| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/12/30 |
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ハノイ送迎
投稿者: Juk, 2015/01/17空港からホテル送迎に利用しました。
混載だったので少しくらい待つのかなと思いましたが、1時間半くらい他のお客さんを待ってから出発で疲れました。日本語だし、ホテルまで送ってくれるのは大変便利ですが少し慣れてきたらタクシーでもいいかなと思いました。
Juk 様
このたびは弊社の送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お疲れのところ大変長時間お待たせすることになり、申し訳ございませんでした。
混載ということもございますが、1時間半もお待たせすることのないよう、早速改善に
向けて検討いたします。
このたびは貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
レフォンツーリズム
三浦
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/01/01 |
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送迎は良かったのですが…
投稿者: tnmorgan, 2015/01/13空港→ホテル間の送迎に利用しました。
案内してくれた女性のガイドさんは、送迎に関してはとても丁寧でした。
少し気になったのが、送迎の車中で「ハロン湾行かない～？」とか、
レストランやマッサージは決まっているか等々しつこく聞かれた事です。
夕食が決まっていない日があり、アラカルトで食べたい物があると伝えたら、
自分が知っている店を予約してくれるとの事。
「席だけ予約しておきます。食べる物はメニュー見て選んで下さい。」
と言ったのに、お店へ行ったら、席についた途端に次々に料理を運んでくるではありませんか！！！聞けば、すでにコースで予約しているとの事。
私達が食べたい物はありません。慌ててキャンセルし、電話でガイドに話が違う旨を伝えて、アラカルトで出して貰いましたが、どれも出来立てではなく…。
周りを見渡せば、店内にいるのは日本人ばかり。しかもみんなガイドに連れて来られた人で、全員同じ物を食べていました。日本人向けのコースメニューが予め用意されているようでした。
現地人も来るお店で本場の味をアラカルトで食べたかったのに、本当に残念…。
騙されたような気分です。
やはり、現地での過ごし方は、自分で調べるべきですね。
このお店は、ガイドさんに宣伝して貰うようにお願いしているのかな？
とにかくがっかりしました。
tnmorgan様
この度はハノイ空港ホテル間 空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ガイドがしつこくお店などをお勧めしたり、ご希望されていらっしゃらないメニューを勝手にご注文したりとご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
だまされたとお思いになられますのも、ごもっともかと存知ます。
せっかくのご旅行にお好きなものを食べられず、またご不快な思いをおさせ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
ガイド教育には努めているつもりでございましたが、このようなお話をおうかがいして深く反省し、また今後一層厳しいガイド教育をと思っております。
またガイドのみならず、スタッフ全員で一層邁進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
レフォンツーリズム
田中
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/01/12 |
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安心
投稿者: ハーロック, 2015/01/12空港から市内を利用しました。混載とのことでしたが運よく私一人でしたので、ガイド（男性）とドライバーと私の3人でした。車は一般の中型セダンです。
一般のタクシーを使うよりも若干金額は高くなりますが、安心・安全、かつ、自分を待っていてくれることをを考えれば、この空港から市内へのシャトルサービスは利用価値が大きいと思います。
ガイドも日本語をしゃべってくれますし、何か困ったことやわからないことがあれば聞くことができます。これも安心です。
次もぜひ利用したいサービスです。
ハーロック 様
このたびは弊社の送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
そして、とても嬉しいご感想をいただきまして、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
少々コストがかかりますが、ハーロック様のおっしゃるように安心と安全をご提供できる
サービスかと存じます。ガイドもお客さまのお手伝いをすることを当然とし、喜んで
ご相談にのる用意がございます。
ベトナムにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
貴重な体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。
レフォンツーリズム
三浦
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/01/10 |
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安全、安心の家族旅行
投稿者: 祐ちゃん, 2015/01/11 言葉が通じない中、金銭の不正請求や安全面等タクシーはやはり心配だったので、往路と同じように日本語ガイド付きの送迎シャトルをお願いしました。日本語ガイドはハロン湾観光の時のガイドさんだったので、とても良かったです。
飛行場では混雑の中、飛行機会社のカウンターまで親切に案内していただき、家族共々大変助かりました。有難うございました。
祐ちゃん 様
このたびは弊社の送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
楽しいご家族旅行の際にお役に立つことができ、大変嬉しく存じます。
お客さまのご面倒を少しでも緩和し、ご安心いただけるサービスをご提供できて
おりましたのなら、これほど嬉しいことはございません。
またベトナムにお越しのときは是非ご利用くださいませ。
貴重な体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。
レフォンツーリズム
三浦
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/01/09 |
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[はい]
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正確
投稿者: yoshiro, 2015/01/06帰りピックアップ時間いつも早め来てくれてありがとうございます。おかげさまで、良い旅が
できました。大変ありがとうございました。
yoshiro 様
このたびは弊社の送迎サービスもご利用いただき、誠にありがとうございました。
送迎という短い間ではございますが、お客さまにご満足いただくことができ
大変嬉しく存じます。
ベトナムにまたお越しの際はぜひご利用くださいませ。
貴重な体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。
レフォンツーリズム
三浦
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/12/28 |
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[はい]
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良かったです
投稿者: aya, 2015/01/05到着が１時間以上遅れましたが、夜中に到着でしたので安心でした。
出口のゲートで名前をしっかりと出して待っていてくれればもう少しスムーズにピックアップしていただけたかと思いますが、しばらく探し回りましたのでマイナス１です。
ガイドさんは良い方で車も綺麗でオススメです。
aya 様
このたびは弊社の送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご到着後ガイドを探し回るというご迷惑をおかけして申し訳ありせんでした。
今後は必ず出口のところでボードをしっかり持ってお待ちするように指導いたします。
貴重な送迎サービス体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。
レフォンツーリズム
三浦
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/12/29 |
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[はい]
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快適でした。
投稿者: aya, 2015/01/05利用する便が夜中になる時には特にお勧めです。
時間通りにホテルに迎えに来てくれましたし、車も清潔で安全運転でした。
aya 様
このたびは弊社の送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客さまの安全と安心のお役に立つことができ、何よりです。
ベトナムにお越しの際は、ぜひまたご利用くださいませ。
貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。
レフォンツーリズム
三浦
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/12/31 |
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[はい]
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空港送迎問題なし
投稿者: 無名の中年夫婦, 2015/01/04空港で待ち合わせでしたが、出口が二か所ありピックアップに多少の時間が掛かったが、問題なし。
混載で申し込みましたが他にお客さんはなし。結果、専用車でホテルまで直行。快適でした。
車中ではガイドさんによりベトナム事情の説明等、親切に案内されました。ホテルのチェックインも手伝ってくれて満足でした。
無名の中年夫婦 様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
このたびは弊社の送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客さまのご面倒を少しでも緩和し、ご満足いただけるサービスをご提供できて
おりましたのなら、これほど嬉しいことはございません。弊社の社員でもある
ガイドのサービスにもご満足いただけ、大変嬉しく存じます。
弊社では他にもさまざまなツアーをご用意しておりますので、またベトナムにお越し
のときは是非ご参加くださいませ。
貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。
レフォンツーリズム
三浦
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/01/02 |
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[はい]
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とてもよかったです。
投稿者: あかねりあ, 2015/01/04往復ともに送迎をお願いしました。
空港までの車はセダンで、贅沢な感じでした。
一人で1台を占領して優雅な気分でした。
対応もよかったですし空港まであっという間。
空港に着いてもカウンターまで案内してくださり嬉しかったです。
あかねりあ 様
このたびは復路の送迎サービスもご利用いただき、誠にありがとうございました。
車内で快適なひとときをお過ごしいただけたこと、ガイドの案内にもお喜びいただけ
弊社としましてもとても嬉しく存じます。
ベトナムを再訪されますときは、ぜひまたご利用くださいませ。
貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。
レフォンツーリズム
三浦
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/01/02 |
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[はい]
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満足です。
投稿者: あかねりあ, 2015/01/04初めてのハノイ一人旅でした。
ベトナムは初めてでしたがとても丁寧に対応して頂けました。
ホテルまでの間も色々とお話できてよかったです。
楽しかったです♪
あかねりあ 様
このたびは弊社の送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてのハノイひとり旅の出発地点で、お客さまのお役に立つことができ何よりです。
短い間ではございますが道中お楽しみいただけたのこと、大変嬉しく思っております。
またベトナムにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
貴重な体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。
レフォンツーリズム
三浦
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/12/30 |
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便利
投稿者: 匿名希望, 2015/01/04タクシーをいちいち捕まえて現地通貨を支払うのが面倒でお願いしましたがかなり便利でした。
料金もタクシーより少し割高なぐらいです
匿名希望 様
このたびは弊社の送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客さまのご面倒を少しでも緩和し、ご満足いただけるサービスをご提供できて
おりましたのなら、それほど嬉しいことはございません。
弊社では他にもさまざまなツアーをご用意しておりますので、またベトナムにお越し
のときは是非ご参加くださいませ。
貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。
レフォンツーリズム
三浦
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/01/02 |
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[はい]
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タクシーは怪しいです。
投稿者: naonao, 2015/01/01ベトナムは初めてでしたが、タクシーは怪しいですよ。他の乗客とガイドさんの話で、１０倍ぼられた人の話や、クレジットカード情報を教えてしまったため、とんでもないことになった話など・・・。やはりベトナムでは送迎車を確保しておいた方が無難でしょうね。
naonao 様
このたびは弊社の送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客さまの安全と安心のお役に立つことができ、何よりです。
ベトナムにお越しの際は、ぜひまたご利用くださいませ。
この度は、貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。
レフォンツーリズム
三浦
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/12/31 |
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意外と遠いです。
投稿者: naonao, 2015/01/01ノイバイ空港～ハノイ市内へは、意外と遠く、それ以上に道がガタガタでビックリしました。そしてタクシーは、ぼったくりがメチャメチャ多いから、確実な手配の方がイイと思います。
naonao 様
このたびは弊社の空港送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ベトナムの道路は、アスファルトの道であっても塗装が十分でいないため、ゆっくり安全に
走行しても、安定して運転することが難しいのが現状でございますが、現在高速道路を
建設しておりますので、次回ご参加される際には、もっと快適に移動出来るかと存じます。
道は悪くとも、naonao様のお役に立つことができ、嬉しく思っております。
弊社では他にもさまざまなツアーをご用意しておりますので、またベトナムにお越し
のときは是非ご参加くださいませ。
この度は、貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。
レフォンツーリズム
三浦
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/12/29 |
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[はい]
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このガイドさんに出会ってラッキー！
投稿者: スマイル, 2014/12/06日本でプリントアウトして行ったピックアップ時間がフエの空港を飛び立つ前になっていることを飛行機に乗って気づき焦りました。荷物を取って出ると名前を書いた紙を持ったガイドさんが立っていてくれて本当にうれしかったです。
次の日からのツアーの確認もしてくれて、ハロン湾ツアーのピックアップが宿泊のホテルとは違っていて(これも気づいていなかった。）次の日のガイドさんに連絡を取ってくれて無事ハロン湾にも出発できました。確認してもらっていなかったらハロン湾行けなかったかもしれません。帰国の日の送迎時間も違っていたらしくこれもまた調整してもらいました。
このガイドさんに出会えて本当によかったです。ありがとうございました。
スマイル様
この度は、弊社の送迎シャトルサービスをご利用頂きまして誠に有難うございました。
弊社のガイドがお役に立てましたこと、何よりでございました。
このガイドに出会えてラッキー！と言って頂けるのは、ガイド冥利に尽きるかと存じます。
出来るだけ多くのお客様にそう言って頂けますよう、今後とも臨機応変に対応していきたいと存じます。
スマイル様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
レフォンツーリズム
田中
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/11/10 |
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[はい]
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助かりました。ありがとう。
投稿者: スマイル, 2014/11/17バウチャーのピックアップ時間がフエ空港離陸時間よりも早くなっていて、焦りました。
ハノイについすぐに事務所にＴＥＬするも、確認しますとの返事。荷物を取って出てみると目の前に名前を書いた紙を持ったガイドさん！よかったー！。
次の日のツアーの確認もしてくださって、ピックアップ場所や時間を調整していただいたり、最終日のピックアップ時間を訂正したもらったり本当に助かりました。このガイドさんに出会わなかったら、ハロン湾観光行けなかったかもしれません。そして帰りの飛行機にも乗れなかったかもと思うと本当にありがとうです。
お世話になりました。
スマイル様
この度は、弊社の送迎シャトルサービスをご利用頂きまして誠に有難うございました。
弊社のガイドがお役に立てましたこと、何よりでございました。
お客様からの「ありがとう」の言葉は、ガイドをはじめスタッフ一同の力の源です。
不測の事態が起こるのは旅の常ですが、今後とも臨機応変に対応していきたいと存じます。
スマイル様のまたのご参加をお待ちして申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/11/14 |
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[はい]
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スムーズに安心して移動出来ました。
投稿者: pon, 2014/10/06到着ロビーで名前を書いたプラカードを持って待っていて頂き、問題なく合流できました。
日本語が出来るガイドさんということもあり、空港での両替までサポートしていただけ、また車中でも滞在中の天気の情報等も確認させていただくことが出来、大変助かりました。
今回は混載ツアーでの申し込みでしたが、運よく私と妻だけの二人だけの乗車で、トヨタ車のSUVの広い後席でゆったりと移動することが出来ました。
pon様
この度はハノイ空港ホテル間空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、有難うございました。
問題なくホテルまでお送りでき、またガイドがお役に立てましたことを嬉しく存じます。
ホテルまでの短い時間ではございますが、現地情報などガイドの分かる範囲内でできるだけお答えさせて頂きますので、お尋ねくださいませ。
pon様と奥様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
レフォンツーリズム
田中
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/10/02 |
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始めよければ、すべて良し
投稿者: とっしー, 2014/09/25 9月下旬、4泊5日でのベトナム旅行。ベトナムへは3回目の旅行。かなりベトナムの雰囲気にも慣れ、バイクの数やクラクションに懐かしささえ感じる気がします。とはいうものの、以前の2回はホーチミン市へ、今回はハノイ市ということで、多少の不安と期待を抱きつつ大韓航空で福岡空港からソウルのインチョン空港経由でベトナムに出発しました。ハノイの空港はガイドブックを見ると、市内ホテルまで約4，50分かかるということで、土地勘もない初めての地、タクシーを拾って言葉も通じないタクシーではなかなか不安もあり、居心地も悪そうなのでホテルまではアラン1の空港送迎をネットで予約しました。
予定通りノイバイ国際空港へ到着。外へ出てみると空港の感じはやはりホーチミンのタンソニヤット空港と同じような感じがするものの、ターミナルを出た所は、今回の方が何となく静かな気がする。出迎えの人も少なく、名前を書いたカードを掲げるガイドさんとすんなり合流しました。ツアー申し込みは混載車ということで申し込んでいたため、他の旅行者と同乗を覚悟していましたが、幸い我々(家内と2人)のみということで、すぐに出発しました。車内ではハノイ市の観光情報や安心なタクシーの情報、その他色々楽しい話も聞かせてもらいながら、約40分の送迎もアッという間にホテルに到着しました。ホテルではロビー内にも同行してくれ、フロントでのチェックインも細かい話を通訳していただき助かりました。
「始め良ければ、終わりまで全て良し。」ということで、今回はこの空港送迎により、気分よく旅行をスタート出来、結果的には最高の旅行を楽しむことが出来ました。
とっしー様
この度はハノイ空港ホテル間 空港送迎シャトルサービス をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ガイドが通訳等お役に立ちまして、何よりでございます。
問題なくホテルまでお送りでき、楽しい旅の始まりのお手伝いができましたことをガイドをはじめスタッフ一同嬉しく存じます。
４回目のベトナム旅行へお越しの際には是非またご利用くださいませ。
とっしー様と奥様に再びお目にかかれますのを楽しみに、お待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/09/20 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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Juk 様
このたびは弊社の送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客さまのご面倒を少しでも緩和し、ご満足いただけるサービスをご提供できて
おりましたのなら、これほど嬉しいことはございません。
弊社では他にもさまざまなツアーをご用意しておりますので、またベトナムにお越し
のときは是非ご参加くださいませ。
貴重な体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。
レフォンツーリズム
三浦