楽々移動
投稿者: もーり, 2020/01/19Veltraの空港送迎は様々な地域で活用させて頂いています。
今回のハノイ、ノンバイ空港では、ガイドさんはしっかりと大きい太字の名前ボードを持って立っていたので大勢の人の中でも簡単に探せました。空港で自分の担当の方を探すのはとても大変なのですが、Veltra送迎の場合は、この点が安心です。
ホテルまでは1時間ほどでしたが、車内の温度にも非常に気づかい快適。夫が途中でクーラー効きすぎて寒くて鼻をすすると、すぐに温度を調整してくれました。さらに、所々でガイドを入れてくれて、とても親切な方でした。今後も空港送迎活用します。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/25 |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/04 |
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快適でした！
投稿者: ミュウミュウ, 2020/01/03空港は混雑していたし、出口は2箇所あり、最初出た出口では会えず、もう一方出口で会えました。予約していた集合時間より20分ほど遅れてしまいましたが、待っていてくれました。とても感じの良いドライバーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/01 |
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対応親切ガイド付き
投稿者: ヨリさん, 2019/12/13迎え来てくれてるか心配しましたが待ち合わせ場所で直ぐに確認できました。空港からホテルまでも色々と英語ですが案内もしてくれて初日から楽しめました。これでハワイ、ダナン二回活用次はセブ島も検討中です。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/09/29 |
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ドライバーは親切
投稿者: があうき, 2019/12/06空港出口でドライバーが待っていてくれ、専用車でホテルまで直行してもらいました。
市内へ行く鉄道が無いので移動手段はバスかタクシーとなりますが、迷ったあげく送迎を頼むことにしました。結果的にはトラブルもなく一番スムーズだと思います。
ハノイ市内では交通量が物凄いのと道がデコボコしてるので、大荷物を持って移動するのは厳しいです。荷物が多いなら高くてもタクシーか送迎サービスがいいでしょう。
なお、道が悪いせいか少々車酔いしました。乗り物酔いに弱い人は要注意です。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/29 |
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時間より早めに！
投稿者: ハノイダイスキ, 2019/11/25最終日は家族も少し疲れ気味なので、ピックアップより早めにホテルで待つことにしましたが、なんとドライバーさんは既に待機してくれてました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/11/23 |
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フライト遅延と荷物口で計1時間の末…
投稿者: ベトコ, 2019/11/25到着口を出るとドライバーさんが見つからず、近くのツアコンらしき人に尋ねるとゲート外で待機されてるかも？！
…と優しい笑顔で立ってみえました
英語も問題なく通じて一安心
両替の後、ホテルまで速やかにドライブ笑笑
諸事情で お待たせしたにも関わらずソフトで紳士的な対応でした。
初ベトナム！ドキドキでしたが現地ドライバーさんの優しい笑顔に感謝！
市内に入るとカラフルな街並にワクワク！
また是非利用したいとおもいます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/11/20 |
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空港送迎サービスは快適、安心
投稿者: Picasso, 2019/11/19ハノイ ノイバイ空港は新しくて綺麗でしたが税関クリアして外に出るとさすがにちょっとした喧騒。両替所もたくさんあり客の呼び込みも積極的、レートも微妙に違いました。そんな喧騒の中で自分の名前をプレートに書いて持っているドライバーさんにすぐ会う事ができてホッとしました。初めての国、初めての空港でタクシー、バス等で市内のホテルに向かうのは結構なストレス、プレッシャーだと思います。ドライバーさんは誠実そうな男性で途中2、3度カタコトの英語でベトナムの紹介をしてくれました。ネットで事前決済しているおかげでドライバーとの金銭授受がない事も便利、安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/10 |
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すぐにわかりました。
投稿者: ブルース, 2019/11/14ハノイ到着後、荷物がなかなか出てこなくて遅れてしまいましたが、ネームカードを持ったドライバーが外で待機してくれていたので、すぐに見つける事ができました。
日本語は話せなかったけれど、ホテルまで無事に送ってもらえました。
車内での会話はありませんでしたが、問題無く目的地まで送ってもらえたので、安心できると思います。
宿泊のホテルは繁華街の中にあり、車が入るのも大変な場所でしたが、スーツケースや荷物をホテル前まで運んでくれて、丁寧な対応をしてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/09 |
