貸切で気分良かった。

投稿者: 還暦過ぎの旅行好き爺, 2018/04/01

友人と二人でホテルからの往復も大型の四輪駆動車(ランドクルーザー?)で気分良く過ごすことができ、クルーズ船も数十人は乗れる船が貸切でした。
写真は横を走っていた同形船ですが、向こうは数十人乗っているのに、こちらは二人の貸切で気分最高でした。
二人乗っていたウェイトレスの女性が代わる代わりいろいろなお土産を売りに来たのがチョット煩わしかったですが、断るとすぐに引っ込めるので、これもベトナム流の持てなしだと思えて面白かったです(このお土産攻勢が無かったらチップをあげようと思ってたんですが、相殺してチップ無しにしました)


  • 横を走ってた同形船


  • 10くらいテーブルがあるのに我々だけの貸切です。

催行会社からのコメント

還暦過ぎの旅行好き爺様

この度は弊社アクティビティへのご参加、および体験談のご投稿誠にありがとうございます。
素敵なハロン湾でのひと時をお過ごしいただけたことがお伺いでき、大変嬉しい限りでございます。

船内での土産売りではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
商売っ気の強いベトナムならでは、ではございますが、より気持ちよくツアーにご参加頂けますよう
ガイドを通じてボートスタッフには申し伝えさせて頂きます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/03/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

セレブ気分になれる

投稿者: terimari, 2018/03/30

車は、とてもゴージャスなゆったり7人乗りのバン、内装もリムジンですね。親子二人利用の貸し切りにはもったいない。
おかげで片道4時間程度の道のりも、ストレスなくとても楽でした。(帰りは、フルフラットシートで熟睡しました)
船は、20人乗り程度の船を貸し切り状態、食事も美味しくてボリューミー(普段大食いの中学生の息子でもお腹一杯でした)
船の二階は展望デッキになっているので景色も最高でした。
ハロン湾にあるティエンクン(天宮)鍾乳洞をガイドさんに丁寧に案内してもらいました。名前のとおりとても幻想的で綺麗でした。
ツアーの日が帰国日だったので空港までの送りをお願いしていたのですが、戻りが19:00時間が早いので、フライト時刻までハノイ市内で夕食を考えエージェントさんに相談するとレストランとお薦めメニューを紹介してもらいました。これがまた雰囲気もよく美味しい料理でした。値段もローカル金額でお安かったです。
とにかく至れり尽くせりのセレブ気分になれるツアーですね。大満足です。

催行会社からのコメント

①terimari様

この度は弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
一日ツアーを楽しんで頂けたことがお伺いでき、
弊社スタッフ・ガイド一同嬉しい限りでございます。
大変励みになるとともに、一層身が引き締まる思いでございます。

貸切チャーターツアーの良い所は、貸切の車で行き帰りもリラックスして移動していただき、
ハノイ周辺でもっとも有名な景勝地ハロン湾をゆったりと満喫していただけるところが自慢です。
terimari様にもそういった非日常を体験して頂けましたでしょうか。

今後もより多くのお客様にご満足して頂けるツアーをご提供できますよう、
弊社一丸となってサービスの向上に努めてまいります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
terimari様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中山

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/03/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

【貸切/日帰り】世界遺産ハロン湾クルーズ☆ご家族やグループで船をチャーター!<ハロン湾まで往復専用車送迎/現地ガイド(日本語可)/昼食> / おすすめプラン

投稿者: まみちゃん, 2018/03/17

2度目のハロン湾でした。前回は往復がとても疲れましたが、今回は、片道4時間の道中の車は安定していて疲れませんでした。クルーズも貸し切りで、シャコや貝、白ワインも頼んでとてもおいしくいただきました。自分たちのペースでのんびり食事ができて良かったと思います。ガイドの方も親切でした。

催行会社からのコメント

まみちゃん様

この度は弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
2回目のハロン湾一日ツアーを楽しんで頂けたことがお伺いでき、
弊社スタッフ、ガイド一同嬉しいかぎりでございます。

ハロン湾ツアーに関しましては、弊社としても長時間の移動をいかにしてお客様にできるだけ
快適に過ごしていただくかを思考して参りました。
ですので、今回お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。

今後もより多くのお客様にご満足して頂けるツアーをご提供できますよう、
弊社一丸となってサービスの向上に努めてまいります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
まみちゃん様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中山

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/05/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

贅沢な気分でした

投稿者: kisaragi, 2018/03/12

時間通りにガイドがホテルにお迎え。
車は、びっくりするくらいゴージャスで、二人利用の貸し切りにはもったいないぐらい。おかげで片道4時間程度の道のりも、ストレスなく楽に感じました。船の食事も美味しくて、少し泥臭いという感想が見られた魚に関しては、こういう魚の種類と思われます。鮮度はよかった。泥臭いというよりは磯臭さが強い感じ。好き好きはあると思いますが、私は特に問題なく美味しくいただきました。湯でエビと貝料理が特に美味しかったです。途中、船に乗り込んでカニやシャコを売りに来ます。断ることも可能ですが、カニ1匹とシャコ2匹を購入。味は良かったですが、食事の量は多すぎてしまいました。
天気も良く、美しい景色も満喫。ガイドのコンさんは色々と勉強しているようで、案内も丁寧で好感が持てました。途中、カヤックか小舟に乗り換えることもできましたが、こちらはパス。特に無理強いされることもなかったです。
運転手さんも親切で、少し日本語を話していました。
総じて、良いツアーを利用できて満足。ベトナムの価格ではかなり高価ですが、日本では絶対にこの価格で実現できないので、ぜいたくな気分を味わいたい方にはお勧めです。

催行会社からのコメント

kisaragi様

この度は弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
ハロン湾一日ツアーを楽しんで頂けたことがお伺いでき、
弊社スタッフ、ガイド一同嬉しいかぎりでございます。

本ツアーでの昼食に関してのご指摘誠に有難うございます。
頂いたご指摘を参考にして、弊社の方でもさらにツアーの質の向上に努めて参ります。

再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
kisaragi様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中山

