便利だけど

投稿者: Ryo Saito, 2017/05/08

どこででもネットにつながるのであるととっても重宝します、ただバッテリーが4時間くらいで切れるので、携帯型の充電器が必要です。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/05/04
この体験談は参考になりましたか? [はい]

とても親切でした。

投稿者: LEE, 2017/04/05

ホテルの予約に名前がないがないというアクシデントがありまして何度もメールでやり取りしてくれました。ホテルのミスで予約がされてなくて結局Wi-Fiを受け取ることができませんでしたが、翌日オフィスに直接取りに行くと土日で休みでしたが、わざわざ届けに来てくださいました。ホテルのWi-Fiが弱かったので、本当に助かりました。帰りはホテルに預けるだけなので楽でした。またシンガポールに行く際は利用したいです。

催行会社からのコメント

Lee様

いつもお世話になっております。トムです。
この度は、ありがとうございました。

最近、SGのホテルもセキュリティーの関係でチェックイン、アウト、予約とご宿泊者名が確認できないと、
デバイスを受け取っていただけないことが多くございます。

初日はトラブルがありお渡しできませんでしたが、2日目にお渡しができ良かったです。

また、機会がございましたらよろしくお願い致します。
トム

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/03/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

シンガポール ポケットWiFi 4Gレンタル

投稿者: kazutannomama, 2017/04/02

 いつも海外に行くときには空港でレンタルしているのですが、今回は初めて現地で借りてみましたが、シンガポールはほとんどWiFiがとんでいるようで、ホテルでも無料で、さらに、スマートフォンもお部屋にあり、日本への通話も無料でした。ただ、インターネットは英語で、広告がたくさんあり、チケットの割引がありましたが、なかなかつながらないので、インターネットは自分のiponeでしらべました。
 ただ、チェックインの時にフロントの方に、WiFiのレンタルのバウチャーを見せたのですが、このホテルはWiFiは無料だからと説明されましたが、予約していると言うと引き出しから、出してくれました。あまり、借りる人がいないのかなぁと思いました。
 バッテリーはついてないので、借りるか自分のが必要です。

催行会社からのコメント

Kazutannomam様

この度は、ご利用ありがとうございました。
チェックイン時、ホテルで一手間あったこと申し訳ございません。
納品時(基本的にチェックイン前日)にデリバリーを行いコンシェルジュ側には伝えております。
*またマネジャーとは直接話しを行い預かりの件、了承をいただいております。

バッテリーに関しては、今週よりオプションで追加をさせていただくことに致しました。

次回、機会がございましたらよろしくお願い致します。
トム

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/03/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

充電がもたない?

投稿者: ブンガワンソロ, 2017/03/30

シンガポールで3日間レンタルしました。
ホテルでの受け取り、返却はスムーズでした。
しかし、残念なことに、夜中中充電したにも関わらず、2日目、3日目は3,4時で
機能しなくなり、仕方なくフリーWiFiを利用しました。

催行会社からのコメント

お客様

いつもお世話になっております。トムです。

この度は、ありがとうございました。
充電の件は、失礼を致しました。
今週よりモバイルバッテリーをオプションとして追加を致しました。

また機会がございましたらよろしくお願い致します。
Yourwifi
CEO
Tom

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/03/26
この体験談は参考になりましたか? [はい]

残念。。

投稿者: nayu, 2017/03/24

受け渡しが全くうまくいかず。
帰国最後の最後で嫌な思いをしました。
後日の対応も決して満足のいくものではなく、
選択には十分に検討が必要だと反省しています。

催行会社からのコメント

Nayu様

いつもお世話になっております。トムです。

この度は、ご返却時にホテル側と問題があったこと申し訳なく思います。
通訳の方もいらっしゃったとのことでしたが、問題が発生してしまい、
現場で行き違いがあったものと推測いたしました。

ホテル側のマネージャーとは話しを行なっておりデバイスのお預け、ご返却時のお受取は、
了承をいただいておりますが、ホテルによっては全スタッフに情報共有が不足している可能性がございました。

以後は、ホテル向けの管理シートを用意し対応を行なっております。

よろしくお願い申し上げます。
CEO
トム

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/12/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

市内どこでも快適!!

