シンガポール
時間通りに着いているにもかかわらず、日本人は、五分前には着いていると言われたり、ツアーの金額を次々と言ったり、バスでゆっくりしたいのに何度も同じ説明をしたり。大雨で、動物がほとんど見れなかったり、ショーが中止になるのは仕方ないにしても「はい。今日はショー中止!解散!」って。現地解散の人は、ほったらかしで帰って行きました。もう、ベルトラは利用したくないです。
高齢の母を連れ、夜間到着だった為
お願いしました。
出口を出たらすぐにお会い出来、
疲れでフラフラしていた母を始終気付かって、親切に対応して頂き嬉しかったです。
移動も快適でした。
ありがとうございました。
やっぱり日本語の通じるガイドさんがいると安心でした。
で、内容ですが、基本的に満足なのですが、注意していただきたい点が3つあります。
1)アニマルショーは英語なので、多少は英語がわからないと司会のトークが分からず楽しめない可能性があります。
2)トラムは夜で暗いので「赤色の毛が特徴〜」とか言われても分からんがなというのはあります。また草食動物は間近で見れますが、肉食獣は堀で若干隔離されているので近くで見れる事はあんまないです。
3)夕食ありにしていると、自由時間が結構無くなります。(自由時間を使ってファイヤーダンスを見るとさらに減ります)私の時はお土産を買う時間が20分くらいしかなく、見れないお店が沢山あって心残りでした。
夕食はあまり期待しない方が良いです。
トラムの優先乗車、ショータイムの座席が決まっていて良かったです。
トラムは想像していた以上によく動物が見えて感動しました。
マレーバクがほぼトラムの横で寝ていた事とライオンに餌を食べながらにらまれた事が印象的です。
時間があればウォーキングトレールを歩きたかったです。
シンガポール旅行の大きな目的だったので十分満足しました。
約束時間より少し前にホテルに迎えに来て待つことなく
荷物も運んでいただき助かりました。
熟年夫婦には大変満足。
想像以上に混んでおり大行列ができていたので、優先乗車できたのは本当に助かりました。送迎から中での案内に至るまですべてスムーズで、不満点なしです。暗いので見えにくいところももちろんありますが、総じて楽しめました。
私たちはナイトサファリでの現地集合でしたが、JTBスタッフがたくさんいたのですぐわかり手続きもスムーズでした。トラムからショーまで、とても満足いく運びでした。
提供されたビュッフェスタイルの食事については、ほぼ予想通りの内容でした。
カレーは悪くなかったのですが、ご飯がベッチャリしていて、美味しく無かったです。
ガイドの陳さんは、喉の調子が悪いなが、良く頑張っていました。
2019.1.1に参加しました。
島までの高速船は風があると晴天でもかなり揺れます。往路、子供には酔い止めを準備していましたが、私と妻はなかったので、到着してしばらくは気持ちが悪いでした。帰路はさらに風が強いことが想定されたので、危険だと思い、マヤンサリ・リゾートの売店で探したところ、オール・インドネシア語の酔い止めを発見。店の人に何錠飲むのか聞いて恐る恐る飲用しました。実際に帰路は酷い揺れで船内のゴミ箱が数回横倒しになり、乗客もかなり嘔吐していましたが、私の家族は無事でした。酔い止めの携帯か、リゾートでの購入を強くお勧めします。特にバウチャーなどにも酔い止めのことはあまり書いてなかったように思いますので、ご注意ください。
