深夜到着なので助かりました！
投稿者: はるまき, 2019/01/31運転手さんは日本語が話せませんでしたが、とても気さくで明るく会話を沢山してくれました！
片言の英語でも分かってくれて感謝です☆
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/11 |
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優しい運転手さんでした
投稿者: みしゃん, 2019/01/14高齢の母を連れ、夜間到着だった為
お願いしました。
出口を出たらすぐにお会い出来、
疲れでフラフラしていた母を始終気付かって、親切に対応して頂き嬉しかったです。
移動も快適でした。
ありがとうございました。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/12 |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/06 |
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ただ送って貰っただけでした。
投稿者: おばちゃん1人旅, 2019/01/03色んなドライバーさんが居るのでしょうが、愛想も何もなくただホテルまで連れて行って貰った感じでした。ちょっと想像と違いました。
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|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
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到着から1時間近く待ちました。アルファードでなく、エステマ。ドライバーが嘘つきだった。
投稿者: Shampoo, 2019/01/02空港送迎をお願いしていました。空港到着後、ドライバーが私の名前を書いてあるボードを持って出口にいるとのことだったのですがどこを探してもいない。到着して30分待ちながら探してもいないので主催会社に電話しましたがドライバーが人が多くて私たちを探せないとのこと。しかし、その時は出口はガラガラで人もまばら・・・
明かに嘘。そのことを伝えると迎えのターミナルが違っていたので今向かっているとのこと。あと10分待ってほしいとのことだったので待っていても来ない。結局到着一時間後に合流。ドライバーは謝罪の言葉一つもなく、逆に変な中国語でまくし立ててくる。むちゃくちゃ気分悪かったです。
みなさんこんかい＄１００でしたが、実際に空港のタクシーでアルファードに乗っても＄３０ぐらいでしたのでタクシーで十分です。場所も出口のすぐ前です。気分が悪かったので他にパンダツアーさんのほかのツアーもキャンセルさせていただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/26 |
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空港→ホテル送迎、頼んでおいて良かった！
投稿者: ミント, 2019/01/01深夜到着便で、予定より20分ほど遅れた上に、入国審査に時間がかかってしまい、ドライバーさんが待っててくれてるか不安になりましたが、ネームプレートを持って待っていてくれました！見つけた時は、本当に安心。頼んでおいて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/27 |
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英語ガイドさんでしたが、親切丁寧でした。
投稿者: Rose Family, 2018/11/22はじめてのシンガポールの個人旅行で、不安もありましたが、ガイドさんが時間通り、空港に迎えに来てくれて、無事に宿泊ホテルに到着できました。安心して利用できるツアーだと思ます
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/11/15 |
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親切なドライバーさん
投稿者: ター坊, 2018/10/27ホテルから空港まで30分足らずの時間でしたが安全運転でした。また、乗車するときからパスポートやチケット等の忘れ物がないかどうかを確認してくれたり、空港へ到着前には搭乗口ナンバーまで教示してくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/10/26 |
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親切なドライバーさんでした。
投稿者: JoJo, 2018/10/23フライトに遅れが生じていましたが、ドライバーさんは嫌な顔一つしないで到着口で待ってくれていました。
車はアルファードではなく、エルグランドでしたが快適でした。
2名で大きなスーツケース3つを持っていましたが、車には問題なく載せることが出来ました。
地方からの羽田空港までの移動と飛行機の移動の疲れか、アレルギーが出たのか分かりませんが、飛行機の中から吐き気と激しい頭痛がしてました。ドライバーさんは、そんな私の様子を心配してくれて、タイガーバームをくれました。そのタイガーバームのおかげか翌日には体調も良くなり活動することが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/10/17 |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/28 |
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楽にホテルに着くことができた
投稿者: ちあき, 2018/09/09深夜便の早朝着だったので予約しておいて良かった。
空港でドライバーに両替をしたいと言ったら、両替所も教えてもらえて満足しています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/08/11 |
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良かったです
投稿者: sar, 2018/09/03予定より20分早く飛行機が到着しましたが、出国ゲートを出て30秒で運転手さんを見つけることが出来ました。また、運転手の方が気さくな人で大変安心できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/31 |
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安心安心
投稿者: カニセツ , 2018/09/02初めてのシンガポール旅行に行ってきました。
娘とお嫁さんと三人で行ってきました(*^^*)初めて行く国だったのと、英語が不安だったので、おむかえをお願いしました！
とてもいい感じの運転手さんでお願いして良かったです(*^^*)ベンツとてもいい乗り心地でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/31 |
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夜中到着便の人は安心☆
投稿者: ゆっこ, 2018/08/30本当に直ぐに会えました。タクシーとかも考えましたが、到着が夜中ですしどれくらいの人が待っているのかも分からなかったので予約しておき良かったです。速攻で車を駐車場から持ってきてくださり空港から約16分でコンラッド到着有難うございました。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/25 |
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最悪 時間になっても来ません！
投稿者: チョコ, 2018/08/30早朝便の帰国のため不安だったので予約しましたが、時間になっても来ません！
ホテルロビーに1回目の電話があり、英語で
遅れますと言われ、荷物の数と人数を聞かれました。
その数分後、またロビーに電話があり、すでに
30分近い遅れとなっていたため、とても焦っていて、英語で話された内容がわからず、とにかく早く来てと言いました。
やっと着いたドライバーから謝罪もありません
最悪、、、2度と利用しません！
チョコ 様
この度はパンダトラベルのツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
当日はご案内しておりましたお時間より遅くなり、多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
