ポルトガル料理がまずい

投稿者: ぶたまん, 2017/08/15

効率よく観光が出来て良かったが、ポルトガル料理のお店の料理の味ががっかり。
魚のフライは油でギトギト、コロッケやスープも何?って感じの味付け。
最後のポークのパン粉を付けたソテーは量は多い。テーブルの人みんな食べきれずに残してしまった。同じ店で、コースのチームとバイキングのチームにテーブルだけ違ったけれで、あの料理だったらバイキングの方がまだましだった。

催行会社からのコメント

こんにちは。パンダバスでございます。
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
レストランに関しまして、貴重なご意見を誠に有難うございます。
お客様のご意見を参考に改善してまいる所存でございます。
また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/08/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

マカオ日本語ガイドにご用心

投稿者: megumi, 2017/08/14

マカオ日本語ガイドの商魂に呆れました。
①バスの中で土産物を売りつけられます。香港ドルまたはレートの悪い日本円で売ります。
②観光地で、突然カメラマンが登場して写真を勝手に撮ります。後にバスの中で写真と写真プレートを売りに来ます。
③マカオタワーでは入場券が別売りとなっていましたが、事前にガイドが人数分用意しており香港ドルまたはレートの悪い日本円で売ります。マカオでは日本のキャッシュカードが使えないので入場したければガイドから購入するしかないと言っていました。
現金をほとんど所持していなかったので、私達はマカオタワーに上ることが出来ず、5分後にガイドが戻るまで待っているようにと言われました。15分位待ってもガイドは戻らず時間が勿体ないのでチケット売り場に行くとキャッシュカードでとても安く入場チケットを入手することができました。
④昼食はアップグレード「ポルトガル料理セットランチ」にしましたが、前日にペニンシュラの飲茶を食べた後だっただけに内容はとても残念なものでした。

くれぐれもマカオ日本語ガイドにはご用心を・・・


催行会社からのコメント

こんにちは。パンダバスでございます。
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

車内販売に関しまして、マカオのお土産を聞かれるお客様が沢山おられるために、
お土産や写真撮影販売やマカオタワー展望台チケットなどをガイドよりご紹介させて頂いております。
基本的には皆様に世界遺産観光終了後の短い時間にお付き合い頂いており、ご興味を頂いたお客様に販売をさせて頂いております。
お客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

香港ドルと日本円に関しまして、お土産ご紹介時には香港ドルのみでご説明しております。
しかし中には購入する際に香港ドルがなく、日本円でお支払されたいというお客様もいらっしゃり、
その際ガイドから個別で日本円をご案内させて頂くことがございます。
ガイドの説明不足で誤解を招く事となり大変申し訳ございません。

マカオタワー展望台チケットご購入に関しましては、
ガイドはキャッシュカードやクレジットカード決済をすることが出来ません為、現金にて対応させて頂いています。
日本のキャッシュカードはご案内しましたとおり、マカオでご利用は出来ません。
お客様が購入時にご利用されたのはクレジットカードではないかと存じます。
お安く購入できたという点に関しましては、恐らく特定クレジットカードのプロモーションでないかと存じます。
カードにより特典は異なるようですが、そのカードを利用すると10%お安くなるといったこともございます。
ガイドとマカオタワーに上りますと通常よりお安くご案内が可能でございます。
その為、ガイドも良かれと思いご案内を差し上げておりましたが、
結果としましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

頂きましたご意見を参考に、ガイドの再教育に努めてまいる所存でございます。
また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/08/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ありがとうございました

投稿者: katty, 2017/08/12

雨が、ふったりやんだり、でしたが、楽しめました。
昼ご飯は、グレードアップしたポルトガル料理を申し込みました。
グレードアップといっても、座席が、相席ではないのとと、お料理を運んでくれること、ぐらいで、あの程度でしたら、
みなさんと同じのブッフェスタイルでも、良かったとおもいました。
個人では、回れないぐらい効率よく観光できたことが、良かったです。
エッグタルトは、バスで配布されましたが、まだ、ほんのり温かく美味しかったです。

催行会社からのコメント

こんにちは。パンダバスでございます。
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
お楽しみいただく事ができ、大変嬉しく思います。
レストランに関しまして、貴重なご意見を有難うございます。
また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/07/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]

暑い。

投稿者: ちえー, 2017/08/10

母と姉と3人で参加しました。
朝7時25分集合でしたが、あと一組のみで時間より早く出発できました。フェリーまでの女性ガイドさんも親切で、無事フェリーに乗れ、寝ている間にマカオに着きました。
マカオでは、人数が増えましたが、日本人女性ガイドさんで、スムーズに観光できました。
ただ、とにかく暑くて湿度も高かったので
日陰や屋内に入りたい気持ちばかりで(笑)、落ち着いて観光できませんでした。
お昼ご飯は普通においしかったです。
ベネチアンマカオは、凄く広く時間が足りませんでしたが、カジノをチョット見られたし、ツアーの皆さんのも、ちゃんとしたかたばかりだったのでツアー自体、だいたい満足です。
機会があれば、マカオに泊まって、夜景など観てみたいです。



  • マカオタワー


  • フェリー


催行会社からのコメント

こんにちは。パンダバスでございます。
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
お楽しみいただく事ができ、大変嬉しく思います。
また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/08/08
この体験談は参考になりましたか? [はい]

親切にご対応、ご案内いただきました

投稿者: ジョン, 2017/05/24

香港からの日帰りツアーでしたが、マカオに1泊して、翌日香港に戻りたかったため、ダメ元でフェリーの翌日への変更を依頼したところ、素早く丁寧にご対応くださり、翌日に変更いただけて、大変助かりました。少しあわただしい感じもありますが、効率よく観光地をまわれるプランだと思います。雨の観光になってしまったのは残念でしたが、ガイドさんもとても親切で、マカオのホテルの場所もわかりやすく教えてくださいました。

催行会社からのコメント

こんにちは。パンダバスでございます。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
短い時間でより多くの場所をご案内するので人気があるツアーですので
少し慌ただしさはあるかもしれませんね!
他にも香港でゆっくり周るツアーなども取り扱っておりますので
またよろしくお願い致します!