投稿者: ダンガン・ツアー, 2017/03/24

現地で非常に快適に使うことが出来ました。
子供(高校2年、中学3年)との夫婦2名 4人で4日間のシンガポール旅行。家族全員スマートフォンを持っていて、スマホなしでの生活は無理(笑) 当初は、スマホのキャリアのサービスで海外ローミングを使うことも考えましたが、4人だと結構な金額(1人1日2千円?)ですし、誰かのスマホのデザリングで対応も考えましたが電池の持ちとスピードもちょっと心配。子供達に「ホテルのwi-fiは快適だけど外ではネットは使えないかも」と話すと自分のお小遣いで払うと言う始末(あなたのお小遣いも親から出てるんだよ)
 羽田空港で借りて海外で使うのは以前仕事で行った時に利用したのですが、やはり国内からの持出でローミングなので、つながりづらく、さらにモバイルwi-fiの電池の持ちが悪く3時間ほどで電池が切れた経験(海外ローミングにすると電池の持ちが悪いと思うのは気のせいでしょうか?)もあり、今回このサービスを使いました。
 現地でのレンタルだからだと思いますがスピードもまったく問題なし。Huaweiの小型のwi-fiだったので持ち歩きも楽。4人同時接続。それぞれSNS使い放題。地図アプリで行き先案内、タクシーの時間も読めたり家族からも大好評でした。さすがに電池は朝8時から夕方までしか持ちませんでしたが、まあ想定内。別電池パックを持ってましたのでそれで対応しました。これで1日千円位の予算ですので、次回があれば利用したいと思います。現地受取、現地返却なので、チャンギ空港では使えないのですが、空港では空港のフリーwi-fiのサービスがあるので大丈夫でした。(出国後パスポートをスキャンしてパスワードを取得)
 唯一問題だったのは、ホテルのフロントで預かってもらって受け取るのですが、ホテルのフロントにはモバイルwi-fiのサービスの意味がわからないらしく、全然通じなかったです。サービスの印刷した紙を見せてもわかってもらえず、つたない英語で必死の説明。意味がわからないというのは、キャリアのローミングを使わない選択をするということや、ホテルでwi-fiがつながるのに、モバイルwi-fiを借りることが想像出来ないんだと思います。結局、「私宛に業者から届いてるか確認してくれ」と説明すると出してくれました。結局はただの英語の問題(笑) 子供達の前でかっこ悪い姿をさらして(泣)

催行会社からのコメント

お客様
いつもお世話になっております。トムです。
この度は、ご利用ありがとうございました。また貴重なレビューもいただき感謝申し上げます。

ホテルのマネジャーとは話しを行い全てのスタッフの方へ情報伝達を依頼しております。
新たに、顧客管理シートを受渡時にお渡し&説明を行なっております。

お客様にもYourwifiよりポケットwifi届いている旨をホテルにて簡易に伝えていただけるような
簡単な英語を事前にお送りさせていただくようにしたいと存じます。

よろしくお願い致します。
トム

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/03/21
この体験談は参考になりましたか? [はい]

通信・バッテリーは問題なし

投稿者: QIO, 2017/03/13

ホテルを移動するため、受取と返却先が違う旨を連絡してレンタルしました。
受取先:Village Hotel Katong by Far East Hospitality問題なく受取り、
返却先:マリーナベイサンズはチェックインカウターでコンシェルジェカウンターで返却してと言われたのですが、係の人にバウチャーを見せ渡すも受け取ってもらえませんでした。拙い英語では説明出来ず、現地連絡先へ電話し直接説明頂き、やっと返却できました。大型ホテルなので返却BOXなどがあればスムーズに返却できるのにと思いました。
現地でポケモンGO(アンドロイド端末)をするためレンタルしましたが、サクサクと利用でき、ポケモンもゲット出来ました(笑)

催行会社からのコメント

お客様

この度は、ご利用ありがとうございました。

お客様からのご意見を頂戴しお客様管理シート(ホテル側へのnoticeのため)を1月半ばよりご用意させていただいております。

返却BOXは、SGはご存知の通りセキュリティーが非常に厳しいので、ホテルなど設置も難しいようです。

ご意見頂戴でき感謝申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

よろしくお願い致します。
トム

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/12/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

便利でした

投稿者: Y・S, 2017/03/08

ホテルのフロントで受け取れるので、便利で手間いらずでした。現地で借りる分、レンタル日数も節約でき料金も高くないと思います。他の方の体験談を見て、ルーターがうまく作動するか不安がありましたが、宿泊していたスイソテルにはパソコン担当のカウンターのようなものがあり、そこの方にてつだってもらってすぐに使えるようになりました。日本語の説明書がありましたが、ホテルの方がいなかったらうまく使えなかったかもしれません。

催行会社からのコメント

お客様
この度は、ご利用ありがとうございました。ご意見もありがとうございます。

今後は、弊社サービスご利用初めての方でも分かりやすいようにご利用案内を差し上げるように致します。
また、機会がございましたらよろしくお願い致します。

Yourwifi
CEO
Tom

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/02/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

繋がらない!!

投稿者: みなみ, 2017/01/26

WiFiを2台も借りたのに、LINEの写真も送ることができず全然使えませんでした。
結局、ホテルの無料WiFiのが写真も動画も送ることができスムーズでした。何のために借りたのか・・・すごーく残念でした。

催行会社からのコメント

みなみ様

この度は、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

不具合があった場合、弊社にご連絡をいただければ別のデバイスをお届けさせていただく対応をとっております。
次回、機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。

Yourwifi
CEO
Tom

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/01/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

途中・・・・・

投稿者: 匿名希望, 2017/01/25

途中、電源が入らなくなり使えなくなってしまいましたが、それまで不自由宇なく使えました。使用できなかった分は後日返金してくれると約束してくれました。

催行会社からのコメント

この度は、ありがとうございました。
途中、デバイスの不具合が発生してしまい大変失礼を致しました。
ご返金の手続きは完了しておりますので、ご確認をいただけますと幸いでございます。

Yourwifi
スタッフ一同

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/01/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]
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