香港
ドライバーさんは、予約時間の5分前のしっかりホテルにきてくださり、到着予定時間を教えてくれたり、かつ空港では航空会社のカウンターの場所まで教えてくださりとても満足の行く対応でした。
しかし、迎えに来た車が、ベンツではなくトヨタのワゴン車でした。ベンツに乗れることを非常に楽しみにしていただけに、これだけはとても残念でした!
香港に到着し、すぐに指定されたカウンターへ行きましたが、とても並んでいて待ちました。
また、担当スタッフにここではないですと言われ違うカウンターへ誘導されましたが結局、合っていました。
ベンツに乗ってからは快適でした。
ホテルから空港まで利用しましたが、時間通りに迎えがきてスムーズに空港までいく事ができました。大人2人と小学生2人でしたが一台でラクに移動ができ、とてもお得でした。
電車やバスも楽しいですが、初めての香港でしたのでまずは時間短縮の為に利用し良かったです。
早朝且つ乳児連れでしたので荷物が多い事もあり、
確実に空港まで辿り着けるこちらをお願いしました。
到着時間も正確、運転も丁寧、運転手の方の身なりも
シッカリしていて快適に空港までの時間が過ごせ
とても満足なプランでした。
ただ、チップは含まれているとの事でしたが
空港到着時に当たり前の様にチップを待っていたので
(良い時間が過ごせたので元々準備してはいたのですが)
そこだけが記載と違いマイナスでした。
待ち合わせ時間より少し遅れて来ましたが、行きと同じ感じで、安心してお任せできました。サインペンにローマ字で名前を書いた紙を持っていました。混雑時もホテルロビーで待っていればわかりやすいと思います。
香港は何回も行っていて慣れていて、いつもペニンシュラからロールスロイスのお迎えを頼んでいました。今回、このツアーを発見し、ロールスロイスの半額くらいのお値段でしたので、こちらにしました。待ち合わせ場所のB01カウンターが少しわかりにくかったですが、感じの良い方で、問題ありませんでした。
行きも帰りもベルトラさんにお願いしたのですが、どちらのドライバーさんも丁寧に対応していただき、乗り心地もよく、スムーズに空港⇆ホテルの往復ができました。
また香港に来る際はお願いしたいと思います。ありがとうございました!
行きのホテル送迎がよかったので帰りも申し込みしました。ピックアップの時間が朝7時過ぎでしたが予定通りピックアップしてもらいました。家族4人でしたので時間を考えるとよかったと思います。
空港に22時すぎにつき、入国したのが23時過ぎでしたが、ピックアップ後すぐにホテルまで送迎していただきました。そのため帰りも予約し空港まで送迎をお願いしました。
家族四人(子供10才、12才)とじいちゃん、ばあちゃん、六人で参加。
スピーディーにホテルまで快適に移動できて大変良かったです。
六人なら絶対にお得です!!
ホテルまでは運転手さんと楽しく会話しながらアッという間に到着しました。
家族4人、大きなスーツケース3つ、これはタクシー1台では無理だ。
空港から九龍の駅まではエアポートエクスプレスで行けるが、そこから泊まるホテルまでは適当なバスがない、困った、と思ったときに、この送迎をみつけました。
飛行機が予定よりも30分早く到着、通関もあっという間に終わってしまい、予定の空港出発時間まで1時間弱ある。かなり待つかと覚悟しカウンターに行ったところ、すぐに車を手配して頂き、待つことなく出発することができました。
帰りのホテルからのピックアップも時間通り。
行きも帰りも楽々の移動でした。
空港からも利用したミニバン送迎のホテルから空港への利用でした。
お土産で来る時以上に増えた荷物でしたが、大人4人とベビー、ベビーカーまでしっかり乗せていただき、助かりました。
空港でもスムーズにターミナルに着く事が出来まして、家族連れには本当に良い送迎でした
9ヶ月の孫を連れて家族友人と大人4名での移動でした
ベビーカーや各々のスーツケース大き目の機内持ち込みバッグで、荷物がいっぱいでしたが
大き目のバンでしたのでとても助かりました
空港内でも迷うことなく、無事に乗車できましたし、文句なしでした
香港着23:00のフライトで
シャトルバスが運行していなかったので
このアクティブを利用した
飛行機の到着遅れで、24:30になったが、
問題なく、待機していてくれた。
ホテルも事前24:00すぎる事を伝えてあったので
問題なくチェックイン
飛行機1時間遅れても機内で
何のアナウンスもないアシアナにはがっかり
非常に解りやすくストレス無く移動する事が出来ました。
香港は他の交通機関の移動も難はありませんが、急いでいる時やエアポートエキスプレスのシャトルバスが止まらないホテルなどへ行く際には良いと思います。
仕事で香港に行くたびに毎回お願いしています。
いつも安定したクオリティで大変満足しています!!
次回もお願いしたいです。
仕事で香港に行くたびに毎回お願いしています。
いつも安定したクオリティで大変満足しています!!
