ロスチャイルドバードさんの【プライベート】半日で効率よく観光！ウランバートル市内観光ツアー＜日本語ガイド／午前or午後発＞参加体験談 | モンゴル 観光・オプショナルツアー予約専門 VELTRA

ツアー予定地に半分しか行けなかったことはとても残念

タイトル通り、ツアーの予定地には50％しか行けず、ツアー名とは真逆に非効率な半日ツアーでした。

ボグドハーン宮殿博物館はツアー日直前になって、電気だか何かの緊急工事の都合でその日は閉館と、急に知らされました。
ザイサン・トルゴイは秋に某国大統領が来るため修繕工事中とのこと、しばらくは関係者以外立ち入り禁止状態という話で、なんだかなぁというのが正直な感想。
予定地４か所中半分がダメになったので、途中モンゴル食材マーケットに寄ってもらい、目的のものを10分程でサクッと購入しましたが、２か所ダメになったことに対してのガイドさんからの観光代案は自然史博物館のみで、他の選択肢も提案も全くありません。
とりあえず自然史博物館は好きな方ですし、せっかくモンゴルに来たのですから前向きな気持ちでツアーを楽しみたくて肯定的に考えるよう努力して行きましたが、自然史博物館好きの個人的な感想としては館内の規模と展示物の内容の充実度という点で大人的にはちょっと期待外れでした。

実はこのツアー日の午前中まで、同会社の催行するテレルジ宿泊ツアーに同ガイドさん付き添いで参加しており、テレルジツアー後の午後からこちらのツアーへ参加予定で申込みをしていましたが、ガンダン寺院は早く行くとお坊さんのお経が聞けるから、というガイドさんの情報により、結局午前中そのままテレルジから直行で出発する流れに。
ところが、せっかく早くテレルジを出たにもかかわらず、ウランバートル市内で大渋滞にはまり、お経も予定していた場所では聞けず、お経を求めて雨の中あっちこっちへ行ったり来たり。
寺院内で、よその明らかにキャリアのある日本語ガイドさんと遭遇し、その方はとても丁寧に寺院の歴史や習慣などをお客さんにお話しされていて落ち着いた雰囲気だったので、申し訳ないとは思いますが自分の参加しているツアーの現状と否が応でも比較せざるおえない状況に立たされてしまい、自分の気持ちを整理するのにも苦労させられました。
せっかく来たんだから、落ち着いてこういう話をじっくり聞きたいんだけどなぁ…という気持ちでしたが、残念ながら私の参加したツアーでは表面的な情報が多く、内容の濃いお話は聞けませんでしたし、とにかく段取りもプランもびっくりするほどグダグダしていましたので…。
結局お昼も食べる食べない、場所をどうするという話になり、モンゴルでまだ食べていないものがいいと言うと、ガイドさんからモンゴル鍋を提案されたものの、お店に電話がつながらず、行ってみたら大混雑で、ガイドさんから最初に提案しておきながらも、この近くにとりあえず他のものが食べられるところがあるから等々…今度はこちらの譲歩と諦めを期待するかのような話のもっていき方をされたので、その前の流れも散々でしたから、こちらの譲歩と我慢の限界を超えられ、さすがに怒鳴りはしませんでしたが淡々と、

「それなりの金額を払って参加しているお客さんの気持ちになって欲しい。モンゴルにまた来るかどうかわからない人たちに対してあなたたちはプロとして仕事をしているんだから、『とりあえず』みたいな仕事はしないでくれ。」

と、ガイドさんに理不尽さを一度注意したところ、ご自分の態度に思い当たる節でもあったのか、それとも慌てたのでしょうか？
ダラダラしていた雰囲気から急変、びっくりするほどテキパキ動くようになり、お昼もモンゴル鍋のお店は別店舗もあるからと電話をかけ直したりなど、態度が顕著に改められました。
…が、それだけしっかり動けるなら、人に注意される前に最初からそういう調子でやってくれよ…と、こちらとしては思ってしまうものです。

ガイドさんがとにかく私の息子でもおかしくない年齢で若かったので、精神的な忍耐力や人への配慮が年輪的にもまだまだ未熟でじゅうぶん備わっていないのかもしれません。
いい人でしたし個人的には嫌なタイプの人ではないのでここまで辛辣に書きたくありませんでしたが、プロのガイドとして見た場合の感想としては、歴史や文化を伝える能力、ツアー進行の手際、問題解決能力は完全に年相応の若者というのが正直な感想です。
やはりこちらもお金と時間を使って参加している身ですので、お客に後悔させる旅行やツアーは提案/催行しないという、ガイドの個人責任ではなくツアー会社の最低限の責任という点で、参加予定地が半分しかいけない挙句予定が完全にグダグダしちゃうくらいなら、無理にツアーを強行する前にお客にツアー会社の事情でのキャンセルという選択肢を与えてもよかった気がします。
だって強行した結果がプラスではなく、通常未満のツアーになってしまったのですから。
とにかく今年の10月末まではこのツアーはおすすめしません。
本当に残念でした。