こんにちは。パンダバスの竹内です。
この度はお利用頂き有難うございます！
また、ガイドに関してのご指摘誠に有難うございます。
ガイドのご案内の改善をはかり、よりお客様にお楽しみ頂けるツアーを目指してまいります！
また香港にお越しの際はよろしくお願い致します！

いちご様

この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、ツアーに関します貴重なご意見頂いましたこと
お礼申し上げます。

入国審査の用紙に関してですが、通常フェリーターミナルからご自身でお取り頂けますので、
必ずお配りしているというわけではございません。
ガイドのご案内により、ご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

ツアー自体はお楽しみ頂けたようで、私どもも大変嬉しく思っております。

また香港・マカオにお越しの際は、私どもにいちご様のご旅行のお手伝いをさせて頂けますと
幸いです。

宜しくお願い致します。

パンダバス香港
柳下

えみみ様

パンダバスをご利用いただきありがとうございます。
ご変更後のフェリー時間が反映されておらず、当日ご迷惑をおかけいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
せっかくのマカオ旅行が、弊社の手違いによりご満足のいくかたちで終了頂けなかったことは
弊社でも大変残念に思っております。
今後同様のケースが発生しないよう、予約時の確認、ツアー前日の確認など徹底するよう
尽力致します。

改めましてフェリーの件、心よりお詫び申し上げます。
またこれに懲りず、香港・マカオにいらっしゃる際は弊社にて旅のお手伝いをさせて
頂けましたら幸いです。

パンダバス香港　峰野