島は他の方も書いておられるように、プライベートビーチ感は満載。ほとんど人がいない中、のんびり楽しめます。ただ、前日が酷いスコールや強風だったためか、海は濁り、海藻が非常に多く、重油で汚れた岩などもあり、お世辞にも”きれいな海”ではありませんでした。当日はかなりの晴天だったのですが、前日の天候にも相当左右されるようです。子どもたちも当初は海に入るのを嫌がるほどでした。このままでは残念なビンタン島ツアーになるかと新年早々がっかりしていましたが、強風で波が強いので、ボディボードを借りてトライしたところ、大成功。かなりの波で強く運ばれ、妻も小学生の娘2名も数時間、それだけで十分楽しめました。お勧めです。
ツアーの課題は、①渡されるJTBの指示書通りには進まない部分がある(例:指示書にはリゾートのフロントで帰路のフェリーチケットを手配してもらうように書いてあるのに、実際は港に到着したらすぐに自分でフェリーチケット売り場に行って引き換えさせられる、など。英語が苦手な人は、何を求められているのかわからないのかも知れません)、②フロントで渡されるツアー参加者の証明の緑の腕バンドは極めて取れやすく、海で少し泳いでいたら取れる。取れると、マリンスポーツ用具を借りる際にお金を要求される(バンドが残っていた妻は無料で貸してもらえ、取れていた私と娘2名はボディボードを借りるのにお金を求められ、支払いました)。緑のバンドについてはJTBからの指示書には一切記載はありません。丁寧に書いてもらいたいものです。③食事のレストランから更衣室まではビーチを端から端まで歩くことになる。しかも、水着のままだとレストランに入れてもらえない。これもJTBからの指示書には何も書いていなかったので、”リゾートだから水着でも大丈夫だよね”とレストランにいったところ、入店を断られ、ビーチの端っこまで再度往復させられる羽目になりました。到着時に外からレストランを見た際には、水着のままで食べている人もいるように見えたので油断していたのですが。。。こういう注意は、丁寧に指示書に書くか、ちゃんと説明をガイドさんからしてもらいたかったです。このあたりはかなり、説明が雑なツアーだなと思いました。注意してください。
最初から海はそれほどきれいではない、とのコメントも多かったので期待をしていたわけではありませんでしたし、海の綺麗さは天候も相まってそこそこでした。のんびりと人のいないプライベート感を楽しむ、という意味ではおすすめです。
初めてのシンガポールで、2歳の子供&高齢の母も連れての旅行でしたが、楽しんで効率的に観光することができました。
それぞれの場所で自由時間もあり、お土産も買えて良かったです。
半日とはいえ、十分に満喫できました。
ガイドさん(女性)も日本語が上手で、シンガポールの歴史や車窓からの説明も分かりやすかったです。
ガイドさんはとても親切にしてくれましたが
トラムの日本語音声が故障で音声もなく
暗くてほとんど何も見えず本当にがっかりです
ナイトサファリに出発までの時間が長過ぎてちょっと疲れてしまいました。
動物たちもあまり良く見えなかったし‥
5時間使って行く程ではないかと感じました。
母と二人でシンガポールを訪れ、有名なナイトサファリを見たい!ということでこのツアーに参加しました。
暗くて見えづらいとの前情報がありましたが、十分に動物の姿とサファリの雰囲気を楽しめました!日本語ガイドもあったことがとても良かったです。アニマルショーもかわいい動物を見ることができ、母も大変喜んでいました。
晩御飯は無しにしていましたが、到着後パーク内の店で美味しくいただけました^ ^到着直後はそこまで混み合っていませんでしたが、時間がたってくるとかなり混み合っていたので、到着後は晩御飯→お土産を見る、という流れが良いと思います。
初めてならなお参加する価値ありだと思います。素敵な思い出をありがとうございました!
