思い出に残りました!

投稿者: tomo, 2018/07/10

ガイドさんはとても日本が大好きな方で日本語もかなり上手で安心しました。
天候が悪く、島に行くまでのボートがかなり揺れ一旦引き返したものの、大きいボートに乗り換えて再出発。かなりの波で怖かったですがそれもまたいい思い出になりました。
海も本当に綺麗で魚も沢山いてガイドさん達も暖かくまた行きたいと思いました。
是非、担当ガイドさんにこの場をお借りして伝えて頂きたいです。
本当に最高なひと時をありがとうございました。





評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/07/04
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日本語ガイドとは嘘です…

投稿者: MIMIKO, 2018/05/24

日本語ガイドということで、こちらのツア-に申し込みましたが、日本語を話したのは、最初の挨拶のみ。あとはすべて英語、中国語での対応。
(中国語は私達2人以外は中国の方だった為)
日本語ガイドとは嘘でした。

英語だったら、口コミが沢山出ていた他のツア-のが良かったかと…

ちなみに、集合時間に30分遅れてきましたがSorryの一言もなく…

日本語ガイドなので安心して参加できると思っていたのでがっかりです。

海が綺麗なだけが救いでした。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
この度はご利用ありがとうございました。現地催行会社へ確認をしましたところ、当日のご参加者は皆さま英語ツアーにご参加いただいた、というレコードになっておりました。安心してご参加をされたいが故に選んでいただいた日本語ガイドでご案内出来なかっただけでなく、当日嫌な思いでツアーにご参加いただくことになってしまいましたこと、弊社といたしましても大変残念に思います。申し訳ございませんでした。現地催行会社より、英語ガイドとの差額のご返金について申し出がございましたので、別途メールにてご連絡させていただきます。
今後は現地催行会社との連携を強め、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。またの機会にもベルトラのご利用をご検討いただければ幸いです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/05/19
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楽しかったです

投稿者: ひろぽん, 2017/11/13

ガイドさんも親切でとても楽しかったです。ただ中国人観光客と一緒のバスでその人たちのマナーが悪くてとても残念でした。日本人観光客は少ないかんじでした。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/12/29
1 人が参考になったと言っています。
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まあまあよし!

投稿者: ブル, 2013/04/26

コタキナバル中心部から結構離れていて、三時間弱くらいかかった気がします。それでもボートに乗れば爽快です。マンタナニ島の海は温かくきれいです。そこから少し離れたシュノーケリングに適した海へいきます。魚がたくさんいて楽しかったですよ!いっそう楽しみたいなら、適度なシュノーケリングセットを持っていくといいです。レンタルは使いにくそうです。ガイドもいい人で良かったのですが、とてもマナーの悪い中国人四人組と一緒だったのが唯一がっかりです。ボートでタバコ吸って海へポイ。現地人も中国人は言っても聞かないから特に注意はしないようです。どうなんでしょうか。

催行会社からのコメント

ご感想有難うございます。移動に少し時間がかかりますが、コタキナバルの海とは又違った海で楽しまれたようでよかったです。ご意見のあります、中国人旅行客ですが、現地スタッフもタバコのポイ捨て等につきましては注意を促しているようですが、スタッフの目の届かない場合もあり、随時注意は難しいようです。ただ、この件につきましてはお客様から他国人のマナーについての苦情がありましたことを現地スタッフへご報告させていただき、改善を求める次第です(マナーについての注意書き等)。又のご利用をお待ちしております。

評価:
利用形態:家族
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