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/03/09
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

[貸切/日帰り]世界遺産ハロン湾 クルーズ⭐︎チャーター!往復専用車〜

投稿者: くりちゃん, 2018/03/08

ホテル送迎時、デラックスな車に驚き片道4時間の道のりも流暢な日本語で一生懸命に案内して頂いたガイドさん、クルーズ我々五人で貸し切り、全てが完璧な一日で同行の友人に喜んで頂きました。 60代最後の旅行でした✈️


  • 中学の同級生とガイドさん

催行会社からのコメント

くりちゃん様

この度は弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。60代最後のご旅行として弊社のツアーを選んで頂き誠に有難うございます。
弊社の方でもツアーにご参加されたお客様の一生の思い出になるように努めておりますが、少しでも記念になるような1日になったようでしたら幸いでございます。

今後もより多くのお客様にご満足して頂けるツアーをご提供できますよう、弊社一丸となってサービスの向上に努めてまいります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
くりちゃん様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中山

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/03/06
この体験談は参考になりましたか? [はい]

贅沢なツアー

投稿者: yujiyuji, 2018/02/22

体験談を読んでいましたが、ホテルに大きなワゴン車が迎えに来て、改めてビックリ!
前日の夜にハノイ市内を案内してくれたガイドさんが再び登場して安心してスタートしました。途中休憩を入れ4時間の道程でしたが、10人乗りの車に私達だけなのでリラックスできました。
ハロン湾に到着し乗船した船も30人程乗れるそうなのに二人で貸切。聞いていたアサリ、シャコの販売にプレッシャーがかかりましが、そんなに強引感はなく引いていきました。料理の味は普通でした。
日本でこんなツアーを組んだらいくらかかるのだろうと想像しましたが、物価の違うベトナムなら実現できた贅沢でした。
連日、案内してくれたガイドさんにベトナムのことをいっぱい教えていただきました。
ありがとうございました。

催行会社からのコメント

yujiyuji様

この度はハロン湾1日ツアーだけではなく、市内観光のツアーもご利用いただき誠に有難うございます。yujiyuji様にとって少しでも思い出に残るような1日になったでしょうか。
まだまだ至らない面も多くあると思いますが、弊社一丸となって、より一層お客様にご満足して頂けるツアーをご提供できますよう、
サービスの向上に努めてまいります。再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
yujiyuji様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中山

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/02/10
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

夫婦二人きりでゆっくり観光できて最高だった!(^0^)//

投稿者: nadurrad, 2018/01/28

2018年1月、妻と二人で利用しました。
貸し切り送迎の車は革張りシートの大型ワゴン車で3時間超の移動も全く苦になりませんでした。
また、貸し切りの船内での二人だけでのランチは格別です!
ガイドさんが私の好みの食材を移動途中に事前に伝えたのでしょう・・ 
フルボトルの白ワイン(別途料金)とともに美味しくいただけました!
素晴らしい景観に囲まれ、廻りを気にせず静かに夫婦だけでのクルージングは、非日常度 300%!
ファーさんの丁寧なガイドと気配りにも大満足です。
VELTRAの利用は初めてでしたが、次回また利用したい!






催行会社からのコメント

nadurrad様

この度は弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
一日ツアーを楽しんで頂けたことがお伺いでき、
弊社スタッフ・ガイド一同嬉しい限りでございます。
「大満足」、「次回また利用したい」とのお言葉を頂戴でき、
大変励みになるとともに、一層身が引き締まる思いでございます。

貸切ツアーの良いところは、専用車・ガイド・ボートすべてがお二人だけの
贅沢な空間の中で、他の人を気にすることなく、ゆっくり楽しんで頂ける点かと存じます。
nadurrad様にもそういった非日常を体験して頂くことができたかと存じます。

今後もより多くのお客様にご満足して頂けるツアーをご提供できますよう、
弊社一丸となってサービスの向上に努めてまいります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
nadurrad様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/01/18
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ツアーはよかったが、緊急サポートが最悪

投稿者: okok, 2018/01/13

ツアー終了後、黒いポケットWi-Fiを助手席後ろの
シートポケットに忘れていることに気づきました。
しかしバウチャーに掲載されている電話には誰も出ないし、翌日お迎えに来た人は言葉が通じない。。。ガイドさんも連絡先を明かすのは禁止されているということで、ホテルのフロントからはどうしようもないといわれました。
もしもつと大きなトラブルがあったらぞっとします。

1月13日 追記
ツアー自体は大変満足いくものでした。ガイドさんも良い方で丁寧に応対していただいたので問題ありません。
その後、サポートデスク様から2回に渡り、状況報告がありました。
現地の緊急対応さえしっかりしていれば、非常に良いツアーだと思います。
緊急連絡につきましては改善していただいたとのことですから、次回、別の国のツアーに参加してみて確認できればと思います。
評価1→4に変更させていただきます。

催行会社からのコメント

okok様

この度はご参加誠にありがとうございました。
また体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

この度はお忘れ物をお届けすることが叶わず、申し訳ございません。
改めて弊社内でも探しましたが、見当たりませんでした。

また、今回は緊急連絡先にお電話頂いたにも関わらず、繋がらなかったとのこと、
ご迷惑をおかけいたしました。

弊社では緊急連絡先に携帯電話を使用し、
全支店のスタッフが家に持ち帰っているため、24時間緊急対応しております。
ハノイ支店緊急対応携帯がでない場合は、他支店携帯へ転送される仕組みとなっております。

また、日本の携帯からのお電話は、国番号+頭の0を削除して、おかけいただきますが、
バウチャー記載には「0」の記載がございましたので、こちらが原因の可能性もございます。
こちらは早急に削除をさせていただきました。

この度は大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
これからもガイド、オフィススタッフともに、
よりお客様が安心してご満足いただけるツアーをお手配できるよう尽力してまいります。
恐れ入りますが、またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/12/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

