時間通りに来て頂けました。
投稿者: かっぱっぱ, 2019/09/01家族４人で大型のスーツケース４個を積んで頂きました。値段も手頃で大変良かったです。時間は正確で、遅れていたわけでもありませんが、急いで送って頂きました。お世話になりました。日本語スタッフがいなくても問題ありませんでした。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/21 |
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未明3：30AMのピックアップ時間厳守でした
投稿者: ハノイ娘, 2019/09/01早朝7時のフライトだったのでKL国際空港に午前5時半には到着しなければなりませんでした。
しかし滞在先のホテルがKLから電車で30分ほど離れた郊外にあり、電車も動いていない時間だったのと、ブルータクシー（メータータクシー）やGrab もドライバーに当たり外れがあるので心配でした。
午前3時半には滞在先のホテル前で待機しており、時間厳守で、車も快適でした。
女性の一人旅でも安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/08/30 |
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午前3時半ピックアップ、時間厳守で早朝フライト(7時）に間に合いました。
投稿者: ハノイ娘, 2019/08/31KL International 空港発の朝7時のフライトでした。
滞在先ホテルがKLから少し離れた場所にあったのですが、電車は5時台は動いておらず、タクシーで空港に行くしかありませんでした。
ブルータクシーはドライバーによって当たり外れがあるので（途中でガソリンスタンドに立ち寄ったり、トイレに立ち寄ったり、その間、メーターが上がるので、抗議したことがありました）、少し割高でも確実にピックアップ時間厳守で空港に到着できるよう、こちらの送迎サービスを利用しました。
3：30AMにはホテルのロビー前に待機しており、時間厳守でしたし、前払い制なので、ぼったくりの心配も無く、深夜の女性1人の送迎でしたが、安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/08/30 |
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空港での迎えがどこなのかがしばらくわからなかった
投稿者: Narty, 2019/08/30空港に到着して送迎口のところですぐ分かるかと思っていたが、名前の紙を持っている人は誰もおらず、困っていた。よく見ると左側のあたりに人もおらず、ただ名前の紙を貼ってあるところがあり、そこで自分の名前を見つけた。ちょっと離れたところにいたスタッフに声をかけたら
あ、はいはいという感じで対応され、どーもいろんなところのを一手に引き受けてるらしく、そこからうちの担当らしき人に電話をして数分後にまた違うスタッフがやってきた。
最初不安を感じたが、運転手はとてもいい人で、話も優しく、運転も安全で良かった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/08/19 |
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行きと同じ運転手さんでラッキー
投稿者: Narty, 2019/08/30たまたま到着した日と同じ運転手でした。
運転手さんもおぼえていてくれて、優しく対応してくれました。
時間もきちんと守って来ていただき、空港にも時間より早く到着し、とても良かったです。
私たちが空港に到着してチェックインしてるころに、マレーシア航空のシステムがダウンして、大変だったようです。
私たちはたまたまセーフでしたが、そのあとチェックインに恐ろしく時間がかかったようで、空港には早く着いておくべきだなぁとシミジミ感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/08/23 |
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少し場所が分かりづらかったけど、運転のおじちゃんは優しい！
投稿者: あーや, 2019/08/29私は海外で電話番号を設定していなかったので、当日タクシーのおじさんを探すのに一苦労しました。しかし、大抵タクシーの乗り場やリムジンの乗り場に紙を持っていてくれるので思ったよりすぐに見つかりました。
運転中は、KL市内が見えてくるとタワーの説明や見所のことを英語で丁寧に説明してくれて笑顔でとても優しく親切でした。
また利用したいです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/26 |
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安心のリムジン。
投稿者: STS1975, 2019/08/28朝4時に予約していましたが、10分前にはロビーで待機されていました。
Grabでもよかったのですが、不確定だったので使用しました。帰国時には安心の送迎でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/08/22 |
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空港のシステムトラブルにもしっかりサポート
投稿者: Taka, 2019/08/26KLIAのシステムトラブルで空港に急遽、飛行4時間前に到着することになった際も迅速にピックアップ時間の調整をしていただきました。催行会社さんとの連携もしっかりされていて助かりました。また利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/24 |
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優しいドライバーさんでした