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行きはよいよい帰りは。。。。
投稿者: つきうさぎ, 2019/11/06行きも帰りも送迎をお願いしました。
ノイバイ空港からホテルへは、時間通りに迎えが来て、迷わずドライバーさんと会うことができ、快適にホテルまで送っていただきました。
残念だったのは帰り。まずは、5分過ぎてもホテルにこない。もちろん、連絡もない。10分すぎてホテルのスタッフに頼んで電話してもらい、もうすぐ来るから待っててとのこと。しかし15分過ぎても来ない。20分過ぎてホテルに催行会社から連絡が来て、もうすぐ着くから、と。連れと、キャンセルしてタクシーで行こうかと相談するべく、ちょっと待っててと言ったにもかかわらず電話はガチャ切り。結局来たのは予定より30分遅れ。
すみませんの一言もなし。車に荷物を運ぶ時には荷物を留めてたストラップを落としても気づかずそのまま。とても残念でした。
多少の遅刻は仕方ないにしても、30分待たされたのははじめてで、飛行機の時間もありとても不安でした。初日の送迎も、ハロン湾ツアーもベルトラにお願いして、かなり正確な時間で動いていたので、安心しきってたのですが、その分、30分の遅刻はかなり不安になりました。他国でもベルトラを利用していていつも満足していたのでたまたまだったのだろうとは思いますが、今後、30分もの遅刻はないようにお願いしたいです。
Dear つきうさぎ,
First of all, I am so sorry for this trouble and made you feel unpleasant for your services. I would like to make clear your trouble as below:
On the day you came back to your country, we arranged this services for you but on the way he had a stomachache, so we had to arrange another person in our company to resolve your urgent problem and when we was trying to contact with you, the receptionist called to inform that you was waiting me and I am so sorry for it.
By the way, you did not miss your flight and we are very lucky for it.
I hope that you could understand for us and thank you so much.
Thank you so much.
Best regards,
Ana.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/11/04 |
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出迎えが見つからない！
投稿者: たけちゃん, 2019/10/08初めてのハノイで空港からホテルまでの移動に空港タクシーを予定していたが
このツアーに出会い、早速申込ました。
飛行機は予定通りに到着し、到着ロビーに出ましたが出迎えの人は沢山いるのに、ネームカードを持ったひとは誰もいませんでした！
暫く待っていましたが、来る様子は無し。
近くにいた人に聞いてみたら、何とロビーの外だと！空港を出たところに行ったところ沢山のピックアップの人がネームカードをもって待っていました。一安心。運転手は安全運転で、ホテルは路地が狭くタクシーが入れない場所だったが、道案内をしてくれるなど親切に対応して頂きました。
バウチャーにピックアップ場所を明確に書いてくれると迷う事がないと思います（外で待つ経験は初めてでした）
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/24 |
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アフターフォローが嬉しかったベトナム旅行
投稿者: ＤＵＫＥ, 2019/09/30ハノイ空港に迎えをお願いしました。
到着が１９：３０の予定が遅れ、空港を出たのが２０：３０位になり出口が混雑していて迎えのドライバーの方が見つけられず仕方なくタクシーを頼みホテルに向かいました。
ホテルに到着し部屋で荷物の片づけをしていると、迎えをお願いしていた旅行社から電話がかかりドライバーが空港で2時間私を探していたらしく心配され確認の電話をかけてくれたのでした。
そして、迎えができなかったのでハノイ空港へ送ってくれると言われました。
ホテルにちゃんと着いたかを確認し、帰りの送りの手配までしてもらい、大変うれしく思いました。
次回もまたお願いしたいと思います。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/09/11 |
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言葉が通じなくても問題なし
投稿者: shinmasa, 2019/09/29入国に時間がかかり予定の時間を過ぎてしまったので待っているか心配しながら待ち合わせ場所に行きました。送迎の人たちが沢山いて名前の書いてあるカードを持っていたのですが、割とスムーズに見つけることが出来ました。ほとんど会話はしませんでしたが間違いなくホテルまで届けてくれて安心しました。VELTRAで水上人形劇の予約もしてありました。本来なら劇場の前でチケットを渡される予定でしたがホテルに着くと受付にチケットが届いていて渡してくれました。予想外の対応でVELTRAの配慮に感謝します。
Dear Shinmasa,
Thank you so much for your review and we are so glad to hear it.