洞窟はショートカット

投稿者: さくらこ, 2018/01/10

貸し切りツアーだったのでワゴン車の中船上でもストレスなく非常にゆったりできました。帰国の日だったのでハロン湾の洞窟散策はショートカットしましてホテルに到着したのは6時くらいでした。10年前にもクルーズを楽しみましたが湾岸がきれいに整備されていました。ガイドさんもいろいろ気遣いのある方で楽しいツアーでした。


  • ワゴン車内


  • ワゴン車内


  • クルーズ船


  • クルーズ船


  • クルーズ船


  • ボートに乗り換え


  • ボートに乗り換え


  • ボートに乗り換え


  • ボートに乗り換え


  • ボートに乗り換え

催行会社からのコメント

さくらこ様

この度は弊社アクティビティにご参加頂き、誠にありがとうございました。
お写真も一緒に投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。
さくらこ様に一日楽しんで頂けたことがお伺いでき、弊社スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。

開発が進むハロン湾周辺は、観光地としてどんどん整備されきれいになってきました。
今後もさらに整備が進むかと思います。
また機会がございましたら遊びにいらしてください。
さくらこ様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/12/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

至れり尽くせり

投稿者: 家族8人旅, 2018/01/03

LINEを使用した連絡法など先進的でとても安心しました。
車も大きく安心。
とにかく乗車時間が長いので、覚悟は決めてください。
足腰の悪い方は登るところがあるので自制するなり考えて行動した方がいいです。
日本の高速道路のようにパーキングエリア(PA)がないので
民間の店のトイレを拝借するので、売り子の店員は来ますので
それはそれで無料で借りるので了解するのがベター。
ガイドさんは、この点を先に説明するば日本人は理解します。

催行会社からのコメント

家族8人旅様

この度は弊社のアクティビティにご参加頂き誠に有難うございます。”8人家族”様でのご旅行の方はいかがだったでしょうか。
LINEでの連絡等の、弊社の方で少しでもお客様に満足して頂くための取り組みを評価していただけたこと弊社一同大変嬉しく思います。
まだまだ至らない面も多くあると思いますが、弊社一丸となって、より一層お客様にご満足して頂けるツアーをご提供できますよう、
サービスの向上に努めてまいります。再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
家族8人旅様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中山

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/12/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

船をチャーターしたのに船が1時間遅れた。

投稿者: 匿名希望, 2017/12/13

今回、70過ぎた両親と姉と4人だったために専用車で船もチャーターできるこのツアーに決めました。

行きは専用車なのでスムーズに進むことが出来ました。
ただ車がフォーチュナーだったので運転手、添乗員、両親、姉、私の計6人で3列目の後部座席に3時間半座るのは辛かったです。また3名以上の参加の場合は出来ればイノーバーあたりにして頂けると良いかと思います。あと長距離の移動なので水が出てくるかなと思っていましたが何も出てきませんでした。水を持ち込んでいたので問題なかったですが、出来れば水1本ぐらいはサービスしてもらえると良いかと思います。

行きの休憩はお土産屋で約40分ありました。買うものがなく、座るところもなかったので休憩を切り上げて欲しいと添乗員に伝えたところ、向こうには何もなく、12時しか船は来ないので時間を潰すところがないと言われ、結局このお土産屋で時間を潰しました。
船着場のロビーには椅子もあり、お土産屋もあったので、時間を切り上げてこっちで12時まで待っていた方が良かったと思います。

12時に到着後に船着場まで移動しましたが、なかなか船が来ずに、添乗員に聞いてもすぐ来るとしか回答がなく、結局1時間近く立ちっぱなしで待たされることになりました。この頃から添乗員は私たちから距離を取るようになり、船が到着して添乗員と船頭が大声で揉めており気分は最悪でした。

待っている途中、添乗員はすぐ来るとしか言わないので予定より45分過ぎたあたりで心配になり、緊急ダイヤルに電話しましたところ、飲み物1本サービスしますと言われましたが、遅れるのは仕方がないにしてもロビーで待たせるなり、他にやり方がなかったのでしょうか?グループツアーにしなかったのは待ち時間が嫌だったためにこちらのツアーにしたのに意味がなかったです。

船に乗り込んでやっとツアーを再開しました。
チャーターは良いと思います。ただ1時間も待たされたのでかなり厳しめの採点ですがトイレは2つありましたが1つは汚く、手洗い場の水が出ませんでした。

昼食はそこそこ良かったですが、最後の最後に白ご飯が出てきたので料理はほぼ食べていたので、もう少し早く出して欲しかったです。

ハロン湾での名所、闘鶏島で写真を取りました。こちらは時間を取って頂きゆっくり見ることが出来ました。
ただ添乗員からの島の説明はこれとあと犬の形をした岩だけで、乗船中は操縦室から出てこずその他の説明がなかったです。

ツアー当日、ハロン湾でのボートにて小舟乗船(奇岩洞窟見学)をお申込みいただけます。(1名200,000vnd程度)と書いてあり、こちらに参加させて頂きました。時間にして10~15分程度だったと思います。もう少し時間が取れると良いかと思います。洞窟は2つあったのですが1つしか行ってもらえませんでした。

ティエンクン洞窟見学では添乗員が先に先に行ってしまうので、ゆっくり見ることができませんでした。

そういえば水上生活村を見ていなかったのでどうなったか添乗員に聞いたところ小舟乗船したところが水上生活村で今は水上生活者がいないと言われました。先に言って欲しかった。

クルージングはティエンクン洞窟見学を含めて約4時間とありましたが3時間で終了し、16時には船着場に戻ってきました。

疲れていたので帰りの休憩は10分にしてもらいましたがホテルの到着は8時でした。ここで車の帽子を忘れてしまい、気づいてすぐに緊急ダイヤルに電話しましたがなかなか出てもらえずに結局繋がったのは1時間後ぐらいでした。翌日からダナンに移動するので、その日は届けてもらえませんでしたがダナンからハノイに戻ってきた時にバイク便でホテルまで届けて頂けました。こちらは非常に感謝しております。
日本人担当者様のご対応は良かったと思います。