投稿者: すーざん, 2019/08/25往復空港送迎お願いしました。
大きなトヨタ車で、乗りごこちよく、安全運転でした。
お話も楽しく、少し緊張する海外に着いたばかりの時に和ませてもらいました。
次回もお願いしたいです。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/04 |
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待っててくださりありがとうございました
投稿者: あおい, 2019/08/23飛行機が遅れたのと、たまたまなのかいつもなのかわかりませんが、入国審査に一時間以上かかったため、大変お待たせしてしまいました。こちらの電話の設定も悪く繋がらない状態で、規定の二時間が近づき、待ってていただけるのかとても不安でした。
電話ではなくメールなどで日本語でのリアルなやりとりができたら、と思いました。とはいえ、待っててくださり本当に助かりました。私が英語が話せないため、当日事情をお伝えできませんでしたので、感謝の言葉とともにお伝ください。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/19 |
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クアラルンプール空港送迎
投稿者: クレア, 2019/08/21空港からホテルまでの空港送迎を頼みました。出口では黄色のジャケットを着た方が出迎えてくれるのですぐにわかりました。そしてドライバーさんのところまで案内してくれます。
タクシー乗り場は驚くほどの長蛇の列！
街中でタクシーに乗った際、メーターをつけずに値段交渉してくるドライバーもいたので帰りも送迎をお願いすれば良かったと思いました。
お値段もお安くドライバーさんも感じ良くて、次回は絶対に往復送迎をお願いします。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/16 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/15 |
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50分遅れてやってきた
投稿者: ゆるる, 2019/08/17ホテル⇒空港までの迎えを頼んでいたが、なかなか現れずホテルから電話するとスタッフが「確認して折り返し電話する」と行ったきり連絡なし。再度こちらから電話すると「向かってる もうすぐ着く」と。それから、結局来たのは50分後。手配ミスなのか運転手がミスしていたのかは謎。ホテルイスタナのポーターさん達が何度もベルトラに電話を入れて下さったおかげで精神安定が保てました。飛行機には間に合ったがギリギリで、空港で食事やお土産を見る時間はなく紙幣を使い切ることもできず、なんだかな、です。もうここで送迎は頼みません。ちなみにスタッフや運転手からの謝罪は一切なし。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/16 |
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遅くなっても待っていて下さり嬉しくて、ありがたかった
投稿者: ハエたたき, 2019/08/16入国審査が長引きWi-Fiもつながりにくいので連絡もできずとても困った。おそらくそこにはもう居られないだろうと思っていたが、遅くなっても待っておられたのでとてもうれしかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/12 |
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黄色のジャケット
投稿者: おっくん, 2019/08/15待ち合わせの場所がメールで記載されていますが、ホテルの送迎車など多くのドライバーさんがボードを持っていてなかなか見づらい中、写真の通りの黄色のジャケットはかなり目立つので良いと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/08/13 |
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送迎
投稿者: モグラさん, 2019/08/15帰りのクルマのドライバーがスマホを見ながら運転しているのが一番怖かったです。迎えに来てくれたのですが英語が分からず困りました。ホテルの人が親切で助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/13 |
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ホテルから空港への専用利用
投稿者: Bruce, 2019/08/15ホテルのチェックアウトが18時で、すぐに空港に行きたかったので、現地連絡先に電話してピックアップタイムを19時からはやめてもらいました。10分前にはスタンバイしてもらっており、安心して利用できました。タクシー利用よりは、少しお高めですが、車は綺麗ですし、ドライバーの接客態度も良く、その価値はあると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/13 |
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クアラルンプール空港送迎
投稿者: Bruce, 2019/08/15空港からホテルまで楽チンで移動できるよう専用車をお願いしました。タクシーと違ってぼられる心配もなく、安心して利用できました。電車での移動を、考えましたが、KLセントラル駅での乗り換えを考えるとおっくうで、専用車での移動は正解でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/10 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/08 |
