シンガポール
送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】シンガポール市内 ⇒ シンガポール・チャンギ国際空港 ＜貸切＞
時間通り
投稿者: まもさん
ホテルには時間通りに迎えにきてもらいました
空港への送りだけでタクシーのほうが安いですが運転手さんのことも含めて安心が
買えます
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン（定員3名） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/07 |
| 参加日: | 2025/08/16 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港 ⇒ シンガポール市内 ＜貸切＞
安心してホテルまで行けました
投稿者: たいちゃんとみかん
23時に空港着予定だったので、電車は心配だし、タクシーも乗り慣れてなくて心配だし、やっぱりベルトラさんからの手配が安心だと思いました。whats app を使うのが初めてで心配はしましたが、使いやすく運転手ともタイムリーに連絡を取れるのですごく良かったです。
ベルトラさん利用のために入れたアプリでしたが、その後もホテルとの連絡とかにも使えて便利でした。長時間の飛行機を降りた後は疲れているので、安心安全な送迎を使うのはお勧めです。
タクシーよりは多少金額は高くても、安全安心料金と思えば、高くないと思いますよ。
Dear Taichan and Mikan,
Thank you for choosing our service and for sharing your experience. We’re glad to hear that you had a safe and comfortable transfer after your late-night arrival.
Your trust means a lot to us, and we look forward to serving you again on your next visit to Singapore.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン（定員3名） |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/02 |
| 参加日: | 2025/08/27 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港 ⇒ シンガポール市内 ＜貸切＞
快適でした
投稿者: UCHI
whatsAppを使い英語で何回かやり取りしますが、英語が出来なくても、翻訳アプリなどで連絡取れました。
深夜便で、さらに到着も遅れましたが、到着予定時間が変わったことも了承してくれていて、着いたらどこに迎えばいいか、クルマの車種、ナンバーと欲しい情報すべて送ってきてくれました。私達はピックアップ場所が見つけられず、焦りましたがピックアップ場所が見つかったあとは、迷うことなく乗車できました。
空港からホテルまで遠いので、深夜便で到着する際は送迎があると安心です。予約時にホテルも伝えてあるので、乗ってしまえば楽々ホテルで向かえます。
Dear UCHI,
Thank you for choosing our service and for taking the time to share your feedback. We’re delighted to know that you had a comfortable experience and that our team was able to assist you smoothly during your transfer.
We truly appreciate your trust in us and look forward to serving you again on your future visits to Singapore.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン（定員3名） |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/02 |
| 参加日: | 2025/08/13 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港 ⇒ シンガポール市内 ＜貸切＞
帰国日も楽しめました。
投稿者: あんこ
フレンドリーな運転手さんで最後まで楽しく帰国出来ました。時間を少し遅めにしてもらいましたが連絡もスムーズでした。
Dear Anko,
Thank you for choosing our service and sharing your experience. We’re delighted to hear that you had a pleasant journey and that our team could accommodate your request smoothly.
We truly appreciate your kind words and look forward to serving you again on your next visit.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン（定員4名） |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/09/01 |
| 参加日: | 2025/08/10 |
【空港送迎】シンガポール市内 ⇒ シンガポール・チャンギ国際空港 ＜貸切＞
安心しました
投稿者: あんこ
飛行機到着からすぐに連絡をくれました。待ち合わせ場所も分かりやすく、車種とナンバーも教えてくれるので安心でした。
Dear Anko,
Thank you for sharing your experience and for choosing our service. We’re delighted to hear that our team’s communication helped make your transfer smooth and worry-free.
We look forward to welcoming you and your family again on your next visit to Singapore.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン（定員4名） |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/01 |
| 参加日: | 2025/08/13 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港 ⇒ シンガポール市内 ＜貸切＞
スムーズな送迎
投稿者: さくら☆なりる
what’s upで、スムーズに会うことができました。荷物が多かったのですが、うまいこと積んでくれて、送迎してもらいました。英語が少し苦手なので、ちょっと愛想がなく、理解してもらってるか不安でしたが、問題ありませんでした。
Dear Sakura Naruru,
Thank you for choosing our service and sharing your experience. We’re happy to hear that your transfer was smooth and that our team could assist you with your luggage and communication, making your journey comfortable.
