金浦国際空港

当日は釜山の空港到着が50分ほど遅延したので、ドライバーさんに会えるかどうか不安でした。

約束のゲート付近のコンビニ前で会えなくて、ベルトラの連絡先に電話をするとすぐに対応してもらえました。

帰宅ラッシュの道中も安心して移動ができて、1... 続きを読む時間弱でホテルに着けました。

日本語での対応ではありませんが、大丈夫です。

空港への集合時間が朝早過ぎのため、タクシーが走っているかわからず、5時にホテルにお迎えをお願いしました
自分でタクシー呼べていれば2、3,000円で済んだのですが、12,000円かかりました
かなり割高かなと思います

ただドライバーさんも... 続きを読むとても良い方だったし、ベルトラに問い合わせした際の担当者さんも迅速丁寧に対応していただいたので、そこはとても満足しています
ありがとうございました

夜遅い便での到着、初めての釜山だった為に利用しました。日本語が出来るドライバーで安心しておりました。重い荷物を持っての移動は大変なので、助かりますが、2230到着予定約束にて、大幅に到着遅れた訳ではありませんでしたが、荷物を取りすぐ向かいま... 続きを読むしたので、遅く出てこられたのかと聞かれ朝一からの長距離移動した為疲れもあり、少しがっかりしました。
お待たせしたのであれば申し訳ありませんでしたが、日本語ドライバーであればそこは配慮の一言があっても良いと思います。
もしくは送迎だけしていただけた方がよいのではないでしょうか？金額的にもどういう送迎がベストなのか頼む際は今後検討させて頂きたいと思います。

金海空港とホテル間の往復送迎をお願いしましたが、到着時の対応は正直残念でした。
まず、私たちは仁川空港からの国内線で金海空港に到着したのに、送迎のピックアップ場所がなぜか国際線到着ロビーに指定されていました。こちらも確認不足だったとはいえ、... 続きを読む事前にフライト番号をしっかり伝えていたのだから、ピックアップ場所は国内線到着ロビーにしてほしかったです。
そして慌てて国際線到着ロビーへ向かいましたが、いざ到着してみると送迎の方の姿は見当たらず…。結局、家族で国内線と国際線のロビーに二手に分かれて、それぞれ電話で連絡を取り合いながら探す羽目に。10〜15分ほど経って、ようやく国際線ロビーにいた家族から「今、送迎の人が来た」と連絡が入りましたが、それまでどこにいたのでしょうか。結果として送迎の方が遅刻してきたのだと思われます。
旅行のスタートからバタバタしてしまい、とても残念でした。
一方で、帰りの送迎については、予定の時間より早めにホテルに来てくださっていて、空港までの移動は安心して任せることができました。
今後はフライト情報をきちんと確認し、乗客の状況に合わせた対応をしていただきたいです。

毎回利用させてもらってます。

今回は夜便でしかも飛行機が遅延しましたが
遅くが送迎ありがとうございました

お店までついてきて注文も聞いていただきました。

またよろしくお願いします

飛行機は予定通り到着したのに、迎えがいなかった。
遅れてきた迎えの運転手は、「早く着いたのですか？」と・・・・。
自分が遅れているのに。