コスパの悪いツアー
投稿者: 某駐在員, 2019/05/13駐在員なので本来ツアーにする必要はなかったが、初のタージ・マハルは日本語でじっくり解説をつけて聞いた方が良いとの周囲のアドバイスにより、日本語ガイド付きの本ツアーを申し込んだ。しかし、実際にはウィキペディアに毛が生えた程度の解説で、コスパの非常に悪いツアーだった。
迎えの車に乗り込んで早々チップのことを殊更強調され、不快な気分に。それでもしっかりガイドしてくれれば多少は払うつもりでいたが、現地に着くとさらっと基本的な内容を解説しただけであとは自由時間に。ガイドは我々が見学するのを遠巻きに眺めて待機するのみ。チップの相場などは心得ているつもりだが、足元を見て吹っかけてきたのも腹立たしかった。この時点でチップは払うまいと決意する。
その後訪れたアグラ城はガイドも同行しての解説だったが、こちらの質問に「分からない」や、ただ相槌を打つだけなど、意思疎通に難を感じ、途中で質問を諦めた。
アグラ城見学後の昼飯は、訪印後最も不味い食事をする羽目に。店内に客は1人もおらず、ハエが大量に飛び交っていて不衛生極まりないレストランだった。ほとんど手をつけず、早々に退散。それでも飲み物代だけで1,000ルピー近く取られた。金額の書かれたメニュー表の提示もなく、信憑性に欠けるが、事実だとすればインドでは高級店に匹敵する強気の価格設定に閉口。
当日回収のアンケートや、現地ガイドに対しては大人の対応で無難にやり過ごしたが、心底残念な内容だったため、ここで不満を吐露させてもらう。本来星1つにしても良いところだが、チップをせがんでこなかったので、おまけで星2つ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/11 |
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インド人ガイドにがっかり
投稿者: 人の良い日本人を世界に認めさせる会代表, 2019/05/09今回5月2日デリーから行くAgra,Taji Mahal日帰りツアーに参加しました。その際の現地のスタッフにげんなり!!!インド人ということもあるのかもしれませんが、観光の説明はそれなりにありましたが、帰りに自分のチップを一人700~1000ルーピー(1200~1700円)、運転手に500~700ルピーにしてくださいとオーダーがありました。参加者は、12名ですので、会社からの日当をはるかに超える額です。チップは心づけですので、決めるのはこちらです。日本人の人の良いのにつけ込んでくる根性で、参加者全員ががっかりしていました。結局私も含め、皆人が良い人なので払っていましたが、折角の世界遺産Taj Mhal観光が台無しでした。あんな現地のガイドは辞めさせるべきです
【VELTRAからのコメント】
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ガイドの対応により不快なお気持ちとさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
ガイドから料金を指定してチップのお支払いをお願いすることは、日本の文化ではあまり馴染みがなく、非常にご不快な気持ちとされてしまったことと存じます。
催行会社へ確認しましたところ、インドの物価の上昇と日本人ガイドの不足でチップの相場が上昇しているとのことでございました。
このような背景により、ガイドとしましてもお客様が少し高いと思われる料金をお知らせしてしまったようでございます。
これを受け弊社では、催行会社と協議し、1日あたりのグループごとのチップの目安を改定いたしました。
今後参加されるお客様がチップの目安について困惑されない様、弊社ツアーページにもチップの目安額を記載いたしました。
今後同じことが起こらない様、ガイドへチップの目安を周知させるよう催行会社へ申し入れています。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて、お知らせ頂きましたこと誠に感謝申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス トラベルコンサルタント
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/02 |
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良かったです。
投稿者: Mimi , 2019/04/20何よりもわからないところを単独で行くには大変すぎる場所にあるのでホテルまで送迎して頂き安心でした。私達二人だけでしたので日本語が上手なガイドさんと運転手。途中運転手がスマホ見ながら運転していたのが怖かったです。昼食は外国人ばかりの食べやすいインド料理でした。タージ・マハルゲートまでしかガイドさんはついて来ないので建物内についてはガイドブック見るか勉強してから見た方がより楽しめると思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/28 |
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日本語ガイドさんに助けられた1日。とても楽しかった!
