シンガポール
約束していた時間に来てくれず、当日の連絡先は電話は通じない上に結局参加できないままでした。
送迎ならタクシーで充分です。キャンセルもできない、問い合わせの返事はない、電話は通じないので二度と利用しません!
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
催行会社に確認したところ、ドライバーは前日にご案内した時間にピックアップに伺い、一定時間待機後、他のお客様の都合もあり出発したとの報告を受けております。
また、当日ご連絡いただいた際、催行会社で迅速に対応できていなかったことが判明いたしました。
今回の件につきまして、弊社負担にてツアー代金の半額を返金させていただきました。詳細は別途メールにてご案内しておりますので、ご確認いただけますと幸いです。
この度はご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後もお客様に安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
ベルトラカスタマーサービス
ナイトサファリの送迎をお願いしました。
当日、往路の運転手さんが代わりました。到着前にメールが送信されるなど親切でしたが、ナイトサファリ到着の際に、帰路の集合場所、時間の確認もなく、大丈夫かと一抹の不安はありました。
結果はそのとおり、21時半の迎えの時間になっても迎えは来ず。22時10分になり、あきらめてタクシーをgrabで予約したら、なんと何の連絡もなく迎えがきました。そのため、タクシーのキャンセル料がかかったし、ホテルへの到着が遅くなり散々でした。
遅くなるなら、メールで連絡すべきではないでしょうか。
ツアーのオプションで初めてe-simを使いました。
慣れないため設定に手間取りましたが、設定後は旅行中全く問題なくネットやアプリが使用できました。
ポケットWi-Fiのようにかさばらないし、SIMカードのようにお店での受け取りも不要なので、QRコードだけ印刷しておいて空港Wi-Fiですぐに設定ができたのはとても便利でした。今後使っていきたいと思います。
ただし、SIMフリーの機体が必要なので、そこだけ注意が必要だと改めて思いました。分からない場合は旅行前に携帯会社で確認した方が良いです。
こんにちは、親愛なるお客様
ご購入と肯定的なレビューをありがとうございます。
あなたのサポートとフィードバックは私たちと他の旅行者にとって非常に重要です。共有していただきありがとうございます。
今後もeSIMサービスをご提供できることを楽しみにしております。
マリーナベイサンズ付近では、繋がりにくかった。
が、Googleマップなど気になったことがすぐ検索でき便利だった。
設定も現地到着後の空港のWi-Fiで設定でき
動画は英語だが、ちゃんと設定できた。
こんにちは、親愛なるお客様、
ご購入とレビューをありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ご支援に感謝いたします。これは私たちにとって非常に重要で意味のあるものです。
名古屋からメンホルンのトランジットの為、使用しましたが、T2に到着T1に移動が長く感じました。ラウンジではシャワー付きを選びましたが個室の中にトイレもあり綺麗でした。タオル、足拭きタオル、シャンプー、ボディーソープ、ドライヤーは各自に備え付けでした。
アルコールは有料で、Barは3pmから6pmまでは閉まっています。シェフが居てラクサ、チキンライス、ベジタリアンヌードルをあたたかく食べることができます。普通に美味しかったです。そのほかにフルーツ、トースト、サラダバー、スープ、5種類ぐらいの暖かい食べ物がありました。ドリンクは冷たい缶のお茶やアイスティ、コーラ、オレンジがあり、もちろん暖かいコーヒー、紅茶もありました。席数が少ないので早い時間に行くことをおすすめします。ソファは座り心地も良くリラックスできました。3時間十分リフレッシュできると思います
夜の9時頃に行ったが、人が多すぎて端っこの狭い席に二人で座りました。何でもかんでも人が来たら入れる感じで中には座れない人もちらほら。
良いところはビールやワインは飲み放題でラクサは最高に美味しいので食べるべきです。
2月下旬に家族旅行、帰りに3時間コースで利用しました。
旧正月という時期も重なり、深夜便を待つ人で混雑してました。
食事の質はまずまずOKで、お酒も一部フリーだったと思います。座席は日本の国内線のラウンジと大差なかったです。
シャワーに関しては受付で予約なのですが、人数に関わらず1グループで1室でした。混雑時は利用出来ない事も想定しておく方がいいでしょう。私達はギリギリで順番が廻ってきましたが、残念ながら満足とはいきませんでした。
ラウンジはT1の端にありますが、日本発着の多くはT2に移ったようで、移動まで少々時間が掛かるのでご注意下さい。
良かった点は、自分のスマホのdocomoと比べて料金が安かったこと。総金額はこちらの方が少し安いぐらいなんですが、郵送料とか考えたら1日あたりの値段は安いなと思います。
悪い点は、重いこと。手荷物になるのでけっこう邪魔です。あと、返送用のレターパックが同封されていたんですが、それが郵便ポストに入らなかったこと。(レターパックの表に“ポストに投函できる”と書いてある)土曜日だったので焦りましたが、ローソンで「直接郵便局の方に渡します」と言っていただいて、事なきを得ました。
ま、総じて利用してよかったと思います。
混雑気味だったため椅子の確保が何とか出来た。椅子の配置、種類ががもう少しゆったりできるものであればなおさらよかった。シャワーは気持ちよく利用できた。スタッフはよかった。
帰国時に必ずラウンジは利用します。待ち時間はレストランでいいじゃん、と言う人もいますが、周りの目も気にせず堂々と時間いっぱい占有できるラウンジ利用は私にとって海外旅行時には必須です。またこのラウンジのフードの美味しいこと!タイガービールやローカルなワインなら何杯でもOK、ソフトドリンク紅茶コーヒー、サラダバー、甘味はカステラが1種類のみ。チキンライスセット・ラクサ・ラーメンっぽいやつ(オレンジ色の汁で辛そうなのにさほど辛くない)の3品ががっつりお腹を満たしてくれます。これらは何種類でも何杯でもおかわり自由。友人はパンコーナーでチーズとハムレタスを挟んでトーストしホットサンドにして食し御満悦でした。他のサイトやHPを比較してベルトラさんが1番安かったので利用しました。これからもお得な割引を期待しています。
夫婦で旅行へ行くのに利用させていただきました。『ふたりで1Gで足りるの?』と、思っていましたが、主に地図の確認やお店を調べる程度の使用なので、二人で使用しても1Gで十分足りました!
