シンガポール
集合時間の10分ほど前に、ホテルの部屋にガイドさんから電話がかかってきて、「ホテルに着いたから、すぐにロビーに来て欲しい」とのこと。「集合時間は○時○分ですよね?」というと、「次のホテルには25人が待っていて、遅れるわけにはいかない。このホテルのピックアップはあなたたちだけ」と言われて不快でした。結局、集合時間より前にロビーに行ったにも関わらず、次のホテル到着の際、「ほら、ギリギリだったでしょ。こっちは25人待っているんだから」と、さも私たちが遅れたような言い方をしつこくされたので、楽しみにしていた気持ちが下がり、残念でした。
ツアー自体は、期待どおりの内容で楽しかったです。待ち時間も少なく、シンガポールならではのナイトサファリは迫力があり、おすすめです。
プランの内容はとてもよかったのですが、お迎えのバスが途中で乗換えでしたら最初から教えて欲しかったです。ユニバーサルスタジオは空いており入場もスムーズに出来ました。途中雷雨で中止になった乗り物もありましたが、ほぼ楽しむ事ができ満足です!アクアリウムも思っていたより充実しておりこのプランを選んでよかったと思います。
今回利用プランは、、、
夕食なし、往復送迎のプランを利用しました。
夕食なしでもナイトサファリ、動物園、リバーサファリ のフードコートがあるので問題ありませんでした。ただし、KFCは現金のみなので注意が必要です。ほかのフードコートはどうなのかはわかりませんお土産は、カード利用できます。
ナイトサファリは、すごく沢山のお客様で大盛況。トラムの列もショーの列も沢山の人でした。JTBのツアーは、トラムに優先乗車とショーの席も確保されているので列にも並ばな
くても良かったので最高でした。さすがJTB
さん
ほかのツアー皆さんは、ツアー終了後にトレイルを周られたようで帰りのバスは、すごく少ない人数で帰っていきました。次回は、トレイルいいかも。。
さほど期待せずに参加したツアーですが、予想以上に楽しかったです。
マレー文化村を訪れ、色々な体験をしました。
布に自分達でバテッィク染めで色付けをし、その絵布は持ち帰ることが出来ました。ミルクティー入れ方の体験や試飲、ナンのような物の試食もしました。マレーダンスも鑑賞し、バンブーダンスも希望者は体験したりと盛だくだんの体験ができました。
昼食はホテルでのバイキング料理で、おいしく頂きました。アジア数か国の料理で、食べ比べができて楽しかったです。
ガイドの方の話も楽しく、充実したツアーでした。
エクスプレストラム確約&優先乗車と2つのトレイル散策に惹かれて申し込みましたが、、、結局散策できたのはトレイル一つでした。。。
年末だったので人が多かったからかもしれないけど、20時半のトラムカーなのに20時から待つように言われ、結局30分以上待って45分ぐらいにやっと乗れました。。。
トラムカー後もトレイル散策ができると書いてあったのに20分しか時間がないと言われ、結局何もせずにトイレやお土産購入する人を待って帰る感じになりました。
動物を近くで観れたのはよかったと思いますが、今度は自力で行きたいと思います。
Shino 様
この度はパンダトラベルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またせっかくお申し込頂きましたのに、当日はご満足頂ける結果にならず、
スタッフ一同心より猛省しております。
日本語トラム(エクスプレストラム乗車)につきまして当日は大変混み合っており、
弊社で予約しておりました トラム乗車時間は20:30でございました。
通常は20:10または20:20でございます。 事前に予約をしておりますが、トラム
乗車場所は当日、日本と中国からのお客様で 大変混雑しておりました。そのため
ガイドは20:00~20:10の間にお客様に再集合をお願い しておりました。実際に20:30
に乗車頂けましたお客様もいらしたり、そのトラムに乗り切れず次のトラムに乗って
更にお待ち頂いたお客様もいらっしゃいました。当日は大変御待たせしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
フィッシングキャットトレイルにつきまして当日トラム乗車後にガイドがご案内しております。
ワラビートレイルにつきましてもトラム乗車前にご自身で散策になりますが、当日は十分に時間
がございましたため、ガイドよりワラビートレイルへの自由散策時間と再集合についてご案内
していたと存じますが、もし何かミスコミュニケーションなどでご案内が足りませんでしたら
あわせてお詫び申し上げます。
この度はご満足頂けるご案内ができずに誠に申し訳ございませんでした。
ガイド、スタッフともにShino様の貴重なご意見をもとに、より良いツアー運行に精進して
まいります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
