ナカバヤシ様

この度は、弊社のツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

ご参加いただいた時期の香港は、確かに霧に見舞われるのが多かった時期です。
香港は冬になると、ますます空気が澄んでいき、特に年末年始に近づくと、
クリスマスや新年のお祝いとして、イルミネーションで飾られているビルが次々にでき、
1年でも夜景がもっとも綺麗な時期に入ります。
そんな香港で、また会えますことを楽しみにしております。

マイバス香港

コンノ　様

この度は、マイバスツアーにご参加頂きまして誠に有難うございました。
食事につきましては、レストランでの座席手配にご満足頂けず申し訳ございませんでした。

ご存知のとおりに、ご参加の時期はゴールデンウイークのため、大勢の方が参加していただいておりました。
なるべくお客様が１組ずつ各自のテーブルでお食事いただけるように努力して対応しておりましたが、
やむをえず他の方と一緒に組み合わせて食事される場合がございます。
このような場合は、ご理解・ご了承いただければ非常に幸いです。

この度頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、
レストランとの調整などの対応について、今後改善を検討して参ります。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました 。

マイバス香港

お客様

この度、マイバスツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

効率よく観光をしていただけたようで、何よりです。
お客様の旅行がもっと便利なものになるように努めてまいりますので、
引き続き弊社をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

マイバス香港

sena901様

この度は、マイバスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

オープントップバスは香港の風物詩で、何回乗っても楽しいものです。
現在は1ルートしかございませんが、今後は違うルートも開拓していきますので、ぜひまたご参加ください。

マイバス香港

fumi様

この度は、マイバスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をガイドに共有いたします。

マイバス香港

まさちゅう様

この度は、マイバスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お楽しみいただけるツアーを造成するのが、旅行会社のやりがいでございます。
今後も、お客様のご意見を励みに精進してまいります。

マイバス香港

インドから訪問　様

この度、弊社マイバスのツアーをご参加頂きまして、誠にありがとうございました。

確かに香港に訪れる中国本土から旅行者数は減っていく傾向になりますが、
中国本土の旅行者が香港に訪れる外国人旅行者の割合の中で７割に達しているというのも事実です。
特に中国の連休の時期、近距離の行き先としての香港はかなり混雑しているので、
ツアーに参加していただいた方が、観光地での行動も楽になりますので、ぜひ引き続きご参加いただければ幸いです。

お客様の旅行がもっと便利なものになるように努めてまいりますので、
お褒めの言葉を糧に、今後も皆様により良いサービスを提供できるようスタッフ一同頑張ります。

マイバス香港

はなちゃん様

この度は、マイバスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
仰るとおり、現在では看板の老朽化により、取り外しが増え、昔のような華やかさは減りましたが、屋根のないバスで看板の下を走るとい香港らしい風物詩としてツアーを催行いたしております。このような意見を多く頂戴しており、弊社でも対策を考案中でございます。
これに代わるツアーを造成できるようにスタッフ一同精進してまいりますので、また香港にお越しになることがございましたら、ぜひマイバスにご参加くださいませ。

マイバス香港

みちぇる様

この度は、マイバスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お楽しみいただけるツアーを造成するのが、旅行会社のやりがいでございます。
今後も、お客様のご意見を励みに精進してまいります。

マイバス香港

この度はお客様に大変不愉快な思いとご心配をおかけしましたことを、心からお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたことを、各担当者に確認させていただきました。

実際当日の日本語ガイドは、オーソドックスなスーツを着ていたと申しておりますが、日本の常識から考えますと
劣ることが考えられます、今後は失礼な服装にならないように指導を強化してまいります。
英語に関しては、日本語ガイドなので、英語が上手ではないものもいるかもしれません。
大変申し訳ございません。

帰国日に元々の車ですが、ご集合時間の５分前にホテルにて待機していましたが、急に故障が判明しました。
そこで直ちに他の車のアレインジをしました。
その時、弊社のスタッフはお客様に連絡（ホテルのコンシュエルジュのスタッフに頼んだ）をさせていただきましたが、お客様はロービにおられずご連絡を取ることができませんでした。
前後して、お客様から日本語ホットラインに連絡を頂き、当時の状況につき、ご説明させていただきました。
別の車の手配などに時間がかかり、お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

今後はこのような事が無いよう、社員一丸となりサービスの向上に努めてまいります。

どうぞご理解とご了承をいただけますよう、お願い申し上げます。