投稿者: misaki, 2019/03/29ひとりでの参加でした。
早朝5:30きっかりにホテルへ迎えに来たミニバンでお出迎えしてくれたのは、地元の運転手さんと日本語がなかなかお上手なガイドさん。とても感じの良い方でした。混合ツアーなので他の参加者の人数を聞いたところ、「あなたひとりです^-^」。驚きました。
初めは不安だったのですが、ガイドさんが日本語で話しかけてくれたり、彼の毎日大変な身支度の話など(長すぎるターバンだとか、切らないヒゲの話だとか)、現地ガイドさんならではの興味深い話を、観光地情報の他にもたくさん聞かせてもらいました。
また運転手さんがガイドさん相手にずっと喋っていましたが、不快な感じはなく穏やかなトーンで、耳をヒンドゥー語に慣らす良い機会に思えました。
ガイドさんは各場面できちんと事前に情報をくれましたし(長時間運転の休憩タイム、この次の行き先など)、こちらに合わせて昼食の時間を調整してくれたり、「何か希望はありますか?」とよく聞いてくださったので、不安なく旅を楽しむことができました。
タージマハルではプロのカメラマンという男性が半強制的に同行し、記念写真をとりまくり、60枚以上の写真とデータのDVDをつけてRs.6000だよ!と押してきましたが、そんなにいらないから選びたいと言えば聞いてくれます。これはいい写真!これも良い写真!と次々選択しようとするので、その度に待ったをかけながら20枚に絞りました。本当はさらに絞りたかったのですが、やや押し負けました(笑)ちなみにお会計は現金でしたが、その時手持ちが少なかったのでガイドさんが不足分を立て替えてくれました。お返しするまで一度も催促されなかったのも、こちらを信頼してくれているようでありがたかったです。
それから、観光会社として大理石の店と契約しているためか、ここには必ず寄るようです。石には興味ありませんとガイドさんに伝えたものの結局は立ち寄りました。ただ、ここで製作工程を見ることができたのは他にない良い経験だったと思います。ゴリゴリに押し売りされたわけではないですが、カラフルな鉱石の花模様がかわいい小さな大理石の象を記念にと購入しました。一方、先客の欧米人女性はきっぱりとお断りとお礼を述べていましたが、店員さんも嫌な態度はとりませんでした。強い意志があればお断りも可能かと思います!(その後インド人の友人に購入品と値段を教えたら、ぼったくりでしょ!と怒られましたが(笑)それも含め、良い思い出として飾っています)
そうした現地の方とのやりとりも、日本語の話せるガイドさんが一緒にいてくれたからこそ楽しめたと思います。
最後にホテルまで送ってくれたガイドさんと運転手さんへチップをお渡ししましたが、参考表の価格では低すぎると他の方の意見にあったので、それぞれRs.500、Rs.300お渡ししました。後でインド人の友人にその額面を伝えると、「うんうん、良い金額を渡したね!」と高評価でした。特にお世話になったことがあれば、参考表にこだわらず、渡したいと思った金額をお渡しすれば良いかと思います。気持ちなので…
ともあれ、とても楽しい、印象深い1日になりました。
また機会があれば参加したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/14 |
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効率よく観光できました
投稿者: バリダ, 2019/03/05妻と二人で利用しました
高速利用のオプションを付けましたので、最短距離でホテル(グルガオン)とアグラを往復できました(片道4時間程度)
季節柄涼しく、また前日に雨が降ったせいか、空気が澄んでいてTaj MahalもAgra Fortもキレイに見えたので良かったです(この時期はあまりキレイに見ることができないと聞いておりましたので)
食事も美味しくいただけましたし、ガイドさんも日本語での説明や写真撮影等親切に対応してくれました(大理石のお店に立ち寄るか否かを質問されましたので、お断りいたしました)
運転は丁寧でしたが、後部座席にシートベルトがないのが少し不安でした
日程(概要)
●0700:ホテル発(道中トイレ休憩あり)
●1100:Taj Mahal観光
●1300:昼食
●1400:Agra Fort
●1600:Agra発(道中トイレ休憩あり)
●2000:ホテル着
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/03/03 |
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タージマハル日帰り
投稿者: 初インド, 2019/02/072019年2月5日利用。
タージマハル、アグラ城と観光出来、ガイドさんも分かりやすく色々説明してくれてとても楽しく過ごせました。
自分で回るより、ツアー参加の方が総額安いと思いました。
インドは色々声を掛けられますが、ガイドさんが断ってくれるのもポイント高かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/05 |
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完成度は唯一無二のタージマハル
投稿者: べるとらあ, 2019/01/15過去の建造物は、古くなっていたり、一部が崩れていたりして、そこがまた「遺産」という感じで良いとは思いますが、タージマハルは、そう言った遺産感とは別の壮絶な完成度と美意識で我々を圧倒してくれます。
完璧なシンメトリーの完成度の高さと、修復を重ねているのでしょうが、その姿をほぼ欠損のない形で今に残している、という意味での完成度の高さ、まさに唯一無二の存在です。はるばる観に行く価値ありです。