次回もお願いしたいです。
大事なお客様をホテルまでお連れするのに利用しました。
飛行機が定刻よりかなり遅れて到着し、多少不安はありましたが、全く問題ありませんでした。また、日本語ガイド無しのプランでしたが、予約票をカウンターで見せてホテル名を言えば、英語が拙くても何も困りません。
タクシーに乗るよりも移動が格段に快適ですので、コスパも含めて非常に良かったです。
帰りも利用させて頂きましたが、予定時刻より15分遅れて来られました。
ホテルスタッフが心配して電話して下さったほどです。
早朝出発だったので車の渋滞もなく、遅れた原因はわかりませんが、遅れるのであれば何かしらの連絡は頂きたいと思いました。
行きの対応が素晴らしかっただけに、少し残念です。
may☆ちゃん様へ
この度は、弊社の高級ミニバン 香港国際空港~ホテル間片道送迎<貸切チャーター>をご利用いただき厚くお礼申し上げます。
弊社リムジンコントロール部からドライバーへの空港送迎のオーダーをした際、
ドライバーが間違えて、お客様ご宿泊のインターコンチネンタルホテルを、
インターコンチネンタルグランドスタンフォードホテルと間違ってしまい、遅れてしまいました。
遅れる連絡をしなかったことは確かで、誠に申し訳ありませんでした。
確実な確認作業を心がけていれば起き得なかったことと存じ、今後は十分に注意するよう、
改善に向けて、指導いたします。
大変ご迷惑おかけしました事をお詫び申し上げます。
ヴィガーツアーズ
高齢の両親のことを考え家族4人で初めて利用させて頂きましたが、とても快適でした☆
受付デスクから車までの案内が年配の女性だったのですが、両親の荷物を持って下さったり歩く速度を合わせて下さったり、とても気を遣って頂き嬉しかったです♪
車内は清潔でドライバーの方も安全運転、親切だったので、ぜひ次回も利用したいと思います!
タクシー2台のほうがまだ安いですが,香港のタクシーは運転が荒い傾向があるのでその点では快適に移動できます。大人数+荷物が多い時は注意が必要かもしれません。
飛行機が2時間遅れたのですが、とてもスムースで助かりました。
高速代・チップ・荷物代などを考えると3人であればタクシーよりいいいです。
一人で海外へ行った妻が心配でお願いしました。帰国して話しを聞くと、きちんとした丁寧な対応で、着いた時に帰国の際の注意点や指示などもきちんとあった事、行きの運転手の方は色々と香港の事を教えてくれ、対応も丁寧で良かった、帰国の際は無口な方だったが、やはり対応は丁寧で信頼がおけた事、次回も是非、お願いしたい事などを言っていました。
経験上、こういったサービスは問題が多いケースがあるのですが、こちらは信頼してお任せできると思います。失礼ながら調べるまで存じない会社でしたが、こちらのサービスはお勧めです。
ドライバーさんがホテルのロビーに到着したのは約束の時間通りでした。
車は非常にきれいで広々としており、九龍のホテルから空港まで30分ほどで到着しました。
若干割高感はありますが、荷物が多い時などは非常に便利だと思います。
行きは日本語ガイド付き、帰りはガイドなしプランを利用。
行きのガイドさん、高級ホテルのチェックインをするには、服装がラフ過ぎて、恥ずかしかったです。英語力も私でもできる程度でした。
帰りは最悪で約束の時間にホテルに迎えの車が来ない。電話すると、車が壊れたから、別の車で向かうという言い訳。
結局30分以上遅れてホテルを出発しました。
香港空港が混んでいて出発まで時間がありませんでした。
お返事いただきましたが、行きのガイドさん、スーツは着ていません。
チェックインまでしてくれるプランなのに、日本語ガイドなので、英語は上手くないとは、どういうことなのでしょうか?
帰りの迎えの件ですが、遅れる連絡をするため、ホテルのロビーで私を呼び出したけれど、居なかったそうですが、私は正午チェックアウト後、ずっとロビーにいました。
この度はお客様に大変不愉快な思いとご心配をおかけしましたことを、心からお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたことを、各担当者に確認させていただきました。
実際当日の日本語ガイドは、オーソドックスなスーツを着ていたと申しておりますが、日本の常識から考えますと
劣ることが考えられます、今後は失礼な服装にならないように指導を強化してまいります。
英語に関しては、日本語ガイドなので、英語が上手ではないものもいるかもしれません。
大変申し訳ございません。
帰国日に元々の車ですが、ご集合時間の5分前にホテルにて待機していましたが、急に故障が判明しました。
そこで直ちに他の車のアレインジをしました。
その時、弊社のスタッフはお客様に連絡(ホテルのコンシュエルジュのスタッフに頼んだ)をさせていただきましたが、お客様はロービにおられずご連絡を取ることができませんでした。
前後して、お客様から日本語ホットラインに連絡を頂き、当時の状況につき、ご説明させていただきました。
別の車の手配などに時間がかかり、お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後はこのような事が無いよう、社員一丸となりサービスの向上に努めてまいります。
どうぞご理解とご了承をいただけますよう、お願い申し上げます。
人数が4人以上なら、このプランが絶対お勧めです!
空港までトランク荷物容量の心配もなく、快適な乗り心地でした。
クルマは非常に綺麗に整備されており、ドライバーの運転も快適、高齢の両親も喜んでいました。日本語は通じません。
中学生1人、小学生2人の子どもと、私の4名で空港←→ホテルの往復利用しました。
空港での受付カウンター、ドライバーさんは日本語は通じませんが、VELTRAのクーポンを持っていけば会話不要。
空港では、乗車専用待合所のような所に案内され、お迎えの車まできちんと案内してくれます。
ホテルでは、ロビーに時間よりかなり前に到着し、私達がチェックアウトするのを待っていてくれました。
運転も丁寧で、時間も正確。安全と安心を得たい私達にはぴったりでした。
子連れのご家族のみならず、安全と安心を重視される方にはおすすめします。
行きも帰りも同じガイドの方だったのですが、とても親切な方で
本当に満足しております。
ドライバーの方もとても安全運転をして下さり、安心して乗る事が出来ます。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
車はとても綺麗。そしてガイドの方がとても親切な方なので、
とても快適でした。
また香港に行く事がありましたら、是非、お願いしたいです。