対応が不満足

投稿者: 匿名希望, 2017/02/12

まず、予約画面上で送迎の有無を選択する項目があったにも関わらず、
「送迎を付けるには予約金額が足らないと言う内容」
のメールが来た。私の希望プランでの申込の場合はもとから送迎選択項目をなくしておいてほしい。
その後、
「希望の時間でご予約承ったという内容」
のメールが来たにも関わらず、
再度、
「この時間は予約があるから時間変更または、日にち変更の依頼内容」
のメールが来た。どっちやねんって感じ。
「もともとの希望時間がベストだが何時であれば空きがあるか確認内容」
のメールを送ると
結局、
「そうしましたら希望していた時間で承りますね。」
とのこと。
なんやねん。と思っていたら…案の定、当日…
予約時間にちゃんと間に合うよう少し早めに向かったにも関わらず…
「メールでも伝えたとおり他の人の予約があるため予約時間から20分くらい待ってほしい」と言われた。
はーっ⁈
それなら最初からその時間に来るよう案内して欲しかった。安易に予約時間のOKを出して無駄な20分を過ごさせるなんて酷すぎ。
色々やりとりして少しは早くスタートしてくれたが1人がマッサージしている間、もう1人は結構待たされ続け…
色々、最悪でした。

催行会社からのコメント

こんにちは~

先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
いろいろとご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

予約画面上で送迎の有無を選択する項目があった件に関しましては
今年2017年からは64.000ウオン以上のご予約をお二人様以上の場合に送迎可能という
内容をVELTRA様にはご連絡してあったのですが、ネット上の処理がなされていなかったようで
大変ご迷惑をおかけいたしました。

そしてご予約のご変更のお願いのメールに関しましても
希望の時間でご予約承ったという内容は、VELTRA様からのメールかと思われますが・・・
1番最初に’私から送らせて頂いたメールのお返事は
6日のこの時間はご予約がありますので
お時間のご変更または、お日にちのご変更を
お願いできませんか?
とお送りしたと思います。

そしてお客様からは
今回の旅行は滞在時間が短く、予定がいっぱいなので、2/6(月)のできる限り遅い時間を希望しております。
夜9時半がベストですが・・・
と言うお返事を頂いて無理にこの時間にご予約を承りましたが、
わたくしの説明不足で
ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。




評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/02/06
この体験談は参考になりましたか? [はい]

よもぎ蒸しがとてもよかった!

投稿者: tammmrock, 2017/01/18

よもぎ蒸しメインの人気店とあるだけあり、よもぎ蒸し体験はとても良いものでした!
よもぎ蒸しの後のパックは普通です。パックを行ったところがちょっと寒くて、蒸されたあとに一気にひんやりに。
店内は清潔です。サービスもとても良いです。帰り雨が降ってきてしまったのですが、無料で傘をくださり、とても助かりました。感謝しています。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/08/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

マッサージ

投稿者: 美魔女, 2017/01/11

女性4人でよもぎ蒸しとマッサージのコースを体験しましたが、マッサージは担当者によって内容がかなり違っていて、私はハズレでした⤵︎同じ料金で満足する人と不満の人がいるのは、いかがなものか…

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/01/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

汗たっくさん出たー

投稿者: まちゃ, 2017/01/03

今まで、何か所かで体験しましたが、こちらのよもぎ蒸しが、一番温まり、汗が大量に出ると思います。終わった後、外を歩いていても体がポカポカでした。


評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/12/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

とても良かったです

投稿者: トルタン, 2016/12/06

 まず、日本の方がご対応くださり、安心して受けることができました。
ヨモギ蒸しは、冷え性の私にとってとても嬉しい体験でした。今回の滞在中に2回利用しました。マッサージもしていただき、帰国してからも体調がいいです。再利用鵜したいと思っています。

催行会社からのコメント

こんばんは~
先日は韓国に滞在中に2回もご来店頂きまして誠にありがとうございました。
帰国されてからも体調が良いとのことで、ドリームバス一同とてもうれしく思っております。
また次回お会いできる日を楽しみにしております。
ありがとうございました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/12/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ヨモギ蒸しで発汗された後の経路マッサージ最高です!

