別のクルマで行ってほしかったです。

投稿者: バンコク娘, 2018/06/04

行きは空港からタクシーを利用したのですが、帰りは深夜便だったので
送迎を予約しました。ピックアップは時間通りで順調でしたが、途中路肩にクルマが停まったので、どうしたんだろうと思っていたら、マラッカ日帰りのお客様を待つとのこと。しかも事故のため渋滞でKL着が予定時刻より遅れていると。せっかく時間通りに集合したのに、その人たちのせいでここで待っている時間がすごく無駄だだなあと感じてしまいました。可能であれば、時間通りに集合した組はそのまま空港に向かって、遅れた方々は別のクルマで行けばお互いストレスもなかったのになあ、と思ってしまいました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/08/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心して空港に行ける!

投稿者: 匿名希望, 2018/03/15

空港まではかなりの時間がかかります!
タクシーだとぼったくりに合わないかな?
電車やバスなどで迷わずに行けるかな?
って方にはピッタリです。


空港のチェックインを済ませてくれた後
セキュリティの辺りまで親切に送ってくれました!


初めは少し高いかな?って思って予約したのですがクアラルンプールから空港までは長い移動になるので予約して本当に良かったと思いました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/03/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

リピートあり( *・ω・)ノ

投稿者: 匿名希望, 2018/03/15

到着後待ち合わせ場所に向かうも
名前の書いた紙など目印になる物を何も持っておらず少し見つけるのに時間がかかりました。

と 言うよりこちらから見つけられなかったので見つけてもらった感じです。

ガイドさんは日本人だったのでとても話しやすく、分からない事や質問にとても丁寧に明るく答えてくれました!

車はバンで冷房も聞いていて涼しく
とても快適でした

マレーシアに行く時はまたリピートしたいと思います

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/03/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

2人分の料金だったが、価値が有った。

投稿者: Jasmine , 2017/07/18

早朝と言うか、飛行機の都合で3時半前に迎えに来た。5ヶ5カ国語を話すガイドのHongさんが色々日本語でマレーシアの情報を教えてくれた。これが面白くて、乗合のはずが1人乗車に成った為、最低料金の2人分取られたが楽しかった。タクシーよりは安く、バンで乗り心地も悪かったが結果としてとても良かった。空港では関税の所まで付き添ってくれて、電車に乗ってターミナルに行く事、空港は黒川紀章さんの設計だから日本語表記もあるなど色々教えて下さり役に立ちました。次回マレーシアに来たらガイドをお願いしたいです。

催行会社からのコメント

Jasmine様
この度は、弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ツアーのお褒めのお言葉を頂戴し、私どももうれしく思います。
ガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
Jasmine様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
HIS クアラルンプール支店

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/07/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

復路も利用

投稿者: トラネコ, 2017/07/02

ホテルから空港へ向かう復路で利用しました 日中の移動だったので公共の乗り物と悩みましたが少し早めの時間配分で迎えに来てもらえるのは便利に思いました ガイドさんが空港会社のチェックインカウンターまで案内してくれて広いクアラルンプールの空港では助かりました 


  • 往路と同じデザインの送迎ワゴン 今回は旅行会社のネーム入り

催行会社からのコメント

トラネコ様
この度は、弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ガイドへのお褒めのお言葉を頂戴し、私どももうれしく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
HISクアラルンプール支店

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/06/18
この体験談は参考になりましたか? [はい]

良いガイド

投稿者: トラネコ, 2017/06/23

急遽、前日に予約したのですが対応していただき助かりました 分かりやすいバナーボードと日本語が上手なガイドさんは親切でホテルに着くまで私の、いろんな質問に答えてくれました チェックインも手伝っていただき大変良かった 公共の乗り物と比べてしまうと割高感は否めませんが安心料と考えると利用価値大です


  • 送迎ワゴンのデザインは政府が決めた、このカラーのみでした

催行会社からのコメント

トラネコ様

この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
空港送迎サービスを満足されたと、またお褒めの言葉を頂き私どもも大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

クアラルンプール支店

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/06/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

マレーシア航空の出発が遅れて

投稿者: ハチイラ, 2017/05/09

マレーシア航空の大幅な遅延で、散々な目に会いました。5時間の遅延。予定では10:30出発が15:30の遅延でした。しかし、現地送迎は遅延を見越し現地時間11:30にはピックアップして頂き、不安なくホテルチェックインできました。HIS現地のガイド様に感謝です。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/05/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

とても、助かりました。

投稿者: AyaOki, 2017/05/05

今回、初めてのクアラルンプールでホテルまでの送迎に利用させていただきました。
台北からの乗り継ぎ待ちの際、2回飛行機の出発時間が変更になり連絡させていただいたところ、丁寧に対応していただき大変感謝しています。
次回も、利用させていただきます。
また、よろしくお願いします。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/05/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

空港は

投稿者: みんじゃす, 2017/03/22

クアラルンプールの空港はとても広かったので、迷いそうだったのですがか、送迎してくれた方が窓口まで案内してくれたので、安心して荷物を預けることができました。見送りまでしていただいて、優しい方でよかったです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/03/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

混在利用でかなり待たされました

投稿者: のぶきん, 2016/08/07

クアラルンプール国際空港かなり広く、到着遅延もあって、入国審査を通過したのがピックアップ時間の30分過ぎ。
念のため連絡を入れて、無事にガイドと合流。

しかし、混在利用のもう一組がいっこうに来ない。
(同じ便を利用なのに)
結局、90分ほど待った所で、来ないもう一組を置いてやっと出発しました。

自分たちだけになったので、ガイドさんを占有できたのは良かったですが。。。


催行会社からのコメント

 この度はH.I.S.オプショナルツアーにお申し込みいただき、真にありがとうございます。

当日は入国審査が混みあっていたこと、混載送迎のお客様が迷われたことで、ガイドと合流していただいてから
1時間強お待たせしてしまったかと思います。
お疲れの中、混載送迎にご理解いただき、お待ちいただきまして、真にありがとうございました。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。

混載のお客様ですが、別便で空港へ送迎に来ていた別ガイドがホテルへ送り届けることができました。

できるだけスムーズに送迎を行えますよう、より配慮していきたいと思っております。

何卒今後とも宜しくお願い致します。
H.I.S.クアラルンプール支店 榎本

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2016/08/05
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深夜着でも安心の送迎

投稿者: hiro, 2016/07/10

現地到着時間が深夜で、ホテルの場所詳細も定かでなかったため
浸かれている時に親切に送迎して頂いて安心の旅をスタートできました。
ホテルの入り口もわかりにくかったため、一人だったら迷っていました。
スタッフの方も日本後でとても親切に対応してくださり、チェックインまで
手伝っていただき心強かったです!


評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/04/29
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