I hope that we can provide this service for you when you come back to Vietnam once again.
Wish you have a good day.
Best regards,
Ana.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/20 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/09/13 |
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一瞬焦ったが....
投稿者: ごんた, 2019/07/30ドライバーがまだ来ておらず、一瞬焦った…10分後ぐらいにようやくドライバーを見つけた。初めてのハノイ＆22時以降の到着なんで使って正解だった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/28 |
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英語ができなくても安心。
投稿者: ベトナム旅行, 2019/07/14日本からの飛行機の出発が遅れたため、ピックアップ時間も変更しなければいけなかったが、やり方が分からず、一か八かで、ノイバイ空港へ。
到着後、外に出て探したところ自分の名前のふだを持った方がいたため、なんとか乗車できた。
ホテル名を事前登録していたので、安心ではあったが、運転スピードは日本と全く違う！
バイクをすり抜け、クラクション鳴らし放題。
でも無事到着できたので、トータル的にはすごくよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/07/12 |
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遅い到着にはおすすめ
投稿者: めるっち, 2019/07/04こちらの勘違いで到着便名を間違えてお伝えしてしまってました。
メールをいただいて慌てて調べて正しい便名をお伝えしました。
心配しながら到着ロビーを出ましたら運転手さんがにこやかに待っていてくれ、安全運転でホテルまで送っていただきました。
夜遅い便だったので安心を買うために申し込んで正解でした。
運転手さんは、おしゃべりしている私たちに遠慮がちに街の案内までしてくれて感じの良い方でした。
以前タクシーを利用して訳のわからない加算を沢山されたので今回は心穏やかでいられましたよ。
Dear Kazuko Kawabata,
Thank you very much for your feedback. We are glad to know you had a smooth drive.
Best regard,
Huong Nguyen Ms
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|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/06/25 |
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スムーズにホテルへいくことができました！
投稿者: ゆったりはん, 2019/06/17ぼったくり等が心配でしたので日本から送迎を予約することにしました。
空港に到着するとスムーズにドライバーさんと会うことができ、すぐ車に乗ることができました。日本より運転が激しい人が多く驚きましたがドライバーさんの運転は丁寧で安心できました。到着してからタクシーを捕まえたり、行き先をつたえたり、料金を心配することを考えると、リーズナブルで諸々の心配をしなくて良いこちらのほうが断然お得だなと感じました。
Dear Chinatsu Katsukura,
Thank you very much for your valuable feedback. It is our pleasure serving you in Vietnam!
Best regard,
Huong Nguyen Ms
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/06/14 |
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頼んでおいて安心でした
投稿者: まーちん, 2019/05/12空港を出てすぐに合流でき、スムーズにホテルまで送ってもらえました。到着時間か夜10時を過ぎていたので頼んでおいて正解でした。
Thank you very much for using our services. It was our pleasure serving you.
Best regards,
Huong Nguyen Ms.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/28 |
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空港からホテル送迎
投稿者: マキコン, 2019/05/05荷物受け取りなどで時間がかかり、運転手さんと逢うのに時間がかかりましたが、暑い中、待っていただきました。謝ろうとおもっても運転手さんは英語がわからず、気持ちが伝わらず残念でした。
Dear Masako Otani,
Thank you very much for your feedback. I am sorry that driver in Vietnam can not speak English. Hope you had a good time in Vietnam
Have a nice day!