We look forward to serving you and your family again on your future visits to Singapore.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバス（定員9名） |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/08/30 |
| 参加日: | 2025/08/07 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港⇔シンガポール市内またはセントーサ島内ホテル＜貸切／最大7名／英語ドライバー／日本語ガイドプランあり＞
とても丁寧な対応でした。
投稿者: みなこ
到着して荷物を受け取り、出口を出るとすぐにガイドさんが待っていてくれました。名前を書いてある紙を掲げてくれていたので、すぐにわかりました。そしてすぐに車へ移動してホテルへ。深夜に到着したので、時間のロスがないのは、とてもありがたいです。ホテルへ到着後、チェックインのお手伝いもしてもらえたうえに、部屋にも一緒に来てくれて、部屋がリクエスト通りか、部屋に不備がないかについても確認してくれました。帰国時もこちらの会社にお願いしていましたが、ホテルのロビーでドライバーさんを待っていたところ、探しにきてくれました。帰国時のドライバーさんも、とても親切でした。去年もお願いしてとてもよかったので、今年も頼みましたが、頼んでよかったです。お世話になりました。とても信頼できる会社です。
小さなお子さんを連れている方など、特におすすめしたいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル（ガイドなし） |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/23 |
| 参加日: | 2025/07/29 |
【貸切】プライベートチャーター船 モナコ号でボートクルーズ＆海遊び 夜景やサンセットの鑑賞も！＜最大10名／3時間～／日本人クルー乗船＞
素晴らしい内容とサービス
投稿者: 4322
船長もクルーもサービス精神と魅力に溢れた方々で、プランの内容が良いだけに留まらず、一緒に最高の時間を作る事ができました！間違いなく今後もリピートします！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンセット＆ナイトクルーズ（3時間） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/08/16 |
| 参加日: | 2025/08/15 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港 ⇒ シンガポール市内 ＜貸切＞
予約しておいて良かった。
投稿者: チー
深夜便でした。出国手続きに時間がかかり、出るのも最後になり、場所もわからず、時間が遅くなりましたが、そんな時間でも待っていてくださりお迎えに来て頂き助かりました。
慣れていなかったので本当に助かりました。予約しておいてよかったです。
深夜便到着は、電車もなく、初めての場所だと迷いますが、お迎えに来ていただきホテルまで連れて行ってもらえるのは安心でよかったです。
Dear Chi,
Thank you for choosing our service and sharing your experience. We’re delighted to hear that our team was able to assist you during your late-night arrival and make your journey to the hotel smooth and worry free.
Your kind words mean a lot to us, and we look forward to welcoming you again on your future visits to Singapore.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン（定員3名） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/08/16 |
| 参加日: | 2025/08/14 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港 ⇒ シンガポール市内 ＜貸切＞
安心快適
投稿者: runao22
到着便の預け入れ荷物が出る迄に時間を要しましたが、細かく指示を出してくれて、最終連絡は車種、色、プレートナンバーを示してくれるので、迷う事なく乗車出来ました。
私は英語が堪能ではありませんが、質問や指示に対して連絡を取り合えば、安心快適な時を提供してくれます。
Thank you very much for your wonderful feedback. We’re delighted to hear that our detailed instructions helped you board smoothly and that you felt safe and comfortable throughout the journey.
We truly appreciate your kind words about our communication efforts, and we look forward to welcoming you again on your next trip to Singapore. Safe travels!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン（定員3名） |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/13 |
| 参加日: | 2025/08/09 |
【空港送迎】シンガポール市内 ⇒ シンガポール・チャンギ国際空港 ＜貸切＞
親切丁寧
投稿者: runao22
連絡アプリを使って、こちらの都合に最大限合わせてくれる親切丁寧な対応に感謝しかありません。送迎どちらも迷う事なく快適でした。来年も訪れますのでリピートさせていただきます。
私は英語が堪能ではありませんが、拙い英語でも質問や指示に答えて、連絡を取り合えば安心で快適な時を提供してくれます。
Thank you so much for your kind words and for sharing your experience. We’re delighted to hear that you found the transfer smooth and convenient and that our team could assist you through the contact app.