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/05/21
この体験談は参考になりましたか? [はい]

帰りのフェリー時間が変更できて便利でした

投稿者: JUNKO, 2017/05/16

ザ・ハウス・オブ・ダンシング・ウォーターを見るために、帰りのフェリー時間を遅くに変更してもらいました。午前中はマカオ観光とマカオタワー、昼食の後、ちょうどショー会場のある地区で解散にしてもらい、超大型リゾート施設を見て歩いたりしました。
昼食はグレードアップしてマカオ料理のコースにしましたが、いまいち(笑)
揚げ物ばっかりの料理と、付け合わせは茹でたブロッコリーだけ。デザートもいまいち。
通常のバイキング料理の方がおいしそうでした。





催行会社からのコメント

こんにちは。パンダバスの竹内です、
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お料理の件に関しまして、ぜひ参考にさせて頂きます。
また香港にお越しの際は宜しくお願い致します!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/05/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

時間を気にせずカジノを満喫できました。

投稿者: あおたん, 2017/05/03

今回の目的は、世界遺産の見学とカジノのベネチアンマカオに行きたくて、こちらのツアーに参加させて頂きました。一緒に行動する方が午前と午後と違ってたので、ツアープランが違う方と一緒に回りました。ガイドさんは手際よく指示してくれてたので、戸惑う事はありませんでした。最終地のベネチアンマカオでゆっくり楽しみたかったので、帰りのフェリー時間を21時にしました。
夕方ガイドさんと別れ5時間ほど滞在。カジノと買い物を満喫し、とても満足できました。
フェリーまでベネチアンの送迎バスがあるので、迷う事なく帰れます。夜のマカオの景色もステキでした。
カジノもゆっくり楽しみたい方はこのツアーおすすめです。
あ、フェリーは酔いやすいので乗り物酔いしやすい方は気を付けて下さい。





催行会社からのコメント

こんにちは。パンダバスの竹内です。
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
ご観光をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
また香港にお越しの際は宜しくお願い致します。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/04/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

効率よく観光できました

投稿者: ライム, 2017/04/09

短い時間で効率よく観光できたかと思います。
エッグタルトも美味しかったです!

ただガイドさんが不慣れなのか、後方をあまり確認せず進むことが多く、
迷子者続出でした(^^ゞ
帰りの飛行機にも迷子者のため時間ギリギリになってしまい、ヒヤヒヤものでした。
ツアー参加者が多かったからでしょうか、もうちょっと配慮すべきだと思いました。

催行会社からのコメント

こんにちは。パンダバスの竹内です。
この度はお利用頂き有難うございます!
また、ガイドに関してのご指摘誠に有難うございます。
ガイドのご案内の改善をはかり、よりお客様にお楽しみ頂けるツアーを目指してまいります!
また香港にお越しの際はよろしくお願い致します!

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/05/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

急ぎ足での観光!

投稿者: えみみ, 2017/03/12

マカオの世界遺産を急ぎ足で回りますが、ガイドさんの説明も聞きながら短い時間でたくさんのスポットを回れるのでよかったと思います。ただお年を召された方や小さなお子様連れには少しキツイかもしれません。
マカオタワーではバンジージャンプや空中散歩しているのも身近で見れました。
おやつのエッグタルトもとてもおいしかったです。
マカオ観光については星5つですが…
復路フェリーの時間変更を申し込んでいたのを時間を間違えて予約されていました。香港からフェリー乗り場へのバスの中でそのことがわかり香港のガイドさんから会社へ変更の手配をしていただきました。しかしマカオに着いてからのガイドさんには何も伝わっておらず復路のフェリーチケットを私たちだけもらえないまま娘と二人ずっと帰りのフェリーのことを気にしながらの観光になったのがとても残念でした。
結局、昼食後の観光の途中で私たちのチケットを取るためにわざわざフェリー乗り場までバスがもどることになりました。その分ベネチアンでの自由時間が短くなったので他の方に申し訳ない気持ちでいっぱいになりテンションが下がってしまいました。(私たちには何の非もないのですが…)
そのことにより楽しいはずのマカオ観光が台無しになりました。
その点では星マイナスなので総合的に星1つにさせていただきました。




催行会社からのコメント

えみみ様

パンダバスをご利用いただきありがとうございます。
ご変更後のフェリー時間が反映されておらず、当日ご迷惑をおかけいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
せっかくのマカオ旅行が、弊社の手違いによりご満足のいくかたちで終了頂けなかったことは
弊社でも大変残念に思っております。
今後同様のケースが発生しないよう、予約時の確認、ツアー前日の確認など徹底するよう
尽力致します。

改めましてフェリーの件、心よりお詫び申し上げます。
またこれに懲りず、香港・マカオにいらっしゃる際は弊社にて旅のお手伝いをさせて
頂けましたら幸いです。

パンダバス香港 峰野

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/03/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

初マカオ

投稿者: ダブルゆぅ, 2017/03/10

ガイドさんが不安な事を聞く前に教えてくれたので安心して歩けました。帰りのフェリーは遅い時間にして夜のマカオのホテルを巡る方が絶対に楽しいと思います。8字観覧車オススメです!ありがとうございました。


  • 360度マカオ

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/02/26
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