投稿者: しん
連絡も適切でスムーズに移動できました。ただ、連絡に初めてWhatsAppを利用したのでアプリに手間取りました。事前にインストールして確認しておく事をお勧めします
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員3名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/17 |
| 参加日: | 2025/12/15 |
投稿者: どにゃるど
空港→ホテルは降車後、チェックイン手続きまで、やって頂けました。
おかげで細かいリクエストなども伝えて頂けました
ホテル→空港はチェックインのみで終わらず、空港内のお土産店や食事店の案内、出国等の手続きまで詳しく教えて頂けました。
おかけで日本人は香港在住の方と同じレーンで手続きできることを知り、素早く手続きできました
単なる送迎サービスだけでなく、降車後もいろいろアドバイス等頂けるのでオススメです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 香港ディズニーランド・リゾート ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/17 |
| 参加日: | 2025/12/16 |
投稿者: たむたむ
空港待機のタクシーもありますが、現金払いが多いため、日本で支払いまで完了できるので安心です。運転も丁寧でした。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員3名) |
| 参加形態: | その他 |
| 投稿日: | 2025/12/11 |
| 参加日: | 2025/11/20 |
投稿者: Maru
早朝に空港へ着く必要があり、予約しました。前日にドライバーの方からwhatsappのアプリで、場所と時間と人数、荷物の数の確認メッセージが来ました。英語で対応が必要です。
当日は時間ぴったりにホテル玄関に迎えに来ていただき、スムーズに移動できました。
早朝にタクシーが見つかるか心配だったため、利用して良かったと思います。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員3名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/08 |
| 参加日: | 2025/12/08 |
投稿者: OKA
ピックアップの場所まで事前に画像付きで分かりやすく教えていただき、コチラヲ焦らせることを一切されず、全てがスムーズでした!
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員3名) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/11/24 |
| 参加日: | 2025/11/23 |
投稿者: めい
空港での待ち合わせ場所を見つけるのに、手間取ってしまいましたが、それ以外は、快適でした。
運転手さんとのやり取りは、WhatsAppと言うアプリで行いました。
待ち合わせ場所までのルートを沢山の写真で教えてくれたので、それが分かりやすかったです。
車内では、運転手さんが、香港の事などを教えてくれ、楽しい時間でした。
運転手さんとの待ち合わせは、アプリを使って、英語でのやり取りとなります。
英語が苦手な方は、翻訳アプリを使用すればスムーズにできると思います。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員3名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/11/02 |
| 参加日: | 2025/10/23 |
投稿者: めい
前日までに、運転手の方から、挨拶のメールと車両の写真が送られて来ました。
当日は、待ち合わせ時間通りに迎えに来て下さいました。
終始、安全運転でしたし、安心してサービスを利用することが出来ました。
また機会があれば利用したいと思います。
運転手さんとのやり取りは、WhatsAppと言うアプリで、英語のみとなります。
英語が苦手な方は、翻訳アプリなどを使用した方がいいと思います。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員3名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/11/02 |
| 参加日: | 2025/10/25 |
投稿者: なお
飛行機が30分くらい遅れて、ずいぶんお待たせしました。そのうえ、スマホがつながりにくく、何回もお電話いただいたのに、わかってなくて、やきもきさせてしまいました。私が、英語もよくわからないので、ろくに謝りもしなかったので悪かったなと思っています。
ちょっと怒ってましたが、すぐに切り替えて、丁寧に対応していただきました。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員3名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/25 |