最終的な結論としましては、値段の割には全体的なサービスが悪かったと思います。ベトナム人になかなかサービスを徹底させることは難しいとは思いますが、タクシーやホテルのスタッフなどは対応が非常に良かったためにちょっと残念でした。


  • ここで1時間立ちっぱなしで待たされました。

催行会社からのコメント

匿名希望様

この度はご参加誠にありがとうございました。
また体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ツアー内容に至らない点が多く、誠に申し訳ございません。
また、このような事態にも関わらず大変実直なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お車の大きさ、お水に関しましては直ちに改善いたします。

当日、1時間近くお待ちいただくこととなり、誠に申し訳ございません。
このようなこととなった要因は、ガイドがオフィスへの報告を怠ったことにあると存じます。
到着時にボートが到着していなかった時点でオフィスに連絡があれば、
ロビーや椅子のあるところでの待機をご提案できたかと存じます。
担当したガイドには、オフィスへの報告が重要な義務であることを厳しく申し伝えました。
また、今回使用したボート会社にも、万が一止む終えない理由で遅れる場合は、
どれくらい遅れるか、必ず時間を提示するよう申し伝えました。

改めまして、この度はこのようなこととなり誠に申し訳ございませんでした。
今一度スタッフ全員でミーティングを行い、
連絡の重要性を伝えるとともにガイドが連絡しやすい関係作りをしてまいります。
これからもガイド、オフィススタッフともに
よりお客様にご満足いただけるツアーをお手配できるよう尽力してまいります。
恐れ入りますが、またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/12/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

貸し切りは最高

投稿者: 夏姫USA, 2017/12/08

ハロン湾までの専用往復送迎、船のチャーターは最高でした。ハロン湾ではとても楽しめました。船上でのランチは、次々とでてきて最後まで食べきれないほどでした。
ただ、ガイドさんとの日本語でのコミュニケーションがあまり取れなかったのと(日本語能力は中以下)、一方的に喋られるし、喋るのに飽きたらスマホで音楽を聴いていたり寝ていたりと。。。もう少しホスピタリティのあるガイドさんだったらよかったです。


  • 鍾乳洞。とてもきれいでした

催行会社からのコメント

夏姫USA様

この度は弊社ツアーのご参加頂き誠にありがとございます。
また、ご多忙の中体験談をご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。

弊社ガイドに関して、至らぬ点が多く大変申し訳ありませんでした。
せっかくのご旅行を台無しにしてしまったこと深く反省するとともに
ご不快な思いをさせてしまったこと、この場を借りてお詫び申し上げます。

当該のガイドには厳重注意の上、ホスピタリティやプロ意識などの再教育をし、
今後こういったことが起きないよう申し伝えさせて頂きました。
この度は大変申し訳ありませんでした。

機会がありましたら再度ベトナムに足をお運び頂けますと幸いです。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/11/19
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ハロン湾

投稿者: yayoi, 2017/11/26

日本語ガイドさんの遅刻。ハロン湾まで、ガイドなし。わからないことだらけ。奮発したツアーだっただけに残念。

催行会社からのコメント

yayo様

この度はご参加誠にありがとうございました。
また体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

この度はホテルお迎えの際に不備があり誠に申し訳ございませんでした。
弊社内での伝達ミスにより、お迎えが遅れることとなりましたこと、
この場をお借りし謹んでお詫び申し上げます。

また、ガイドのご案内にご満足頂くことが叶わず誠に申し訳ございません。
担当したガイドには、今一度ツアー中のご案内は勿論のこと、
よりお客様が満足いただけるご案内をするよう、
日本人スタッフ自らが申し伝えさせていただきます。

今後もより多くのお客様に、高い満足度を味わって頂けますよう
社内一丸となってサービスの向上に努めます。
恐れ入りますが機会がございましたら
またぜひハノイまでお越しくださいませ。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/11/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

贅沢?

投稿者: ハワイ満喫, 2017/11/25

全て二人+ガイドさんと運転手さんの4人で移動。
ハロン湾はガイドさんと3人で乗船しました。

当日、曇りで残念でしたが、楽しかったです。
平日で他の船がどれだけ満員かわからなかったですが、船は二人じゃなくても良かったかな…と。

往復送迎は、4時間乗っていてもあまり疲れなかったです。トイレ休憩も周りを気にしないで過ごせるので楽でした!



催行会社からのコメント

ハワイ満喫様

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうました。
お忙しい中体験談をご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。

一日を通し、ハワイ満喫様が充実したお時間をお過ごし頂けたことがお伺いでき、
弊社スタッフ一同、嬉しい限りでございます。

他のお客様がいらっしゃらない貸切ツアーは、
気兼ねすることなく楽しめるのが魅力でもありますが、
グループツアーでは様々な国や地域の人たちとも交流が持てる貴重な機会でもあります。
お時間ございましたら、次はぜひグループツアーもご検討頂けますと幸いです。
ハワイ満喫様のまたのご利用、お待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/11/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

体は楽だけど、気疲れもする。

投稿者: 匿名希望, 2017/11/23

片道約3時間のハロン湾への道のり。
帰りも渋滞の恐れもあるので、送迎貸切の方が色々スムーズなのでおススメです。
車内も他人に気を遣う事もなく過ごせるので楽でした。

船の上での昼食も魚介中心で想像より美味しかったです。
食べきれないくらい沢山出てきます。
高額の魚貝の行商が来る口コミが多かったのでドキドキしていましたが、来ませんでした。
来ても船上の料理で満腹になるので食べられません。
その代り、気が付いたら船内にお店が出来ていて雑貨の数々を薦められます。
品物は粗悪で市中の同じものよりかなり高額なので、無視していいと思います。
友人が一つ購入したら、いろいろ品を新しく出してきて、さらにしつこく勧めてきました。
買う気がないなら勇気を出して無視しましょう。何度も書きますが、粗悪で高額です。
小舟で入江まで行くのは別料金で10ドルでした。
アトラクション的で面白いので行ってもいいかと思います。
道中に寄る土産物屋さんは船上のものよりも品はいいですが、やはり高額なのでよく考えましょう。