Best regards,
Huong Nguyen Ms.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
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過不足ないサービスです。
投稿者: masa918, 2019/05/03ノイバイ空港で手荷物受け取りと両替を終え、ターミナルを出ると、すぐに私の名前が記載された紙を掲げた運転手さんがわかりました。
「英語可」といっても、ホテルの名前を確認しただけですが、問題なく送っていただきました。（私はベトナム語わかりません。）
もちろん普通のタクシーよりは割高の模様ですが、初ベトナムということで安心を買いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/04/17 |
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初体験
投稿者: sksin, 2019/04/16初めて利用
到着時間は遅れたが最初見つからず
他のドライバーに誘われたりしたが
やっと見つかり無事到着
ほとんど無言だったが無事到着したのでＯＫだった
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/04/12 |
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ハノイでは必要！
投稿者: Chimalistac, 2019/03/18今まであちこち行きましたが、今回ハノイ市内の交通事情を知らず、なんとなく娘と2人旅だし、お迎えがあった方が安心かな、ぐらいの気持ちでこちらの送迎をお願いしました。
実際ハノイに来てみて、ハノイ(旧市街)の道路事情や空港の混雑具合を体感し、本当に頼んで良かったと痛感しております。ハノイの道路事情は日本では考えられないほどの混雑！バイクと車と人とが押し寄せ、交通ルールはない感じ。慣れるまではヒヤヒヤの連続でした。
来ていただいた車の写真はとりわすれてしまったのですが、綺麗な車で、優しそうな運転手さんでした！
車の写真の代わりにハノイ旧市街の雑踏の写真を投稿します(^^)
こちらを利用して本当に良かった。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/03/14 |
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しっかりしていました！
投稿者: Emi, 2019/03/14予定時刻の10分ほど前に来ていただき安心することができました！荷物も運んでくれて良かったです！事前に申し込んでおくのでお金をいくら残しておいたほうがいいなど考える必要がないので楽でした！おすすめです
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/03/14 |
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穏やかで優しい感じでした！
投稿者: Emi, 2019/03/12最初はピックアップしてくれる方と会えるか不安でしたが、すぐに会うことができました。
安全運転で安心して乗れました。ホテルに着いてからも、交通が多く渡りずらかったのですが親切にホテルの人を呼んでくれて助かりました。はじめてのベトナムで安心しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/03/11 |
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空港→ハノイ旧市街のホテルへ♪
投稿者: 青いハスの花, 2019/02/26平日14時すぎ、空港の出口付近は出迎えの人で混雑していましたが、こちらの名前（フルネーム）をアルファベットではっきり書かれた札を持っておられたドライバーさんを、すぐに見つけることができました。乗車後すぐにホテル名を質問された以外は、車内で言葉を交わすことはなかったですが、車もきれいで快適でしたし特に不安はなかったです。15時すぎにホテルに到着しましたが、周辺の旧市街は予想以上に車やバイクの往来が激しく、歩道と車道の段差やでこぼこも多いため、土地勘のない場所でスーツケースを引っ張って自力で移動する選択をしていたら、わずかな距離でも途方に暮れているところでした。安心・快適に、空港→ホテル玄関まで移動できたため、今回のサービスを利用して良かったとつくづく思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/02/21 |
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ハノイが初めてなら安全安心です♪
投稿者: Nonnko, 2019/02/18今回初めてハノイ旅行に行ってきました。
到着時刻が現地時間の午後10時55分と遅いですし、当然 税関や荷物を受け取ったりして出てくれば 午後11時を優に廻ってしまいます。
