ベルスパ「VEL SPA」満足度No.1!日本人駐在 セブ島初のリラクゼーションスパサロン<マクタン島内送迎付き/完全個室プランあり>の参加体験談 | セブ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ベルスパ「VEL SPA」満足度No.1!日本人駐在 セブ島初のリラクゼーションスパサロン<マクタン島内送迎付き/完全個室プランあり>

参加者の評価

4.71 4.71 / 5

体験談数

78
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最高の癒し体験

投稿者: くまもん, 2024/02/29

新婚旅行でセブ島を訪れた方はぜひここのスパを体験してほしい。
まず、ホテルまでの送迎付き。タクシーでぼったくりにあう不安はありません。
そして安心安全の日本人スタッフが対応してくれて、言葉が通じない不安もありません。
マッサージを担当してくれたスタッフも丁寧な日本語を話してくれて心が温まりました。
ホスピタリティ溢れる空間に、施術台の上は可愛くハートのタオルアートがさせていてテンションが上がりました。
つま先が頭のてっぺんまでマッサージしてもらえてとても気持ちよかったです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2024/02/28
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マクタンに行ったら是非!

投稿者: N&Y, 2024/02/28

4年ぶりに訪れたセブ、夫婦2人で伺いました。
いつもセブシティのスパに行く事が殆どでしたが、ベルスパはとても良くて今まで行ったセブのスパでベストでした❗️
車でホテルに迎えに来てくれたスタッフから受付、マッサージをしてくれた方までとても心使いが素晴らしく、気持ち良く過ごさせていただきました。
終わった後、とても身体が軽くなって旅の疲れが取れました。
またマクタン島に行った時にはリピートします❣️

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2024/02/26
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最高なおもてなしでした

投稿者: ぴよこ, 2024/02/22

ちゃんと日本語話せる人が対応してくださり、現地の方がマッサージしてくれましたがすごく丁寧なマッサージで本当に気持ちよかったです。
帰りのタクシーまで用意してくださり、おすすめのランチのお店まで手配してくださって素晴らしかったです。
なかなかセブ島に来る機会はないですが、また行きたいと思えるお店でした

最高のおもてなしをありがとうございました!

催行会社からのコメント

ぴよこ様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます!
喜んでいただけましたようで、大変嬉しく思います。
また、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります^^

少し遅めのご昼食となってしまいましたが、お食事はいかがでしたか?^^
フィリピン料理レストラン“マリバゴグリル“は、当店のスパ終了後のお送り先としても人気のあるレストランでございますので、ご予約のお手伝いをさせていただきました!

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2024/02/19
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控えめに言って最高すぎました!!

投稿者: ku, 2024/02/19

全身のヒロットオイルマッサージ160分の施術を受けました。友人と参加したのですが、施術開始直後から、マッサージが気持ち良くお互いのいびきが聞こえるという現象が起こりました^_^お店に到着すると日本人のスタッフさんに、可愛いセッティングがされた個室部屋へ案内していただき、現地の担当スタッフさんと対面し、スタッフの皆さんが親切で丁寧で、すごく居心地が良かったです。マッサージの後はシャワーもさせていただき、綺麗なパウダースペースもあったので、凄く良かったです!

催行会社からのコメント

ku様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます!
ゆっくりと安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
また、スタッフ・セラピストの対応ならびにトリートメントに関しましても、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります^^

トリートメント終了後にご案内させていただきましたシャワーブースやパウダールームには、ドライヤー・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・洗顔・スキンケアアイテム・ヘアオイル等、各種アメニティを揃えており、手ぶらでも快適にお過ごしいただけるよう努めております^^

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2024/02/17
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丁寧に全身をほぐしてくれる大満足のプランです☆

投稿者: ダラメソ, 2024/02/14

ホテルからの送迎付きで安心して到着。
簡単なアンケートで念入りにほぐしてほしい個所や触れられたくない箇所などをお伝えすることができました。日本人のオーナーというだけあって現地スタッフも簡単な日本語は理解して頂けるので施術中も心配することはありませんでした。きちんと日本語で「大丈夫ですか?」と声をかけてくれながら進めてくれます。フラワーフットバスからスタートし頭から指の先まで160分間、丁寧にゆっくりとほぐしてくれました。全身スパなのにとてもリーズナブルでとてもお得な気分です♪

催行会社からのコメント

ダラメソ様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました!
後回しになりやすい足元のケアから、指先・頭のてっぺんまで、
全身のトリートメントをゆっくり流れる時間の中で丁寧に施術させて頂き、安心してお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思います^^

当店では、日本語のカウンセリングシート使用し、出来るだけお客様のご要望に合わせてトリートメント施術を行えるよう努めております^^
また、フィリピン人セラピストによる自己紹介やトリートメント中の簡単な日本語による接客等、
日本語教育に関しましても 力を入れており、日本からのお客様に安心してお過ごしいただける空間作りを心掛けております。

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2024/02/10
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旅で疲れた身体を癒やされました。

