| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/11/09 |
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ホテルから空港まで
投稿者: BIGBOSS, 2024/01/21早朝ホテルに迎えに来て頂きました。道中はバンコクでの観光の話をし空港ではチェックインの手伝いも頂き助かりました。ガイドさんは日本語がうまく感心した。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/01/03 |
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貸切送迎、チェックインまで完璧でした
投稿者: 横浜在住, 2023/11/24日本語ガイドさんが、とてもいい方でした。チェックインまできちんと対応していただき安心してお任せ出来ました。深夜便で便が変更となり、柔軟に対応頂きました。今回は会社同僚も一緒でしたが、楽しい旅行で同行のみんなもとても喜んでいました。また行きますがご指名させていただきたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/11/18 |
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深夜到着でしたがスムーズな対応で助かりました
投稿者: 横浜在住, 2023/11/24手荷物を受け取って約束の「Ｃ10」出口に行くとドライバーさんが待っててくれました。ドライバーさんが「名前プレート」待っててくれました。
どちらの出口から来てもいい様にスタンバイしてくれたんだなと思いました。到着した瞬間からとても嬉しくなりました。ホテルのチェックインアシストもスムーズに行って頂きとても感謝してます。また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/11/22 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/10/29 |
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出口で待っていてくれました！
投稿者: TAKA, 2023/10/10今回は6人での旅行だったので、タクシーだと分乗になってしまうためお願いしました。
荷物を受け取り出口に出たらすぐ名前を書いた紙を持って待っていてくれ安心できました。
地下の両替所で両替をしたいと伝えたところ案内してくれ、両替の手伝いもしてくれ助かりました。また、ホテルチェックインの際も予約した部屋とは違う部屋になりそうだったのですがそこもきちんとホテル側と対応してくださいました。
人数が多い時など特におすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/10/08 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/08/02 |
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トラブルにもすぐに対処してくれました
投稿者: Grazeni, 2023/07/19アソーク近くのホテルから空港への送迎で使用しました。
時間にも遅れもなくスムーズに空港まで連れて行ってくれました。
カバンの一つのジッパーが壊れてしまった時にもすぐに空港内の対処してくれるサービスを紹介してくれたり非常に助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/07/19 |
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貸切送迎、チェックインまで
投稿者: sat***, 2023/02/28 空港からの迎え、空港への送りまで、貸切送迎を利用しました。
日本語ガイドのアリさんに感謝です。
何の不安もなく、時間の案内も正確で、空港でのチェックインまで対応していただきました。
ストレスのない旅行でみんな満足しております。
早ければ年内に再訪する予定なので、アリさんご指名でお願いしたいくらいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/02/25 |
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貸切送迎で、チェックインまで
投稿者: sat***, 2023/02/28 日本語ガイドのアリさん、とてもいい方でした。チェックインまできちんと対応していただき安心してツアーのスタートができました。
ゴルフの送迎もアリさんだったので、とても助かりました。
楽しい旅行で同行のみんなもとても喜んでいました。
また行きますがご指名させていただきたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/02/23 |
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スムーズな対応
投稿者: りょう, 2023/02/01手荷物を受け取って約束の「Ｃ」出口に行くとドライバーさんが待っててくれました。ドライバーさんが「こっち」と言って向かうと「Ｂ」の出口に日本語ガイドさんが待っててくれました。どちらの出口から来てもいい様にスタンバイしてくれたんだなと思いました。到着した瞬間からとても嬉しくなりました。ホテルのチェックインアシストもスムーズに行って頂きとても感謝してます。また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/01/26 |
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ガイドの質がイマイチ
投稿者: ゆうこ, 2022/11/11日本語ガイドは同行していただきましたが、あまり日本語を理解していない
