かなり充実したツアーです。

投稿者: ヤナイ, 2017/08/11

5才の娘と夫婦の合計3人。マクタンからセブシティへの移動が面倒でしたので参加しました。ショッピングモールでバラマキ用のおみやげ購入。マッサージに子供も参加でき、喜んでいました。屋台はかなりの量で、残してしまいましたが地元ローカルの貴重な経験が出来ました。
我々には夜景とフルーツスタンドはおまけみたいな感じでしたが、お得なツアーだと思います。


  • 焼鳥、焼豚3人前

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/08/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

楽しかったー!

投稿者: かなっち, 2017/04/09

初めてのセブ島、ツアーでの夜遊びなら安心できて楽しめます!
ショッピングモールは大きくて、マッサージはスパの雰囲気で癒やされる〜。
屋台のBBQは美味!夜景を見ながら飲むお酒もGOOD!
そして何より、ガイドさんがとても親切で楽しかったです。Danielさん、フィリピンの色んな話を聞かせてくれてありがとう!Danielのおかけで楽しい時間が過ごせました。感謝です!


  • 夜景を見ながらのんびり1杯♪

催行会社からのコメント

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。 ご投稿ありがとうございます。

弊社ツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

自分たちではなかなか回ることができない場所にも本ツアーはご案内しておりますので、
ローカル感が味わえる場所や、夜景を一望できる場所などセブのナイトスポットを堪能できたのではないでしょうか。

また、ガイドへのお褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。
ガイドへは私より共有させていただきます。

またご機会があればよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/04/06
この体験談は参考になりましたか? [はい]

楽しいツアーになりました!

投稿者: ZERDA, 2017/03/14

初めてのセブ島、
2日目の午後に、このツアーに参加しました

しかし約束のホテルのロビーで待っていても、
ガイドさん来ない!30分待っても来ない!不安になり現地連絡先に電話したら確認後の折り返しとなる。

それから程なくして、隣に座っていた女性が立ち上がり、自分達の隣に座っていた日本人に、

片言の日本語で自分の名前を呼んで聞き回ってる。

隣にいたんかい!✋ベシッ

でも合流出来てよかった
そしてツアーが参加者自分達だけだったので、
そのままプライベートツアーになりました。

後で何で隣に居たのに気づかなかったの?って聞いたら、
「not looking Japanese.Ah!haha」

おいこらw,失礼だろがw w
でも思わず笑ってしまったw

和やかな雰囲気で車に乗る。先程電話で話した日本人の担当者の方からも丁寧な謝罪の電話もあり、不快な気持ちは全く無くツアー出発。

マクタン島のシャングリ・ラから、セブシティのsmモールへ移動。40分くらいだったかな。

smモール
寝巻きと明日着るTシャツを購入。
2枚で1000円くらい。

買い物終わってマッサージへ移動。

フットマッサージ
一力茶屋なる日本人経営のマッサージ屋。
ガイドさんの計らいか、30分の予定が、
もっと長い間マッサージしてくれました。

マッサージは気持ちよすぎた!
思わず爆睡してました


屋台
肉料理専門の屋台。ツアーに含まれている料理が運ばれてくる。
ウィンナー
豚肉串
鶏肉串
謎な肉
豚肉焼いたやつ。
ハンギング ライス(蒸したお米)

お肉は醤油とビネガーとライムを絞ったソースにつけると
さっばりで美味しかったです

シーフードやスープとか、別料金でも全然構わないので、あると嬉しかったかな。

夜景観賞
セブシティ全景が見える丘の上のカフェでドリンク飲みながら夜景見る。

ガイドさんのオフィアさん♀は、普段は英語ガイドオンリーで、人が足りないので日本人のツアーにも駆り出されたとの事。

会話の9割以上が英語だったので、聞き取りや、伝えるのが凄く時間かかったけど、

オフィアさんも、自分達に話したい事を伝えようと、頑張って話していたので、楽しいツアーになりました

エンドレスで英語はちとキツかったけど、セブの経済事情から、ジョーク話しまで色んなお話しが聞けて良かったそして終始笑顔なのも嬉しかったです。

最後にホテルの前でオフィアさん(44)と記念撮影ようやくホテルに着いた

とても楽しい2日目でした


  • 一力茶屋外観


  • 一力茶屋内装


  • 肉串の盛り合わせ


  • 豚肉焼きとハンギングライス(蒸したお米)


