【ペナン発】格安!ペナン空港⇔ホテル 混載空港送迎<日本語ガイド>の参加体験談 | ペナンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

【ペナン発】格安!ペナン空港⇔ホテル 混載空港送迎<日本語ガイド>

参加者の評価

4.07 4.07 / 5

体験談数

27
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空港送迎

投稿者: TERUTERU, 2019/11/08

ペナン空港からホテルまでの往復送迎を申し込みました。マレーシア航空はよく遅れるという噂を聞いていましたので、心配をしていました。今回は22時ころのペナン到着便だったこともあり、安心を買うために送迎を使うことにしました。HISが催行しているので安心だと思いました。当日はやはり30分遅れでしたが、ガイドの方が空港で待っていてくださりスピーディに車に乗込むことができました。

催行会社からのコメント

この度は弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、温かいご意見を頂き感謝申し上げます。
今後とも、より一層のサービス向上に努めて参りますので何卒宜しくお願い致します。

HIS ペナン支店

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/11/03
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親切なドライバーさんでした

投稿者: みっちゃん, 2019/08/18

早朝7:50分のフライトで、ホテルでタクシーをお願いしようとも考えましたが、ベルトラさんでは日本語の通じるドライバーのお迎えとあったのでお願いしました。荷物の出し入れは自分でするようにとバウチャーには書かれていましたが、ドライバーさんがしてくださいました。空港でも、カウンターへの案内をしてくださり、荷物の預け入れもスムーズに。それが済むと「早めに中に入ってしまう方がゆっくりできますよ」とアドバイスいただいて本当によくしていただきました。朝5:20のお迎えと早朝からありがとうございました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/08/16
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訂正できていない

投稿者: T.M, 2019/08/16

フライトの便の変更をメールで伝えていたのですが変更になっていなかったです、添乗員さんに確認して搭乗口まで行けました。
どこで連絡がいっていなかったのかです・・・
添乗員さんは良かったです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/08/15
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定刻出発

投稿者: angel39, 2019/08/15

お迎え時刻通りにきてもらえました。
バンが揺れるので車酔いには注意です。
乗客は私たち三人だけで貸し切りになりました"(^_^) "

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/08/12
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日本語ガイドさん?

投稿者: ☆きみ♪, 2019/06/20

日本語ガイドさんあまり解らないようで、質問など理解してもらえず、チエックインだけサラッとフロントまで連れてって貰いましたってレベルで部屋のシャワーなどのチェックまで待つていて欲しいと頼んでもそそくさと帰られてしまい不安でした
此れならタクシーの方がずっとまし!

催行会社からのコメント

ガイドからホテルスタッフにお客様の部屋ジャワ―の使い方を教えてお願いしましたが、ただガイドさんはお客様の部屋までチェックとうまく説明まで出来なくて、大変申し訳ございません。今後気をつきます。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/06/16
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空港チェックインまでサポート

投稿者: 海外駐在員, 2019/05/04

ホテルには10分前には来てくれ、空港ではチェックインまでサポートしてくれました。
スタッフは日本語が話せる方で、非常に助かりました

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/05/02
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日本語スタッフで安心

投稿者: 海外駐在員, 2019/05/04

日本語が話せるスタッフが対応してくれました。レストランや観光について色々質問にも答えて頂き旅行に役立ちました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/04/28
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空港でのpickup時の、トラブル

投稿者: Hokuto, 2019/04/27

4/25無事にペナン空港に定刻到着
到着ロビーに、出ても誰もベルトラの
プラカードを持った人がいなく、15分程度ロビー周り、外に出て確認しましたが、それらしき人は居なかった
ふとロビーに戻るとHISの看板を持っている人が立っており、問いかけたら、
稲垣さんですか?って

分かるわけないでしょう、35年間海外出張が多く、今回の様なケースは経験があり、比較的に
冷静でしたか、初めてベルトラを、使用した人は二度と御免だねって思いますよ
自分も同感ですわ