ガイドだったと思います。ホテルチェックインのアシストも正直あまり期待できませんでした。お願いしたリクエストがきちんとホテル側に伝わっていないように感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/11/09 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/07/24 |
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パトゥムワン プリンセス ホテルからスワンナプーム国際空港への送迎。
投稿者: HIROさん, 2022/07/27今日(7月17日)は5日目のタイランド最後の夜、20:30にガイドさんがホテルロビーに迎えに来て頂き、スワンナプーム国際空港で翌日00:05発のTG644便で帰国の途に着きます。
ホテルからハイウェイ7号線に乗り、途中いつもと何か違う車窓に成り、ガイドさんに確認すると高速での事故渋滞の為、9号線を経由して空港の裏から廻ります! との事、道路標識には一昨日迄居たチョンブリ・シラチャ・パタヤ等々の地区名が表示され、なんだか不思議な風景+初めてのスワンナプーム空港を裏側から見ることも出来て感動をしました、的確なルート選択と安全運転を頂き有難うございました。
空港のロイヤル シルク チェックインカウンターでは、何の証明書も求められず、コロナ前と同じでE・チケットとパスポートのみで旅券発行が出来、ファストトラックを利用してすんなりとラウンジとロイヤル シルク Spaを利用して、ストレスフリーの帰国と成りました、因みに、今回はタイ入出国カードのTM6も提出要求も有りませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/07/13 |
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スワンナプーム国際空港からシラチャのホテルへの送迎。
投稿者: HIROさん, 2022/07/277月13日(水)、Thaiスワンナプーム国際空港へTG645便で15:00に到着、空港棟の地下1階のスーパーリッチで円をタイバーツに交換し、15:40頃に待ち合わせ場所へ行くと既にプラカードを持った女性のガイドさん(Lekさん)が迎えに来てくれていました。
ハイルーフのワイドボディーのハイエースに7名分の荷物を載せ、7号線ハイウェイを南下し途中にトイレ休憩、車のサイドを見るといつものSPACE BUSのロゴの上に「NEW TOYO TRAVEL」と書かれた新ロゴと日章旗も模した様なマークが有り、ガイドさんに確認すると日本人の社長に成りましたとの事、対応サービスがワンランク上がった様なカスタマーサービスを感じました。
目的地のチョンブリ県シラチャのオークウッドホテル&レジデンスに到着後もフロントでのチェックインも短時間でスムーズに進めて頂き、明日(7月14日)のパタヤ方面への観光・食事等々のスケジュール打ち合わせも確実に行って頂き、旅の疲れを感じ得ない快い安全運転での送迎と対応をして頂けました。
いつも利用させて頂くVELTR(SPACE BUS / NEW TOYO TRAVEL)様には感謝をしています、次回(来年)も、また宜しくお願いしますネ!!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/07/17 |
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楽ちんでした♪
投稿者: も～り～, 2022/07/16久しぶりのバンコクで、現地がどんな風になっているか分からなかったので、予約しました。
すぐにガイドと落ち合えて、日本語も話せる人なのでとても安心できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/06/23 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/09 |
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とても良かった！
投稿者: 男な5人, 2020/02/115人での旅行で空港からホテルまでの往復を依頼。車内での案内、ホテルについてからの当方の要望を聞いてくれて部屋を割振、帰りは空港内のチェックインまでしてくれて、出国ゲートまで案内してくれました。 とても親切で大変良かったです！ 次回も利用しようと思ってます！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/06 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/04 |
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空港からゴルフ場へ。
投稿者: Duffy, 2020/01/06空港ではボードで出迎えで、すぐに分かった。
ゴルフバッグも積める余裕の大きさでした。
ガイドも日本語が話せて、ホテルチェックインもヘルプしてくれてよかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
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家族8人で利用したのでとても楽でした♪
投稿者: もりもり, 2019/05/30年末年始で家族8人でバンコクへ旅行へ行きました。
全員でバスなどで移動するのも大変でしたので、とても助かりました。
車代も大勢で割れば大した金額じゃないので、良かったです。
また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/02 |
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無事帰国
投稿者: なちょす, 2019/05/30ホテルでは待ち合わせよりも先にロビーに来てくださってて安心しました！
空港でもチェックインをやってくださって、搭乗口や保安検査場の近くまで来てきちんと案内、説明してくださいました！
一時間半くらい前に全て終えて無事飛行機にも載って帰宅できました！
初めてのバンコクだったので不安はたくさんでしたが、こちらの送迎を申し込んでいてよかったなと思いました！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/05/28 |
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初バンコク女子旅
投稿者: なちょす, 2019/05/26観光案内とかバンコクでの注意することなど車で乗ってる中で少ししてくれました。日本語は話せますが、担当してくれた方はチェックインでの英語は分からなかった？ようでホテルの説明などの通訳はしてくれず、横にいるだけな感じでした。
なのでホテルのチェックインをお手伝いをもっとしてくれたらより良かったなぁ、と思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/05/25 |
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ちゃんとお迎えしてくれました
投稿者: せなママ, 2019/04/27はじめてお願いしたオプションツアー会社だったので 不安でしたが
約束の場所 出口に ちゃんとお迎え来てくれてました。
電車で移動するより、とても楽。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/04/26 |
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次回も利用します！
投稿者: チャコ, 2019/04/14空港～ホテルまでの距離を重い荷物を自分で持って移動しなくてすむので助かりました！車内から眺める外の景色も日本とは全く違っているのでずっと見てられます（笑）
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/19 |
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空港からの快適な2時間
投稿者: RMJ, 2019/02/07カード決済が制限されている会社とのことでコンビニ決済。最初は不安でしたが、まったく問題ありませんでした。空港ではカタカナのボードで出迎えてくれたので見つけやすく、ガイドは現地の方でしたが日本語は流暢。ホテルのチェックインまで手伝っていただけたので何事もなく初日を乗り切れました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/02/01 |
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ほっとしました
投稿者: HIDEsan, 2019/01/30ガイドさんのリクエストをお願いしていましたが、それが通るかどうか、半信半疑でしたが、リクエスト通りのMr.ジャックが待っていてくれました。
当初、Mr.ジャックにとっては、私たちの記憶が定かではなかったようでしたが、私たちにとっては、異国の地で、知人に迎えに来て貰ったような、何か、ほっとした気持ちになりました。
ガイドさんの存在は大きいですね！
またよろしくお願いします。https://d18gmz9e98r8v5.cloudfront.net/review_s3_tmp/20190130064350_596820561_9.jpg
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/01/18 |
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頼んで良かった〜❣️
投稿者: かつたか, 2019/01/11待ち合わせ場所はすぐにわかりましたが、沢山のお迎えボードを持ったガイドさんがいました。
その中に私達の名前が無い。。。「veltra〜」っと呼んだら誰かが「おーい」ってVELTRAのガイドさんを呼んでくれましたー。
ホテルではチェックインのお手伝いが大変助かりました。
こちらの希望をホテルに伝えてくれて部屋のチェンジをしてくれました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/09 |
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大人数での空港移動には大変便利！！
投稿者: もりもり, 2019/01/10年越しでタイに旅行しました。
家族大人数での移動でしたので、空港のタクシーがうまく捕まるかどうかもたつくのも嫌で、予め予約しました。
日本語ガイドもついてお値打ちに手配してもらえて満足です♪
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/26 |
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ゆうこ様
この度は弊社をご利用いただきまして、大変ありがとうございました。
ご当日は事前にご連絡頂きました御部屋のアッププグレード及び、レイトチェックアウトの件につきまして、当ホテルに掛け合わさせていただきました。
また、ホテルの日本語スタッフにも立ち会わせ、ご当日はアップグレードやデイユースのご説明も引き合わせご説明させていただきましたが、
更に結果的にご希望にかなわず、他のホテルに変更されたいという事で、その旨はお客様のお申し先とのお話の旨、ご説明させていただいております。
しかしながら、料金の件などでご納得がいかず、そのままのご予約内容でチェックインされたと報告が上がっております。
また、当ガイドもお力になれず残念に思います。
結果的に、お客様のご納得いかない結果となり、弊社一同大変残念に思いますが、
今後、更にご納得いただけるよう努めて参ります。
スペースバス
渡辺