日曜日ということもあり、アグラの街中、タージマハル、アグラ城とも、インド人観光客を中心に大混雑で、これはツアーでなければ無理だな、という感じでした。それから、デリーからアグラまでは高速利用で3時間半かかります。ここまで距離があると普通は鉄道利用がベターでしょうが、インドのあのカオスを経験すると、車じゃないと無理だな、とも思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/30 |
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ガイドさんが柔軟に対応してくださいました。
投稿者: ともあき, 2018/12/26一人で参加し、二人でのツアーとなりました。
私はインドは初めてでしたがもう一人の方は二度目ということで、ガイドさんはその方が以前に行ったところは外して別行動にするなど、私たちの希望を聞きながら柔軟に対応してくださいました。
また、最初は興味がなかったアーユルヴェーダに相手の方の希望で行ってみたところ、とても気持ちよく良い経験ができました。これも一人旅にはないツアーの良さだと思います。
参加前は、行程に余裕がありそうに思えてもっと観光を組み込んでもよいのではと思っていましたが、実際に行ってみると距離が遠いのと渋滞の心配があるので、決まったコースはこの程度で、あとは時間と希望でガイドさんにお願いするということで、ちょうどよかったと思います。
見どころであるタージマハルの美しさ、素晴らしさは、ここで私が言うまでもなく、心ゆくまで堪能できました。
一点、ニューデリー空港は到着ロビーから一度外に出ると再入場できません。時間つぶしに外に出たところ待ち合わせ場所のロビーに戻れなくなってしまい、早朝寒い中1時間外で待つ羽目になっただけでなく、ガイドさんにも探させてしまい迷惑をかけてしまいました。
初めての方で空港送迎の方はぜひ注意していただき、またVELTRAさんにおいても該当するすべてのツアーに注意事項として明記して注意喚起していただければと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/22 |
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白く輝くタージマハル
投稿者: いないな, 2018/11/22ガイドが親切な日本語を話せる方だったので、終始リラックスし、気兼ねなくコミュニケーションが出来ました。一日でニューデリーとの日帰りだったのですが、短い時間を有効に使う提案してくれたのも嬉しかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/11/20 |
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よかったけど時間がかかりました
投稿者: Marc, 2018/10/24家族2組+1名の合計9名で車2台でのツアーとなりました。
朝7時にホテルを出発、途中休憩を2回挟みながらタージマハルには11時頃に到着。インドの連休にかかっていたため、すごく混雑していましたが、見るべきポイントは見ることができたと思います。ただし、混雑していたせいか、時間はかかり、タージマハルを出たのは14時前になっていました。
昼食は北インド料理か南インド料理を選択可能、と聞いていましたが、実際には選択できませんでした。ただし、ちゃんと外国人向けに辛さが調整してあり、おいしく頂けました。
昼食後はアグラ城を観光し、その後に大理石工芸品販売店に行きました。ここがある意味「エンターテイメント」なところで面白かったのですが、1時間かかってしまい、結局デリーに戻ったのは夜22時前で、ホテルの夕食のラストオーダーを過ぎてしまいました。
タージマハルが混雑していたこともあると思いますが、家族連れの方にはかなり小さいお子様もおられたので、大理石販売店に行くかどうかは参加者に確認して、どうするかを選べるようにしたほうがいいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/10/20 |
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インド記念旅行
投稿者: A.Y, 2018/10/22私達がタージ・マハルを訪れた時は、ちょうどインドのお祭りの日と重なり、アグラの街、タージ・マハル内外、アグラ城内外にものすごく観光客(ほとんど現地の方々)が多く活気に溢れていました。
そのため、タージ・マハルとアグラ城に入るのに時間が掛かりましたが、ガイドさんが出来るだけ私達が大変な思いをしないようにと、一生懸命頑張ってくださったお陰で、効率良くタージ・マハルとアグラ城を見て回ることができました。
また場所毎に細やかなガイドをしてくださったので、とても有意義なツアーになりました。
10月の中旬に訪れましたが、日中の気温は高く、広い敷地内を歩くので飲み物無しではとても大変かと思います。
ツアー前に500mlの水のペットボトルが配られましたが、それとは別に各自事前に用意していた方が賢明かと思います。
チケット売り場横に水を売っている露店がありましたが、敷地内は飲み物の販売店は見当たりませんでした。
また、敷地内に持ち込めるのは貴重品程度で、更に小さい鞄でないと必要以上にチェックに時間がかかります。
タージ・マハル内に持ち込めるのは、飲料水、パスポートを含む貴重品、携帯電話/スマートフォン、帽子、傘、常備薬程度。
ビデオカメラは持込料が掛かるとのことです。
その他の荷物はタクシー内で保管してくれました。
