツアーが催行されなかったため、申し込みました。最初は、平遙が世界遺産だとは知らず、どうしようか迷っていましたが、行って良かったです。日本のゴールデンウィーク、中国の労働節と重なり、この時期はすごく多くの人が観光に来ていました。
5つ星ホテルということでしたが、都市(北京や上海)の3つ星程度のホテルでした。
ガイドさんは、歴史や文化の知識が豊富で、いろいろと熱心に説明をしてくださいました。
このたびは、弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ホテル利用について検討させていただき、ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/05/06 |
| 参加日: | 2019/05/02 |
投稿者: ひよっこ
私は北京に留学に来ているので北京から出発可能な旅行を探していました。二日間のみの旅行でしたがとても充実していました。ガイドの方は現地の方でしたが日本語も流暢で何より山西省の歴史に詳しい方でした。平遥古城と太原を案内していただきましが、1つ1つの場所を懇切丁寧に歴史的背景などを教えてくださりとても勉強になりましたし、面白かったです。もっと事前に中国史について学んでいればよかったと後悔しています。
食事も山西省のものでたくさん美味しいものが食べれました。刀削面が特に美味しかったです。
ただホテルは五つ星では無いかな…という印象です。歴史を感じる建物で外見もよく立地も古城内にあるので便利でしたが、少し施設は古く、禁煙室なのにタバコ臭かったです。
あと、中国も連休中でしたので人がとにかく多かったです(写真参照)。もし行かれるとしたらなるべく祝祭日は避けることをお勧めします。
このたびは、弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のガイドサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
宿泊ホテルにつきまして更新するよう検討させていただきます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/05/04 |
| 参加日: | 2019/05/02 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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宿泊[PJ] | 中国の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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お世話になっております。担当者の王(おう)勇です。
敦煌への代わりのフライトが見つかり、敦煌旅行が実現できて良かったですね。
敦煌も楽しかったですね。シルクロードのオアシスとして歴史遺跡が数多く残っています。
次回で嘉峪関や張掖や蘭州まで足を延ばしましょう。甘粛省にはまだまだ見逃さない名所があります。
それでは引き続きご支援のほど、よろしくお願いいたします。