We truly appreciate your trust in us and look forward to welcoming you back next year to provide you with another safe and comfortable journey.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン（定員3名） |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/13 |
| 参加日: | 2025/08/12 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港 ⇒ シンガポール市内 ＜貸切＞
タクシーの方が便利かも
投稿者: seneko
他の会社のようにネームカードを持って出口でドライバーさんが待っていると思っていました。実際は、会社に連絡して会社がドライバーにページング、会社から待ち時間と待機場所を指示されるという方法でした。荷物も言わないと積んでくれませんし（我々は高齢者夫婦です）、待たせた謝罪もありません（我々は英語が話せます）。運転は乱暴でした（これはよくあることなので不満ではありません）。フライトが遅れたわけではなく、我々が遅く出てきたわけでもないのになぜ他の会社のように待機していなかったのか理由がわかりません。タクシーよりメリットがあったとはとても思えない無駄なものでした。
早朝到着でしたが、市内の普通のホテルであれば、タクシー利用がよいと思います（個人的感想+AIの判断）
Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your arrival transfer.
We understand how important it is, especially for elderly guests, to have a smooth and welcoming pickup experience. We’re sorry that the driver was not waiting at the exit as you expected, and for the delay and lack of assistance with your luggage. This is certainly not the level of service we aim to provide.
Your comments will be shared with our operations team to ensure better coordination and communication in the future. We truly appreciate you taking the time to share this and hope we can have the opportunity to provide you with a much improved experience next time.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン（定員3名） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2025/08/09 |
| 参加日: | 2025/08/07 |
ベンツ・アルファード貸切チャーター 自由に市内観光、家族旅行に最適＜最大3名／日本語ガイド付き＞
良かったです！
投稿者: はるちゃん
当日がたまたま花火の日で道が混んでいたり規制のある日でしたが、行きたいところを効率よく回ってくれてとても満足しました！
ガイドさんは現地の方なので、日本語がものすごく流暢といいう感じではなかったですが、説明はちゃんと伝わりますし人柄もよく、歴史や文化のお話しもしてくれて学びながら観光できました。
短時間で自分の好みに合わせてシンガポールを観光したい人におすすめです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アルファードクラス(定員3名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/05 |
| 参加日: | 2025/07/26 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港⇔シンガポール市内またはセントーサ島内ホテル＜貸切／最大7名／英語ドライバー／日本語ガイドプランあり＞
夜中でも安心でした。
投稿者: にこ
チャンギ空港のお迎えの方は、日本語ガイドさんではありませんでしたが、挨拶や「トイレは大丈夫」など日本語で話してくださり、とても安心しました。待っている時も出口を通過した少し先で見易いようににっこり立っていてくれたので、とても安心できました。ホテルまでの移動もスムーズでした。ありがとうございました。
初めて、ベルトラを利用しました、予約もスムーズでした。夜間は金額が上がりますが、安心して利用できますよ。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル（ガイドなし） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/03 |
| 参加日: | 2025/08/01 |
【空港送迎】シンガポール市内 ⇒ シンガポール・チャンギ国際空港 ＜貸切＞
柔軟な対応
投稿者: hi
whatsappより、行きは前日に確認メッセージが来ましたが、帰りは来ませんでしたのでこちらから問い合わせしました。
当初予約していた時間より、早めに空港で買い物がしたかったので2時間ほど迎えを早く来れるか依頼したところ15分程度で再度アレンジしていただき、アルファードにて迎えに来ていただけました。来る直前や到着時にもwhatappにメッセージが入るので進捗がわかってありがたいですし、運転も上手で安心して乗っていられました。
whatappで連絡すると数分以内に既読がつくので、全て英語でのやりとりにはなりますが、何があればメッセージがおすすめです。
Thank you for sharing your experience!
I’m glad the team was able to adjust your pickup time quickly so you could get to the airport early. It’s great to hear the WhatsApp updates were helpful and that the driver made you feel comfortable during the ride.
Thank you also for the tip about contacting via WhatsApp, very helpful for other travellers.
We appreciate your feedback and hope to assist you again!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン（定員4名） |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/28 |
| 参加日: | 2025/07/27 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港 ⇒ シンガポール市内 ＜貸切＞
飛行機が遅れたけど対応してくれました
投稿者: リエル
飛行機が遅れたためメッセージを送っておいたら
対応してもらえました。
集合場所もわかりやすくスムーズにたどり着くことができました
Thank you for your review!
I’m glad the team could assist you despite the flight delay, and it’s great to hear the meeting point was easy to find. Happy arrival went smoothly for you and your family.
We appreciate you sharing your experience!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン（定員3名） |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/24 |
| 参加日: | 2025/07/17 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港 ⇒ シンガポール市内 ＜貸切＞
便利でした。
投稿者: Hina
空港から待ち合わせまで、分かりやすい所を待ち合わせ場所にしてくれたので、困らず送迎して頂けました。
ショートメールでのやり取りもこまめにして頂けたので、安心しました。
安心して利用できます。
Thank you for your review!
I’m glad the meeting point was easy to find and that the text updates helped you feel comfortable during the process. Happy to hear everything went smoothly for your arrival.
Thank you for the kind recommendation!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン（定員3名） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/21 |
| 参加日: | 2025/07/16 |
【空港送迎】シンガポール市内 ⇒ シンガポール・チャンギ国際空港 ＜貸切＞
助かりました
投稿者: ｊｊｊ
ホテルチェックアウト後、この日も歩き回っていたら、さすがにつかれてきてしまい、WhatUpでこのことを伝えたら、即、送迎の時間、早めましょうかと連絡あって、すぐさま、対応をしていただきました。おかげさまで、随分、早く、空港送迎してもらい、ゆっくりさせて頂きました。ありがとうございました。
Thank you very much for your kind feedback and for choosing our transfer service.
We’re delighted to hear that our team was able to assist you promptly and adjust the pickup time to make your journey more comfortable. Being responsive to our guests’ needs, especially when traveling with family, is something we truly value, and we’re glad this helped you reach the airport earlier and travel at ease.
Your appreciation means a lot to our team, and it motivates us to continue providing flexible, reliable, and attentive service to all our guests.
Thank you once again, and we hope to welcome you again on your future travels.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン（定員4名） |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/05/06 |
| 参加日: | 2025/05/05 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港⇔シンガポール市内またはセントーサ島内ホテル＜貸切／最大7名／英語ドライバー／日本語ガイドプランあり＞
丁寧でした
投稿者: KK
優しい女性の運転手さんでした。
時間通りに来て頂き丁寧に対応して頂けました。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港（ガイドなし） |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/06 |
| 参加日: | 2025/05/05 |
ワゴン貸切チャーター 自由にシンガポール観光、グループに最適 ＜最大6名／日本語ガイド付＞
ガイドさん日本語上手です
投稿者: ngs
ホテルにピックアップしてもらい3hコースでした。
目的の、チャイナタウン、リトルインディアン、アラブストリートなど盛りだくさんな内容を案内してもらいました！日本語も上手で車の中でも豆知識を教えていただき楽しかったです
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワゴン車(定員6名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/05 |
| 参加日: | 2025/05/04 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港⇔シンガポール市内またはセントーサ島内ホテル＜貸切／最大7名／英語ドライバー／日本語ガイドプランあり＞
送迎
投稿者: なっちゃん
英語話せませんが特に問題なく空港まで送っていただいたので良かったです。
また機会があれば利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港（ガイドなし） |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/04 |
| 参加日: | 2025/04/20 |
【空港送迎】シンガポール市内 ⇒ シンガポール・チャンギ国際空港 ＜貸切＞
便利です
投稿者: Marumi
予約時のピックアップ時間を早い時間に変更してもらいましたが、アプリで簡単にできました。迎えにきてもらうのもチェックアウト後に連絡して5分後くらいでホテルの車寄せまで来てくれたので、予定通りに動くことができました。
アプリのチャットで連絡を取り合えるのでとても便利で簡単です。
Thank you very much for your wonderful feedback and for choosing our transfer service.
We’re pleased to hear that you were able to easily change your pickup time through our team arranged the pickup promptly at your hotel. Ensuring smooth coordination and helping our guests stay on schedule is exactly what we aim for.
Thank you once again for your kind comments. We look forward to assisting you again on your future travels.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン（定員3名） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/16 |
| 参加日: | 2025/04/15 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港⇔シンガポール市内またはセントーサ島内ホテル＜貸切／最大7名／英語ドライバー／日本語ガイドプランあり＞
空港からホテル
投稿者: アン
飛行機が2時間遅れたにもかかわらず、無事Name
プラカードを持っていて下さり、すぐに見つける事ができました。
フレンドリーなローカルの方で、荷物も運んでいただき有難うございました。
とても信頼できました。
有難うございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル（ガイドなし） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/16 |
| 参加日: | 2025/04/15 |
ワゴン貸切チャーター 自由にシンガポール観光、グループに最適 ＜最大6名／日本語ガイド付＞
シンガポール慰霊
投稿者: MrHYDE
以前からシンガポール慰霊を考えていましたが今回実現出来た事に大変満足しております。それがシンガポール国防の日の前日に慰霊を行えて良かったです。また、日本人墓地公園を拝む事も出来ました。2025年の今年は戦後80年の節目の年でもあります。日本人の慰霊だけでなく多くのシンガポール人の御霊に対しても慰霊をしました。私はこれからも各国で慰霊を行いたいと思っています。今回ご協力を頂きましたガイドさん運転手さん無理を聞いて頂きましてありがとう御座いました。住職Hyde
要望は聞いて頂けますからすべて委ねるのではなくまずご自身で調べてからガイドさんに相談されるのが良いと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワゴン車(定員6名) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/15 |
| 参加日: | 2025/02/14 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港 ⇒ シンガポール市内 ＜貸切＞
移動が楽！
投稿者: ひかる
電車の乗り継ぎとかを調べるのが億劫なので、車の送迎を利用しました。もちろん車に乗っていればいいだけなので楽チン。現地の交通機関の利用が少し不安な方は便利だと思います。
ただ…着いてから最初に言われたドライバーさんが現れず、雲行きが怪しく…。と言っても15分ぐらいで別のドライバーさんを手配していただき、無事に乗れました。ただ、そのやりとりは、事前に言われて登録していたWhatsAppで、簡単な英語を使う必要がありました。
thanks for your valuable feedback. we do pre-assign and also re-assign nearby driver partners when we see that the pick-up is getting delayed due to immigration / luggage collection / customs. This is to avoid any additional driver waiting time charges for the customers and save time for driver partner to reassign another guest ready for pickup. This is win-win situation for both the customers and driver partners. Looking forward to serving you again with better speed both in Singapore and other south east asian destinations that we serve. have a good day, happy christmas holidays and new year ahead.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン（定員3名） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/13 |
| 参加日: | 2024/12/31 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港 ⇒ シンガポール市内 ＜貸切＞
よかったです！
投稿者: Marumi
数日前にアプリでピックアップの詳細連絡がありました。当日は飛行機が遅延しましたがフライトスケジュールを理解していてくれたので、スムーズにドライバーさんに会うことができました。
アプリのダウンロードを早めにして、着いたらすぐにスマホを使えるようにしておくとスムーズです。
Thank you very much for your excellent feedback and for choosing our arrival transfer service.
We’re delighted to hear that receiving the pickup details in advance helped you feel prepared, and that our team was able to accommodate your flight delay smoothly. Monitoring flight schedules and adjusting pickup timing is an important part of ensuring a stress-free arrival, and we’re glad this made your experience comfortable.