また、プランには入っていなかったのですが、別途一人20ドルでバッチャン村に行かないかとガイドに誘われました。(ガソリン代と言われました)友人が行きたいというので支払い、途中で寄り、ガイドのおススメの村で一番大きくて旅行会社御用達の焼き物屋さんに行きました。
品は悪くはないけど高額です。でも、品数はかなり豊富です。
後々、滞在している5つ星ホテル内のショップで売っているバッチャン焼きの方が、村で買うよりも染めが繊細で安価だったのには驚きました。(梱包もはるかに丁寧にしてくれた)
ハロン湾&バッチャン村というプランもあるのに、敢えてそれを選んでいないわけだし、一人20ドルという高額料金を、ツアー会社には黙っていて欲しいなどと言われて請求されるのはあまり気分のいいものではありません。ムカついたので小舟の10ドルは値切りました。(と言っても一人1ドルくらいだけど)
最後のアンケートにも追加料金などあったかと質問があったので、バッチャン村の事を書きましたが、その際もツアー会社に言わないように念押しされました。(報告するとつっぱねました)
ガイドさん自身はとても控えめ(やっている事からしたらそう言わないのかもしれないけど)で悪い人ではなかったので、残念でした。

行商や予想外の追加料金など色々心の準備をして、おおらかな気持ちで行けば全然問題ないと思いますので、みなさん頑張りましょう。



催行会社からのコメント

匿名希望さま

この度はご参加誠にありがとうございました。
また体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ツアー内容に関して、ご不明点が多く申し訳ございません。
ベトナムという国、ハロン湾は、近年急速に発展しておりますが、
船内での物売りなど、まだまだモラルが低い部分がございます。
弊社といたしましても、観光国家としてのモラルの発展を願うばかりでございます。

この度は現地にてご不安与えてしまう結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
あまりにも物売りがしつこい場合は、ガイドにご相談いただけましたら幸いでございます。
また、しつこい物売りがございましたら、
すぐに止めに入るよう、ガイド全員に再度通達させていただきました。

またツアー当日のバチャン村立ち寄りに関して、不鮮明な部分が多く誠に申し訳ございません。
ガイドからは帰着後、本人から途中でバチャン村に立ち寄った旨の報告がございましたが、
行程が変更となった際は、オフィスへの連絡が一切なく、
ガイドが戻るまでオフィススタッフが誰も把握しておりませんでした。
担当したガイドが個人で斡旋し、販売したこととなります。
上記は明確な規約違反であり、担当したガイドには
オフィスへの報告が重要な義務であることを厳しく申し伝えました。
連絡の徹底を伝えるだけではなく、
今一度改めて、ガイドがオフィスへ連絡しやすい関係作りをしてまいります。

改めましてこの度は弊社ガイド管理不足により、
多大なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
このような始末にも関わらず、大変実直なご意見をいただき誠にありがとうございます。
これからもよりお客様にご満足いただけるツアーをお手配できるよう尽力してまいります。
恐れ入りますが、またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/11/19
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ハロン湾へ

投稿者: tsuboshio, 2017/11/23

ハノイで一番見たかったハロン湾。貸切ツアーを申し込みました。セダン車のはずが、迎えに来たのはラグジュアリーカー。なぜ?空いてたので使えますとの事。ラッキー?
3時間半程の移動ですが、二人だけだし、座席ゆったり、リクライニングあり、USB(iPhone&スマホ用)も使え、ガイドさんがポケットWi-Fiを持っていて、車内は快適◎
ハロン湾に到着後、すぐにクルーズ船へ。大きな船をこちらも貸切。船内で宿泊するツアーで利用する船だそう。
15分位デッキで外の景色を見て、お昼ごはん。
どんどん出てきます。揚げ春巻は塩辛かったのは残念ポイント。具だくさんでもちっと食感◎空心菜炒めはにんにくたっぷり◎満足です。

ごはんの後、手漕ぎ舟に乗り換えて洞窟へ…と追加オプションを案内され、1隻60万ドンとの説明。ベトナムに来る機会も無いかな~と思って乗りましたが、乗り場の看板には1人40,000ドンと。だまされたような。
ツアーのアンケートを書く際に、まずはガイドさんになぜ?と確認。色々合計してみなさんこの金額だとの説明。やはり納得できず、アンケートを書き終わった後、ツアー会社に連絡。すると、これまでにも他の方から同様の意見(苦情)があったとの回答。他の人も思うかと妙に納得。『わかってて、この形を取ってるんですか…』『ここはベトナムなので…』と。それはそうですけど。
日本人ならば、『乗り場にある看板の表示価格が間違っていて、今はいくらで乗れる』と説明されれば、あ、そうなんだ~で済んだかもしれないと思うんです。何も説明なく、この対応をしたツアー会社。良くないですよ。

スッキリしないハロン湾、がっかりです。


  • ラグジュアリーカー


  • 大きなクルーズ船

催行会社からのコメント

tsuboshioさま

この度はご参加誠にありがとうございました。
また体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

この度は手こぎボートの料金説明に関して、
ガイド、オフィススタッフからの説明が至らず、申し訳ございませんでした。
恐れ入りますが、スタッフ一同に代わりお詫び申し上げます。
ツアー終了後に恐れ入りますが、この場をお借りして
改めて手こぎボート代金に関してご説明させていただきます。

ハロン湾の手漕ぎボートの価格ですが、
4人乗りボートで1隻800,000VND,2人乗りボートで1隻600,000VNDとなります。
※上記は、年末年始、テト休暇など時期によって一部高騰致します。
船着き場の看板にある1人40,000VNDの記載は、
乗り場(水上生活村)の入場料であり、上記料金はツアー代金に予め含まれております。
ハロン湾の手漕ぎボートは、元水上生活者の方たちが営んでいるものとなり、弊社とは催行元が異なります。
また、連休期間、台風、満潮時など、催行していない日も多々あるため、
やむを得ず、当日現地払いという対応をさせていただいております。
当日は上記説明が不足し大変申し訳ございませんでした。
ツアー内容をお褒めいただいたにも関わらず、
ご不安をお与えする結果となりましたこと、大変心苦しく存じます。
この度の件を踏まえて、再度手こぎボートの料金をスタッフ全員に共有いたしました。
今後は前もっての料金説明を徹底いたします。