| 参加日: | 2025/10/23 |
投稿者: はじー
早朝でしたが、時間通りにきちんとホテルの前にいて、また運転自体はよかったのですが、なぜかバウチャーを見せたにも関わらず、普通に料金を取られました。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:ミニバン(定員5名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/10/19 |
| 参加日: | 2025/10/18 |
投稿者: はじー
Whats upを通じて連絡もきちんと取れて、小さい子連れでしたが何の不便も無く過ごせました。運転も安全で良かったです。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:ミニバン(定員5名) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2025/10/16 |
| 参加日: | 2025/10/15 |
投稿者: yokoty
whats appで前日に、当日の送迎にかかわるやり取り(チャット)、また、当日にも何時に着くよ!と連絡(チャット)をもらい、綺麗に掃除された車でのスムーズな送迎でした。
英語はマストでした
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員3名) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/10 |
| 参加日: | 2025/10/09 |
投稿者: シマケン
帰国日の天気が大雨の為、急遽予約しました。
指定した時間とホテルに迎えにきてくれます。到着前にドライバーさんが、携帯に電話くれましたが、英語のみでした。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:コンパクトミニバン(定員4名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/09/21 |
| 参加日: | 2025/09/20 |
投稿者: 何だこれ
ドライバーさんと合流出来ず
電話もつながらない、初日から散々な旅になりました。
キャンセル料の返金を要求し、承諾もらいましたが
未だに返金されず
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(定員3名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2025/07/21 |
| 参加日: | 2025/02/21 |
投稿者: ami
バスでホテルに向かう事も考えたけどエアポートエクスプレスにして良かった。
快適でストレスがなくて少し高くても価値あると思う。ポイントを使えたので助かった。
オクトパスをiPhoneに入れてる人は改札出る時注意が必要。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】九龍駅 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/07/02 |
| 参加日: | 2025/06/27 |
投稿者: metaboliceddie
早朝からでも運行しているのがありがたいです。ホテルからタクシーで香港駅に来て、エレベーター(スーツケースをもってエスカレーターに乗ると地元民から怒られるらしい)で改札階に降りると、改札を通った後はそのまま段差なく目の前がホーム。
滞在中、オクトパスカードを買っていたので(とてつもなくスムーズで便利でした!)、残高とカードデポジットを返してもらうのですが、香港駅(九龍でも、、、つまり乗車する駅)で清算する方が並ばずに済みます。エアポートエクスプレスの分はチケット払い済みなのでもうこの先オクトパスカード要らないし。。。
往路同様快適でスムーズ。返金を受けたお金と財布の残りを全部合わせて空港でお土産。「香港ドルこれだけしかなくて、コインは日本に持って帰っても使えないし両替もできない。これで買えるお土産は何??」と交渉すると結果4ドル数十セント足りないのにおまけしてもらい素敵なお土産が買えましたww
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】香港駅 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/13 |
| 参加日: | 2025/05/12 |
投稿者: metaboliceddie
香港はトラムが3ドル(5月中旬から値上げみたい)、地下鉄も初乗り5ドル~(百円弱)と安い中、エアポートエクスプレス100ドル越え!!とても贅沢な乗り物??と思ったのだけど、渋滞のリスクもなく30分もかからずに中心部(九龍)に着くのであればと購入。
進行方向に向いている座席と反対むいてる座席が半々で固定式。でも座席は2人掛けで広々。悪くはない。そして乗り心地も悪くなく、時間も正確いう事なし!