  • 夜景の見える丘の上のカフェ


  • 最後にオフィアさんと記念撮影

催行会社からのコメント

ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの佐野と申します。
この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のご投稿を拝見し、当日はさまざまご迷惑をおかけしたようでございます。
弊社よりお詫び申し上げます。

ホテルお迎えの際、お客様へご無礼を致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ガイドへは今後このような失礼な対応をしないよう指導いたしました。

弊社ツアーは基本日本語でのご対応は可能でございますが、当日は英語でのガイドとなってしまい、
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、本ツアーで楽しんでいただけ大変ありがたく思います。
誠にありがとうございました。

担当したガイドへは日本語の教育とともに、お客様への対応について今一度指導してまいります。
お客様からの貴重なご意見、大変感謝いたします。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをご利用いただければ幸いでございます。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
佐野

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/03/14
この体験談は参考になりましたか? [はい]

セブ市内を観光

投稿者: れなれな, 2017/03/06

とても楽しいツアーでした。この日は私たち以外に誰もいなく、貸しきりの状態でセブ市内を回ることに。ガイドの方はとても親切で、また車内ではいろんなお話をしてくれました。シューマートでは、一時間半ほど時間をとっていただきましたが、それでも時間は全然足りないぐらい広いです。夕食の屋台は地元の人たちが沢山いてとっても賑わっていました。串に刺さったお肉とちまきが出てきますが、量が多くどちらも結構残してしまいました。料理を選べると良かったなーと思います。最後は夜景を見に。夜景もキレイですが、星がとってもキレイなんです。私の妹は夜景よりもずっと空を見上げて、うっとりしていました。


  • 屋台でご飯


  • フルーツスタンドでマンゴー購入

催行会社からのコメント

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。 セブの夜の街を満喫頂けましたでしょうか。
ローカル感が味わえる場所や、夜景を一望できる場所などセブのナイトスポットを効率よく回ることができたのではないでしょうか。
素敵な時間をお過ごし頂き、ツアーに満足頂けまして弊社スタッフ一同嬉しい限りです。

シューマートでのお買い物のお時間お食事でのメニューにつきましては、
お客様の貴重なご意見をもとに改善に努めていきたいと思います。

次回セブへいらした際は他のツアーにもぜひご参加くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

PTN トラベル 
佐野

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/02/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

楽しかった

投稿者: M.I, 2017/02/06

SMで買い物して足マッサージを受け、屋台に行きローカルフードは多すぎて食べきれませんでしたが、夜景はきれいで良い経験・思い出になりました。

催行会社からのコメント

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。 セブの夜の街を満喫頂けましたでしょうか。
ローカル感が味わえる場所や、夜景を一望できる場所などセブのナイトスポットを効率よく回ることができたのではないでしょうか。
素敵な時間をお過ごし頂き、ツアーに満足頂けまして弊社スタッフ一同嬉しい限りです。

またご機会があればよろしくお願いいたします。
PTN トラベル 佐野

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/01/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

LARSIANで夕飯!

投稿者: ちはる, 2017/01/22

 マクタン島内のホテル滞在のため、セブシティには個人では行きにくいと思い、こちらのツアーに参加しました。

 私のメインは、ショッピングと屋台ディナー。セブシティに行く前に、ラプラプのお土産屋さんに行きました。予定にはないものだったので???でしたが、年末セールということで、安価でアクセサリーが購入できてラッキーでした。

 SMでの買い物は1時間半の時間をとっていただいたので、滞在中食べるものやたくさんのお土産を購入することができました。また、夜景観賞の帰りに寄ったフルーツスタンドでは、色とりどりのフルーツと甘いにおいに誘われて、マンゴーを購入。とてもおいしかったです。

 その後、屋台とマッサージへ。この時点で時間がだいぶ押していたみたいで、マッサージ店には遅れて到着したため断られてしまい、屋台も年末で人がいっぱいだとかで入店することができませんでした。
 
 ガイドさんが「みなさんは、お腹がすいていると思うので夕飯はジョイリビーでどうですか」と言い出した時は、ツアーのみんなはブーイングで猛反対しましたが、その後はしっかりとお店を探してくださり、LARSIANで食べることになりました。
 ガイドブックにも載っているローカル色の強いこの店で食べられたのはうれしかったのですが、急な予定変更のせいか、大き目なお肉1本と超小ぶりな串5本とちまきだけで、量が少買った点が残念でした。

