送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧

ペナンヒルにて夜景を楽しみスチームボートの夕食をいただきました。ガイドさんもベテランの方でこちらの要望に応えて下さり、非常に有意義な時間を過ごすことができました。

行きと同じドライバーの方が対応してくれました。飛行機のペナン発が20：25、でホテルのスタッフから18：00発でよいのではと提案。しかし、平日だったため夕方の通勤渋滞を懸念、30分早めてもらいました。当日の時間変更にも柔軟に対応してくれ、安全運転・フレンドリーな応対で非常に快適に旅をしめくくれました。

飛行機の機材トラブルのため到着が翌日に。せめてキャンセルをとマレーシアの24時間対応電話に連絡、土曜日のせいか出ず電話を切ったところコールバックが。番号から私の電話とすぐに理解してくれ、話もスムーズでした。機材トラブルで到着が翌日になってしまうことを伝えると、翌日に予約を切り替えてもよいかと提案があり、もちろん快諾。到着後は名前をわかりやすく書いたスタッフが待機、車まで案内してくれました。ドライバーの方も親切でペナン島の見どころ・おすすめ料理・日本とのかかわりなど話してくれました。日本円で4000円強（2019年秋）、現地についてからいろいろ考えること自力で移動することを考えると大変ありがたいサービスです。

利用者の体験談を見ていましたので、多少の希望を持ちながら当日は観光に参加しました。
ガイドの対応は大変良く参加者全員が満足しておりました。
このようなオプショナルツアーは何度でも参加したいと思います。
有り難うございました。

ペナン空港からホテルまでの往復送迎を申し込みました。マレーシア航空はよく遅れるという噂を聞いていましたので、心配をしていました。今回は22時ころのペナン到着便だったこともあり、安心を買うために送迎を使うことにしました。HISが催行しているので安心だと思いました。当日はやはり30分遅れでしたが、ガイドの方が空港で待っていてくださりスピーディに車に乗込むことができました。

ペナン島旅行で約一日、リーさんに大変お世話になりありがとうございました。いろいろリクエストが多いにもかかわらず、とても効率よく丁寧にガイドしていただきました。
自分たちだけではなかなか行けないトコや、美味しくて、安いお店に連れて行ってもらえて嬉しかったです！
またそちらに行くときはまた是非お願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

ペナン滞在時間の都合で空港送迎のプランにしました。お話のおもしろいガイドさんでした！ジョージタウンでウォールアートを見ていた時に、自分たちだけで行ったら少し心細いかな、というようなところもガイドさんがいたので安心してまわれました。オススメされたフードガーデンにその日の夜に行ったら大当たりでした。

クルーズでの寄港地で立ち寄りました。4時間コースでしたが行きたい所は全て行ってくれたし、何より暑い中歩き回るのは辛いのでチャーターにして大正解でした。短い時間の中でたくさんペナンの情報を教えてくれたガイドさんもありがとうございました！大人数で行くなら1台あたりのお値段もリーズナブルになりますしおススメです！

時間通りにお迎えに来ていただき、移動しながら行きたい所を伝えてスケジュールを組んでもらいました。
ただ、事前にブルーマンションのレストランを予約してあったので多少の制約はあったかと思います。トライショーにも乗りたかったので回るルートと金額を交渉してもらい、ストリートアートを見て回りました。暑いのでとても自分で歩いては無理だったとおもいます。宿泊がシャングリラだったので往復で1時間近くかかってしまう事も考慮し6時間でお願いして正解でした。
暑い中を高齢の母と徒歩で回るのはできないと思いお願いしたのですがガイドのヨンさんもとても親切でよかったです。ありがとうございました。

早朝7：50分のフライトで、ホテルでタクシーをお願いしようとも考えましたが、ベルトラさんでは日本語の通じるドライバーのお迎えとあったのでお願いしました。荷物の出し入れは自分でするようにとバウチャーには書かれていましたが、ドライバーさんがしてくださいました。空港でも、カウンターへの案内をしてくださり、荷物の預け入れもスムーズに。それが済むと「早めに中に入ってしまう方がゆっくりできますよ」とアドバイスいただいて本当によくしていただきました。朝5：20のお迎えと早朝からありがとうございました。

フライトの便の変更をメールで伝えていたのですが変更になっていなかったです、添乗員さんに確認して搭乗口まで行けました。
どこで連絡がいっていなかったのかです・・・
添乗員さんは良かったです。

朝到着便なので4時間の自由観光をしてチエックインまでいい時間が過ごせました、添乗員さんに美味しいお店なども教えてもらい良かったです。
これはいいプランです。

丁寧な対応
ホテルのチェックインサービスまでありますが、自分もできる。英語の対応でもよければもう少しコストを抑えられます。
タクシーも定額、先払のクーポンなので少人数でホテルまでなら検討もありか。

お迎え時刻通りにきてもらえました。
バンが揺れるので車酔いには注意です。
乗客は私たち三人だけで貸し切りになりました"(^_^) "

クアラルンプールと違い電車がないため移動手段が限られてしまうペナン島で効率良く色々な場所を巡れました。
ジョージタウンからバトゥヘリンギビーチ、途中ランチでは飲茶のお店や、地元の方が主に行くテスコにも寄っていただけました。ビーチ直結のスタバにも行けました。
チャーターなので自分たちの行きたいところを効率よく回れ良かったです。

日本語ガイドさんあまり解らないようで、質問など理解してもらえず、チエックインだけサラッとフロントまで連れてって貰いましたってレベルで部屋のシャワーなどのチェックまで待つていて欲しいと頼んでもそそくさと帰られてしまい不安でした
此れならタクシーの方がずっとまし！

ホテルには10分前には来てくれ、空港ではチェックインまでサポートしてくれました。
スタッフは日本語が話せる方で、非常に助かりました

日本語が話せるスタッフが対応してくれました。レストランや観光について色々質問にも答えて頂き旅行に役立ちました。

太田康彦著
プラナカン
東南アジアを動かす謎の民
を読むと、この地への理解が深まり、より興味深くなると思います。

　前回に引き続きチャーターにてペナン島を観光しました。
　今回はビルマ寺院、寝釈迦仏寺院、チョン・ファッチー・マンションの案内をお願いしました。
　日本語ガイドさんがとても親切な方で見学場所での丁寧な説明をいただき、独特な異文化の混在する街を満喫することが出来ました。
　またお薦めのお土産等を紹介していただき助かりました。
　４時間の限られた時間での希望をお伝えすればアレンジしていただけるので、次回も利用したいと思います。

4/25無事にペナン空港に定刻到着
到着ロビーに、出ても誰もベルトラの
プラカードを持った人がいなく、15分程度ロビー周り、外に出て確認しましたが、それらしき人は居なかった
ふとロビーに戻るとHISの看板を持っている人が立っており、問いかけたら、
稲垣さんですか？って

分かるわけないでしょう、35年間海外出張が多く、今回の様なケースは経験があり、比較的に
冷静でしたか、初めてベルトラを、使用した人は二度と御免だねって思いますよ
自分も同感ですわ

早朝5時にホテルお迎えでしたが、15分前にロビーに降りたところ、既に待っていてくれました。フロントは誰もいませんでしたが、バックにいるホテルの方を呼びに行ってくれました。また、ホテルの方から朝食を渡されたのですが、早朝出発のことをホテル側に伝えてくれてたのではないかと思います。最後までとても親切に対応して頂きました。ありがとうございました。

ネームボードを持って迎えてくれました。ホテルに行くまでの車中では、現地や宿泊ホテルの情報をいろいろ教えてくれてとても助かりました。また、ホテルチェックイン時も隣にいて、エレベーターに乗るまで見届けてくれました。ありがとうございました。

バンを利用したのですが、車内のニオイで酔いそうになりました。窓を開けようと思いましたが、日射し除けのフィルターのせいで開けることができませんでした。
ガイドは中華系の年配の男性でしたが、自己紹介もせずに自分のしゃべりたいことだけしゃべるといった感じで、質問してもこちらの言ったことをちゃんと理解していない感じでした。
必要最低限のことはしてくれましたが、サービス精神のようなものも感じられず、何日か前に利用したトライショーのおじさんの方がよっぽどサービス精神がありました。

予め伝えておいたざっくりとした要望を
ちゃんと理解頂いて、素敵な場所に連れて
行って頂きました。

時間に余裕があれば追加で提案も頂いて、
ペナンを隅々まで堪能。

有料の場所を提案頂いたときは、
こちらの顔色を見て、外してくれたりと、
気持ちよく観光できました。

4時ホテルロビーピックアップで早めに待っていたら予定よりも10分早く来て空港まで向かいました！
以前違う国に旅行した時も日本語ガイド送迎を頼んだことがあるのですが.それと比べると全然何もしない方で.初め軽く注意事項を話したら.そこから無言...感じも悪くて微妙でした！
早く着いてしまい.空港内もお店も全然やってなく.着いたら簡単に説明してすぐ帰ってしまいました！
よくわかってない私はえっ⁈ていう感じで.いつあくかもわからないチェックインカウンター前で不安にかられました！
それでのこの金額は高すぎると思います！
ていうのが正直な感想でした！
これならわざわざ日本語ガイドを頼まなくてもいいと思います！

時間通りにホテルに来てくれました。
ペナンで遊び疲れ空港までウトウトしてしまいましたが、安心して利用できました。空港送迎はいつもベルトラさんにお願いしていますが、やはり今回もお願いしてよかったです。また次の機会も利用します。

初めてペナンに行きました。女性だけなので不安でベルトラさんにお願いしましたが、本当にお願いしてよかったと思いました。
お買い物について本を見せながら質問したら、お店もご紹介してくれました。
ホテルのチェックインでもお手伝いいただき、マレー語で交渉もしてくれました。
短い時間でしたが、大変お世話になりました。またペナンに行く機会があったらよろしくお願いします。

タクシーのスピードが速くて、少々不安になりましたが、チェックインまでしっかりとケアしていただいて行き届いているなぁと思いました。送迎サービスを頼んでも、空港の外で車から降りたら終わり、というサービスがだいたいのパターンですが、ここまでやっていただけるのは稀有だと思います。

　シャングリラ宿泊で待ち合わせ時間に指定されたフロントで待機していましたが、約束の時刻になってもガイドさんが現れません。
　ガイドさん（中国人の中年男性）が10分遅れで到着し、別のウィングに行っていたとのこと。私たちは元々、別のウィングに宿泊し、わざわざ待ち合わせのウィングまで移動してきたのに、とんでもないことを言うガイドだと思いましたが、大人げないので、その場では何も言いませんでした。
　その後、ガイドからはどこに行きたいですか？と聞かれ、申込時に行きたい場所を記載しましたと答えたところ、その場でスマホチェックしていました。
　観光はリクエスト通り全て回ることができたので満足しています。
　ガイドさんは観光地では熱心に説明されていました。
　あまり干渉されないPBツアーが好みの方に向いていると思います。