トラムは動物が寝てたり見えなかったりしますが雰囲気を味わうことができます。
雰囲気最高です。
アニマルショーも楽しかったですが、英語が聞き取れない人は何を言ってるかさっぱりでしょう。
添乗員もとても親切でした。
総合的に最高です。
今回は、他社を含めて日本人のツアー参加の方が多数おられました。なので、多言語トラムの乗車に時間がかかりました。優先乗車??少し残念でした。帰りは、お隣の動物園でレインフォレストルミナをまわり、タクシーで帰りました。タクシーの運転手さんが大正解!日本語を少しお話しできる方でした。オプショナルツアー料金にびっくりされていました。
サファリツアーのバスの音声ガイドが聞こえなかった。その不具合のせいでずっと待たされて30分後に乗り換えたバスも音声ガイドが聞こえなかった。
さらに遅れたせいで、次のアニマルショーが最初から見えず、15分過ぎてからはいった。
ガイドは終始、態度が悪く日本語も下手。
ナイトサファリも暗すぎて、動物がほぼ見えない。おススメできません。
年末で、混雑することを予想してツアーにしました。予想通り、たくさんの観光客でツアーにすることでリバークルーズにもそんなに待たずに乗船することができました。
ナイトサファリはそれなりでしたが、JTBの担当ガイドで問題でした。
他のJTBガイドさんは違うと思いますが、私たちを担当したガイドは一人勝手に人混みを進み、高齢者や幼児を同伴の家族を置いてきぼりにしたりするなど、ガイドの自覚に欠けており不快の声が上がっていました。
色んなドライバーさんが居るのでしょうが、愛想も何もなくただホテルまで連れて行って貰った感じでした。ちょっと想像と違いました。
ナイトサファリツアーは意外と時間に追われる。
ガイドさんは良い方でしたが、ゆっくり見る感じでは無かったです。
優先でトラムにのれたりするのは良かったです。
相手は動物だからなかなか見れないのは仕方ないですね。
ビュッフェの食事は予想してたより美味しくいただきました。子どもも満足していたので良かったです。トラムにはスムーズに乗車でき ワクワクドキドキでしたが、動物が期待していたより少なくてガッカリでしたね。途中 トラムの揺れぐあいで眠くなってしまって。。ショーは英語なので海外を実感でき子どもたちは楽しく見ていました。でも、ショーの質としてはどうでしょう?
私の下調べができてなかったのでしょうけど 園内を歩いたら良かったと反省しています
市内観光を終えてお腹が空いたので予約時間より1時間程前に到着したところ直ぐに案内していただき着席できました。
メニュは選べませんがチキンライスはとても美味しかったです。ラクサも食べたかった。
最初にシンガポールフライヤー、予想した混雑はなく、一周30分マリーナベイ地区がよく見え、快適でした。
次は、マーライオン公園、かなり込みあっていましたが、ガイドさんな案内でファミリーの写真を撮ってもらいました。
それから、アラブストリートへ、ここでハプニングか、靴を脱ぎサングラスを取り、中に入ったのですが、出るときサングラスが見当たりません。身の回りを捜してもないのて、車の中を見ることに、やはりどこにもありません。
諦めきれないまま、チャイナタウンで早めの昼ごはん。ミシュランの1つ星のレストラン、ダブルマックの半額くらいで、美味しい料理が食べられるとのことでしたが。かなり混んでいましたがここでも、ガイドさんのおかげで席を6人分確保し、注文もはやく済ませ、とびきり美味しく食べることもできました。
昼ごはんの後、やはりサングラスが気になり、モスクに戻って探してみるこ、ガイドさんが丁寧に聞いていただいたら、テーブルの引出しの中にありました。さすが現地のガイドさんです。
その後、リトルインディアに行き、ホテルへ戻りました。
短時間で、それぞれの場所の説明があり、楽しめた半日でした。
年末に参加させていただきました。
年末はナイトサファリ単体でのツアーはなかったので、こちらの夕食付きツアーを申し込みました。夕食までの時間はシンガポール動物園で早足の散策。本当に早足。時間にして30分のうちに4種類ぐらいの動物と写真撮影です。
夕食付きのツアーと夕食無しのツアーはバス乗車から別々ですね。夕食無しの方のお食事はどうしてたかは分かりませんが、先にナイトサファリに入って各自お食事されてたと推測します。
ナイトサファリはさすがJTB。待ち時間無く乗れます。ナイトサファリ自体は二度目でしたが楽しめました。