投稿者: たかひろ, 2024/02/11

満足度の高いマッサージでした。

ホテルからVEL SPAまで車で送迎してくれるし、遅めの時間の20:40で予約しました。

入店したら、商品の説明書きが日本語が記載されていたのでとても安心しました。

入店したら日本語堪能な女性が迎えてくれて、丁寧に説明してくれてました。

6種類のアロマの中から1つを選ぶのですが、アロマの1つ1つの匂いをテイストさせて頂けるのとアロマの効能について記載があったので選ぶときも安心できました。
※僕はペパーミント、妻はラベンダーを選択しました

施術してくれる方は現地の方で「大丈夫ですか?」や「失礼します」等の日本語を話してくれるのと「痛い」や「もっと強く」等の簡単な日本語を理解しているので、施術中に要望伝えることができました。

お店の中にセブでしか買えないスキンケアグッズもあったので、ハンドクリームを購入しました。

妻もマッサージ中は日本にいるみたいな雰囲気作りと身体がリフレッシュされたと満足度高そうだったので僕も嬉しかったです。

催行会社からのコメント

たかひろ様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました!
奥様と安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います^^

当店では、6種類のアロマオイルの中からお好きな香りをお選びいただき、トリートメントをお楽しみいただいております^^
効能から選ばれる方、お好きな香りで選ばれる方、どのお客様にとってもお選びいただきやすいよう工夫しております!

また、テラピストへの教育につきましては、特に力を入れているところでございまして、日本からのお客様に安心してお過ごしいただけるよう、日本語教育やマッサージスキルなど日々トレーニングをしております。
【暑い・熱い】【寒い】【痛い】など、お客様からのご意見をすぐ理解して、対応できるよう努めております。
トリートメントルーム内では、お客様とセラピスト1対1でのご案内ですので、遠慮なくお伝えいただきたいとの想いです^^

そして、human♡nature商品のご購入も、誠にありがとうございました!
フィリピンの自然派ブランドで、当店では正規代理店としてご紹介させていただいてます^^
マクタン島内でこの品数を揃えておりますのは、今現在VELSPAのみですので、是非色々な方に知って頂けたらと思っています^^

他にも様々なトリートメントメニューをご用意しておりますので、
是非またセブ島にお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA 日本人スタッフ 海老原

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2024/02/10
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初めての体験

投稿者: とし, 2024/02/10

160分ヒロトオイルマッサージを家内と二人で受けました。時間通りにドライバーの方が迎えに来てくださりホテルから5分位でお店に着きました
店内は、とても清潔感があり驚きました。
日本人のスタッフの方に出迎えていただきマッサージの説明を受け施術を受けたい場所などの問診書を書き二人一緒の部屋に案内され施術を受けたのですが、160分の間フィリピンのスタッフの方が一言も私語で会話が、なかったのたは、驚きました。施術も素晴らしくもう少し長く受けても良かったと思いました。施術中静かでとても癒されました。今度は、ストーンマッサージを受けたいですね。

  • 清潔感ある施術部屋

  • お土産コーナー

催行会社からのコメント

とし様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました!
スタッフ・セラピストの対応ならびにトリートメントに関しましても、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります!

施術中は、ボディマッサージからフェイシャルマッサージへ変わるタイミングやタオルを温めるタイミングなど、いくつかジェスチャーや小声で確認し合うことはありますが、その他の私語に関しましては、徹底的に指導しております。
そのため、とし様にはマッサージに集中して、ゆっくりと癒しの時間をお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しく思います!

ホットストーンセラピーも温かい石を使用することで、血行促進・代謝の向上はもちろん、筋肉の凝りや痛みを和らげ、ヒロット同様に深いリラックス効果が期待できるトリートメントでございます。

是非またセブ島へお越しの際は、ホットストーンセラピーをご体験頂けますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2024/02/10
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240分フルコース

投稿者: ふたこ, 2024/01/29

スタッフの出迎え,対応は完璧で清潔感あふれたお店とお部屋 担当の施術は完璧で大満足です お部屋は広くて部屋の中にトイレとシャワールームがあります 出来るならフルコールの240分体験をお勧めします

催行会社からのコメント

ふたこ様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます!
ゆっくりと安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
また、スタッフ・セラピストの対応ならびにトリートメントに関しましても、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります^^

お受けいただきましたVELSPA SPECIAL コース/240分は、VIPルームにてご案内をしており、お手洗い・シャワーブースがございます。
また、ドライヤー・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・洗顔・スキンケアアイテム・ヘアオイル等、最低限必要なアメニティも揃えており、快適にお過ごしいただけるよう努めております。

本コースでのみご案内しているボディスクラブ&ボディラップでは、ココナッツやカラマンシー等、すべて食べられるもので作っている当店オリジナルのボディスクラブで、丁寧にお身体を磨いた後、バナナの葉を贅沢に使い、お身体全身を保湿をしていきます。
このボディスクラブは本コースでしか受けられないサービスとなっており、ご体験頂いたお客様からは大変好評ですので、VELSPAスタッフとしても是非ともお受けいただきたいおすすめのコースとなっております^^

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2024/01/28
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大満足の160分間