パンダトラベル シンガポール支店
体験場所に集合したら突然のスコール。
1時間以上雨の中、水着のまま震えながら待ちましたが、中止とのこと。
明日になら振り返られるとのことでしたが、予定がつまっているのと、
振り返るにはゲストサービスで雨の中長蛇の列に並ばないといけない。
言葉もよくわからないし、中止になるまでも震えながら待っているのに更に並ぶなんて・・・子供もいるので、断念しました。
天気ばかりは仕方ないですが、お金はまったく戻ってこないし、楽しみにしていたイルカとは触れ合うどころか姿さえ見ていない。家族4人分・・・
本当に損をしました。がっかりです。
ひどいです。
【VELTRAからのコメント】
この度はアクティビティをご予約いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、悪天候により中止となってしまったとのこと、弊社としても大変残念に思っております。
アクティビティページにも記載をさせていただいております通り、
悪天候での中止の場合は別日での参加をご案内しており、ご返金はいたしかねる状況でございます。
スケジュールのご変更は難しかったとのことで、弊社としても大変心苦しいのですが、
何卒ご理解いただけますと幸いです。
次回またシンガポールにお越しになることがありましたら、
その際にはアクティビティをお楽しみいただけますこと、
心より願っております。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
ナイトサファリ入場は優先入場です。自身で入場チケットを購入されている方は相当並ばされているようでしたのでこのツアーに参加される事をお勧めします。
年末の12月29日に参加しました。当初は公式サイトからチケットを購入(使用出来るクレジットカードは限られます)してタクシーで観光する予定でした。いろいろ調べてみるとかなりの混雑が予想されました。やはりここはベルトラさんにお世話になることにしました。大正解です。ナイトサファリは鉄板の観光地ですから、予想以上の混雑でした。当日は午後からの観光でも時間的にも短すぎず、長すぎず良かったです。ナイトサファリ自体は好き嫌いは別れると思いますが、やはりシンガポール観光初心者には外せないと思います。
夫婦+中学生の息子の計3人での参加。カニが時価との事で高くならないようにこちらで予約をしました。お料理は2人分で席は3人分を予約しました。
パンやドリンクを追加で注文。カニはおいしかったですが食べるところが少なかったかな。他のお料理もおいしくいただきました。クラークキー店を利用しました。聞くと丁寧の食べ方を教えて頂けたり、店員さんも親切でした。お客さんはほとんど日本人でした。リバークルーズの乗り場が近く、食事の後、楽にレーザーショーのクルーズに参加することができました。
チリクラブも美味しかったし夜景も綺麗でツアーとしては思い出に残る良いツーでした。
ただ、ガイドさんが日本語何言ってるかわからないぐらい程でしたし、親切ではなかったのが残念でした。
この度は弊社ツアーにお申込みいただきまして、誠にありがとうございました。
当日はご参加のお客様が多く、お一人お一人に丁寧なご案内差し上げられず申し訳ございませんでした。
また日本語も分かりづらかったとのことで、大変申し訳ございません。
弊社としましても、ご参加いただいた皆様が楽しい時間をすごしていただけるよう、ガイドへの指導に力をいれてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ウェンディーツアー
間近にオラウータンを見ながらの朝食に子供たちは大喜びでした。写真も販売用の写真を撮影した後、自分たちのカメラでも撮っていただけて良かったです。朝食は美味しかったのですが時間は短くて、慌ただしく感じました。
シティホール駅からのんびり歩いて30分くらい。場所は分かりやすいです。
オーダーはバウチャーを見せるだけ。
ストレスはありません。
大晦日の20時でしたが空席がありました。
料理はどれも美味しく、お腹いっぱいでした。
チリクラブも十分量があり、味噌も美味しかったです。
次も使いたいと思います。
ご飯も美味しく、ショーも迫力があって、動物もたくさん見れてよかったです。
行くなら予約必須だと思いました。元旦に行きましたが、すごい人が多い中、並ぶ必要なかったのはとても楽でした。また、都心からは遠いので、送迎なしでは行けなかっただろうなと思います。
セントーサ島についたら、まずタイガースカイタワーにのりました。ぐるぐる回りながら上昇していき、セントーサ島を一望できます。大きなマーライオンに上ると、口のとこからこれまたセントーサ島を一望できました。マーライオンの歴史?を知るミニムービー(英語)の上映もあり。シーアクアリウムは広くて迫力ありました!