 その後、無事にマッサージ店も見つかり、ツアーは無事に終了しました。

 いろいろありましたが、ガイドさんは一生懸命だったのであまり不満は残らなかったのと、ツアーならではの盛りだくさんな工程で楽しかったので、参加してよかったです。



催行会社からのコメント

ちはる 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。
この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のご投稿を拝見し、当日はさまざまご迷惑をおかけしたようでございます。
私よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

担当ガイドに確認いたしましたところ、当日は繁忙期ということもあり、いつもは起きないイレギュラーが多々発生したということを申しております。
しかしながら、本人はお客様に少しでも良いツアーを提供できるよう努力したということです。
しかし、適切ではないレストランを案内するなど、お客様にご不満を与えるような対応があったことは事実でございます。
突然のことで自己解決をしてしまったようですが、そのような時は日本人スタッフに協力を求めて支持を仰ぐよう厳しく言い伝えておきました。

お客様からのコメントで「参加してよかった」とお言葉を頂戴いたしましたことは唯一もの救いでございます。

誠に勝手なお願いではございますが、次回セブへお越しになられる際も
弊社ツアーをご利用いただければ幸いでございます。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
贄田

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/12/30
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

初めてでも安心

投稿者: U_N, 2017/01/18

初めてのセブ島だったのですが、ガイドさんが丁寧に案内してくださったので、楽しく過ごす事ができました!
初日だったので、特に安心でした!


  • 優しく丁寧なガイドさんでした

催行会社からのコメント

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
セブの夜の街を満喫頂けましたでしょうか。
ローカル感が味わえる場所や、夜景を一望できる場所など
セブのナイトスポットを効率よく回ることができたのではないでしょうか。

ガイドへはお客様に代わり私より感想を伝えさせていただきます。

次回セブへいらした際は他のツアーにもぜひご参加くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
贄田

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/01/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

超~おすすめツアーです!自分で同じツアーは回れませんよ!

投稿者: さんちゃん, 2016/12/06

①SMモール滞在は1時間半くらい、モールは広いですが目星をつけてお土産購入なら時間足ります。お買い物はしなかったのでほぼ回れましたがかなり広くレストラン&カフェも多く1日いられるほどでした。1Fフロアーでクリスマスイベントもやってました。

②フットマッサージはSMモール後だったので疲れた足にgood!とても上手でした。

③屋台ディナーは本当にローカルなお店。料理は頼んでくれたのですが鳥焼き&鳥串&豚串のセットと葉に包まれたごはん。量は十分です。しかも値段は2人分で110ペソ!安い!マンゴーシェイクも美味しかったです。周りは現地のお客様ばかりでローカル満喫でいいですよ。

④夜景観賞は天候もよく綺麗に見れました。席も展望の外のテーブルだったのでよかったです。ガイドさんが何枚もベストショットの上手に写真を撮ってくれ嬉しかった!

⑤最後に寄ったフルーツ屋さん、マンゴー試食後購入。ホテルで食べる分で2個、甘くて美味しかったです。滞在が少し長めなら何種類か少しずつ買ってもいいと思いますよ。

セブはタクシーがすぐにつかまらず、前日はスーパー&モールでも列に並んでも1時間近く待ったのでこのツアーを自力で同じにまわると思ったら交通事情を考えると大変だと思います。
ただ夕飯の焼き鳥屋台ですが、以前参加された方と場所の写真が違うのですが参加人数によってお店が違うのかな~?かなりこじんまお店だったので。欲を言えば自分で串焼きを注文したかったかな(苦笑)
ガイドのエディさんはとても優しく細やかに親切で、セブのことをいろいろ教えて下さいました。移動の車内の中でも楽しい時間でした。他にツアー客がいなく貸し切り状態で良かったです(^^)

催行会社からのコメント

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。

ナイトシティーツアーはお客様の仰る通り、ご自身でなかなか回ることが出来ない
名所を効率的に回ることが出来るツアーでございましてとても人気の高いツアーでございます。

お客様にご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ローカル感が味わえる場所や、夜景を一望できる場所などセブのナイトスポットに訪れ
また違ったセブの思い出を作れたことかと存じます。

ナイトシティーツアーでご用意させて頂いておりますディナーはお客様をお待たせしないよう前もって
決まったメニューをご用意させて頂いております。しかしご自身で好きなものを注文したかったという
貴重なご意見もこれからのツアーに活かしていければと存じます。

弊社ではセブ島を満喫するツアーを数多くご用意しております。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

PTNトラベル
横田

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/12/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