投稿者: くう, 2024/01/27

160分ヒロットオイルマッサージコースを娘と二人でお願いしました。
ホテルでのピックアップをお願いしたところ、時間丁度に迎えに来て下さりました。渋滞で30分以上かかりましたが、ドライバーの方が陽気で片言の日本語と英語で会話をしながら過ごしたので楽しい時間でした。
お店につき部屋に案内していただくとベットが可愛く飾られていて娘のテンションも上がっていました!
フットケアの際のお湯には花びらが入っていたりと至る所に心遣いが感じられました。
当日フェイス分の時間をヘッドマッサージに変更してほしいとお願いしたところ、臨機応変に対応していただけました。
担当してくださったセラピストの方は施術中時々「大丈夫ですか?」と強さを確認してくださったのでずっと安心して気持ち良く過ごせました。
娘は途中から眠ってしまって記憶がないと言っていました(笑)
セブ島に来る機会があったらまたお願いしたいと思います!

催行会社からのコメント

くう様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました!
ゆっくりとお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います^^

各お部屋のお花のアレンジは、お花の入荷状況により日々異なりますが、お嬢様に喜んでいただけましたようで何よりです^^
アップロードしていただきましたお写真のフットケアのボウルをはじめ、マッサージベッドの下など、お客様の目に触れるところには、出来るだけお花等のアレンジをするよう心がけており、気付いていただけて嬉しいです^^

セラピストへの教育につきましては、特に力を入れているところでございまして、
日本からのお客様に安心してお過ごしいただけるよう、日本語教育やマッサージスキルなど日々トレーニングをしております。

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原

評価:
利用形態:家族
参加日:2024/01/23
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カップルで個室利用!日本人向けのサービス精神旺盛!

投稿者: セルみ, 2024/01/22

完全個室プランということでカップルで利用しました。
まずホテルへのお迎えに来てくれたドライバーの方が現地の方ですが、とても対応が良かったです。
その方が咳をする時に、車の窓を開けて外に顔を出し配慮してくれて、さらにすみませんと謝罪の言葉も言っていたのには驚きました。

店内ではオーナーだと思いますが、日本人の方が丁寧に日本語で対応してくださったので安心感があります。
施術担当してくださった方々は現地の方ですが、日本人向けのとても丁寧な対応でした。
初めてフィリピン伝統のヒロットオイルマッサージを受けましたが、バナナの葉を背中に乗せるのが少し熱い時がありました。ただ、マッサージ全体的は上手で気持ち良かったです。
初めに角質取りもやってくれるのが良かったです。

セブ島で他でもマッサージ受けましたが、対応の丁寧さが全然違います。日本人は満足できる対応なので、オススメです!

  • マッサージされている時の目線に置いてくれて、気分が良かった

催行会社からのコメント

セルみ様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました!
2名様用の個室にて、安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います^^
スタッフ・セラピスト・ドライバーの対応ならびにトリートメントに関しましても、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります^^

当店のヒロットオイルマッサージでは、human♡natureのヴァージンココナッツを贅沢に使い、やさしくお身体をほぐした後、キャンドルで炙ったバナナの葉をお背中に貼り、そのバナナの葉の貼りつき具合等をみながら、お客様に合わせて施術を行っております。

また、後回しになりやすい足元のケアも、効果を実感いただけましたようで何よりです!
足元は、血液の流れが滞りがちで 特に冷えやすい部位でもありますので、ケアとマッサージを同時に行うことで、ツルツル感はもちろん、 やわらかく弾力のあるお肌を取り戻すよう、やさしく丁寧に行っております^^

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2024/01/06
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とても親切な対応でした!

投稿者: ゆきみに, 2024/01/16

予約後にLINEで日本人の方とやり取りができ、その後のマリパゴグリルでのディナーの予約まで親切にしてくださいました。
お手入れも丁寧で、現地のスタッフの方も一生懸命、伝えようとしてくれます。
何度もセブ島に来ていますが、今までこのお店を知らなかったことが残念に思うくらい、このお店が1番対応良かったと思います。
シャングリラからなら、歩いても行けるのかな。
また是非利用したいと思っています。
ありがとうございました!

  • お部屋の装飾、可愛かったです!

催行会社からのコメント

ゆきみに様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます!
喜んでいただけましたようで、大変嬉しく思います。
また、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります^^

ご夕食はいかがでしたか?^^
フィリピン料理レストラン“マリバゴグリル“は、当店のスパ終了後のお送り先としても人気のあるレストランでございますので、ご予約のお手伝いをさせていただきました!
ご予約日前に、公式LINEにてご連絡いただけましたことで、お迎えの件やご夕食に関しましてもスムーズなご案内ができ、当店としましても大変助かりました^^

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原

評価:
利用形態:家族
参加日:2024/01/15
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おすすめです♡

投稿者: berry, 2024/01/16

素敵なオーナー様が笑顔で迎えてくださり、まず癒され、安心感がありました。
アロマも選ばせていただきましたし、
おもてなしからもちろんマッサージまでしっかりとご指導されているのだなと感じました。

清潔感もありおすすめです。

マッサージもかかとツルツルにしていただき、
寝落ちするほど心地よいマッサージに満足しました。
(本当は寝たくないのに、、、、、、)
ありがとうございました♡

催行会社からのコメント

berry様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました!
安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います^^

当店では、6種類のアロマオイルの中からお好きな香りをお選びいただき、トリートメントをお楽しみいただけます!
また、後回しになりやすい足元のケアも、効果を実感いただけましたようで何よりです!
足元は、血液の流れが滞りがちで 特に冷えやすい部位でもありますので、ケアとマッサージを同時に行うことで、ツルツル感はもちろん、 やわらかく弾力のあるお肌を取り戻すよう、やさしく丁寧に行っております^^

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原

評価:
利用形態:家族
参加日:2024/01/15
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色々改善されていた!

