この度はご利用いただきありがとうございます。
この度はスケジュールが遅れ、次のツアーにあいにくご参加いただけなかったとの事申し訳ございませんでした。
こちらのアクティビティに関わらず、ツアーは交通状況や待ち時間などの事情により止むを得ずスケジュールが遅れる場合がございます。
同日に2つ以上のツアーにご参加される場合、お客様ご自身でスケジュールを管理していただく必要がございます。
稀に2つのツアーの催行会社が同じ場合には、催行会社側が確認する事も出来ますが、催行会社が異なる場合はお客様ご自身でご判断いただき、余裕を持ったスケジュールにてツアーをお申込みいただく必要がございます。
誠に申し訳ございませんがご理解いただけると幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。

ママブー　様、
この度はマイバス香港をご利用いただきまして誠に有難うございました。
またこの度は貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

お出迎えの対応方、バスの一時停車場所、走行する道などにつきまして
当日の道路状況によりますが可能な限りご満足いただける様ご手配を
いたしてまいります。日頃よりドライバー、ガイドの意識付けが
重要と存じますので定期的に指導をして参ります。

何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
マイバス香港　中村

お客様
この度はマイバス香港・アクアルナクルーズツアーへ
ご参加いただきまして誠に有難うございました。

この度は弊社のガイドが行程と異なる対応をいたし
誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
担当ガイドに確認いたしましたところ、確かに船乗り場へ
お客様をお連れし、乗船せず、その場で解散しておりました。

本来はクルーズ終了後、ガイドがホテルへお送りをしなければ
ならないところお客様のご宿泊ホテルが船乗り場と近距離で
ありましたため、誠に遺憾でございますがガイドの一方的な
判断により省略をしてしまいました。

恐れ入りますが直ちにガイドをオフィスに呼び寄せ厳しく
指導し、二度と行程を一方的に変更しない様約束をさせました。
私自身、マイバスの責任者としましてより一層ガイド指導、
管理を強化し、再発防止に努めてて参ります。

改めましてこの度のガイド対応につきまして深くお詫び
申し上げます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
マイバス香港　中村