昼食指定のレストランでしたが、日本人(子供)でも食べられるほどマイルドな味だったので、辛いものが苦手な方でもインド料理を楽しめるのでは。
土産屋の大理石店にも行きましたが、それほど売り込みが激しい訳ではないので、大理石豆知識を得るくらいの感覚で楽しめるかと思います。
暑く、いつも以上に観光客が多い中での少し過酷なツアーでしたが、十分価値のあるものになりました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/10/20 |
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評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/10/08 |
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Maveen Maden氏
投稿者: アンディ, 2018/09/1510月13日はインドのお休みで事前に予約してタージマハルに行くことにしました。ガイドのMaveen Maden氏はデリー大学で日本語を学んだ方で歴史、文化、現在のインドの政治に至るまで日本語で教えてくれる良いガイドでした。
旅行で新しい場所を訪れるのも楽しいことですが、人に出会うのも重要ですよね。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/13 |
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世界一の美しさでも不愉快な対応にがっかり
投稿者: バブー, 2018/08/27何十年かぶりにタジマハールに行きました。昔の印象そのまま世界一美しさ建造物だと思います。ガイドさんは良かったですが下記が問題。
暑い中 車で行けない参道の歩きはきつい。15分から20分。リキシャに乗るアレンジを絶対すべき。体調壊します。
お昼は当然料金に含まれている言い方でメニューも見せずビール?ジュース?と飲み物を聞かれたので
2人でビールとラッシーと食後のチャイ一杯を頼んだら 最後にそれだけで600ルピー請求された。ガイドに戻りがあるかも知れないがこういうやり方をされると気分が悪くなる。一種のだまし。
きっちりとその場でガイドは説明すべき。お金の問題ではなく旅行会社の信用の問題。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/25 |
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素晴らしいの一言
投稿者: アンソニー, 2018/07/30僕以外いなかったのでプライベートツアーでした。またガイドさんが日本語も喋れて各々の遺跡の歴史的背景、撮影ポイントなどを確り教えて頂き大変満足のいくツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/07/31 |
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ガイド次第のツアーだと思います。少し高すぎかな。
投稿者: ゆみみ, 2018/07/25一人旅行でインドの治安にとても不安があったため申し込みました。
効率よくタージ・マハル、アグラ城を回れたのはとてもよかったですし、ガイドさん、ドライバーさんに対しすごい不満が在るわけではありませんが、なんだかもやもやの残るツアーでした。
残念な点をいくつかあげたいと思います。
・タージ・マハルですが、ガイドさんが一緒に中を回ってくれるわけではありません。エントランスで待っており、自由に回ってきていいよーというスタイル。他の観光客は中もガイドさんと回って説明してもらっていたのに。この点はきちんと説明すべきだと思います。誤解を生みます。
・帰りにみやげやさん(大理石や)によらないかといわれ、断ることはできました。ただデリーで紅茶やさん(top quali teaというお店です)に連れていってもらったのですが(行きたくなければ行かなくてもいいですが)、これがバカみたいに高い!!空港より高いです。かなりあり得ない値段と思います。しかも、この紅茶やさんはツアーの説明に入ってませんよね?ガイドさん独自のものなのでしょうか?そうでしたら、やめていただきないなと思います。
・チップについて。ツアーの料金に入れておいてほしいです。
以上私が不満だと感じた点です。みなさまの参考になれば幸いです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/07/25 |
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最高の旅でした
投稿者: がるっちゃ, 2018/06/30高速道路を使って一路、タージマハルへ!途中の道路はしっかりと舗装されています。ドライブインでの休憩で飲んだチャイは、甘さも程よく素焼きのカップも素敵でした。ここでドライバーさんとガイドさんは朝食。自由ですよね。トイレはキレイとは言い難いですが・・・用を足すには十分です。
タージマハルは本当に素敵でした。改装中とのことでしたが、春はインドの観光シーズンなのでいったん中止しているとのことで工事中の支柱などもなく本当にきれいな姿を見れました。
列車で行く事も考えましたが、ホテルからドアツードアで行けるこのルートは快適です。おすすめです!
大理石のお店も寄りましたが、買う気は全くなかったのでお茶休憩と思い涼ませていただきました。
