この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。
ご参加されたお日にちは花火の観賞が可能ということで、お楽しみいただけ、何よりでございます。

貴重なご感想、有難うございました。
またのご利用お待ちしております。

ウェンディーツアー

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。
担当ガイドもこのようなご感想をいただき、大変喜んでおります。

現在はマーライオンの修復が完了しておりますので、またシンガポールへお越の際は、
ご利用をお待ちしております。

貴重なご感想、有難うございました。

ウェンディーツアー

(催行会社に代わってAlan1.netからのコメント）
夕食場所のございますホテルは現在全面改装工事中のため、建物の壁面全体に足場が組まれており、眺めが良いとは言えず、お客様へご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。ただし、ご夕食時間中は工事作業はいたしておりませんので、作業員が行きかったり、騒音などということはなかったかと存じます。引き続きホテルの改装工事は行われますが、7月1日より夕食会場が変更となります為以前よりは眺めのよい場所でお食事ただけるかと存じます。
またセットメニューには食後のコーヒー/紅茶も含まれておりますが、当日のスタッフの認識不足により誤ったご案内となり申し訳ございませんでした。担当ガイドがスタッフへ指摘すべきであったと存じます。ガイドへはセットメニューの内容を再度確認し、レストランでのサービス提供についても注意を払うよう指導して参ります。
いただきましたご指摘の元、より良いサービスの提供に努めて参ります。

ご参加有難うございます。
当日、バスのお手配ができていなかったとの事で、ご迷惑をお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがない様、スタッフへの指導をしてまいりたいと思います。
ご指摘有難うございました。

ウェンディーツアー　

今回の件に関してお客様にはご満足いただけない結果となり、また、お客様を急かしたつもりはなく、クルーズ乗船につきましても次の便までお客様をお待たせするよりは、と配慮したつもりでございましたが、ご案内ガイドの行動がお客様に誤解を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見をもとにお客様にご満足していただけるようツアー日程の調整、ガイドへの指導、教育をしてまいる所存でございます。

また、お気づきの点、お知らせ頂きまして、大変にありがとうございました。 次回、お越しの際にも是非、パンダバスをご利用くださいますよう宜しくお願い致します。

ご参加有難うございます。
ツアーをご満足いただけて何よりです。
シンガポールフライヤーからの夜景と、船からの夜景をお楽しみいただけますので
お勧めのツアーとなっております。
またのご利用お待ち致しております。

ウェンディーツアー　

ご参加有難うございます。
シンガポールフライヤーからの夜景と、船からの夜景をお楽しみいただけますので
お勧めのツアーとなっております。
お食事もご満足頂けてスタッフ一同喜んでおります。
今後もお客様に喜んでいただけますよう努力してまいります。
またのご参加お待ち致しております。

ウェンディーツアー　

この度はツアーにご乗車頂き、誠にありがとうございました。

当日は40名様のお客様にご参加を頂き、その際、誘導並びに発言でご迷惑をお掛けする結果となった事、誠に申し訳ございませんでした。
ガイドも反省を致しておりますので、ご容赦を頂ければ幸いでございます。

担当したガイドに、お客様への誘導・説明内容に関して再度指導を致しております。又、ツアーの案内等はご満足頂けたという事で、嬉しく思います。
次の機会にも是非、ご用命下さいますよう宜しくお願い致します。

ご参加ありがとうございます。
夕食のメニューについて、今回のご意見を参考に検討させていただきます。
お楽しみいただけたようでガイドも喜んでおります。
またのご参加お待ちしております。

ウェンディーツアー

ご参加ありがとうございます。

お楽しみいただけたようで、ご案内しましたガイドも喜んでおります。
そうですね、やはり夜のシンガポールはとても綺麗で楽しめます。
また是非シンガポールにお越しください。

ウェンディーツアー

ご参加ありがとうございます。
レストラン店員の不手際、失礼致しました。
食事内容についても、こういったご意見を参考に今後内容の変更など検討させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
ウェンディーツアーシンガポール

この度は、弊社のツアーにご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食の味がお客様のご希望にそわず、大変申し訳ございませんでした。
流行らない店と提携しているということは、決してございませんが、そのような気分にお客様をさせてしまったこと、弊社社員一同お詫び申し上げます。
お客様の感想を参考に、弊社と致しましては、今後より一層よりよいサービス、プランのご提供ができますよう、努めてまいりますので、何卒宜しくお願い致します。

この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
前日に電話による調整で、お客様にご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
お客様よりこのような素敵なメッセージをいただきまして、弊社一同お礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。