この度は弊社ツアーへご参加頂きありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。

優先レーンをご利用され、ご満足頂けたとのことで、弊社としてもうれしく思います。

ご夕食の量に関して、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

また香港にいらした際は、ぜひ私共パンダバスに
お客様の旅行のお手伝いをさせていただければ幸いです。

パンダバス香港　
柳下

この度はパンダバスをご利用頂きありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きましたこと、御礼申し上げます。

ゴールデンウィーク中は、フェリーターミナル、マカオは非常に混雑致しますが、
スムーズに観光をお楽しみ頂けたということで、私共も非常に嬉しく思っております。


また香港、マカオにいらした際は、ぜひ私共パンダバスに
お客様の旅行のお手伝いをさせていただければ幸いです。

ご利用頂き、誠にありがとうございました。

パンダバス香港
柳下

この度はパンダバスをご利用頂きありがとうございます。

お客様のご参加されたツアーは、マカオの名所が凝縮されており、
非常に人気の高いツアーでございます。

お客様にもお楽しみ頂けたということで、私共も非常に嬉しく思っております。
また、ガイドへのお褒めのお言葉もありがとうございます。

今後もよりご満足の頂けるツアー案内ができるよう、
スタッフ一同精進して参ります。

また弊社のツアーをご利用された際は、ぜひご意見お伺い出来れば幸いです。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。

パンダバス香港
柳下

この度は弊社ツアーへご参加頂きありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。

通常、優先レーンを利用致しますと、スムーズに進めるのですが、
元旦ということもあり、通常以上に混んでいたためかと思われます。

結果、自由時間を短縮しなければなりませんでした。

今後、そのようなケースの時間配分についても、
ガイドと再度検討させて頂きます。

一人旅様におかれましては、これに懲りず、また香港にいらした際は
私どもに旅のお手伝いをさせて頂けましたら幸いでございます。
改めまして貴重なご意見を頂きましたこと、御礼申し上げます。

パンダバス香港
柳下

この度は、ご参加頂き、誠にありがとうございます。また、ご指摘頂く結果となりまして、大変に恐縮です。下記、確認結果を報告させていただきます。

担当ガイド：サリー MS
当日の流れ：
9:52　フェリーターミナル出発
10:02　聖ポール天主堂跡到着
天主堂博物館、旧城壁、ナーチャ廟、聖ドミンゴ教会、仁慈堂(外観)、セナド広場(すべてご案内。徒歩移動）。観光ポイントでのガイドからの説明も通常通りでした。
11:10-20　媽閣廟ご案内
11:30-12:05　マカオタワーご案内
12:15　フェリーターミナル到着
⋆　観光地はすべてスケジュール通りにご案内致しました。
⋆　フェリーターミナル到着時間も、ツアースケジュールの12:30よりも15分早い到着でしたが、ほぼスケジュール通りでのご案内でした。

また、行程の用紙はお渡ししておりませんが、今回、お申込み頂いたベルトラのコース毎のページ上、詳細が記載されており、割愛させて頂いていますこと、ご了承を願いします。帰りのフェリーまでまだ1,2箇所見る時間は ありそうだったとのご指摘についてですが、他のお客様はフェリーの時間を延長されていたために、マカオタワーで解散になり、そのため、こちらの3名様のみがさっさとフェリーターミナルへ送られてしまった、という印象を持たれてしまったのかもしれません。ガイドの説明不足や誤解される表現もあったかもしれませんし、この点について、深くお詫び致しますが、上述の状況、何卒、ご理解をお願い致します。この度は大変にありがとうございました。
パンダトラベル　香港支店　川崎