投稿者: 匿名希望, 2024/01/13

3回目の訪問!

前回、困ったなぁーと思った箇所が
改善されていて良かったです^ ^
ありがとうございます。

これで本当の意味の日本語対応になって
何も問題ないかな?と思いました。

シャワー時のお湯の出が
やはり海外だからか
不安定で、暑くなったり緩くなったりはしましたが
気を付けて浴びれば火傷にはならないと思います…

また利用させていただきます(^^)

催行会社からのコメント

匿名希望様
この度は、3度目のご来店、誠にありがとうございました!
また、口コミのご投稿もありがとうございます^^

前回頂きましたご意見を参考に、VELSPA SPECIALプラン/240分のご案内時には、お部屋に【洗顔・スキンケア・ヘアオイル等のアメニティ】を追加し、ヘアドライヤー用の【延長コード】、またロングコースであるため、【ミネラルウォーター】をご用意するよう改善いたしました。

ご来店の際にも、すぐに改善点に気付いてくださり、
1回目、そして2回目のご来店時よりもご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております^^

尚、シャワーの温度に関しまして、水廻りは特にトラブルが多いため、日々メンテナンスに努めておりますが、
匿名希望様のおっしゃる通り、不安定な時も多く、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

少しでも改善できるよう、ヒーターやタンクの温度設定等を調整しながら、より慎重なメンテナンスを心掛けて参ります。

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
4回目のご来店、スタッフ一同、心よりお待ちしております^^

VELSPA日本人スタッフ 海老原

評価:
利用形態:家族
参加日:2024/01/04
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ヒロットオイルマッサージ160分

投稿者: たけちゃん, 2024/01/12

ヒロットオイルマッサージ160分コースの施術でした。 店内は清潔です。 日本人スタッフが居たので余計に安心しました。 現地のスタッフも教育が行き届いていました。
日本人にとってとても利用しやすく、コスパもいいサロンだと思います。 送迎車を降りて迎えて頂いたのは日本人で非常に丁寧に接客頂きました。施術は現地人スタッフが行ってくれますが、簡単な日本語での自己紹介から始まり、施術中「大丈夫ですか?」といった声かけがあり、とても丁寧に接客して足の角質ケアも最高でした。 日本と同じ以上なクオリティです。男性にもお勧め致します。気持ち良すぎてねてしまいました。セブにきたら必ずまた行くと思います。

  • ベルスパさんの店内

  • 清潔感がある店内

催行会社からのコメント

たけちゃん様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます!
安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
スタッフ・セラピストの対応ならびにトリートメントに関しましても、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります^^

また、日本人スタッフの駐在や日本語教育をしているスパサロンは、現地でも多くはございませんので、
そういった点でも日本からのお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めております。

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2023/12/27
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自分へのご褒美に、、

投稿者: たくや, 2024/01/08

セブ スパ

2024年1月に利用しました。
海に行った後、160分のコースをお願いしてました。
 予約している時にはアクアカフェと併設されていると知らずに別々に予約を取っていたのですが、親切に教えていただき、アクティビティーを楽しんだ後に伺うことができました!
 日本人のスタッフさんがいたので日本語が通じます。海に入った後でしたので、1番初めにシャワーブースをお借りしました。
ロッカーに貴重品など入れて鍵を持ち歩きます。
シャワーないは個室になっており鍵もかかります。
アメニティーはイソップで海でいたんだ髪もサラサラになりました。
シャワーの水量も十分でした。同時に3人利用してもそう大差はなかったです。
シャワーを出た後はガウンきて、アメニティーの化粧品やドライヤーをお借りしました。
クレンジングから化粧水、乳液、ヘアオイルなど全て揃っているので、こだわりがなければ何も持っていかなくて大丈夫です。
 実際のスパは、2人で行ったのですが同じ部屋の個室に案内していただき、2人揃ってから開始になりました。
施術はフィリピンの方でしたが、簡単な日本語はお話しでき、とても丁寧です。
 お水とゆず茶を飲みながら座って角質ケアとフットマッサージ→横になりボディーマッサージ→ヘッドマッサージ→フェイスマッサージ、と言う流れでした。
気持ち良くて開始早々に寝てしまいました。
マッサージ中も少し力が強い時には、日本語でお願いして通じました。
フェイスマッサージはパックまでしてくれます!海に行った後だったからかもしれませんが、少しピリピリしました。私は結構な敏感肌だったからかもしれません。しかし、肌が荒れることはなく終わった後に顔を見ても赤くなったり、皮膚トラブルは何もなく、逆に海に行ったのに行く前より綺麗になってたくらいです!笑
終わったら、4〜5週類の中から好きなお茶を選んで飲み、アンケートを書いて終了でした。
 ヘッドマッサージでオイルがついた手でマッサージしてくれるので、髪は結構オイリーになります笑
マッサージの後に何処か行く場合は、終わった後にシャワーを浴びるなどするといいかもしれません。
(なのでマッサージ後に何処か行く予定がある方は自分のメイク用品は必要です)