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レンタカーするよりはよかったです。
投稿者: ｍｍｍ, 2019/08/14年配のドライバーさん。空港からホテルまではほとんど高速を走ります多くの2輪バイクがかなり暴走するので冷や冷やでした。レンタカーよりは安全と思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/10 |
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空港からホテルへの配車手配
投稿者: 千尋。, 2019/08/13初めてのクアラルンプール。
早朝の到着。
空港タクシーあると、ブログなどに書かれていますが。
広い空港で、チケット売り場探すことを考えたら。
自分の名前が書いてあるボード見つける方がずっと簡単！
おすすめです！
次回もお願いすると思います！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/11 |
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とても助かりました。
投稿者: nao, 2019/08/09クアラルンプール空港着が深夜便だったのと、小さい子供がいたため利用しました。
空港のチケット制タクシーも検討しましたが、並ぶこともあるとの情報があったため、すぐに乗れる送迎をお願いしました。
到着後、チケット制タクシーには10名程度並んでおり、そこまで行列している感じではありませんでしたが、子供たちもフライトで疲れていたため、送迎をお願いしてよかったです。
また次回も早朝、深夜便になることがあれば利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/08/05 |
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迎えに来た事がわかるようにアピールして欲しい
投稿者: mickeyママ, 2019/08/08ホテルのロビーで待っていました。お客さん名前を書いた紙を持った人が数人いましたが私ではなかったので待ちましたがなかなか現れません。さっきからガラス張りのロビーの外に車が停まっていておじさんがいたので、もしかして？と外に出て近くに行き目が合ったけど何も言われず、違うのかとロビーに戻り待ちました。暫くしてもだれも来ないのでもう一度外のおじさんの所に行ってこちらから思い切って声を掛けたら、スマホの画面を見せられ、私の名前があり、やっとわかり、私だと言うとOK！と車に乗りました。さっきこっちに来たよね？でも僕はあなたの顔を知らないからわからないよ。と、言われました。いや、こっちもわからんわ！と心の中で突っ込みました。バウチャーに車を離れられない場合があるとは書いていますが、名前の紙を持つなり、近づいてきたら向こうから●●さんですか？と聞くいて確認して欲しい。
海外は荒いとかはなく普通で安心して乗れましたし、
車内での対応も普通で特に問題はありませんでした。
mickyママ様、この度は弊社サービスをご利用くださりありがとうございました。ホテルからの送迎の際にはお名前の紙をきちんと掲げてお出迎えするように徹底していきます。ご不便をおかけいたしました。またのご利用をお待ちしています。担当：堀
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/08/05 |
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迎えの人もドライバーさんも、ニコニコ対応の良い方でした。
投稿者: mickeyママ, 2019/08/08迎えは黄色い服の人ですぐわかりました。荷物を運んでくれて車に行ったらドライバーは別の人でした。早朝着だったので、ゆっくり寝て行ってと言われウトウトしながら…ホテル近くになると、ここは美味しいレストランだよ、ここはショッピングモールだよと説明してくれて、途中も説明したかったけど疲れてると思ってね…と優しく心遣いのあるドライバーさんでした。運転も荒くなくて安心して乗れました。
とても良かったです。
mickeyママ様、この度は弊社の空港送迎サービスご利用いただきありがとうございました。これからも安心して使っていただけるサービスを心がけます。またのご利用をお待ちしています。担当：堀
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/08/04 |
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安全運転で安心の送迎
投稿者: かつおぶし, 2019/07/28往路もベルトラの送迎を利用したので、復路も申し込みました。14時過ぎのフライトでしたが、ホテルへのお迎えは9時半でちょっと早め。予期せぬ混雑等を考慮した保守的な時間設定なんだと思います。
当日は英語を話せるドライバーさんが迎えに来てくれました。聞いたところによると1時間前からホテルの前で待っていてくれたそうです…。私は30分ほど前からホテルのロビーで待っていて、時間ぴったりになってホテルの外に探しに行ったので、結果的に待たせることになってしまいました。後でドライバーさんから携帯に連絡をくれればよかったのに…と言われたのですが、電話番号知らないし、時間はぴったり守ったし、場所はホテルのエントランスでって書いてあるからロビーにいたんだよって言ったら、あぁなるほどねとわかってくれたようでした。
そんなちょっとしたすれ違いはありましたが、ドライバーさんはとっても紳士的な方でした。運転はとても安全でスピードも控えめ、アクセルもブレーキも穏やかで乗り心地がとてもよかったです。旅行の最終日で疲れた体にはこの安全運転は大変ありがたかったです。
ホテルを出発した後、空港には大体1時間くらいで到着すると思いますよと目処を教えてくれました。細かいことですが、所要時間を教えてくれるのって安心感あります。
また、途中でドライバーさんがメールを送らなくてはいけなかったようなのですが、その際もあらかじめ「一瞬だけ停まってもいいですか？メールを送らなければいけなくて」ときちんと説明してくれました。律儀な方です。