催行会社からのコメント

ご連絡ありがとうございます。
ベルトラのプラカードを持ってなくて、大変申し訳ございません、今後ロゴの事を気をつけます。
宜しくお願い致します。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/04/25
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ホテル→空港送迎

投稿者: MusicLover, 2019/03/12

早朝5時にホテルお迎えでしたが、15分前にロビーに降りたところ、既に待っていてくれました。フロントは誰もいませんでしたが、バックにいるホテルの方を呼びに行ってくれました。また、ホテルの方から朝食を渡されたのですが、早朝出発のことをホテル側に伝えてくれてたのではないかと思います。最後までとても親切に対応して頂きました。ありがとうございました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/03/10
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空港→ホテル送迎

投稿者: MusicLover, 2019/03/12

ネームボードを持って迎えてくれました。ホテルに行くまでの車中では、現地や宿泊ホテルの情報をいろいろ教えてくれてとても助かりました。また、ホテルチェックイン時も隣にいて、エレベーターに乗るまで見届けてくれました。ありがとうございました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/03/07
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ホテルから空港までの送迎って...

投稿者: my ☆, 2018/11/20

4時ホテルロビーピックアップで早めに待っていたら予定よりも10分早く来て空港まで向かいました!
以前違う国に旅行した時も日本語ガイド送迎を頼んだことがあるのですが.それと比べると全然何もしない方で.初め軽く注意事項を話したら.そこから無言...感じも悪くて微妙でした!
早く着いてしまい.空港内もお店も全然やってなく.着いたら簡単に説明してすぐ帰ってしまいました!
よくわかってない私はえっ⁈ていう感じで.いつあくかもわからないチェックインカウンター前で不安にかられました!
それでのこの金額は高すぎると思います!
ていうのが正直な感想でした!
これならわざわざ日本語ガイドを頼まなくてもいいと思います!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/11/18
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安心して利用できました

投稿者: ペナン最高, 2018/10/07

時間通りにホテルに来てくれました。
ペナンで遊び疲れ空港までウトウトしてしまいましたが、安心して利用できました。空港送迎はいつもベルトラさんにお願いしていますが、やはり今回もお願いしてよかったです。また次の機会も利用します。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/09/02
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親切なドライバーさんにとても感激しました

投稿者: ペナン最高, 2018/10/07

初めてペナンに行きました。女性だけなので不安でベルトラさんにお願いしましたが、本当にお願いしてよかったと思いました。
お買い物について本を見せながら質問したら、お店もご紹介してくれました。
ホテルのチェックインでもお手伝いいただき、マレー語で交渉もしてくれました。
短い時間でしたが、大変お世話になりました。またペナンに行く機会があったらよろしくお願いします。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/08/31
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最後まで責任をもったケア

投稿者: ゆきたん, 2018/08/20

タクシーのスピードが速くて、少々不安になりましたが、チェックインまでしっかりとケアしていただいて行き届いているなぁと思いました。送迎サービスを頼んでも、空港の外で車から降りたら終わり、というサービスがだいたいのパターンですが、ここまでやっていただけるのは稀有だと思います。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/08/18
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安心です

投稿者: 永遠の探検家, 2018/06/20

はじめての場所は、送迎かつ日本語対応が安心です。
タクシーも考えましたが、結局不安のある方にはおススメします。

  • 子連れですので、送迎は結局安心です

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/03/26
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送迎

投稿者: k・k, 2018/02/23

運転手さん 通訳さんが優しく ありがとうございました
また 途中街並みの話や ホテル不均等の注意事項 食事の案内など
していただき ありがとうございました

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/02/14
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何の問題もなし

投稿者: ゆちちちちち, 2018/01/05

10名くらいの参加人数での送迎でした。空港についてからチェックインカウンターとその後のゲートまで添乗員さんが教えてくれるので、安心でした。

催行会社からのコメント

ゆちちちちち様

この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ツアーへのお褒めの言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく思います。
また添乗員へのお褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

クアラルンプール支店

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/01/02
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よかったです