日本で、このクオリティのスパを受けようとしたらとても高くなると思いますが、とても安く受けることができました!
ラグジュアリーな空間で自分へのご褒美になりました。

催行会社からのコメント

たくや様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います!

今回は、マリンアクティビティの後、そのままご来店いただきましたので、はじめにシャワールームへご案内させていただきました。
当店では、マリンアクティビティ後の水着のままでのご来店や、空港お送りのお客様など、シャワーのご利用をご希望のお客様に手ぶらでご来店いただけるよう、シャワールームやパウダールームには、各種アメニティを取りそろえ、快適にお過ごしいただけるよう努めております。

また、テラピストへの教育につきましては、特に力を入れているところでございまして、
日本からのお客様に安心してお過ごしいただけるよう、日本語教育やマッサージスキルなど日々トレーニングをしております。

他にも様々なトリートメントメニューをご用意しておりますので、是非またセブ島にお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA 日本人スタッフ 海老原

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2024/01/06
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期待以上でした!

投稿者: またべい, 2024/01/06

日本人にとってとても利用しやすく、コスパもいいサロンだと思います。
送迎車を降りて迎えてくれたのは日本人スタッフの方で、非常に丁寧かつわかりやすく接客いただけました。店内各所のポップや案内も日本語中心です。
施術は現地人スタッフが行ってくれますが、簡単な日本語での自己紹介から始まり、施術中は要所要所で「大丈夫ですか?」といった声かけがあり、とても丁寧に接客してくれます。
技量も申し分無く、施設自体がとても綺麗なこともあって終始とても気持ちよく過ごすことができました。
お茶のサービスもあり、足の角質ケア中にゆず茶、全体の施術終了後にも複数種類のフレーバーティーから一つ選んで楽しむ事ができます。
日本と同じレベルかそれ以上のクオリティを安く受けられるので、セブに来る日本人は必ず予定に入れるべきスポットだと思います!

催行会社からのコメント

またべい様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
リラックスしてお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います!
また、フィリピン人セラピストによる自己紹介やトリートメント中の簡単な日本語による接客、
様々なご案内やポップ、お土産に人気のヒューマン♡ネイチャーの商品など、
全て日本語にてご案内するようにしており、日本からのお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めております^^

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2024/01/05
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お店が綺麗でスタッフさんも丁寧な対応

投稿者: ゆんゆん, 2023/12/25

飛行機、シュノーケル、ダイビングと
疲れ切った最終日に利用させていただきました。

マクタン島内のホテルに滞在していたので
送迎も無料で、予定時刻より早めに到着して
待ってくださり、お店に到着してからも
スムーズな対応でした。

施術は、フィリピン人の女性でしたが
とても丁寧な言葉使いに、気遣い
マッサージの技術も高く
とても癒されました!

またセブ島に来ることがあれば
是非利用したいです!

催行会社からのコメント

ゆんゆん様
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
旅の最終日、ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
また、フィリピン人セラピストへ日本語教育をしているスパサロンは、現地でも多くはございませんので、
そういった点でも日本からのお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めております。

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2023/12/25
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全てにおいて大満足

投稿者: ぽち, 2023/12/12

気持ち良すぎて寝落ちしてしまいました。

スタッフ含め礼儀正しく一つ一つ丁寧で終始リラックスできました。

めっちゃおすすめできます。

催行会社からのコメント

ぽち 様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
リラックスしてお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います!
また、セラピストによる自己紹介等、ご来店の際にもお褒めの言葉をいただき、セラピストも大変喜んでおります^^

日本人スタッフの駐在や日本語教育をしているスパサロンは、現地でも多くはございませんので、
そういった点でも日本からのお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めております!

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2023/12/11
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香りが強すぎる

投稿者: ヒラちゃん, 2023/12/10

フットマッサージは角質がとれて、感激しました。オイルマッサージは、ローズの香りが強すぎて、後でめまいがしました。私には宿泊ホテルのマッサージの方が向いています。

  • 香りカタログ

催行会社からのコメント

ヒラちゃん 様
先日は当店にご来店いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

フットスクラブ&フットケアに関しまして、効果を感じて頂けましたようで大変嬉しく思います。

しかしながら、アロマオイルを使用したボディマッサージに関しましては、お選びいただきましたアロマオイル:ローズの香りが合わず、気分が優れなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
当店にて使用しておりますアロママッサージオイルは、希釈率を守り、安心・安全なオイルのみ使用しておりますが、頂いたご意見は日本人スタッフ一同で共有し、カウンセリングの際は より丁寧にお客様へのヒアリングを行うよう徹底してまいります。

またセブ島へお越しの際は、是非ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2023/12/08
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大満足

投稿者: CHIYO, 2023/10/18

日本人の方がいらして、安心でした。
対応も良かったです。マッサージも時間・強さもちょうど良い感じです
最初と最後にホットティーがめちゃくちゃ美味しかった。ありがとうございました。

催行会社からのコメント

CHIYO 様
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応ならびにトリートメントに関しまして、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります!