シンガポールで一番人気と噂のナイトサファリツアーに参加しました。
ツアーガイドさんも様々な情報を提供して下さり、自由行動の時間もありお土産が見られたり、並ばずにナイトサファリのトラムに乗れたためとても良かったです!
ご飯はビュッフェ付のプランで、ビュッフェは癖のある料理もありましたが、デザートもあり美味しく頂くことができました。
海外の料理が苦手な方は食事なしのプランにして、ご自身でサファリ敷地内にある食事をしてもよいと思います。
大満足のプランでした。
食べたいと思っていました。
ただ、31日と言うこともあり、混むことも予想されたので、早めに
予約を取りました。
当日は、少し早めに着きましたが、特に嫌な顔をされず、席に案内を
されました。
クラ-クキ-は分かりづらいので、ホテルよりタクシ-を利用したら
思ったよりもスム-ズに到着しました。
色々なカキコミ通り、料理が出てくるタイミングと片付けるタイミングは
非常に早く、戸惑いました(どこの食事処もそうですが)。
料理については、多くもなく、少なくもなく、満足の行く内容でした。
デザ-トが忘れられそうになりましたが、きちんと出てきました。
店のスタッフの態度も特に気になることもなく、全体的に満足の行く
内容でした。
ワンドリンク無料なので、コスパ良し。料理自体は普通かなぁ〜。蟹の身入りも普通。過度な期待をしないなら、まぁ満足ですな(笑)
リバークルーズ、マーライオン公園、マリーナベイサンズ、ガーデンバイザベイ、夜景観光とチリクラブ付きのコースに参加しました!
チリクラブは単品チリクラブだけがついているのかと思っていたら、なんとチリクラブをメインにしたコース料理でした!
量もちょうどよく味も美味しく最高です!
チリクラブのお店も雑誌に絶対載ってる有名店なので、このツアーで行けたのは大変お得でした♪
リバークルーズは日本語のアナウンスが流れる船に案内してもらえるので、シンガポールやマリーナの歴史を美しい夜景を見ながら知ることができます。
夜景も年末の参加だったからか、タクシーが大行列をなしてるところを
ツアーでの参加ですいすい進み夜景の絶好ポイントをガイドさんが教えてくれるので
とても効率的にまわれました!
63歳の母と一緒でしたが
バス移動でしたので体の負担も少なく楽しく夜景を楽しめたので、家族連れにはとてもオススメです♪
初めてのシンガポール旅行にこちらのツアーを利用させていただきました♪
ナイトサファリと悩んだんですが、63歳の母と一緒だったので朝から活動でき、明るい中で動物を観覧できるオラウータンとの朝食にしました。
ツアーガイドさんが親切で動物園の案内もしてくれ、オラウータンの写真撮影が始まるタイミングなどをよく教えてくれました!
生で見るオラウータンも可愛くて最高でした!!
写真はオラウータンの親子です♪
あと、動物園の朝食という事であまりメニューに期待はなかったのですが、実際は種類も豊富(現地スタイル・アメリカンスタイル)で楽しめました!
オラウータンとの写真撮影後は動物園をトラムでまわり、少し歩いて周りましたが母にはちょうどいい運動量だったと思います。
珍しいホワイトタイガーも餌やりの時間に見れたので、活発に動いてる姿が見れました!
