花火代は余計です

投稿者: amiku1124, 2017/08/14

当日
ガイドさんより
急遽 花火が有るのでと 別に1人10000ウォン徴収
又、それがショボくて残念

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/08/12
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期待ハズレでした

投稿者: taka, 2017/08/12

掲載されている写真は綺麗で素晴らしい物でした。
ガイドさんの話によりますと、川の水が濁っていると噴水の量が少ないとのこと。
今回、期待はずれでがっかりでした。リピートしたいとは思いません。
船からの夜景も寂しい物でした。東京湾、横浜、上海、神戸などナイトクルーズ行きましたが最下位です。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/08/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ガイドさんが大当たり!

投稿者: こいち, 2017/06/20

板門店に続きこのツアー参加者は私達夫婦2人のみ(笑)
夕食のプルコギは明洞のまぁ観光客相手のお店みたいな所で私達がツアー客だと知った瞬間態度が急変(苦笑)
でも、その後の遊覧船やソウルタワーは最高に良かったです!
ガイドさんがとても明るくユーモアがあり楽しませて頂きました!
翌日に偶然そのガイドさんと会って話しかけてきてくださり少しの間談笑もできとても記憶に残る旅でした!


催行会社からのコメント

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
今回、ツアーをお楽しみ頂けたご様子を嬉しく拝読させて頂きました。
また当社のガイドとも楽しいひと時をお過ごし頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
お客様からのこのようなお声を頂戴しますと、仕事への活力が漲って参ります。
またソウルにお越しの際は、是非ご利用頂ければと思います。
今後もより良いサービスのご提供ができますよう、社員一丸となって邁進して参ります。
お写真付きのご投稿を有難うございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/06/05
1 人が参考になったと言っています。
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素敵です

投稿者: Kakochi, 2017/06/12

6月という季節で、少しづつ暗くなって行く、空に、夕焼け、素敵でした。
風も爽やかで、気持ちよく、ゆったりと過ごせました。
残念なのは、風の向きで、ソウル市からの噴水の中止、見たかった❗
でも、それもなくっても、夜、のんびりとするには、ピッタリです。

催行会社からのコメント

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
今回、ツアーをお楽しみ頂けたご様子を嬉しく拝読させて頂きました。
またソウルにお越しの際は、是非ご利用頂ければと思います。
今後もより良いサービスのご提供ができますよう、社員一丸となって邁進して参ります。
ご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/06/10
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漢江夜景クルーズ

投稿者: パープル, 2017/06/11

両親と三人で参加させていただきました。ロッテホテルに集合し、夕食はちょっと急ぐ感じで食べてクルーズに出発。クルーズは、まわりがだんだん暗くなっていくにしたがって明かりがついてきてきれいでした。デッキの先端に立つと風がとても気持ち良かったです。噴水ショーもきれいで、ジャズのライブも知っている曲が多くて心地よかったです。下船後ライトアップがきれいでもう少しゆっくりできたらよかったです。帰りは、ホテルまで送っていただき有り難かったです。ガイドさんもやさしくてよかったです。両親も気に入ってくれました。
ありがとうございました。







催行会社からのコメント

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
今回、ツアーをお楽しみ頂けたご様子を嬉しく拝読させて頂きました。
また当社のガイドとも楽しいひと時をお過ごし頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
お客様からのこのようなお声を頂戴しますと、仕事への活力が漲って参ります。
またソウルにお越しの際は、是非ご利用頂ければと思います。
今後もより良いサービスのご提供ができますよう、社員一丸となって邁進して参ります。
お写真付きのご投稿を有難うございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/05/18
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ソウルナイトクルージングとソウルタワーのツアー

投稿者: H.Y, 2017/06/10

2017.4.29 私は年に一度韓国を旅します。一緒に行く相手が違うとソウルの一番のお薦めツアーのナイトクルージングとソウルタワーの夜景を見せてあげたいと予約をしました。前回のガイドさんがとても 優しくそして韓国の歴史についても詳しく説明してくださって。今回もと自分でも自慢のツアーを予約したはずでしたが今年のガイドさんはとても行動を急かされたり 車の運転も荒くて あ!危ない!と思わされる運転でソウルタワーも早く早くという感じが態度に現れましてソウルの夜景もゆっくり眺められずに星の街並みもチラッと見ただけ。前回のガイドさんはソウルの街並みの歴史も語って頂きました。今回は残念でガイドさんではなく 私が前回のガイドさんの話しを聞かせてあげたくらいでした。