これからもよりお客様にご満足いただけるツアーをお手配できるよう尽力してまいります。
恐れ入りますが、またのご利用お待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/11/21
この体験談は参考になりましたか? [はい]

VIP気分を味わえます

投稿者: S.N, 2017/10/07

やはり専用車・専用船とのことで、他の参加者に気を使うことなく、VIP気分を味わうことができました。当日は天候にも恵まれ、満喫できた一日でした。
参考までに、送迎車はトヨタ Fortunerでした。


催行会社からのコメント

S.N様

この度は弊社アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました。
一日を通し、当ツアーを楽しんで頂けたことがお伺いでき、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

プライベートツアーの魅力はS.N様のおっしゃるとおり、
完全専用車、専用船での快適な旅にあるかと存じます。
今後もより多くのお客様に、高い満足度を味わって頂けますよう
社内一丸となってサービスの工場に努めてまいります。

お時間ございましたら、また北部ベトナムに足をお運びいただけますと幸いです。
その際は是非弊社までご用命くださいませ。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/09/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

天気は悪かったけど

投稿者: hiro, 2017/09/12

貸切の専用車と観光船でとっても楽チンでした。
専用車はゴージャス仕様、船は大きな何十人も乗れるのを2人だけで独占して食べ切れないほどのシーフードランチ、寄港前に寄った鍾乳洞も事前の期待以上に立派なものでした。
何よりも一生懸命にお世話をしてくれたガイドさんが素晴らしかったです。
次回は、是非とも泊まりのツアーでゆっくり行きたいと思います。


  • ニワトリのカップル?


  • 乗り心地抜群

催行会社からのコメント

hiro様

この度は弊社アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました。
当ツアーを楽しんで頂けたことがお伺い出来、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
プライベートツアーの醍醐味である、専用車・専用ボートにもご満足いただけ、光栄でございます。
また、ガイドへのお褒めのお言葉も重ねて感謝申し上げます。

hiro様がおっしゃるように、ハロン湾を楽しみ尽くすには宿泊が一番です!
さまざまなボートがございますので、どうぞ次回のご参考にして頂けますと幸いです。
https://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/20379
https://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/151640
https://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/152740

ベトナムはハノイにて、またお目にかかれますこと心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/08/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

船が貸し切り!

投稿者: じょにまま, 2017/08/29

主人と二人でお土産やさんなど寄るのがいやでプライベートツアーを申し込みましたがドライバーさんの休憩など、どうしても30分はお土産屋さんで休憩とのこと。できればない方がいいけれど仕方ないです。船は通常のツアーで50人以上乗るものが二人だけで快適でした。この値段で貸切船なら安いです!!ただ残念なのは船でいろいろな岩がみえてきてもガイドさんは解説してくれず電話ばかりしていました。せっかくのツアーなのでしっかり解説してほしかったです。また帰りはどこでも降ろしますと言われ市内のレストランをお願いしましたが、その手前で降ろされ行くのに迷ってしまいました。車で行くとぐるっとまわらなければならない場所だったらしく、疲れていたのでとても大変だった印象が残ってしまいました。もう少しガイドさんのクオリティを上げたほうがいいです。船が貸し切りでコスパがよかったこと以外は・・・です。

催行会社からのコメント

じょにまま様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
ただ、ガイドに関しましては大変申し訳ございませんでした。
完全にガイドとして失格です。

弊社日本人スタッフからガーにはきつく注意を与えます。
不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/08/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ハロン湾

投稿者: ありさ, 2017/08/11

とても楽しかったです!
貸切や、食事全て大満足!♡
また行きたいです!
美味しいご飯はコースみたいにたくさん出て来て、船の上のお魚屋さんも船に近づいて来て新鮮な魚をそのまま料理してくれました!
全てが素敵な思い出です!

催行会社からのコメント

ありさ 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/08/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

貸切/ハノイ発・日帰り】世界遺産ハロン湾クルーズ☆船&往復送迎が貸切!<ホテル往復送迎付/現地ガイド(日本語可)/昼食付> by TNK&APT

投稿者: モモちゃん, 2017/08/07

日曜日という事で、かなり道が混んでいるとガイドさんがおっしゃっていました。片道4時間、往復8時間かかるので、貸切プランですと、車内でもゆったりと過ごせるので、身体が楽でした。

船が貸切ということに同行していた主人が凄く喜んでいました。ランチも大変美味しかったです。船上の飲み物がビール(200円ぐらい)しかなかったので、お水やソフトドリンクも無いのが困りました。 買ってから乗り込めば良かったです。小さな船に乗り換えて岩場を見に行くのは3000円ぐらいでした。実際に利用しましたが、値段の価値はないと思いました。

途中のトイレ休憩のお土産屋さんはどこも同じようなお店でした。お土産に買うものがみつからなかったので、おトイレ利用のみとなり、なんだか申訳なかったです。 


  • 貸切の船はこんなに立派でした!


  • ランチの一皿です!新鮮なゆでたてのエビは大変美味しかったです!