実は他のサイトにもっと安い料金で売ってたところもあったのだけど、ベルトラのポイントがあったのと、日本の会社のほうが信頼できるしという事でこちらに。別に窓口の価格と同じであれば全然問題ないと思います。なぜなら、空港のチケットを買う列が結構長いです。実は到着駅でしか切符は要らないので到着駅でチケットを買う方が早いらしいのですが、九龍の駅でも何人か並んでおり窓口も1つしか開いておらず、どちらでも待たずにすいすい来れたのはこのチケットのおかげです。
残念なのは、1泊目は九龍、2泊目、3泊目は香港島でのホテルだったので往きは九龍駅、帰りは香港駅利用だったこと。往復チケットを買えなかったことです。普通に一つのホテルであれば何の問題もありません。
先頭車と最後尾(1号車と7号車)にはスマホ充電できるコンセントが付いてます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】九龍駅 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/05/13 |
| 参加日: | 2025/05/09 |
投稿者: Asahi
ピックアップの時間の少し前にロビーに降りると、担当のスタッフさんが私の名前が書かれた紙を持って、出迎えてくれました。朝の渋滞(月曜日の通勤時間)により、迎えの車がホテルに到着するのが遅れると言われました。
しかし実際には、予定の出発時間からそれほど遅くならずにホテルを出発することができたので、気になりませんでした。
運転手さんも笑顔で出迎えてくれました。
車内はとても綺麗で快適でした。
ディズニーランドまでは、香港について色々と説明をしてくれたので、楽しい時間を過ごせました。
ディズニーランドの入場口まで案内してくれるとは想定していなかったので、驚きました。さらに、フォトスポットで写真も撮ってくれました。
感謝です。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル ⇒ 香港ディズニーランド・リゾート |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/21 |
| 参加日: | 2025/01/20 |
投稿者: コミタカ
香港への到着が20時以降の為利用させて頂きました。空港での待ち合わせもわかりやすく、ホテルのチェックインまで同行頂き助かりました。
ご意見をいただきありがとうございます。今度香港へいらっしゃたら、弊社のサービスを再利用をしてください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【日本語ガイド付き】空港 ⇒ ホテル(定員5名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/07 |
| 参加日: | 2024/08/12 |
投稿者: mairin
バス等での移動と迷いましたが、1回くらい利用してみようと思い、申し込みました。時間指定も何もなく、QRコードを改札でかざすだけなので、とても便利でした。帰途、空港に向かう疲れきった状態で利用したので、空いた車内でゆったりとwifiを利用しながら乗れて、快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】青衣駅 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/08/20 |
| 参加日: | 2024/08/15 |
投稿者: yoko
空港から市内まで簡単に移動できました。
空港からエアポート快速に乗り、到着駅の改札でQRをかざすだけです。
乗車時や乗車中に見せなくていいのか、など不安になりましたが、降車時だけで大丈夫です。
また利用します!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】九龍駅 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/07/24 |
| 参加日: | 2024/07/20 |
投稿者: あやや
チケット売り場は少し並んでいましたし、ベルトラで購入すると割引もあったので、エアポートエクスプレスに乗ると決めている場合は、スムーズでお得で良いです。次に香港に行く際も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】香港駅 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/07/20 |
| 参加日: | 2024/06/29 |
投稿者: パルキー
最初から最後まで、行き届いた対応に、ただただびっくりするばかりで、チェックインクから、出国審査のところまで、全てやってくれて、改めてHISの素晴らしさを知ることが出来ましました。対応いただいた、ルビさんには、本当にお世話になり、改めてお礼申し上げます。次回も必ずお願いしようと思いました。
ご意見をいただきありがとうございます。ルビーにおつたえおきます。
今度香港へいらっしゃたら、弊社のサービスを再利用してください。。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【日本語ガイド付き】ホテル ⇒ 空港(定員5名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/05/06 |
| 参加日: | 2024/05/05 |
投稿者: パルキー
とても素敵で綺麗な高級車で迎えにきてもらって、ガイドさん(ルビさん)の対応がとてもよく、突然のこちらの要望に対しても、心よく応えてくれたので、安全で安心なツアーに参加することができました。皆さんも、ガイドさんの指定ができるなら、是非ルビさんをお願いした方がいいと思います。具体的には、ルビさんとは関係ないツアーのホォローをしてくれて、他のツアーが抜けている部分を完璧にホローしてくれました。参考にしてください。
ご意見をいただきありがとうございます。
ガイドにお伝えておきます。今度香港へいらっしゃたら、弊社ののサービスを再利用してください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【日本語ガイド付き】空港 ⇒ ホテル(定員5名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/05 |
| 参加日: | 2024/05/03 |
投稿者: ココミ
初めての香港一人旅でした。言葉がわからないので交通機関を上手く使えるか不安だった為、送迎サービスを頼みました。とても良かったです。日本語が話せるガイドさんだったので、ホテルでチェックインのお手伝いや通訳もしてくれて、とても助かりました。また利用したいと思います。
コメントをありがとうございます!