お酒を買いたかったので、ホテル近くのリカーショップに寄ってもらい日本に持ち込める分の量をしっかり買いました。これも車ならではの利点ですね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/03/22 |
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観光も昼食もgood
投稿者: moto, 2018/06/18一人で参加しました。
一人参加ですと割増料金がかかりますが、
タージマハル、アーグラ城を効率よく見れたこと、ガイドさんの日本語はわかりやすくドライバーさんの運転はうまかったことを考えると、納得できる価格だと思います。
昼食は、小鉢で数種類のインド料理が出ました。食べやすいもの、食べにくいものがありますが、色々な味を試せ、よかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/14 |
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タージマハル アグラ日帰り観光
投稿者: 帰国子女, 2018/05/23ガイドさんも日本語上手で、インドの歴史を詳しく聞くことが出来ました。1人旅でしたが、一緒に昼食を取りゆっくり話せて楽しかったです。次の日のフライトが早朝の為、ホテルにタクシーの手配までして頂き、とても気のきくガイドさんで良かったです。また来たいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/02/26 |
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満足
投稿者: Yumi, 2018/04/27デリーからタージマハルがあるアグラまでは結構な距離がありドイツから2泊4日の弾丸旅行だった為、こちらのツアーへ参加しました。
タージマハルは改修中とのことでしたが、ちょうど1週間前に終わったらしく全ての塔を完全な状態で見ることができました。
日帰りでタージマハルとアグラ城が見られ昼食も美味しく満足です。
マイナスポイントは、2軒の大理石ショップの立ち寄りです。
参加者全員が興味がなく2軒とも誰も何も買わなかったのに2軒も連れていかれました。早く帰りたかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/12 |
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タージマハルは愛の結晶!
投稿者: emi, 2018/03/27ニューデリーからタージマハールまでの高速道路は想像していた以上に快適でした。勝手にガタガタの道を想像していたのですが日本の高速道路と変わらない平らな道で言う事なしです。車の冷房も快適でしたし。
タージマハルは白亜の霊廟。昼間に訪問しましたので真っ白に輝く大理石を見たのは初めてで圧倒されました。
一部改修工事中でしたが圧巻です。工事が終わったらまた行きたいと思います。また、時間帯によって太陽から照らされる色が変化するとの事なので朝や夕方にも訪れてみたいと思いました。
ガイドさんは日本語が達者でとても親切。
外国人の安全にとても気を使っている様子が伝わって来ました。女一人旅でしたが安心して観光出来ました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/19 |
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よかったです
投稿者: K.W, 2018/03/11早朝からの参加で空港からの送迎もお願いしました。飛行機がやや遅れたにも関わらず待っていていただけて、安心してツアーに参加できました。
ツアーは日本語がペラペラの現地の方がガイドをされていました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/02/17 |
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ガイドさん日本語完璧
投稿者: 初インド, 2018/02/27アーグラーには行きにくいのでこのツアーに参加して助かりました。
現地のガイドさん、インドの方ですが日本語の完璧さにびっくり。
お世話になりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/02/25 |
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念願のタージマハルへ安全に行けました
投稿者: Momo, 2018/02/19言葉や治安の心配がありツアーにしましたが正解でした!チケットも手配してくれたのでスムーズに入れて安全じゃないお土産やさんなども注意してもらえました。2箇所目もランチ前に行ったのですが暑さと疲れでクタクタだったのでランチ挟んで行けたらもっとよかったかもしれません。ランチのカレー美味しかったですがドリンクだけお支払いでした。帰りはホテル近くのレストランに行きたかったのでそちらにドロップしてもらい助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/02/17 |
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評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/02/10 |
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この内容でこの価格、よかった!