  • このような景色を楽しめます

催行会社からのコメント

モモちゃん

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

当日のドリンクの件は大変申し訳ございませんでした。
通常ですと、確実にソフトドリンクやお水もご用意をしておりますが、
手配の手違いがあり、このような自体になってしまいました。
以後、このようなことがないよう、改善してまいります。

今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/07/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

お土産攻勢にうんざり

投稿者: さと犬, 2017/08/04

車で片道4時間なので途中土産物屋に寄るのは仕方ないですが、実際のハロン湾ツアー中にも土産販売攻勢がありうんざりしました。ハロン湾が綺麗だったので残念でした。


  • ハロン湾観光にて

催行会社からのコメント

さと犬様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お土産に関しましては、弊社でも比較的押し売りが少ない休憩所に立ち寄っておりますが、
今回はこのようなお気持ちにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

このような時こそ、ガイドが活躍すべきところだと感じております。
その点、ガイドへの教育を徹底してまいります。

今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/07/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾クルーズ☆船&往復送迎が貸切!<ホテル往復送迎付/現地ガイド(日本語可)/昼食付> by TNK&APT / おすすめプラン

投稿者: ズンダモチ太郎, 2017/07/18

3名参加で貸切にて船上、ゆっくりできてよかったです。雨模様でしたが、行っている間は降らず、逆にとても湿気が多い暑い時間でしたが船上は快適でした。

催行会社からのコメント

ズンダモチ太郎 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
また、3件ものお声を頂き、誠にありがとうございます。

今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/07/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

トヨタのSUV

投稿者: Jeikon, 2017/07/10

ハロン湾二度目です。前回は乗り心地の悪いバンだったので、今回は70代の親を連れてということもあり貸し切りにしました。道もそんなに良くないし、ベトナムの運転は上品ではないのでやはりある程度以上の車でないとかなり疲れます。40人ほど乗れそうなJTBの観光バスを見かけましたが、あれくらいのバスでないなら、今回のようなちゃんとした乗用車でないと往復だけでぐったりです。
と言う事で、今回は片道3.5時間もたどり着けました。

前回他社さんのツアー同様、往復の途中の休憩時間はお土産屋さん、こちらは押し売り感はないです。お手洗いは大丈夫です。

船も貸し切りです。デッキに上がると気持ち良いです。ご飯はしっかりあるので、途中別の船から乗り込んでくる行商人から魚介類を買う必要はないです。ハマグリが好きな同行者のために1つ買いましたが、100,000ドン!むちゃくちゃ高い上に、美味しくもありませんでした。普通に提供される食事で十分楽しめます。ビール300円、7up200円でした。

一日中、日本語頑張って勉強しています!という腰の低いガイドさんがつきっきりでした。日本人向けの説明を勉強されたんだろうなーという感じです。クォンさん、いい方でした。

車中のwifi助かりました。充電もできるとなおありがたいです。

最近はハノイの大気汚染の話もよく聞きますが、土日のハノイはそれほどでもなかったです。月曜日にはすっかりスモッグ模様でした。


  • こんな船です

催行会社からのコメント

Jeikon様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
また、充電器の設置についてのお声もありがとうございます。
こちらに関しては、初めて頂戴する声でしたので、弊社で検討し、
導入するか否かを判断してまいります。

今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/07/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

専用車で楽々~

投稿者: kao, 2017/07/01

ハノイからハロン湾まで約4時間かかるということで、乗り物酔いに備えて、こちらの専用車、貸し切り船のコースを選択しました。

酔い止めを飲んでたこともあり、大丈夫でした。
道は良い所の方が多いです。

担当のガイドさん、日本語はまあまあ堪能な男性。

当日の天候はサンダーストームとなっており、欠航するのではと不安でしたが、なんとか出発してくれました。

出航するとすぐにランチタイムです。
エビを蒸したもの、蟹の甲羅にすり身を詰めたのも、フライドポテト、揚げ春巻き、イカフライ、魚の素揚げ、アサリのスープ、ご飯。
ボリューム満点!
ビールは1缶2ドルでした。

雨が凄かったせいか、ボートで魚介類を売っている人などもいなく、蛤を食べたいと思っていたので残念。

食事をしながら、奇岩の写真を撮り、雨に濡れるというなかなかハードな船旅でした。

有名な鶏の岩を避けて進み出したので、ガイドさんに言って目の前まで船を動かしてもらいました。
要望ははっきりと言わないとダメなようです。

雨の中、鍾乳洞まで階段を昇りました。
もう、びっしゃびしゃです!笑
洞窟は混雑しているので、ガイドさんもさっと説明するとすぐに進んでいきます。
もっとゆっくり見たかったです。

小舟に乗って洞窟を進むオプションがありましたが、私たちは行きませんでした。
何しろサンダーストームですから!笑
その分、ゆっくりクルーズできるのかと思っていましたが、単純に時間短縮されたようです。

船の中での売り子さんは、何度か断ると引いてくれました。
申し訳ない気持ちになりますが、少しでも欲しいと思うものが全く無かったので。

もし次があるなら、往復は専用車がいいけど、船は別に貸し切りじゃなくてもいいかなと思いました。
雨のせいかもしれませんが、特にメリットはありません。

往復のトイレ休憩、トイレは普通にキレイです。
お土産は笑っちゃうほどお高い!
一人、店員さんが付きますが、しつこくないので気楽でした。


  • 雨で水墨画の雰囲気!


  • 美味しいです


  • 色々な形に見えます

催行会社からのコメント

kao 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

貸切船の満足感をお客様に感じてもらうことができず、大変申し訳ございません。
このような声を真摯に受け止め、全力で改善に努めてまいります。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/06/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

時間がかかりすぎる

投稿者: ミッフィー, 2017/02/28

日帰りで行くのは、おすすめ出来ないツアーです!
貸切で広々とした立派な車には感動しましたが、(行きに4時間)(ハロン湾3時間)(帰りに4時間)、合計8時間も車での移動は超疲れます。
もしこれが相乗りのバスだったらと思うと青ざめるぐらいです。

(デメリット)
・移動時間がかかりすぎる
・他のツアーガイドさんとは異なり、ガイドさんがあまり観光スポットの説明をしてくれない

(メリット)
・豪華な車の貸切のため、ゆったり移動できる
・クルーズ船も貸切のため、ゆったり

(結論)
8時間の移動時間だけがネックです

催行会社からのコメント

ミッフィー様

この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、
誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾までの長時間移動を少しでもゆったりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。
またガイドからの説明が少なかったようで、大変申し訳ございません。
担当したガイドへは私たち日本人スタッフから伝えさせて頂き
今後のガイドへ改善されるようにいたします。