今度香港へ来られたら、弊社のサービスを再利用ください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツS320(定員3名)】ホテル→空港 / 日本語ガイド付き |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/01/08 |
| 参加日: | 2023/12/16 |
投稿者: Hou
入国後直ぐにお迎えがあり待つこともなく、荷物も運んで頂けてゆったり移動出来ました。タクシーを拾う、エアポートエックスプレスに乗車し、乗り換えと色々ホテル迄行く方法はありますが、この方法が一番ゆったり出来ます。
ご意見をいただき誠にありがとうございます。今度香港へいらっしゃるならば、またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツS320(定員4名)】ホテル→空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/10/06 |
| 参加日: | 2023/10/05 |
投稿者: ひよっこまめ
何度も行っているので,自分で空港までいくこともできるのですが早朝便ということと日本に台風が接近していたのでドライバーのみをガイド付きに変更しました。他の会社で予約するときはホテルまでガイドさんがきてくれるので,すっかりそのつもりでしたが空港で合流でした。それなら日本にいるときに先に連絡するとかホームページの予約画面に書いておくかしないと初めての人はとても不安になると思います。ドライバーさんが英語で一生懸命話しかけてくれましたが私の英語力のなさで分からなかったです。(だから高いお金を出して日本語ガイドつけているのですが)ドライバーさんも空港までずっとスマホを触っているので「どうなっているのかなあ。大丈夫かなあ」と思いながらの移動でした。これなら航空券予約した旅行会社に頼めばよかったと思いました。空港についてからはガイドさんと合流してスムーズにチェックインでき,無事,帰国できたのでOK
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
今回、ガイド込みのサービスをお申込みいただいておりましたが、催行会社に確認をしましたところ、ドライバーの勘違いによりガイドと合流をせずに空港までお送りしてしまっていたことが分かりました。ガイドが空港まで追いかけましたが、結果的にガイドなしでお送りするかたちになりましたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。日本語ガイド代金分につきましては、ご連絡させていただきました通り返金させていただきました。
今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
ベルトラカスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル→空港/日本語ガイド付き |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/08/16 |
| 参加日: | 2023/08/07 |
投稿者: H.B
空港までの送迎はこういったツアーに頼むのは便利だなと思いました。お値打ちですし安心できます。また案内が分かりやすくて時間が有効的に使えました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【九龍島】空港→ホテル<片道>(6月30日まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/03/26 |
| 参加日: | 2017/09/17 |
投稿者: H.B
どのようにホテルまで行こうかと悩みましたがこちらを選択して正解でした。分かりやすくてスムーズでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【九龍島】ホテル→空港<片道> |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/03/26 |
| 参加日: | 2017/09/19 |
投稿者: JPHK
今年の2月に空港から自宅まで利用しました。
行きと同じく新しいSクラスでフライトの後でも快適に移動できました。
この直後にコロナ禍で空港を利用する機会がめっきり減ってしまってますが、再開したらまた利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツS320(定員4名)】空港→ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/12/03 |
| 参加日: | 2020/02/25 |
投稿者: JPHK
今年の2月に自宅から空港まで利用しました。
今回はSクラスの新しいモデルだったのでちょっと嬉しかったです。
ドライバーもいつもの通り礼儀正しい人で安心、快適でした。
次も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ベンツS320(定員4名)】ホテル→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/12/03 |
| 参加日: | 2020/02/21 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎 | 香港の観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)
香港国際空港と宿泊先の市内ホテルをスムーズに移動できる便利な送迎サービスです。ホテルまでの距離や所要時間、言葉の問題など不安になることも多い海外旅行。空港に到着後の交通手段としてバスやタクシー以外の方法を探していた!という方に選ばれています。お帰りの際は、フライトの出発時刻に合わせてホテルへお迎え後に空港へお連れします。往復、片道、混載車、専用車など用途に合わせてお選びください。 【おすすめポイント】 ・日本語ガイド付きプランが選べるので中国語や英語が話せなくても安心 ・事前予約で空港移動時の心配不要 ・他の観光客を気にせず利用できる貸切車で快適移動 ・大人数のグループにはミニバスや大型バスのプランもあり
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします