空港からの快適な2時間

投稿者: RMJ, 2019/02/07

カード決済が制限されている会社とのことでコンビニ決済。最初は不安でしたが、まったく問題ありませんでした。空港ではカタカナのボードで出迎えてくれたので見つけやすく、ガイドは現地の方でしたが日本語は流暢。ホテルのチェックインまで手伝っていただけたので何事もなく初日を乗り切れました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/02/01
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ほっとしました

投稿者: HIDEsan, 2019/01/30

ガイドさんのリクエストをお願いしていましたが、それが通るかどうか、半信半疑でしたが、リクエスト通りのMr.ジャックが待っていてくれました。
当初、Mr.ジャックにとっては、私たちの記憶が定かではなかったようでしたが、私たちにとっては、異国の地で、知人に迎えに来て貰ったような、何か、ほっとした気持ちになりました。
ガイドさんの存在は大きいですね!
またよろしくお願いします。https://d18gmz9e98r8v5.cloudfront.net/review_s3_tmp/20190130064350_596820561_9.jpg

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/01/18
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頼んで良かった〜❣️

投稿者: かつたか, 2019/01/11

待ち合わせ場所はすぐにわかりましたが、沢山のお迎えボードを持ったガイドさんがいました。
その中に私達の名前が無い。。。「veltra〜」っと呼んだら誰かが「おーい」ってVELTRAのガイドさんを呼んでくれましたー。
ホテルではチェックインのお手伝いが大変助かりました。
こちらの希望をホテルに伝えてくれて部屋のチェンジをしてくれました。
ありがとうございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/01/09
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大人数での空港移動には大変便利!!

投稿者: もりもり, 2019/01/10

年越しでタイに旅行しました。
家族大人数での移動でしたので、空港のタクシーがうまく捕まるかどうかもたつくのも嫌で、予め予約しました。
日本語ガイドもついてお値打ちに手配してもらえて満足です♪

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/12/26
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車が違う

投稿者: Isson, 2019/01/05

4人でゴルフバック4個とスーツケース4個が乗る車での予約なのに、膝の上にゴルフバックやスーツケースを載せて無理やり詰め込んで乗らされた。おまけに最初から運転手の私物と思われるクーラーバックやスペヤータイヤまで乗っていた。返金は無いのでしゃうか?

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/01/02
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安心して利用できます

投稿者: シュンエイ, 2018/07/22

毎回のことながら、到着後スムーズに移動できるのは本当に助かります。ホテルのチェックインもこちらの希望をスタッフに伝えていただけるので楽チンです。また利用します。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/07/12
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3度目の利用です

投稿者: シュンエイ, 2018/07/22

今回は、ベルトラを利用して初めて、訪問期間中のガイドさんが複数人となりました。前回までの二回がずっと同じガイドさんだったので、今回は少しコミュニケーションが取りづらかったかな?



評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/07/16
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毎回お世話になってます

投稿者: あたろう, 2018/07/11

タイに行くときは毎回お世話になってます。
渋滞を避けて裏道を抜けて行ったときは少し驚きましたが
あとで食事に出かけるときに参考になる道でした
チェックイン時にフォローしていただけるので面倒がないのが
大変助かります
お勧めです

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/04/30
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毎回ありがとうございます

投稿者: あたろう, 2018/05/05

毎回チェックインまでお世話になってます
パスポートだけでチェックイン出来るとは知りませんでした
おかげさまでスムーズに帰路につけてます

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/05/03
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また次回も利用します。

投稿者: シュンエイ, 2018/03/31

今回2回目の利用です。前回親切にしていただいたガイドさんとは別のガイドさんでしたが、今回も空港ホテル往復の送迎と3日間のゴルフともずっと同じガイドさんが担当して下さいました。今回もお陰様で滞在期間中、とても快適に過ごすことができました。どうもありがとうございました。余談ですが偶然にも2日目のゴルフ場で前回担当いただいたガイドさんと再会したのには楽しいハプニングでした。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/03/25
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前日にプラン変更?

投稿者: シュンエイ, 2018/03/31

帰国日前日にホテルのピックアップ時間の変更の連絡あり。当日の渋滞が予測されるので30分早くしてくれとのこと。数か月前から予約しているのに前日のプラン変更は如何なものかと思います。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/03/21
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2回目のタイ旅行でも助かりました。

投稿者: 男同士, 2018/02/16

社員旅行で利用しましたが、ピックアップもスムーズでチェックインも日本語が話せるタイ人の方だからとっても楽でした。何よりも時間のロスがないのでとても助かります。料金も他の同サービスよりもお値打ちだと思います。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/02/14
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便利でした

投稿者: HINDA, 2018/01/23

バンコクゴルフツアーは今回で3回目です。前回までは航空会社オプションでの送迎を申し込んでいましたが、料金のこともあり今回ベルトラから申し込みました。
若干の不安はありましたが、出迎え、ホテルまでの送迎、ホテルでの手続き補助と前回までと変わりなく終了、前今までの料金は一体何だったのだろうとふと思った次第です。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/01/19
1 人が参考になったと言っています。
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出口間違えちゃった

投稿者: すみえ, 2018/01/05

バウチャー良く見てなかったので出口間違えてピックアップのガイドさんに直ぐ会えず探しましたー
で、ようやく会えましたがバスが直ぐに来てくれずかなり待たされました。
そんなこんなで空港で時間ロスしてしまいました。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/12/29
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またお会いできたガイドさん。

投稿者: すみえ, 2018/01/05

ピックアップに現れたガイドさん。前回3ヶ月前と同じガイドさん。お互いビックリ。
今回はお正月の午前中という申し訳ない時間でしたが空港の手続きや案内を丁寧にやってもらい嬉しかったです。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/01/01
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送迎を依頼しました

投稿者: Itchy, 2018/01/01

バンコクというとその代名詞は大渋滞。特に市内から空港へ向かう時などはまにあうかどうかでハラハラドキドキ!
でも待ち合わせの10分前にはきっちりと迎えに来てくれて、空港にも早めに到着しました。ありがとうござました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/12/04
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らくらく移動

投稿者: yoneyama, 2017/11/21

言葉の心配もいらないので安心でした。
空港到着時にすでにガイドさんが名前のプレートを持って待っていてくれました。
日本語も上手で、移動中も親切にいろいろと説明してくれました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/08/16
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助かりました

投稿者: れみばーば, 2017/11/12

この日は 飛行機の時間もあり11:15にホテルにお迎えでしたが どうしても王宮に行きたい私達は ホテルでタクシーを手配してもらい必ず11:00にホテルに帰るように運転手さんに念を押してもらって出発しました 途中で何度も何度もタイムリミットを言っても[ok]とか言ってなかなか急いでもらえず やっと帰途についたのが約束の30分前でした 順調に行けば11:15に間に合うかという時間でしたがもうホテルが見えているあたりで渋滞 もうダメかと10分遅れでロビーに駆け込みました そうしたらガイドさんが待っていて下さり本当に助かりました 緊急の電話番号のメモを忘れてしまった事も大失敗でした おかげさまで飛行機のチェックインのお手伝いをして頂き無事に次の目的地に行く事ができました 本当にありがとうございました

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/11/03
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お陰様で楽しく過ごせました

投稿者: シュンエイ, 2017/11/06

今回のタイ旅行はVELTRA一色でした。往復の空港送迎・3ラウンドのゴルフとも全て同じガイドさんが担当してくれたのでとても助かりました。空港のチェックインまで暖かく見送ってもらい本当にスムーズに帰国することができました。どうもありがとうございました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/11/05
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とても快適でした

投稿者: シュンエイ, 2017/11/06

ベルトラ初体験で若干不安がありましたが、ガイドさんの日本語が想像以上に上手で安心して利用できました。空港でのピックアップからホテルのチェックインもで丁寧に対応していただき感謝です。次回も是非利用させていただきます。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/11/01
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入国税関混雑大幅遅れ、迅速克適切に対応

投稿者: しゃちょう, 2017/09/26

入国税関審査混雑で大幅に遅れました。ガイドさんの適切な対応で無事乗車。今回は7名おじさんツアーで全てのオプションツアーはスペースバスに予約しました。こちらの要望にも適切に対応していただきました。ホテルでのチェックイン時喫煙ルームもスムースに確保出来ました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/09/21
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気がきく対応に感謝