更には私たちが利用する航空会社を聞いてくれて、到着ロビーの航空会社カウンターに一番近そうな場所に車を停めて降ろしてくれました。至れり尽くせりです。
とっても親切だったので、チップに5リンギットを差し上げました。
空港ではチェックイン開始まで1時間ちょっと待ちましたが、空港の出発ロビーの右奥には外の緑が見える待合席もあり、その近くのマクドナルドで腹ごしらえしたり、オールドタウンホワイトコーヒーを利用したりと、出発前の時間をゆっくりと過ごせました。
ベルトラを通じて申し込んだので信頼していましたが、期待以上の対応をしてもらって満足です。価格もリーズナブルですし、ぜひおススメします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/26 |
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とてもスムーズな送迎
投稿者: かつおぶし, 2019/07/28家族3人で初めてのクアラルンプール訪問。初めてで勝手がわからないこと、タクシーでは大人3人が乗ってスーツケース2個は入らないだろうし値段もよくわからないこと、電車移動はKLセントラル駅からホテルの最寄駅まで乗り換えが必要だということ、電車でも空港から市内まで1人1500円くらいはかかるらしいこと等々を考えて、ベルトラで調べたらなんと1台5000円程度のリーズナブル価格で送迎サービスがあり、申し込みました。
空港の出口で黄色いジャケットを着たスタッフがネームプレートを持って待っててくれて、車まで案内してくれました。車はミニバンなのでゆったり。約1時間でホテルまで難なく到着しました。
次回、クアラルンプールを訪問する際も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/23 |
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ありがとうございました。
投稿者: ARISA, 2019/07/09帰りに、航空会社のところまで送っていただき、すぐにチェックインできました。
ご親切な対応に感謝です♪
この度はVELTRA空港送迎をご利用くださり、誠にありがとうございました。ご家族やご友人がマレーシアにいらっしゃる場合はぜひ、VELTRA空港送迎をご利用くださるようお勧めください。よろしくお願いいたします。担当：池上
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/07 |
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安全に目的地まで連れて行ってくれました！
投稿者: ともこ, 2019/07/08初めてのクアラルンプールに早朝着で心配でしたので、少し高いなと思いましたが、申し込みました。
エアポートからホテルへの道中、ドライバーさんはとても親切で、街の簡単な説明もしてくれて、クアラルンプールに来た！という気持ちが盛り上がりました。
ありがとうございました！
この度はVELTRA空港送迎をご利用くださり、誠にありがとうございました。ホテルへの車中での様子も伺え、ありがとうございました。ご家族やご友人等がマレーシアにいらっしゃる際にはぜひ、安心快適なVELTRA空港送迎をおすすめくださるようお願いいたします。担当：池上
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/06/22 |
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時間厳守で安心出来ました
投稿者: T.トシ, 2019/06/30英語のドライバーを頼みましたが
特に不安もなく、翻訳機を使えば
コミュニケーションも可能でした！
この度はVELTRA空港送迎をご利用くださり、誠にありがとうございました。ご家族やお知り合いにもぜひ、マレーシアにお越しの際は”時間厳守サービス”のVELTRA空港送迎をご利用くださるようお勧めください。よろしくお願いいたします。担当：池上
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/06/28 |
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安心できます。
投稿者: minami3919, 2019/06/14予定時刻の10分前に迎えに来てくれました。愉快な運転手の方で色々話しかけてくれました。道路も空いていたのでホテルから５０分ほどで空港に到着しました。お互いにラッキーのようなことを言っていました。途中でターミナルがKLIA2かと聞かれましたがどちらかよく覚えてなかったので咄嗟に航空会社の名前（ANA）を言いました。後で確認したらKLIAでした。私自身ターミナル名もしっかり覚えておくべきだと思いました。スーツケースを下す時も自らカートを取りに行ってくれ、それにちゃんと積んでくれました。有料のポーターサービスがすぐ前にいたため気を使ってくれたようです。イノーバという車種は結構乗り心地、そして見栄えも思っていたより良かったです。
Minami様 この度はVELTRA空港送迎のご利用と、5星のコメント投稿、誠にありがとうございました。ホテルから空港までとKLIA到着時のご様子も併せてをお知らせくださり、ありがとうございました。これを機に、ご家族やご友人、お知り合いなどがクアラルンプールにいらっしゃる際にはぜひ、VELTRAの空港送迎をお勧めください。よろしくお願いいたします。担当：池上
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/06/10 |
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nao様 この度は弊社サービスをご利用くださり誠にありがとうございます。空港到着後スムーズなご案内を心がけます。またのご利用をお待ち申し上げます。担当：堀