ウニッコ　様、
この度はマイバスツアーにご参加いただきまして誠に有難うございました。
ご意見いただきましたガイドの日本語力につきましては、日頃より
ゆっくりと・大きな声で・カツゼツ良くと教育しておりますが、徹底が
出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。
次の機会では、期待にお答え出来ます様引続き頑張って参ります。
何卒よろしくお願申し上げます。
マイバス香港　中村

お客様、
この度はお申込みいただきましたツアーにご参加いただけず
誠に残念でございました。
今後はより一層、ご集合場所のご案内を明快にして参ります。
何卒、ご容赦のほどお願い申し上げます。
またのご参加を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マイバス香港　中村

お客様
この度はマイバス香港のオープントップバスツアーに
ご参加いただきまして誠に有難うございました。
またこの度のご集合時のガイド対応につきましては、
スムーズにお客様の確認が出来ず、時間を要してしまい
誠に申し訳ございませんでした。
日頃より担当ガイドはコース毎に分け、またお客様に
待機いただく列を分け、すみ分けさせていただいて
おりますが、当日の担当しましたガイドは
日頃同ツアーを担当していない者でありましたため、
不具合が生じてしまいました。
今後、誰が対応いたしましてもスムーズにご誘導が
出来ます様改めてスタッフ教育を行います。
ご不満をお与えいたしましたことを改めてお詫び申し上げます。
何卒、ご容赦のほどお願い申し上げます。
マイバス香港　中村

クラッチ様

このたびはマイバス香港へご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
飲茶がご期待に沿えたようで、私どもも大変幸甚でございます。
レストランスタッフの対応につきましては、不快なお気持ちにさせることがないよう、レストランへ指導するようにいたします。
また、お買い物時間の件でいただいたご意見も参考にさせていただきます。
ご意見とご感想をありがとうございました。

マイバス香港 前田

この度はパンダバスをご利用頂き、誠にありがとうございました。

またせっかくご予約頂いたのに不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お客様への対応についてガイドには厳しく注意し、本人も深く反省しております。
ピークトラムの優先に関しまして、大変恐れ入りますがピークトラムの改札口まで優先レーンとなりスムーズに乗車場所まで行けますが、乗車の際は他お客様と一緒になります。
通常ピークでの滞在時間は通常20分程度の滞在時間を設定しており、当日の混雑状況により時間が多少前後することがございますので、何卒ご容赦下さいませ。

お客様より頂きました貴重なご意見を基に、今後より良いサービスをご提供できるよう改善に努めてまいります。

次回香港にいらっしゃる機会がございましたら、パンダバスをよろしくお願い致します。
またのご参加を心よりお待ちしております。

パンダトラベル香港支店
三浦