投稿者: misaki, 2018/02/12デリーのホテルピックアップ→タージ・マハル→昼食→高価なお土産屋さん(笑)→アーグラ城→ホテルドロップオフ、なツアー。
日本語の話せるガイドさんがいてこの価格は破格です。
個人でタクシーを1日チャーターする場合、チャーターに約5000ルピー、加えて高速代や駐車料金、各スポットへの入場料等がかかります。
それにタージ・マハルはガイドさんと一緒に行動していないと、オフィシャルなのか紛い物なのかわからないガイド屋や物売りが囲いこんできてこれが厄介。断然ツアーが楽&お得ですね。
昼食の北インド料金レストランは非常に清潔で、味もよく満腹でした。ドリンク代のみ個別会計。
こういったツアーでは恒例の土産物屋さんも、押し売りしてこないお店でした。なのに買ってしまいました。(笑)でも品質よく、納得の価格かな。
総括すると、「おすすめ」です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/02/10 |
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霧がかかっていて外観は何もみえませんでした。。。
投稿者: みかこ, 2018/01/25年明けに5時間近くかけて向かいました。
朝5:30くらいに出発です。
まだ暗く、とても寒かったので、ダウンにマフラーそしてカイロもつけました。
真冬と一緒です。
出発してからもすぐに霧が凄く、道路は何も見えない状態です。
お昼頃になれば、霧が消えるのかと思いきや、変わり有りませんでした。
タージマハルについても、外観は霧が凄く形すら見えませんでした。
ただ、中は入れますので、見学できます。
大理石はとても素敵でしたし、お墓もありました。
霧がかかっていたのは残念でしたが、貴重な体験をさせていただきました。
また、私事ですが、前日の夜から体調不良となり、ガイドさんと、運転手さんにご迷惑をおかけし、申しわけなく思っています。
ありがとうございました!!
もう1度訪れたい場所です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/01 |
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ガイド次第かな?
投稿者: じゅん, 2017/12/28タージ・マハールに入るのに行列にならなければならないのだけど、タージ・マハール専用ガイドに連絡を上手く取れると列に並ぶのが優先されるらしく、それはガイドとガイドの関係みたいでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/25 |
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評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/12 |
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【VELTRAからのコメント】
この度はツアーに参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながらアグラ城の解説を楽しみにご参加いただきましたのに、ガイドの説明不足により不快なお気持ちとさせてしまいましたことお詫び申し上げます。今回の件により催行会社へガイドの教育を申し入れております。
当日の状況を催行会社へ確認しましたところ、チップにつきましては、日本人にあまり馴染みのない文化であり、お渡しいただけない場合があることから念のため初めにご案内をさせていただいたようです。
また当日ご案内いたしましたレストランの件ですが、お会計の際にご注文いただいた4杯のお飲み物とサービス料の記載されたレシートをお渡ししたと報告を受けております。しかしながら、現地で別途お支払いが必要なお飲み物などの料金は注文時に明確になっているべきでございます。
この点につきまして、注文時の料金表示を徹底していただくよう衛生面も含め、催行会社へレストラン側と改善策を協議していただくよう申し入れております。
頂いたご意見を元に、催行会社共々今後のサービスの更なる向上に努めさせていただきます。
貴重なお時間を割いて、お知らせ頂きましたこと誠に感謝申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス トラベルコンサルタント