投稿者: ゆちちちちち, 2018/01/05

私たち夫婦のみでした。ホテルには日本語が話せるスタッフがいませんでしたが、添乗員の方がチェックインの手続きもしてくれるので、安心です。

催行会社からのコメント

ゆちちちちち様

この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
添乗員へのお褒めの言葉を頂き、私どもも大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心より、お待ちしております。

クアラルンプール支店

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/12/29
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道中

投稿者: 名無しのゴンタ, 2018/01/02

日本に3年間滞在経験あるガイドさんで、日本との違いを色々質問攻めにしてしまいましたが、笑顔で答えてくれました。又、ドライバーさんが女性だったのですが運転も上手く安心して話に没頭出来ました。あっと言う間にシャングリララササヤンリゾートホテルに着きチェックインのお手伝いと、困った時の連絡先まで教えていただき有り難うございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/12/30
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とにかく親切なドライバーさんに感謝×感謝

投稿者: 匿名希望, 2017/10/22

スムーズに空港まで送迎していただきました。
帰国便が LCC だったので余裕をもって通常よりかなり早めに到着
しましたが大正解!
年始で発券機の前は、すでにたくさんの行列!
あわせて乗り継ぎもあったので
ガイドさんが、とっとも親切な方で、最後までずっと一緒にいてサポートして
くださいました。
お陰でパニックにならずにすみました。
長時間、有難うございました。

空港送迎は毎年ベルトラさんにお願いしていますが、トラブルは一度もありません。
大変助かっています。
次回も利用したいと思います。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/01/03
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親切で安心のドライバー

投稿者: 匿名希望, 2017/10/21

到着便、スムーズにホテルまで送迎していただきました。 
空港送迎はベルトラさんにお願いしていますが、毎年トラブルは一度もありません。
大変助かっています。
次回も利用したいと思います。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/12/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

親切でした。

投稿者: あさぎりれい, 2017/07/16

帰りの搭乗券手続きまでしてもらいました。タクシーより割高ですが、不安だったのでお願いしてよかったです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/07/14
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アジアの飛行機

投稿者: プーさん, 2017/03/05

出発空港のクアラルンプールで出発が一時間以上遅れ、尚且つ突然ボーディングゲートの変更、なのに飛行機がない。到着便を待っての離陸?ワケわからない。ツアーデスクに連絡できないまま到着。
嫌な顔ひとつせず笑顔で迎えてもらえて、ありがたい

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/03/03
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2回目のペナン(帰路)

投稿者: CannotSpeakEnglish, 2016/09/03

きちんと時間通りにオリエンタル&イースタンホテルに向かえに来て下さり、もちろん日本語で対応。でも年2回同じホテルだったので、当分来ないかな?素敵な旅っで良い思い出が出来ました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/08/11
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今年2回目のペナン

投稿者: CannotSpeakEnglish, 2016/09/03

前回は○○ディアで車を予約したが、日本語のしゃべれないドライバーでなんで英語がしゃべれないの?みたいなことを車の中で旅の初めから気分が悪かったが、今回は混載のはずが、2人の貸切モード。日本語も丁寧でとても良かった。はじめからこちらでお願いしておけばよかった。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/08/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

満足です

投稿者: 匿名希望, 2016/01/02

混載送迎の予約でしたが、私たちだけでした。おかげで聞きたいこともいろいろ聞けてとても助かりました。
短い間でしたが楽しい時間を過ごせてよかったです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/01/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ガイドさんがとても親切な方でした

投稿者: 匿名希望, 2016/01/02

空港がすごく混んでいて不安になっていると、チェックインや中に入るまで案内していただいてとても安心できました。
ありがとうございました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2015/12/29
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【ペナン発】格安!ペナン空港⇔ホテル 混載空港送迎<日本語ガイド>の参加体験談 | ペナンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

【ペナン発】格安!ペナン空港⇔ホテル 混載空港送迎<日本語ガイド>の参加体験談 | ペナン国際空港-ホテル間を結ぶ片道送迎サービス。乗り合い送迎車なので料金はリーズナブル!また、日本語ガイド付きなので、言葉が通じない外国で不安な方や、早朝・深夜便のお客様でも安心してご利用いただけます。