空港からハノイ市内に向かう交通機関は タクシーかバスしかありませんが 色々と調べるタクシー事情は ハノイ初心者には中々ハードルが高い。
泊まるホテルも昨年6月に出来たばかりの新しいものだし 旧市街地にあるわけではないので 予めドライバーさんにホテルの名前と住所を知らせておけるのは心強いものでした。
ベトナム語は全く判りませんし 英語だって片言しか喋れないので『着いたらただ乗るだけ』というのは本当に助かりました。
さて 空港に到着し、思いの外早く 空港の外に出られたので、名前が書いてあるボードを携えてる沢山のお迎えドライバーさんが居る中を 私たちの名前を探して歩きました。
一巡目・・・あれ？？居ない？？ 2巡目・・・主人が植え込みの端っこに座って私たちの名前を書いたボードを持ったドライバーさんを見つけた！
きっと彼は もっと遅くに出てくるのだろうと思って休憩していたんだろうと思われます（(苦笑)）
無事に落ち合えてホッとしました。 そして彼の後に着いて 車がある場所まで移動。
重いスーツケースを後ろに入れてくれるのを手伝ってもらって乗車しました。
運転は とてもスムーズで上手でした。もっともこの時間帯は まだあの地獄のようなバイク軍団の存在は ほとんどなかったのですけどね(笑)
車内も割と綺麗でしたし 変なにおいもしませんでした。快適でしたよ。
だけどホテルに近づいて もうすぐという所で彼が迷っちゃったんです（汗）
新しいホテルだということもあるし 大通りから脇道に入らないとたどり着けない場所なので しかたないとはいえ 一方通行の道で通り過ぎてしまったのでグルッと廻ってまた元の所へ・・・
私が日本に居る時に Googleマップのストリートビューで場所を確認していたのが功を奏して 無事に入る脇道を見つけて送り届けてもらいました。
ホテルの名前と詳しい住所を先に送ってあるのですから 迎えに来る前にしっかり確認してほしかったなぁ～。
なので その点を除いて星４つとさせてもらいました。
お値段はお高めですが 先払いしてあるのでベトナム紙幣に両替せずにタクシーに乗っても支払いは無しで お礼を言って降りられますから安心です。
初めてのハノイ旅行では 安心料ということで まずはホテルまで送り届けてもらってください(*^_^*)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/02/13 |
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2人目無料！！
投稿者: megu, 2019/01/31ハノイにて到着口でネームボードを持って待ってていて、日本語は出来ないドライバーさん でしたが、予約時に指定していたホテルまで、滞りなく着き 良かったです！海外旅行に到着して早々にボッタクリタクシーなどに当たったら旅行中のテンションが下がりっぱなしになってしまいます…ハノイのタクシーはまだ不安が多いので…もちろん、ちゃんとしてるタクシーもありますけど！また、機会があればお願いしたいです。（╹◡╹）
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/01/27 |
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安心してホテルまで
投稿者: Ｋ.Ｋ, 2019/01/27ハノイ ノイバイ空港⇔ホテル 送迎サービスを利用しました。空港にはタクシーがたくさんありましたが、私の泊まっていたホテルはセンター街から離れてましたし、最初なので一応のつもりでした。結果的にはこのツアーを頼んで良かったです。ハノイはホーチミンのようにタクシー会社が統一されておらず、たくさんの種類があるのでパッと見では全く分からない悪徳タクシーに捕まる可能性が大いにあります。ホーチミンではこんなことありませんでしたがこの旅行中流しのタクシーを利用した際、悪徳タクシーに当たってしまいました。乗ってみないと分からなく、途中気付いて止めましたが少し乗っただけで800円もしました。その時調べてみると、空港のタクシー乗り場でも悪徳タクシーに捕まった日本人の話もありました。旅行に慣れていない又は初めて、久しぶりにベトナムにきてタクシーのメーターの感じを忘れてしまった人にオススメです。タクシーに比べると高いですが安心料です。英語ガイドさんもきちんとした身なりで礼儀正しくとても親切でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/23 |
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Dear Picasso,
Thank you so much for your feedback about our services. We are so happy to provde this service for you and we hope that you can choose us on your next trip to come back to Vietnam.
Thank you so much once again.
Best regards,
Ana.