この度はご参加頂きましてありがとうございます。
ガーデンズ・バイ・ザ・ベイのショー「ガーデンラプソディ」をご覧頂けなかったとのご指摘を頂戴し、
誠に申し訳ございませんでした。ここに深くお詫び申し上げます。
当日は、世界自然保護基金(通称WWF)が主催する電気を使わない世界的イベント「アース・アワー」が
シンガポールでも開催されており、20:30～21:30にかけて電気を使わないイベントが行われておりました。
ガーデンズ・バイ・ザ・ベイもこのイベントに賛同していた為、アース・アワーの時間帯に開催される
予定であった20:45からのショーを中止にしていた事が判明致しました。
当日担当のガイドは、お客様をショー会場へお連れしておりましたものの、ご指摘の通り、ショーが
始まる前に失礼していたことが判明しました。
今後、その後に解散するスケジュールでありましても、ショーが終わるまでは必ず同行し、同じような事態が
なきようガイドへの指導を徹底してまいります。
改めましてこの度は誠に申し訳ございませんでした。
宮坂／パンダバスシンガポール

この度はご参加頂きまして誠にありがとうございました。また、ツアー内容やガイドの対応につきまして、ご満足頂けた旨のコメントを頂戴し大変嬉しく思っております。今後も各ツアーの品質向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。