空港送迎をお願いしていました。空港到着後、ドライバーが私の名前を書いてあるボードを持って出口にいるとのことだったのですがどこを探してもいない。到着して30分待ちながら探してもいないので主催会社に電話しましたがドライバーが人が多くて私たちを探せないとのこと。しかし、その時は出口はガラガラで人もまばら・・・
明かに嘘。そのことを伝えると迎えのターミナルが違っていたので今向かっているとのこと。あと10分待ってほしいとのことだったので待っていても来ない。結局到着一時間後に合流。ドライバーは謝罪の言葉一つもなく、逆に変な中国語でまくし立ててくる。むちゃくちゃ気分悪かったです。
みなさんこんかい$100でしたが、実際に空港のタクシーでアルファードに乗っても$30ぐらいでしたのでタクシーで十分です。場所も出口のすぐ前です。気分が悪かったので他にパンダツアーさんのほかのツアーもキャンセルさせていただきました。
Shampoo様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとう御座います。
当日はお疲れのところ空港にてお待ちいただき多大なるご迷惑をおかけしましことお詫び申し上げます。
空港ご到着しお客様からの入電後、弊社スタッフとドライバーとの間でしっかり詳細の確認が取れていないにも関わらず
お客様に間違った情報をお伝えしてしまい、不快の念を与えてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
今後弊社内での体制を見直しお迎え時間に遅れることの無いようドライバーへの指導、不測の事態の際の連絡経路を
しっかりと整え全てのお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう精進してまいります。
この度はお客様に大変ご迷惑をおかけしましたこと改めて謝罪申し上げます。
今後もお客様が安心してご利用頂けるよう改善に努めさせて頂きますので 何卒ご理解賜りますと幸いでございます。
パンダトラベル シンガポール支店
オランウータンはゆっくり見れず、写真撮ってすぐに終わり。食事は美味しくない。アニマルショーでは、どこが特等席なのか意味がわからない。トラムの優先乗車と言うが、どこが優先なのか理解できない。
日本語音声トラム確約については、本当にツアーを申し込んでいて良かったと
思いました。びっくりするほど人が多く、このツアーだから、優先していけたのだと思います。アニマルショーは、だいぶガッカリしました。でも、見たからわかることなので… 家族7名での参加だったので、現地解散でタクシーがすぐ拾えるか心配でしたが、7名乗れるタクシーがすぐつかまったので、良かったです。
深夜到着便で、予定より20分ほど遅れた上に、入国審査に時間がかかってしまい、ドライバーさんが待っててくれてるか不安になりましたが、ネームプレートを持って待っていてくれました!見つけた時は、本当に安心。頼んでおいて良かったです。
年末に近い金曜の夜で,JTBだけでも6台のバス(約240人)参加とのこと。でも明日からの土日は更に増えて,8台ものツアー客だそうです。
とても多かったですがJTBツアー客は専用レーンからの乗車でよかったです。
サファリ到着が5時半すぎで,軽く食べてたので,トラム乗車集合の7時10分まで時間を持て余しました。できたら先にチケットもらって歩いて回るコースに先に行けたらよかったな…でも帰るまで沢山の人がいたのでツアー参加でよかったと思います。
シンガポールだけでは、もてあますだろうからと感じでいる方、きっと多いですよね。
そういう場合、おすすめできます。
理由1 両国の国境を通過する体験
理由2 両国の関係性、現状、歴史など手に取るようにわかります。(ガイドさんの話しから)
特に道端で、急にゴミ発見(!)できたり 家や店が雑然としてるおおらかな東南アジアが見えてきます。私は個人的には、こちらの方が好きです。
理由3 ローカルな路線バスで行けるんじゃないの?と疑ってましたけど、労力と時間を買えると思いました。国境でバス待つも暑いので、体力いります。ツアーなら、ガイドさんがイミグレでの順番待ちも指図してくれますので、何一つ苦労しません。さらにツアー終わった後、シンガポールで十分観光できました。(渋滞によります。)
ただ反面、以下のことは、マイナス要素かもしれないことを、お知りおきください。
1 モスクに入れない
2 マレー文化村がしょぼい
最後の売店でのしつこさ。
絵染め体験は面白いですし、ガイドさんの説明も良かっただけにね。
でもセットになっちゃってるから、ツアーでいくってことはそういうこと。よくも悪くも、これがシンガポールより経済が遅れた国。
むしろ、日本の企画側に検討を期待したい。