MOKKOSU 様

この度はVELTRAリバティーホリデイズのツアー「チャンドラギリケーブルカー観光」にご参加いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当日は霧のためヒマラヤ山脈をご覧いただけなかったとのことですが、ロープウェイや山頂の施設をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。さらに、移動中のフライトから美しいヒマラヤをご覧いただけたとのお話も共有いただき、心より感謝申し上げます。

私たちは今後も、お客様に安心してご参加いただけるよう、自然環境や文化を最大限に活かした体験をお届けしてまいります。次回はぜひ晴天のもと、雄大なヒマラヤの眺望をお楽しみいただければ幸いです。
またネパールにお越しの際には、VELTRAリバティーホリデイズのツアーをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リバティーホリデイズ
カスタマーリレーションチーム

よっち様

この度は「ナガルコット＋世界遺産チャング・ナラヤン ハイキングツアー」にご参加いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

当日はあいにくの曇天と小雨により、ヒマラヤの展望をご覧いただけなかったとのこと、大変残念に存じます。乾季であっても山岳地帯の天候は変わりやすく、ご期待に沿えない場合があることをご理解いただき感謝申し上げます。

ハイキング中には一部段差や獣道のような箇所もあり、ガイドが安全に配慮しながらサポートさせていただきました。その他は比較的なだらかな道のりをお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。ランチをスキップされて午後早めに終了された点も含め、お客様のご希望に沿った柔軟な対応ができたことを嬉しく思います。

今後も、より快適で安心してご参加いただけるよう、コース案内や安全面の配慮を一層強化してまいります。改めまして、この度のご参加と温かいレビューに心より御礼申し上げます。

リバティーホリデイズ スタッフ一同

TU様

このたびは、弊社の「古都バクタプル＆ヒマラヤの展望台ナガルコット 半日観光ツアー（朝日鑑賞プラン）」にご参加いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

雨季のご参加にもかかわらず、ナガルコットでの幻想的な雲海と美しい朝日をご覧いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ガイドの事前準備やご案内にもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。

また、バクタプルでの街歩きや朝市のご体験、そしてズーズーダウのご紹介まで、旅の魅力を余すことなくお伝えいただき、心より感謝申し上げます。今後ご参加されるお客様へのアドバイスも大変参考になる内容で、ありがたく思っております。

TU様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。ネパールでの旅が、今後も素晴らしい思い出として残りますよう願っております。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

TU様

素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ナガルコットでの幻想的な雲海や、カトマンズ市内での文化体験など、ネパールの魅力を満喫いただけたご様子を大変嬉しく拝見しました。ガイドへの温かいお言葉も励みになります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

しーまり様

この度は「チャンドラギリケーブルカー観光」にご参加いただき、誠にありがとうございました。また、素敵なレビューをお寄せいただき、スタッフ一同感謝申し上げます。

雨季のご旅行ということで、お天気に不安もおありだったかと思いますが、日中は晴れ間に恵まれ、寺院のご見学やポニー乗馬などを満喫していただけたとのこと、大変うれしく思います。ヒマラヤの絶景がご覧いただけなかったのは残念でしたが、それでもカトマンズの魅力を余すところなく楽しんでいただけたご様子が伝わり、私たちもほっとしております。

貴重なご感想と「ヒマラヤは期待せずに思いっきり楽しむ」との素敵なアドバイスは、これからネパールを訪れる方々の参考になることと思います。

またの機会がございましたら、異なる季節のネパールにもぜひ足を運んでみてください。再びお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。

リバティーホリデイズ一同

ハム様、

このたびは「カトマンドゥ世界遺産市内観光ツアー」にご参加いただき、貴重なレビューをお寄せいただきありがとうございます。

ツアーをお楽しみいただけたようで何よりです。専用車での移動が快適だったとのこと、スタッフ一同嬉しく思います。また、観光名所のチケット手配やスケジュール管理についてもご満足いただけたとのこと、大変励みになります。貴重なご意見として「暑さ対策が必須」とのコメントも頂戴し、これからご参加いただくお客様にも有益な情報として活かしてまいります。

次回もカトマンドゥの魅力をご案内できることを楽しみにしております。ぜひまたネパールにお越しの際には、VELTRA -リバティーホリデイズをご利用くださいませ。

ありがとうございました！

【VELTRAからのご回答】

お世話になっております。
この度ご利用いただきありがとうございます。

ダーバー広場とは、ダルバール広場のことでよろしいでしょうか。
当日のガイド、ドライバーへ確認したところ、カトマンズのダルバール広場へは訪問されていた記録がございました。
ただ、パタンのダルバール広場への訪問は含まれておりませんでしたため、お客様のご希望に添えなかったものかと推察しております。
この度はせっかくご予約いただきましたのに、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。

お茶屋については、お客様のご希望に合わせてご案内させていただきました。
観光客の方でも買いやすい店舗としてご案内しましたが、かえって金額の面等でご期待に添えなかったこと、大変残念に思います。

ガイドの日本語力、また観光地の知識不足についても、もの足りない内容となってしまい申し訳ありませんでした。
今後は同様のご意見を頂戴しないよう、もっと詳しく説明ができるガイドの手配、またはガイドの教育に努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割いて、体験談のご投稿を誠にありがとうございました。
Funny様からのまたのご利用をお待ちしております。
どうぞよろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント

【VELTRAからのご回答】

この度はご利用ありがとうございます。
ツアーへのご参加、また体験談のご投稿をありがとうございました。

スケジュールと画像の確認をしたところ、たしかにおっしゃる通り、弊社サイトの登録画像に誤りがございました。大変申し訳ございません。
当ツアーでは通常カトマンズのダルバール広場へ訪問いたしますが、パタンのダルバール広場の画像がウェブ上に反映されておりました。
催行会社へ確認の上、現在はカトマンズのダルバール広場のお写真へ差し替えをしております。
貴重なご指摘をくださり誠にありがとうございました。

当ツアーを通じて、カトマンズ、ネパールの観光をお楽しみいただけたことを願っております。
お客様からのまたのご利用をお待ちしております。
どうぞよろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント