kuma様

この度は『シンフォニーオブライツ観賞＋スターフェリークルーズ』をご利用頂き誠にありがとうございます。
パンダバス香港支店の峰野と申します。

今回貴重なご意見を頂きましたこと、まずは御礼申し上げます。
ご満足頂けるような体験をして頂くことがでなかったこと、非常に残念に思います。
船の停止場所に関しましては、運航会社へ、上記ご意見を頂きましたこと申し伝えさせて頂きます。
またお席に関しましては当日の乗船されるお客様の状況に変動があり調整が難しい部分もございますが、弊社ガイドがご案内させて頂くお客様に関しましては、良いお席についていただけるようガイドができる限りのサポートをするよう努めます。

改めまして貴重なご意見を頂きましたこと、御礼申し上げます。
また香港にいらした際はこれに懲りずパンダバスをご利用いただけましたら幸いでございます。

パンダバス香港　峰野

弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
お客様の期待に添える内容とならず、申し訳ございませんでした。今後ご満足いただけるツアーの催行に努めて参ります。またのご旅行の機会にも弊社ツアーをご利用いただければ幸いです。どうぞよろしくお願いします。

ツアーご参加有難うございます。クルーズの席は自由席のため、毎度、当社ガイドが景色の良い席を確保できるよう、お手伝いさせていただいております。そして、シンフォニーオブライツは、天候に影響されるところがあります。当日も小雨の中でしたため、綺麗にご覧いただけなく残念でした。お客様にもお楽しみいただいたとおり、香港島・九龍半島両側からのレーザー光線と、さらに船内で流れる音楽を満喫いただけるのがこのクルーズのお勧めポイントになります。夜風に吹かれながらのクルーズは大変心地よく、多くのお客様にもご満足いただいております。
シンフォニーオブライツ自体は、非常に撮影が難しいのですが、クルーズ乗船前の、アベニューオブスターズからの夜景も迫力があり、そちらで写真撮影をお楽しみいただけたのではないでしょうか。
なお、ドリンクは、下記より当日お客様にご選択いただけます。
１）缶のソフトドリンク（炭酸類、オレンジジュースなど）
２）カップのホットドリンク　（コーヒー、ミルクティなど）
３）紙パックのドリンク（レモンティ、豆乳など）
その他、ケーキなどのお菓子が日替わりで用意されます。
今回は、お楽しみいただけない部分があったかもしれませんが、そのような時も、ガイドの機転やサービスなどで、ツアーを最大限お楽しみいただけるよう今後に生かしてまいります。