企業努力を…

投稿者: GEN, 2016/11/05

ん~まずはシューマートでの買い物ですが…
施設が大きいが何処に何があるか…全く解らない(笑)
お店の出店・撤退が頻繁なせいかフロアーマップを制作しないらしい…
簡単なマップ(コピー)で良いからツアー会社で制作してくれたら助かるかな?
夕食はなかなかローカル色強く、海外不馴れな方々も楽しめるのでは無いかと思います
マッサージもなかなか良かったです(丁度良い雨宿りになりましたし)
夜景は正直要らなかったかな…
私達しか居ませんでしたし(笑)

催行会社からのコメント

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとございます。
PTNトラベルの横田と申します。

ナイトライフ満喫ツアーはお客様ご自身ではなかなか行きづらい
ローカルライフを垣間見れたり、フルーツスタンドで南国のおいしいフルーツなど
を購入出来たりと充実感のあるツアーだったと存じます。

シューマートのフロアマップに関しまして、仰る通り店舗の出店、撤退があるため、
詳細マップを作成することが難しくなっております。
そのため弊社ではガイドがお土産屋さんなどお客様のご希望のお店をご案内させて頂いて
おりますが、マップ見てから決めたいお客様にはご不便をおかけしてしまった形になりまして
誠に申し訳ございませんでした。

全体のフロアガイドの必要なお客様にはガイドにお伝えいただきシューマート内に設置してある
フロアガイドにご案内させる様改善をさせて頂きサービス向上に努めてまいります。

同ツアーの夜景は、セブ市内を一望できる、お客様にも人気のコースでございまして
今回ご満足いただけなかったことに関しまして申し訳ございませんでした。

マッサージに関してもほかのお客様かもツアーの一部に含まれていて手軽にリフレッシュできると
とてもご満足頂いております。お客様にもご満足いただけたようで大変うれしく思っております。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
横田

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/10/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

フィリピン最終日

投稿者: KIM, 2016/09/25

女二人で夜出かけるのは不安だったので、このツアーを利用しました。
ショッピングモール後、怪しげなマッサージ店へ行きました。
フットマッサージの為、娘はジーンズを着替え私は足湯に浸かっていました。娘は椅子に座り待っていましたがなかなか来てくれませんでした。そしたら男性ガイドも来てすぐにマッサージ師さんが来て足湯マッサージと受けています。私が「お客さんから先とちがう」と言ってもガイドさんは何も言わず知らぬ顔。口をモグモグしながら女性マッサージ師さんがやっと来てくれました。私のマッサージ師は足の裏はあまりしてくれず上手では無かったです。チップを渡すように言われましたがスーッとでて来ました。
夜景はイタリアンレストランに行く途中と同じ経路でした。あそこで夕食を食べたかったです。
次は屋台ディナーです。
本当に初めての体験で驚きでした。ガイドさんが座れと言われたテーブルに待っていたら物乞いの二人の子供やほうき売りが来たり
タクシーの運転手さんとガイドさんも一緒にテーブルに付き豚肉の串焼きと鶏ムネの串焼きとタイ米。ガイドさんより運転手さんがほうが食べ方を教えてくれました。 食事はボリュームはたっぷりですが味付けが同じ味のため飽きてしまいました。お二人にはご馳走様でしたとお礼を言ってくれました。
車中、ガイドさんは口数少なくコースをこなすだけという感じでした。




催行会社からのコメント

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

はじめに、この度は弊社ツアーにおいてお客様に不愉快な思いと多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、
心よりお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。

投稿内容にございました件で本日早急に詳細をガイドに確認いたしましたところ、ご記載内容どおりの事実があったと本人より確認がとれております。

マッサージ店での一件では、本人の仕事への低い認識について厳重に注意を行ったと同時に適切な処分をいたします。
本人も本件の重大性を再認識した次第でございます。また、マッサージ店においても弊社より厳しく接客態度について警告を行いました。
その他、お食事の際にもお客様への配慮が行き届いておらずお客様サポートが不十分でありお客様にはご不便をおかけいたしました。

本件に至りましては担当ガイドだけではなく、指導する立場にあります私ども全体の問題であると認識しております。
つきましては、このような事が二度と起こらぬようマニュアル・指導方法の見直しを徹底してまいります。
また、現場への指導にも重点をおき、お客様に少しでも喜んでいただける組織づくりの追求に精進いたします。

この度は多大なるご迷惑をおかけしました。重ねてお詫びいたします。
また、本日は貴重なご意見をありがとうございました。

PTNトラベル
贄田

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/09/21
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