他のツアー客に高齢の方がいましたが、体調を考えた配慮をされてていいガイドさんだったと思います。
エクストラムは個人で行くと年末だし待つ時間が長いと思いツアーにしました。8時に集合と言われ待っていましたが次々に他のツアーに抜かされ待つこと40分。最後の乗車。それまでガイドからは何の説明もなくただ待たされる始末。会社の力量なのかわかりませんが当日は大雨で何の説明もなく待たされるのはひどいと思いました。帰りのバスも停車ホテルに着いてもガイドは座ったままさよならのひと言てした。もう利用しないと思います。
こういうのは運だと思うので仕方ないのですが。トラムに乗って、動物の野生の姿をたくさん見られると思っていたのですが、実際は隠れてしまってる動物が多かったです。当たり前ですけど、夜なのではっきり見えなかったのかも。
私は行きも帰りも送迎付きを申し込みましたが、動物をたくさん見たい方は、帰りは送迎してもらわず、園内にあるいろんな動物のトレイルに参加することをオススメします。サファリは市内中心から離れていますが、帰りもタクシーがたくさん来るので、安心して帰れるらしいです。
いろいろなサイトを調べたらチリクラブの値段が時価と書いてあり、オーダーの仕方もよくわからなかったので、安心のベルトラで予約。
結果、チリクラブ以外のいろいろな料理も楽しめて正解でした。
でもやっぱりなんといってもチリクラブの味は最高!カニを食べるのは難しかったし、手がめちゃめちゃ汚れます。私はチリソースをマントウにつけて食べるのがお気に入り。おかわりしちゃいました。おかわりはもちろん有料です。
クラークキーの駅からかなり歩きますので、早めに駅につくことをオススメします。
食事なしプラン。
12/30でツアーもナイトサファリも人数多かったけど、効率よくまとめられていたし、ガイドの女性の方も親切で子供達がなつくほどでした。
動物たちもよく動いていて、とても楽しかったです♪
動物が夜行性と言っても動き回っているはずはなく、まああんなものかと。
シンガポールに行ったら取り敢えず一度は行っておく所だと思いました。わたしはリピは無いですが。
ホテルの送迎があって楽だし、ガイドさんも現地の方でバス車中も楽しい時間でした。
カートも凄い人が並んでる横からスッと乗れて兎に角、時間と体力を無駄に使わなくて大変助かりました。
食事無しで申し込みましたが、お店がたくさんあるので個人で好きな物をセレクトでき、どのお料理も美味しかったです。
ナイトサファリに行かれるなら、このツアーはお勧めです!
マレーシアに行けたのは良い経験でした。
それが目的だったので一応達成できたかと思います。
ただ改善点はたくさんあります。
マレー村の滞在は退屈でした。これに時間を割くなら、市内観光のほうが絶対に満足度高いと思います。
ご飯の時間が短すぎです。
最後にマレー村の水晶アクセサリーの宣伝です。いかにも怪しいですし誰も騙されません笑
このツアーで結構の額のお金を払ってるのに、もっとお金を取ろうとしているのがうんざりでした。
どんな席かわからないまま 指定された席で バイキング形式の席で 食事をしました。その席が なんと オラウータン家族が来る すぐそばでした。食事をしながら ずっと見ることができ 写真も 一緒に取ることができました。(写真は スタッフの指示で 並んで スタッフに撮ってもらう。)食事は 普通かな?でも オラウータンのかわいらしさは 最高でした。
食事の種類が豊富で、とても美味しかった。
サファリの内容もジャングルの中なので、臨場感が凄くて、とても素晴らしかったです。
ツアーなので、制限された時間内では、廻りきれてないので、次回は、昼の動物園もじっくり見て見たいと思いました。
今回参加出来て、とてもいい思い出が出来ました。
有り難う御座いました。
添乗の方は大変良くやってくれましたが、結果としては全ては回れなかった!
と、順番も変わり終了が予定より1時間遅くなった!
kazu様
この度は弊社ツアーにお申込みいただきましてありがとうございました。
kazu様がお申込みいただきましたお日にちは、ショーの開始時間変更や交通渋滞が重なりスムーズなツアー進行が出来ず、
全てがご覧いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが起きませんよう、努力してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ウェンディーツアー
森山
光のショーはどこでもやっていますが,ガーデンバイザベイの入口にある不思議な人口樹木は昼とはまた変わった感じです。夕食のカニは食べづらかったです。コース料理なのにウェイトレスが急かして一度に料理を出して来るのでどうかと思います。このショーはガイドの送迎がないとタクシーの確保は無理です。ものすごい混雑です。子連れの方は注意です。
JTBはナイトサファリのスポンサーのようで、最優先でトラムに乗れます。私達は1番乗りでした!その後のアニマルショーもJTBの席が用意されていました。自分で行くにはトラム乗車の為に長蛇の列に並ばなくてはなりません。それに中心地から離れた場所にあるので、自分で行くには少し大変だと思います。時間を有効に使うためにも、よいツアーだと思います。
現地に到着後、Googleメールで前日の夜に申し込んだツアーでした。VERTRAさんの素早い対応で楽しい経験ができました!