投稿者: しゃちょう, 2017/09/26

全ツアースペースバス貸切、最後の乗車。早朝出発の為ホテル朝食無しでしたがガイドさんの気が利いた配慮で簡単なサンドイッチなど確保していただき全員感謝、空港搭乗手続き対応もスムース、4日間全て同じガイドさん、ドライバーさんでした。最高のツアーでした。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/09/24
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7人で利用

投稿者: mihoi, 2017/09/13

大人7人で利用しました。
貸し切りなので他の人に気を使うこともなく良いです。
お迎えも分かりやすく迷うこともなく、ホテルのチェックインから帰りの空港カウンターでのお手伝いもしていただきました。
料金も7人で割り安くなりました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/09/11
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不安な方はこちらの送迎が一番

投稿者: 石川県の外国旅行好きファミリー, 2017/08/20

深夜の到着でしたので利用させていただきました。指定した場所に看板で名前が書かれていたカードを持っていたのですぐにわかりました。日本語ガイドの方は笑顔で出迎えてくれました。道中はタイの事をお話ししてもらい、とてもよかったです。ホテルのチェックインのアシストは空港で会った時にお願いしておいたのでチェックインが終わるまでしっかりついててくれました。絶対また利用したいです。*ちなみ私たち家族は英語、タイ語はからっきしダメです。


評価:
利用形態:家族
参加日:2017/08/16
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空港の迎え

投稿者: MASA, 2017/08/16

荷物の引き取りに時間がかかり予約した時間よりかなり遅れて出たが
きちんと看板をもって迎えに出てくれました
その後のバンコクの渋滞はほんとに世界一で大渋滞でした
ホテルに着は2時間以上かかりました
でも迎えに来てくれたガイドは気分を良くするように頑張ってくれました

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/08/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

楽できました。

投稿者: KAZU, 2017/07/26

楽できました。ただし、ガイドさんの登場が遅く少し待たされました。電車が混んで無い時間帯なら考えます。本当に愛想のないガイドで残念。


催行会社からのコメント

KAZU様

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、
大変有難うございました。

この度の件につきまして、弊社ガイドの対応がご満足いただけず、
大変申し訳ございませんでした。

当ガイドには、お客様にとってタイ到着後の一番最初のサービスである空港送迎、
自分が逆の立場になって海外旅行に行って同じ状況だったらどうなのか、
今一度原点に戻り、エンターテイメントとしてもレベルアップするよう厳重に注意し、
教育もして参りたく存じます。

この度は貴重な体験談を投稿していただきまして、
大変有難うございました。

スペースバス
渡辺

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/05/03
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安心。

投稿者: つんきち, 2017/04/05

日本語ガイドも丁寧に対応してくれ、ホテルのチェックインまでしてくれて、満足しました。やはり空港送迎はベルトラが1番いいかも^^

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/03/24
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チェックインを手伝ってくれます

投稿者: あっきー, 2017/03/13

初めてのバンコク。パックツアーではなく、タイ語は全く英語も自信がない。親と子供の3世代だったので、あらかじめお願いしておきました。何より良かったのは、チェックインのお手伝いをしてもらえたこと。日本語の通じないホテルだったので、本当に助かりました。書類の書き方を教えてもらい、エキストラベットの確認、チェックアウトの後にスーツケースを預けることを、ホテルに伝えてもらいました。聞きたいことをリストアップしておくといいですよ。安心して旅行をスタートできます。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/03/10
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ホテルチェックインのアシストも無く

投稿者: ayunosuke, 2017/02/14

C出口で待ち合わせたのだが、ガイド本人ではなく、代わりの人間がプラカードを持って待っていた。それも下げていたので分かりづらい。まあ、なんとか出会いホテルに直行。しかしチェックインのアシストをする訳でもなく、そのまま帰って行った。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/01/21
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心安全

投稿者: 松村茂明, 2017/01/10

5人家族で利用しました。
送迎付きのツアーは高いので航空券+ホテルで手配しホテルまでは貸切チャーターを利用しました。
タクシーより高いですが5人だと2台に分かれてしまうし夜中に着く便でしたので
貸切チャーターなら宿泊ホテルまで直行してくれるしチェックインのお手伝いもしてくれて
安心安全です。
帰りの空港まではホテルでジャンボタクシーを手配して貰い800バーツで行けました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/12/27
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