車両会社に確認しましたところ、市内で行われていたイベントの影響で道路閉鎖や渋滞が起こっており、お時間に間に合わないと判断し2:57にホテルへお電話させて頂いたとのことでございます。数分後の2回目のお電話はドライバーが到着したことお伝えするお電話だったとのことでございますが、チョコ様へきちんとお伝えすることが出来ず申し訳ございませんでした。
またドライバーより遅れたことについてのお詫びの言葉がなくご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
せっかくの旅の締めくくりにこのような形となりましたことを深く反省するとともに改めてお詫び申し上げます。
今後はこれまで以上により良いサービスをお客様に提供していきたいと思っております。
車両会社を含め弊社でも十分に配慮し、改善してまいりますので何卒ご容赦賜りますと幸甚です。
この度は誠にありがとうございました。
パンダトラベル シンガポール支店
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/26 |
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予約した時間に来ない
投稿者: チョコ, 2018/08/26早朝便での帰国のため、予約していました。
予約していた時間になっても、来ないため不安
になっていたところ、ホテルロビーに電話がかかってきて、人数と荷物の数を聞かれ、遅れますと英語で言われました。
さらに待っても来ず、またロビーに電話がかかってきて、英語で話されましたが、聞き取れません。
やっとタクシーが来ても謝ることもなく、嫌な思いをしました。
2度と利用したくありません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/26 |
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丁寧で親切な対応で良かったです。
投稿者: 旅好きヒロ, 2018/08/25出口ですぐに出迎えに会えて親切な対応をしていただきました。
運転手さんが駐車場へ取りに行っている時、英語が苦手でも手振りで送迎車を待つところの指示を受けて安心でした。ホテルへ着いたときも対応が
良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/15 |
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シンガポール旅行のモチベーションを上げる利用
投稿者: whitemickey, 2018/08/16シンガポールの空港到着後にプラカードを持って我々を待っていてくださりました。運転手も車内も車も快適でした。TAXIを利用すると高くとも3000円程度ですので、リラックスして移動したい場合に利用されると良いです
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/10 |
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よかったです
投稿者: sikasika, 2018/06/15母親同行だったため、タクシー列がどのくらいかわからなかったので頼みました。実際には夕方の時間帯でもタクシー列は短かったので、わざわざ頼まなくてもよかったかなと思いましたが、オーチャード周辺は混雑していたので、利用してよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/05/03 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/05/01 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/04/10 |
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シンガポール空港→市内ホテル送迎
投稿者: ぴろり, 2018/05/03空港の荷物受け取り付近の出口で直ぐに合流出来ました。スカイトレインでターミナル3
へ移動し乗車出来ました。
車はCクラスだと思っていましたがS350での送迎でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/05/01 |
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すぐに会えた。
投稿者: debrin, 2018/05/02始めてのシンガポールですが、
直ぐに見つかり、あまり英語の話せない私ですが、
不安なく旅のスタートがきれたと感じられました。
道を探していたので、良かったにしました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/04/28 |
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ドライバーさんが最高！
投稿者: BB-8, 2018/04/24初めて利用した空港送迎サービス！ベンツの高級感はもちろん、親切で礼儀正しいドライバーさんが運転中にも色々と街を紹介してくれました。
安全運転でラグジュアリーな空間に酔いしれて最高な旅の始まりになりした。
また次回も利用したいと強く思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/04/14 |
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と~っても親切でした！
投稿者: ジャイジャイ, 2018/04/21到着ロビーですぐお会いすることができました！
そして、「両替をしたい！」と言う希望に、丁寧に対応していただきました。
車の乗り心地もよく…安全運転でホテルまで安心して移動することができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/24 |
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安心！
投稿者: ムーミン, 2018/04/18シンガポールのホテルから空港までお願いしました。当日は朝8時のフライトでしたのでホテルのロビー５時にお願いしてましたが時間前にロビーで待っていて下さいました。朝早かったのでやはり予約して大正解でした。とても穏やかで親切な運転手でしたので安心して空港までいけました。有り難うございました。次回もまたお願いしたいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/03/19 |
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セントレア島に移動するのに利用させていただきました。
投稿者: AKI♪, 2018/04/15シンガポール・チャンギ国際空港からセントレア島のWシンガポールホテルまで送迎で依頼しました。 初めての地域での移動が心配でしたので頼んで正解でした。 メルセデスベンツの快適な移動で30分（一人で利用）
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/03/21 |
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ほっとしました❤
投稿者: ムーミン, 2018/04/08アルファードでの空港送迎をお願いしました。
初めての空港だったので待ち合わせの出口がちょっとわからなくて焦ってしまいましたが無事に会えたので良かったです。車もきれいで運転手の方も英語のわからない私たちにも一生懸命いろいろシンガポールのことを話してくれました。
旅行の初めの印象って大事ですよね。有り難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/03/15 |
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Shampoo様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとう御座います。
当日はお疲れのところ空港にてお待ちいただき多大なるご迷惑をおかけしましことお詫び申し上げます。
空港ご到着しお客様からの入電後、弊社スタッフとドライバーとの間でしっかり詳細の確認が取れていないにも関わらず
お客様に間違った情報をお伝えしてしまい、不快の念を与えてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
今後弊社内での体制を見直しお迎え時間に遅れることの無いようドライバーへの指導、不測の事態の際の連絡経路を
しっかりと整え全てのお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう精進してまいります。
この度はお客様に大変ご迷惑をおかけしましたこと改めて謝罪申し上げます。
今後もお客様が安心してご利用頂けるよう改善に努めさせて頂きますので 何卒ご理解賜りますと幸いでございます。
パンダトラベル シンガポール支店