投稿者: Keiko, 2016/04/25

日本でもヨモギ蒸しに通っていましたが、熱すぎたり、のぼせる事がありました。
しかしこちらのお店のヨモギ蒸しは黄土で作られたヨモギ蒸し部屋、座浴器を使用されていてミネラルがたくさん吸収されると伺いました。
そのせいかのぼせることなく、首から下は大量の汗。とてもリラックスできました。
そしてその後のリンパ経路マッサージが最高です!
リンパの流れが悪いところを重点的に施術してくれました。
フェイシャルも付いていてランチタイムの大変お得なメニュー、スタッフの方の対応も親切丁寧で是非また訪れたいと思います。


評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/03/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ツルツル

投稿者: 乙女旅, 2016/04/23

ヨモギ蒸し+フェイシャル&全身マッサージを予約しましたが、当日のカウンセリングでアロマをゴリ押しされ、フェイシャルをピーリングからアロマに変更。追加料金13000ウォン。うーん。。。。
値段とサービスは見合っているし、全身ツルツルになった。ただ、丁寧すぎるので、美脚コースくらいで良かったかも。

催行会社からのコメント

こんにちは、ドリームバスでございます、この度はご来店下さいまして誠にありがとうございまいた。先生がお肌をご覧になられてよりお肌に合うパックをされろことにより
3日間位長持ちされるパックなのでお話されました、その日はぐっすり休まれましたか? 乙女旅 様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/04/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]

気持ち良かったです。

投稿者: さとうです, 2016/04/16

初めての韓国旅行&ヨモギ蒸しでした。
旦那さんと一緒ですが。個室?ではないけど貸切りみたいでした。

ただ、ホテルに迎にきてくれた運転手さんが片言の日本語で名前のみ声かけしてくれたのでけしてくれたのですが。
発音が良いのか?悪いのか?名前を言ってる事が理解出来ませんでした。
早めにロビーに居たのですがお互い待ちぼうけしちゃいました。
何かプラカードじゃないけど持ってて欲しかったです。書面化してもらうとか。

後は、とっても癒されました。

また韓国旅行の時は、絶対リピします!!

催行会社からのコメント

さとう様 ドリームバスでございます、この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。お迎えの件でご不便をおかけ致しまして大変申し訳けございませんでした。
     さとう様の又のご来店を心よりお待ち申し上げております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/03/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

大満足でした!

投稿者: nori, 2016/02/21

日本から予約出来るとの事で、こちらのサイトを探していたところドリームバスさんへの口コミが1番良かったので予約しました。
結果…大満足です!口コミの通りでした♫
日本語の出来る方がホテルまでお迎えに来て下さり、その時点でかなりホッとしました。
着いてからもお茶を飲みながらまずリラックスしてから、よもぎ蒸しを30分!これでもかというほどの汗をかいて(よもぎ蒸しの間も日本語のテレビが付いていて飽きることなく過ごせました)
その後のマッサージが凄かったです!
もう、マッサージしてもらってない所がないくらいに全身マッサージしてもらい終わった後は、全身がホワホワのスベスベになりました。
お店の方もとても感じが良く!もちろん技術は最高ですし!是非また行きたいと思います!

催行会社からのコメント

    nori 様
こんにちわ。
この度は ドリームバスにお越しくださいまして誠にありがとうございました。
とても嬉しい おほめのお言葉を有難うございます。スッタフ一同心より感謝申し上げます。

韓国にいらした際は是非お立ち寄り下さいまして旅のお疲れをいやされてくださいませ。
nori 様の 又のお越しを心よりお待ちもうし上げております。

ドリームバス一同より
 

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/01/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ヨモギ蒸しお勧めです!

投稿者: ななはな, 2015/11/30

初めての韓国往訪で、初めての韓国エステ。言葉は大丈夫だろうか、とかしつこく勧誘されたらどうしよう、とか、色々不安に思いながら訪れましたが、迎えてくださった方は日本人の女性の方で、メニュー内容をとても丁寧に説明して頂き、途中も何かと気を使って様子を見に来て頂き、とても安心して受けることができました。
人生初のよもぎ蒸しは、びっくりするくらいの汗が噴き出てきて、でもそれが本当に気持ちが良く、毎日でも通いたいくらいです。でも、日本でこのお値段でやってくれるところは無いんだろうなー。今回は基本コースでしたが、マッサージもとても気持ちが良く、次回伺う機会があれば、ぜひ全身マッサージをおねがいしたいな、と思いました。
私の不注意で忘れ物をしてしまったのですが、問合せの電話は日本語で大丈夫だし、取りに行った時もとても親切に対応頂き、なんだか感動してしまいました。
次回韓国に行く機会があれば、またぜひ再訪したいと思ってます。

催行会社からのコメント

    ななはな 様

こんにちは。

ドリームバス に訪ねて来て下さって誠にありがとうございました。
よもぎ蒸しで出る汗は老廃物として流れますので 汗の出た後はすっきりしてぐっすりねられます。

男性には前立腺ガンの予防と疲労回復、女性には生理痛、膀胱炎の予防、生理不順、アトピ、背中のにきびなど
色々効果的で人気があります。又、韓国にお越しの際は是非ドリームバスのよもぎ蒸しで楽しんで下さいませ。

ななはな様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ドリームバス一同より

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/11/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]
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