親子旅

投稿者: ✴︎K✴︎, 2018/04/18

大長今パークに水原華城に行きました!
自分たちのペースで行けるので凄く良かったです。
お昼は、運転手さんに美味しい水原カルビのお店に連れて行ってもらいました!
最高の思い出になりました。
次回も利用したいと思います!

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/04/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

問題無く利用する事が出来ました。

投稿者: もなか, 2017/10/18

扶余エリアの観光を兼ねて、8時間プランで申し込みました。
安全運転且つ丁寧な対応を頂き、とても気持ち良く観光でき感謝しています。

ただ、「5時間以上で昼食をはさむ場合、ドライバーの昼食代は最高会社にて負担させていただきます。」と掲載されているにも関わらず、当日は実際に申込者負担なのでしょうか?運転手さんの分も併せてお支払いしました。

この場合、どこに請求して良いのかわからず、結局困惑したままフェードアウト状態です。
どうすれば良いんでしょうか、ベルトラさん。

高速道路代や延長料金などは、最後にしっかりまとめて請求して下さったので、楽でしたが、それについても、事前の申し込み時には、こちらから一方的に質問を投げ掛けないと対応されない状況でした。

催行会社(ベルトラ)が下請け会社へ手配している都合などは理解できますが、日本人向けのツアーとして提供するのであれば、"日本人の感覚"という視野を更に広げてプランを案内すると宜しいのではないでしょうかね?

催行会社からのコメント

もなか様へ

ブルー&ピープルを利用してくださるお客様にいつも心から感謝します。

楽しい旅行中に迷惑をかけて申し訳ありません。

ご指摘頂きましたドライバの昼食代の件ですが、弁解の余地無く先にお詫び申し上げます。

いつもお客様持ちのツアー条件に慣れてしまい、今回は催行会社負担の条件の下でしっかりご案内しなければならなっかたのに、

私の認識不足及び勘違いでお客様に不愉快な気持ちをさせてしまいました。

お客様にご迷惑をかけないようにしなければならないのに、一緒に食事しましょうというお客様のお言葉に甘えてしまい、

大変申し訳ない結果になってしまいました。

今回のミスをきっかけに二度とこのような失敗を繰り返さない様に気をつけますので、どうかお許し頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

ドライバーの昼食代につきましては、別途ご連絡をさせていただきました通りです。いろいろとご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/09/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

よかったです。

投稿者: MAP, 2017/09/19

ソウルから水原、平沢までお願いしました。
日本語ができるため、ストレスなく利用できました。
途中、美味しい水原カルビのお店も紹介いただき、とても良かったです。
また機会があれば利用したいです。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/09/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]

便利です

投稿者: ぬまあつ, 2017/03/05

大長今パークまで行って来ました。
ツアーの方が安いですが年寄が一緒のためチャーターが便利でした。
昼食もドライバーさんに連れていって頂き、美味しい食事もでき満足でした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/09/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

とてもよかったです。

投稿者: かりゅ, 2016/07/03

運転手の方は日本語ペラペラでとても助かりました。
前日に急に時間が変更になったり当日も色々と予定が変更になったりご迷惑をおかけしたのですがとても親切で1日中安心してお任せ出来ました。
また機会があれば是非利用したいです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/06/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

百済文化団地 珍道中

投稿者: ココアクン, 2016/03/16

先日百済文化団地に行くために車をお願いしました。
日本からの友人、7人でしたが車内も綺麗でユッタリ、ドライバーの方も親切!
帰りの車内では、私達の大好きなジュンギ君の音楽をかけて下さいました。
今度は主人とも利用してみたいです。
ナムさん、色々わががま聞いていただいて、감사합니다!!

催行会社からのコメント

お客様の貴重な体験談ありがとうございます。
楽しい旅行に役に立つ事ができて弊社も嬉しいです。
また、利用してください。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/03/06
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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