We also appreciate your helpful tip for future travelers. Downloading the WhatsApp app in advance does make communication quicker and helps ensure a smooth pickup upon arrival.
Thank you once again for your kind words. We look forward to assisting you again on your future trips.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン（定員3名） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/13 |
| 参加日: | 2025/04/12 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港⇔シンガポール市内またはセントーサ島内ホテル 高級車利用＜貸切／最大4名／英語ドライバー＞
送迎は快適
投稿者: SS
行きに送ってもらった同じ人が迎えに来てくれました。ホテルが大きくて、人もいっぱいで同じ人でないとわからなかったかも。無事に会えてよかった
最初ロビーで待っていたのですが、外の車止めまで探しに行って会えました。大きいホテルの時は
注意！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【アルファードクラス】ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/12 |
| 参加日: | 2025/02/25 |
ワゴン貸切チャーター 自由にシンガポール観光、グループに最適 ＜最大6名／日本語ガイド付＞
サクッとシンガポール観光
投稿者: SS
行きたい所、観たい所だけサクッと回ってもらいました。短い時間で写真も撮りながら、自分たちだけでは絶対こんなに回らなかった。ありがとうございます
希望とこだわり、したい事をしっかり伝える事が大切
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワゴン車(定員6名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/04/12 |
| 参加日: | 2025/02/24 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港 ⇒ シンガポール市内 ＜貸切＞
お迎えが来ませんでした。
投稿者: mika
着いて40分待ち、電波の都合でアプリで連絡出来なかったので他の方にお願いして何度も催行会社に電話しましたが留守電で繋がらず。
諦めてタクシーで移動しましたがアプリで連絡してないから返金はして貰えないと思います、このような事態に対応してくれないのでお金を捨てる事になっても良いと思えるくらいの気持ちで利用した方が良いと思います。
ベルトラさんのカスタマーセンターに問い合わせメールもしましたが、最初に状況確認の返事は来ましたがそれに返信後、１週間放置され。
催促のメールを再度しましたが、返事は来ません。
詐欺にでも遭った気持ちです。
海外も国内もよく利用するので本当に残念です。
お迎えが来ない事も想定しておいて下さい、そしてその場合もおそらく返金はないです。
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
今回の件につきまして、催行会社および弊社内で状況を確認いたしました。ドライバーは予定通り空港に到着し、一定時間待機の上、WhatsAppやお電話での連絡を試みましたが、合流が叶わなかったとの報告を受けております。また、催行会社では事前に連絡手段として「WhatsApp」をご案内しておりましたが、必要情報の登録内容や対応について、今後の改善に向けて精査を進めてまいります。
なお、今回のご不便に対し、別途ご連絡をさせていただきました通り、弊社負担にてツアー代金の半額を返金させていただいております。
この度はご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後もお客様に安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
ベルトラカスタマーサービス
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン（定員3名） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/04/03 |
| 参加日: | 2025/03/24 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港 ⇒ シンガポール市内 ＜貸切＞
Wi-Fi入れないと待ち合わせできない
投稿者: ゆいぜ
少し遅れてきましたが、きちんと送迎してくださいました。チャンギ国際空港に到着し、Wi-Fiを繋いでると思っていたら、うまく繋がっておらず、連絡が取れませんでした。待ち合わせ場所もその時に言われるので、Wi-Fi繋ぐことが必須です！
現地に到着したら、まずWi-Fiを繋いで連絡取れるようにしてください。
Thankyou for letting us know the importance of Wi-Fi
This transfer does not include Meet and Greet service.
The support operation team or the driver will contact with the guest via Whatsapp to share the pickup point.
Thus wi-fi connection is mandatory to reach the driver.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン（定員3名） |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/29 |
| 参加日: | 2025/03/27 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | シンガポールの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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Dear Mamosan,
Thank you for sharing your feedback and for choosing our service. We’re pleased to hear that your pickup was on time and that you felt peace of mind throughout your journey.
We look forward to serving you again on your future visits to Singapore.