ぜひ次回ハノイへ起こしの際は、1泊2日でハロン湾へ参加されることを推奨いたします。
移動時間を越えるクルージング時間で、乗船中もゆっったりお過ごしいただけるかと思います。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/02/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

車両も船も貸切で快適でした。

投稿者: Take.Jim.Yagi., 2017/01/26

ツアー組み込みの空港迎えの車両が FORD TRANSIT (12人乗りミニバン)で非常に窮屈でしたので、こんなのヤダって思っていたら、当日来たのがFORD TRANSIT。 ただし黒塗りで見た目は、いい感じ。ドアを自動で開けてもらうとキャプテンシートの豪華版。 車窓の風景をガイドさんが日本語で説明。ドライバーは、Asian Driver の走りにしては、安全運転。チャーター船の予約時刻に合わせてドンピシャの到着でした。車両も船もチャーターなら休憩場所での集合時間も気にせず、また、クルーズも所定のコースよりもっと先まで行ってくれたりで快適ですね。車内wifiがあるのでスマホで現在地がわかるし、全行程11時間飽きることなく快適でした。

催行会社からのコメント

Take.Jim.Yagi.さま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ツアーで使用するお車並びにWIFIなど、お褒めいただき光栄でございます。
ツアーで使用するFORD TRANSITは通常よりも座席が少ない最新の豪華版です。
この度はプライベートツアーの利点を余すところなく
ご堪能いただけたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
僭越ながらまたのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/01/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

非日常を満喫

投稿者: わいたに, 2016/10/28

専用車でゆったり移動できました。クルーズも貸切りとなり、のんびり楽しめました。天候が悪かったのだけが少し残念でしたが、親切丁寧に案内してもらい大満足でした!


催行会社からのコメント

わいたに様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

大満足、とのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
ベストシーズンはベトナムの真夏の、5月から6月にでございます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランで
ごゆったりとハロン湾クルーズをお楽しみください。
海水浴、夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/02/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

快適

投稿者: よっこ, 2016/09/29

少し時間がかかる場所&1歳11ヶ月の子供がいたため、貸切で行きました。
時間通りにきて、ガイドさんも良い人で安心しました。
また自分たちだけの船で、自分たちのタイミングで観光できたのも良かったです。
現地でのお土産やオプションは全て断りましたが、特に嫌な顔をされることもなかったので、その点も気持ちよく過ごせました。

催行会社からのコメント

よっこ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

貸し切りツアーの利点を存分にご活用いただけたようで何よりでございます。
本ツアーはお子様やご年配のお客様にもご安心してご参加いただけるよう、
車、ガイド、クルーズ船すべて貸し切りのツアーでございます。
当日はプライベートツアーならではのゆったりとした旅をご堪能いただけたのではないでしょうか。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでごゆったりとハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2015/09/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ガイドが当たりなら星5つ!

投稿者: akek0, 2016/08/27

圧巻の景色に貸し切りの船でランチ、という最高の贅沢ができました。
途中別料金で立ち寄った手漕ぎ船も、巨岩に囲まれた静かで綺麗な内湾で満足。
鍾乳洞はひんやり涼しくてダイナミック。
帰りの土産物屋は個包装のお菓子がたくさんあり、試食も出来て、ばらまき土産選びに便利でした。
ガイドは当たり外れがあるようです。私達のガイドは日本語も達者なおばちゃんガイド。
<良いところ>
・てきぱきしている。
・魚売りの対応を全てやってくれて、鬱陶しい目に遭わずにすんだ。
<悪いところ>
・プライベートに立ち入る。(子供を産めと説教w)
・具合が悪いと言って、往復の車の中で寝る。
・油っぽいと言って自分の揚げ春巻きを私達にくれる。(いらない)
・私達は安めのシャコを追加したが、おばちゃんは高めのカニをオーダー。
 贅沢気分満喫中なのに、自分たちがみみっちい気になりちょっと凹む。
 (シャコは美味しかった)

おばちゃんに悪気はないはずなので、ザ・ベトナムのおばちゃん!ということでしょう。
貸し切りでゆっくりできて総じて満足なツアーでした。


  • 海鮮ランチとベトナムワイン。奇岩を見ながらのんびり~。春巻きはガイドさんからのお裾分け込みw


  • デッキから。


  • 手漕ぎボート乗り場


  • この穴から岩に囲まれた内海に入る


  • チャーミングな女の子が漕いでくれました


  • 鍾乳洞は思ったより広い!


  • 貸し切りのボート。

催行会社からのコメント

akek0様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ツアーの良いところ、悪いところ、率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
ツアーを担当いたしましたガイドはベテランのガイドで、
akek0さまにご記載いただいたとおり、「ベトナムのおばちゃん」といった様子のガイドでございます。
しかし、日本人のお客様をご対応しているという点に代わりはなく、
実務的なご案内はもちろんのこと、配慮や気遣いなど、
よりお客様にご満足頂けるようなガイドをするよう、厳しく申し付けいたします。

ハロン湾の数々のお写真誠にありがとうございます。
当日は天気にも恵まれ、世界遺産の壮大な景色をご堪能いただけたのではないでしょうか。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでごゆったりとハロン湾クルーズをお楽しみください。
夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご泊宿ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/11/21
この体験談は参考になりましたか? [はい]
前へ | 1 | 2 | 3 | 4 |

【貸切】世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ ご家族やグループで船と車をチャーター!<ハロン湾まで往復専用車送迎/現地ガイド(日本語可)/昼食付き>の参加体験談 | ハノイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

【貸切】世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ ご家族やグループで船と車をチャーター!<ハロン湾まで往復専用車送迎/現地ガイド(日本語可)/昼食付き>の参加体験談 | ハロン湾クルーズツアーをお客様専用の船と専用車でご案内する貸切ツアーです。他のお客様を気にすることなくご参加いただけるので、ご家族やグループにおすすめ。ベトナムが誇る世界遺産で、プライベートな素敵な時間をお過ごしください。予約はこちら。