そして、フットケア付きのコースをお選びいただいたお客様にご提供させて頂いておりますウェルカムドリンク、また、トリートメント終了後のドリンクサービスにてお選びいただきましたホットティーも気に入って頂けましたようで嬉しい限りです^^

是非またセブ島にお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA 日本人スタッフ 海老原

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2023/10/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]

癒されました

投稿者: Kirity, 2023/09/23

日本人のオーナーさんがいるということで夫婦で予約して伺いました。
送迎も時間通りに来てくれて安心して受けることができました。
お店はマクタンニュータウンやシャングリラの近くで静かな場所にありました。

綺麗な建物、綺麗なトイレ(これかなり重要)、夫婦で一緒の部屋で受けられるのは夫が英語がからっきしなのでありがたかったです。(簡単な英語ですが、やりとりはあります)

マッサージも最後の方はひそひそ声で話をしていたようですが、基本的にはちゃんと集中してやってもらえました。
持病がある私としてはやはり、細かいニュアンスが伝わる日本人の方が常駐している点が何より助かりました。ありがとうございました。

催行会社からのコメント

Kirity様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
また、日本人スタッフの駐在や日本語教育をしているスパサロンは、現地でも多くはございませんので、
そういった点でも日本からのお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めております。

尚、ご指摘いただきましたテラピストの会話に関しまして、
当店では、2名様以上の同室施術の場合、トリートメント後にお客様のお身体を拭くタオルを温めるタイミングや、
お顔のマッサージを始めるタイミングなど、いくつかのポイントで確認し合うようにしております。
照明を落とした状態ですので、どうしても言葉での確認となってしまいますが、お客様にご迷惑のかからないよう改善してまいります。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2023/08/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ここにしてよかったです

投稿者: Mariko, 2023/08/05

日本への帰国便が、セブ・パシフィック航空の深夜2:20発だったので、ホテルをチェックアウトした後どう過ごすか悩んでいたときに、送迎付きマッサージがあるよと知人から教えてもらいました。初セブ島、初マッサージでどこにしたらいいか迷っていましたが、こちらは日本語が通じることと、空港まで無料送迎してくれることが決め手となり予約しました。
ということで、時間をつぶせればと思って予約したわけですが、お店での時間は期待以上でした!
お店は外観から綺麗で、店内も清潔で新しかったです。到着時には日本人スタッフの方が迎えてくれました。マッサージ担当の方も丁寧でとても安心して身を任せられ、帰国前に心身ともにリラックスすることができました!
終了後も、私一人でしたが綺麗なワゴン車でマクタン空港まで送ってもらいました。ドライバーさんも、にこやかで親切な方で信頼できました。
深夜にタクシーを呼ぶのが不安な方にはオススメします。実際、道中ではほとんどタクシーが走っていなかったので、グラブで呼んでもすぐに来てくれなかったのではと思いました。少し料金は高いかもしれませんが、安心料として妥当かなと思います。タクシーの面や初セブで不安がある方には強くオススメしたいです。

催行会社からのコメント

Mariko様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います.
また、スタッフの対応ならびに店内の環境等、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
テラピストへの教育につきましても、特に力を入れているところでございまして、
日本からのお客様に安心してお過ごしいただけるよう、日本語教育やマッサージスキルなど日々トレーニングをしております。

最近では、セブパシフィックなどの深夜便をご利用されるお客様も多く、Mariko様と同様の目的でご来店されるお客様も増えてまいりました。
そのため、スパのみならず、ディナー付きのプランやシャワーのご利用に合わせて、スキンケアアイテムやドライヤーなど無料アメニティもご用意しております。
是非またセブ島にお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA 日本人スタッフ 海老原

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2023/07/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

リニューアル!

投稿者: 匿名希望, 2023/06/04

3年前に訪れ、日本人スタッフが常駐されているという安心感&送迎付そして、ロングプランがあるので南国気分を堪能できる為、今回も利用させて頂きました!

