こんにちは。ロータスツアーでございます。
この度は弊社のツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
まず、こちらの不手際でお客様に十分な満足感を与えられなかったこと、深くお詫び申し上げます。
当日の道路事情によりツアー終了時間は30分そこそこのズレは出ることもありますが、
事前、こちらからの何のお断りもなく予定時間より早めに終らせてしまい、
大変申し訳ございません。
細かいところまで気を使わなかったこと、お詫び致します。
それから、ツアーコースのことですが、
このコースはビーチの辺りまでは足を運ばず、
ただ車窓から眺めるだけで
さらに、ダイヤモンドブリッジの夜景も山のてっぺんのところで見ることになっており、
お客様のお望みのように広安ビーチの近くで楽しむことはできかねると思います。
でも、このことも事前にお客様に詳しくお伝えできなかったこちらの不手際によるもので、大変申し訳ございません。
お客様のことを第一に考え、
その都度察知し、対応できなかったことに
心からお詫びの言葉、申し上げます。
これからは、二度とこのようなことはないのようにガイド教育に力を入れるなど、
たゆまぬ努力を重ねて参ります。
ありがとうございました。