催行会社からのコメント

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
お楽しみであろうご旅行が不安にさせてしまい、大変誠に申し訳ございません。
お客様及びご一行様に不安なお心地を抱かせてしまったこと重重お詫び申し上げます。
今後、このようなことのないよう細心の注意を払いますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

評価:
利用形態:家族
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まぁまぁ

投稿者: aki, 2017/04/09

2回目の韓国旅行で前回しなっかったこと・・・ということで食事+クルーズを予約しました。
待ち合わせはロッテソウルなのでわかりやすいです。
食事は何種類かから選べましたがタッカンマリを選択。
奥まったところにあるレストランで夕食にしては時間が早いのでガラガラでしたが、美味しかったです。
食事後、船着き場までワンボックスでの移動でしたがガイドさんが流ちょうな日本語でいろいろお話してくれました。
クルーズはレインボーシャワーが中止だったので★3つかな





催行会社からのコメント

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
今後もより良いサービスのご提供ができますよう、社員一丸となって邁進して参ります。
お写真付きのご投稿を有難うございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/07/09
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寒かった、、

投稿者: mm065, 2016/12/30

寒いのは天候のせいなので仕方ないとして笑、ガイドさんもとても親切でクルーズもとても綺麗で素敵でした。
ですが、欲を言うと夕食をゆっくりと食べる時間がもう少し欲しかったです。最後の方に慌てて飲み込んだ感じだったので、、。
とても楽しい時間でした!ありがとうございました

催行会社からのコメント

こんにちは。
ツアーコリアです。
韓国は12月から2月まで徐々に寒くなりますので
次に訪問の時ご参考してくたさいませ。
クルーズの乗船時間が定められているため、時間に間に合うために早めに夕食をめしあがることもございます。
お客様に満足と感動して頂けるツアーを目指して、スタッフ一同励んで参ります。
ご感想をお寄せくださり有難うございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/12/27
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クルーズの花火は良かったですが。。

投稿者: モリコー, 2016/12/28

漢江夜景クルーズ参加した際たまたま花火打ちあがった日で良かったですが、この時期はちょっと寒かったですね。夕食はまずまずでしたが、時間が無くてサクッと食べたって感じでした。

催行会社からのコメント

こんにちは。
ツアーコリアです。
花火打を楽しんでくたさってとても嬉しく存じます。
11月の韓国は徐徐に寒くなる時期なのでお客様のお考えより寒かったかもしれません。
夕食はクルーズの辺りは交通が混雑のため時間に間に合うために早めに夕食をめしあがることもございます。
もっとお客様が満足するよう改善していきます。
またのご参加お待ちしております。
ありがとうございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/11/04
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オススメはしません

投稿者: SSU, 2016/12/10

料理はレストランとかではなく、いかにもツアー会社の団体が使う場所みたいなところで、食べる時間は30分ほど、結構量があるのに。って思いながらガイドさんに急かされ途中だったのですが、終わりにされました。
そのあとクルーズに向かいましたが、小型船で雨が降ってたらテラスに出れないし、生演奏もそんなに大きい感じでもなかったです。
終わったあと写真を撮りたかったのに、ガイドさんが次向かうから!とちょっと機嫌が悪くなり、私たちが機嫌をとる感じでした。
ソウルタワーについても、雨で夜景が見れなく、お土産を見て楽しんでいましたが、そこでも雨で見れないからもういいんじゃない?などといわれさすがにその時はえっ?で思いました。
ツアーの流れはよかったのですが、色々と残念な部分が残りました。

催行会社からのコメント

こんにちは。 ツアーコリアでございます。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。

当日の交通状況とクルーズを指定時間に乗るため、ガイドが食事時間を急ぐ場合がございます。
せっかくの旅行で食事もゆっくりできず終わりにされたこと申し訳御座いませんでした。
雨のためテラスで夜景を楽しむことができなかったことも私とも大変残念に思います。
当日担当させていただきましたガイドに厳しく伝えておきます。

弊社では、お客様よりご指摘頂けることが、何よりのサービス向上への近道と考えております。
ツアーご参加後、温かいお言葉をかけていただくことはもちろんとても嬉しく励みになりますが、
厳しいご意見やご指摘も、ありがたく受け止めて、さらなるサービスの向上に努めていく原動力になります。
お客様からのご指摘は真摯に受けとめ、お越しいただく全てのお客様に
更なる信頼性と安心感をご提供できるように従業員一同、誠心誠意努めて参ります。
貴重なご意見・ご感想をご投稿下さり有難うございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/11/07
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