今回はリニューアルされていて、規模が大きくなってる感じがしました^ ^

詐術中は日本人の方が居られないですが、
マッサージされるには問題ないかと思います。

ラップ前は寒いですが、ラップはとても暖かいです。体温管理は裸な分、中々難しい。。

ドライヤー利用時に線が鏡前まで届きづらいので、もう少し長いと有難い…

またセブに訪れた際は是非利用したいです^ ^

催行会社からのコメント

匿名希望様
この度は、2度目のご来店、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿もありがとうございます。

今回お受けいただきましたコースは、VELSPAでも最もお時間の長いラグジュアリーなコースとなっており、唯一ボディスクラブ&ボディラップメニューが含まれております。
トリートメントルーム内の温度には大変気を遣っておりますが、当店オリジナルのボディスクラブでお肌を磨いている間は、スクラブの性質上、少し寒く感じてしまうかもしれません。しかしながら、保湿のためのボディラップ中は暖かくお過ごしいただけたようで、安心いたしました。

また、施設に関しまして、以前は2階のみでしたが、臨時休業中にリノベーションいたしまして、1階にもスパ施設を増設いたしました。より広々とした空間の中で、ゆっくりとお過ごしいただけたのではないかと思います。

尚、ご指摘いただきましたヘアドライヤーのコードに関しまして、延長コードを設置するよう改善いたします。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原

評価:
利用形態:家族
参加日:2023/06/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

とても良かったです!

投稿者: Momo, 2023/04/09

日本人スタッフの方の対応がとても丁寧、親切で、スパが初めての娘も安心していました。(ケガで触ってほしくないところの確認等含め)また、オイルの説明等もとても分かりやすかったです。
スパの建物の中は別世界のように綺麗で清潔でした。
実際にマッサージをして下さったフィリピンの方も非常に(日本式に)教育されている印象で、すごく丁寧な接客でした。
マッサージの強さ加減や、室内の温度等にもこまめに気を遣ってくださいました。マッサージもとても良かったです。
ぜひまたセブ島に行く事があれば行きたいです。
有難うございました。

催行会社からのコメント

Momo様

この度は、当店をご利用いただき、ありがとうございました。

日本人スタッフがいたことでご安心していただけたとの事、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応ならびに店内の環境等、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。

テラピストへの教育につきましては、特に力を入れているところでございまして、
日本からのお客様に安心してお過ごしいただけるよう、日本語教育やマッサージスキルなど日々トレーニングをしております。

当店では、他にも様々なマッサージメニューをご用意しております。
またセブ島にお越しの際は、是非ご来店ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA 日本人スタッフ 海老原

評価:
利用形態:家族
参加日:2023/03/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ラグジュアリーな気分なれました!

投稿者: ニコ。, 2023/03/18

ホテルシャングリラから、車で5分程の距離でした。
日本人スタッフがおり、説明などわかり易く安心でした。
施術スタッフは現地の方ですが、簡単な日本語は理解があり、力加減など気にしてくれました。
ただ、施術ベッドの顔の淵の枕が薄く、背中を押されると顔がベッドにくい込む感覚があり…顔が痛かったです。背中は気持ち良かったです。
枕を少し分厚く替えてもらえると最高です

催行会社からのコメント

ニコ。様

この度は、当店をご利用いただき ありがとうございました。
日本人スタッフがいたことでご安心していただけたとのこと、大変嬉しく思います。

施術ベッドの枕につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました施術ベッドの枕に関しまして、お顔にやさしくフィットするようシリコン製のものを使用しておりますが、
合わない方もいらっしゃると思いますので、今後はシリコン枕とお客様との間にフェイスタオルを挟むなど改善してまいります。
貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
セブ島へお越しの際は、是非またご来店いただけますと幸いです。心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2023/02/24
この体験談は参考になりましたか? [はい]

最高&素晴しいスパです

投稿者: HIROMI, 2023/02/21

2023年2月16日に友人3名で利用しました。
セブ島は初めてなのと、3人とも英語が苦手なので日本語対応可能なこちらのスパを選びました。
送迎も時間通りにホテルにお迎えがきて、スパ到着後はすぐに日本人スタッフさんにお出迎えいただき丁寧にご説明をいただきました。店内は綺麗で清潔感があります。
友人1名は男性であることを事前に伝え忘れていたのですが、当日にもかかわらず快く、すぐに2部屋ご準備くださいました。
メニューは3名ともヒロットオイルマッサージで、施術は現地女性が対応されます。
スパ内での教育がしっかりされているようで、丁寧な対応で、強さ大丈夫ですか?寒くないですか?と気遣いながら施術いただきました。
施術中はとても気持ちよく、まさに至福の時間でした。
隣で友人は寝落ちしてました。笑
男性友人はスパ初体験で、私たちの付き合い程度で参加しましたが、大満足だったようで、またスパしたい!とハマってました。

他の方のコメントでもおっしゃってましたが、まず絶対に後悔しない素晴しいスパだと思います!
セブ島に行く際にはまた利用します。

催行会社からのコメント

HIROMI様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。本スパにご満足いただけたようで、弊社としても大変嬉しく思います。

スタッフの対応ならびに店内の環境を褒めていただき誠にありがとうございます。本スパは日本人スタッフが受付を行っており、日本人のお客様が安心してリラックスできるお時間を過ごすことができますよう努めております。スパを受けるのが初めてなお客様でも日本人スタッフが施術内容や使用するオイルの説明などをしっかり行いますので初めてスパを受けられるお客様も安心して施術を受けることができたかと思います。また、テラピストは施術をするにあたって必要な日本語を理解しておりますのでその点もお客様に好評をいただいております。