ただ、使用中はルーター本体がずっと熱をもって熱かったので、そこだけ心配でしたが何事もなく使用できました。
ラクサやチキンライスなどもおいしかったし、ドリンクバーや1人席、USB,wifiなど充実していてリラックスできた。
ただ、ちょっと値段高めかなとも思う。
シンガポール空港は4つもターミナルがあり、食べ物や休憩できる場所も充実しているので、わざわざお金を出してラウンジに来なくてもいいかもしれないとも感じた。
先月に引き続き、(シンガポール航空のビジネスクラス利用でしたが)シンガポール航空のビジネスクラスラウンジではなく、ここのラウンジを利用しました。シンガポール航空のラウンジはとにかく人が多く、ピリッとした緊張感があるのですが、このプラザ・プレミアムラウンジはカジュアルな雰囲気でリラックスできます。
朝9時のフライトだったので、ラウンジで朝食を食べました。健康を気にしてサラダ、あとは定番の海南チキンライスとラクサです。シンガポールは市内も空港もかなり物価が高いので、食事と飲み物が含まれていると思えば、ラウンジ代がお得に感じます。
窓の外にはシンガポール航空の飛行機がずらりと並び、目の前を多くの飛行機が離発着するのを見ながら、裸足でカフェラテを飲む。この解放感が大好きです。次回もまた利用すると思います。
今回はトランジットタイムが7時間ほどあったので、3時間の滞在、30分のシャワー付きプランを利用しましたが、リクライニングできるソファーもなく飲み物や軽食が少しあるだけのラウンジでした。
特にシャワーについては夫と2人で一部屋を同時に使用させられた上に、シャワールームには、荷物を置く棚ひとつなく、ホテルのユニットシャワールームのようにトイレと洗面所とシャワールームが一体となっており、床に荷物を置くしかないようなものでした。
シャワー30分利用することで、プラス2人で5000円も出して利用する価値はありませんでした。
次回からは利用しないと思います。
シンガポール航空のビジネスクラス利用だったので、新しくなったT3の「SilverKris Lounge」も使用しましたが、断然この「Plaza Premium Lounge」が好きです。チャンギ空港にはたくさんのラウンジがありますが、シンガポール航空のファースト/ビジネスクラスのラウンジから飛行機の離発着は見れませんが、この「Plaza Premium Lounge」は各国の飛行機が到着/出発する様子を大きな窓から見ることが出来ます。
ビュッフェの種類は多くないものの、シンガポールの名物であるチキンライスとラクサは、どちらもオーダーしてからシェフが作ってくれるもので、どちらも美味!バーカウンターで提供されるアルコール類は生ビールが2種類(ギネス、タイガービール)あるほか、カクテルやワイン、その他のアルコール類も数多くあります。
トイレやシャワーの施設もキレイで、長い乗り継ぎ時間でたくさん使ってみたチャンギ空港のラウンジの中で一番でした!!
軽い調べ物(交通手段とか行きたいお店とか)を調べる程度なら4人で使っても1ギガあれば十分でした。
直ぐに使えて電池も長持ちで、返す時も楽ちん!
あらかじめ目的地までの地図を確認してからホテルを出ても迷子になってしまうことが多く、外で地図アプリを見れることが救いでした。
今回初めてWi-Fiレンタルを利用しました。移動中に調べ物をしたりできたので良かったです。受取、返却も迷うことなくスムーズでした。対応もとても良かったので、次回も利用したいです。
いつも外国に行く時はモバイルルーターを利用しています。今回も安価で借りる事が出来て良かったです。