本スパには他にも様々なマッサージメニューをご用意しております。またセブ島に来られた際はぜひ本スパをご利用ください。

PTNトラベル 濵地

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2023/02/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

施術と対応は最高‼️

投稿者: MM1, 2020/02/28

着いた初日で、まだ海にも入っていなかった為、ドライマッサージ(指圧)を依頼。
気持ち良くて飛行機での疲れが一気に取れました。
施設内も綺麗でしたが、ただ1点靴を脱いだ後、靴箱には自分達で入れていいのか迷いました。(靴箱にスリッパが入っていた為)あと靴箱の鍵が壊れてたのも残念でした。施設は2階でしたが、1階の靴箱辺りにも案内する人がいたらよかったです。

催行会社からのコメント

MM1様

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

本スパのマッサージやサービスにご満足いただき、大変嬉しく思います。
スタッフ教育については、特に力を入れているところでございまして、
日本の高いサービスに慣れたお客様にもご満足いただけるよう、
テラピストの日本語教育・マッサージスキルなど日々トレーニングをしております。

また、ライセンスを持つテラピストのみ在籍しております。
また日本人スタッフがご案内しておりますため、安心してご利用いただけます。

また靴箱に関してまして、お客様ご利用時に故障しておったとのこと誠に申し訳ございません。
早急に修理依頼をさせていただいております。

弊社では6つのアロマオイルをご用意しておりますので
機会がございましたらアロマオイルマッサージで日々の疲れをいやしていただけますと幸いでございます。

PTNトラベル
水野志保

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2020/02/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

最高の時間でした

投稿者: はる セナ チコ, 2020/02/24

まず、日本のスタッフが出迎えてくれて、とても安心感がありました。
マッサージは、めちゃくちゃ気持ち良かったです。
凝り固まった身体をこれでもか!という感じで揉みほぐしてくれました。
絶対に後悔はしないと思います

催行会社からのコメント

はる セナ チコ様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

VELSPAでは、セブの中でも珍しく日本人スタッフをおいて対応しておりますので、
ご安心してご利用いただけたかと思います。

弊社のベルスパは清潔感があり、また施術の間もお客様がリラックス出来るよう、寛げる空間を提供しております。

本スパにはその他にも、日焼けのお肌に効果的なコールドストーンマッサージなどのプランもございますので、
またセブ島にお越しの際は是非お試しいただければ幸いです。


またセブ島にお越しの際は、是非ご利用ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
中平

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2020/02/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

最高に気持ち良かった

投稿者: ボスの父, 2020/02/08

妻の希望でこのアクティビティに参加しました。
今回のホテルはセブ島だったので、有料で送迎もお願いしましたが時間取りに迎えにきてくれ、何も問題ありませんでした。車中は一切会話がありませんでしたが。
ベルスパでは日本人の女性が丁寧に説明していただき、妻の要望にもすぐに対応していただき、大変満足しています。
マッサージをしてくれるのは現地の女性でしたが、非常に丁寧で片言の日本語で「大丈夫ですか?」と声かけをしながら施術をしていただきました。
最高に気持ち良かったです。
フィリピン伝統のヒロットオイルマッサージを一度体験することをおすすめします。

催行会社からのコメント

ボスの父様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの鳥海と申します。

VELSPAはお客様に安心してご利用いただけるよう、
セブの中でも珍しく日本人スタッフをおいて対応しております。

奥様と共にVELSPAに満足していただき弊社としても嬉しい限りでございます。

フィリピン伝統のヒロットオイルマッサージですが、ストレス解消、リラックス効果、ホルモンバランスの調整と様々な効果があります。
日々の疲れを癒すことが出来たのではないでしょうか。

本スパには日焼けのお肌に効果的なコールドストーンマッサージなどのプランもございますので、
またセブ島にお越しの際は是非お試しいただければ幸いです。

またのお越しをお待ちしております。

PTNトラベル
鳥海

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2020/01/24
この体験談は参考になりましたか? [はい]

よかったです!

投稿者: くりこば, 2020/02/02

ピックアップ場所の思い違いでピックアップされず30分後連絡したところ、とても丁寧に対応していただけ、翌日に変更してスパを受けることができました。スパはとても清潔で綺麗です。コールド・ストーンを受けましたが。。思ったより寒かったです(笑)スタッフの方が適宜エアコンを消したり、バスタオルを足してくれたり丁寧に対応していただけました。また伺いたいです。

催行会社からのコメント

くりこぱ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの鳥海と申します。

本スパにご満足いただけたようで、弊社としても大変嬉しく思います。
本スパは日本人スタッフが受付を行っているのでトラブルなどに迅速に対応させていただいてます。

今回お受けいただいたコールドストーンマッサージは、お客様の仰る通り、
冷たい石を使ったマッサージ方法で、ひんやりとした感覚が日焼けをした方から好評をいただいております。
また、本コース限定で使用しているアロエベラオイルは、紫外線によるダメージの修復などの効果もございますので、
セブ島の強い日差しで傷んだ肌をしっかりといたわる事が出来たのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なスパをご用意しております。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
鳥海

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2020/01/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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