SPAを勧められました

投稿者: ゆゆここ, 2018/10/08

行きは昼間に着いて、空港出口ですぐみつけてもらいよかったのですが、SPAはどうですか?とやたら特定のお店を勧められました。帰りは早朝便だったので追加料金もなく助かりました。

催行会社からのコメント

ゆゆここ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、今後ご満足頂けるサービスをの提供に努めてまいります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ゆゆここ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/10/06
この体験談は参考になりましたか? [はい]

はじめてのベトナム

投稿者: イズミ, 2018/09/15

はじめての土地でしたので、利用しました。安心を買うと思えば良いと思います。でも、ベトナムはホテルの人も親切で、タクシー手配もしてくれるとは思いますが、帰りの便は早朝でしたし、良かったと思います。

催行会社からのコメント

イズミ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズにご案内が出来たようで何よりでございました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
イズミ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/09/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

帰りの片道だけ利用。

投稿者: りくゆー, 2018/06/30

帰りの飛行機が早朝だったため、こちらの送迎を依頼しました。
ホテルに言えば安全なタクシーを呼んでくれますし、
タクシーの乗り方もわかりやすいのでタクシーでもよかったのですが…
交通事情等もよくわかっていない土地でベトナム最後の思い出が嫌な思い出やハプニングの思い出になってはつまらないので、こちらを使ってよかったと思っています。

催行会社からのコメント

りくゆー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はスムーズにご案内できたようで安心致しました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
りくゆー様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/08/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

快適でした。

投稿者: トミーコーギー, 2018/05/13

タクシーのぼったくりを恐れて、安全をとって予約しました。
私たちの名前のプラカードを持ったガイドさんが出口に待っていてくれて合流しました。利用したのは私たちだけで貸し切り状態に少しびっくりしましたがホーチミンのこと、治安のことなど色々教えてくださり初日には良かったかなと思いました。

催行会社からのコメント

トミーコーギー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
とても良い旅のスタートを迎えられたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
トミーコーギー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/10/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

よかったです

投稿者: ren, 2018/03/09

初めてのベトナムでしたので、お願いしました。
とても良かったです。
空港をでるとすごい人混みだったのですが、運良くすぐにガイドさんと会えスムーズにピックアップしてもらえました。
暑い中、入国審査などでお待たせしてしまったのが大変申し訳なかったです。
ホテルまで送ってくださったあとも、気をつけることやオススメのお店を教えてくださってとても嬉しかったです。

催行会社からのコメント

ren様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズにご案内できたようで安心致しました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はだんだん暖かくなり、春の訪れを感じる頃になったようですが、季節の変わり目は体調を崩しやすい時期でもあります。どうかお身体ご自愛下さいませ。
ren様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/03/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ちょっと心配だったので

投稿者: いじわるじいさん, 2018/02/23

通常のタクシー料金に比べると、かなりお高いのですが、テトの初日(日本の元旦です)だったので、空港にタクシーがいるか、ちょっと心配だったのでお願いしました。当日はやはりタクシーの台数はかなり少なかったように感じました。送迎自体は可もなく不可もなくですが、日本語が通じるので安心は安心です。

催行会社からのコメント

いじわるじいさん様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
安心して御利用頂けたご様子で何よりでございました。
他にもツアーたくさんご用意しておりますので、次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
いじわるじいさん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/02/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

親切な対応で助かりました。

投稿者: また旅, 2018/02/18

深夜到着便でしかも1時間遅れでしたが分かりやすい名札を掲げて待っていてくれました。日本語も上手で、ほとんど英語が話せない自分の代わりに到着ホテルのフロントにも状況説明してくれて大変助かりました。

催行会社からのコメント

また旅様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
安心して御利用頂けたようで幸いでございます。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
また旅様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/01/26
この体験談は参考になりましたか? [はい]

親切な対応

投稿者: 匿名希望, 2018/01/30

2度に渡る国内線のフライトキャンセルがあり直前での時間変更にも親切、丁寧に対応して頂けました。
空港到着後もチェックインカウンターや出発ロビーへの行き方を丁寧に説明してもらい何の心配なく出発できました。

催行会社からのコメント


この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズにご案内できたようで安心致しました。お役に立てたようで幸いでございます。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/01/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心

投稿者: 匿名希望, 2018/01/30

初ホーチミンということで利用しました。
時間に正確、荷物引き取り後スムースに合流できました。
ドライバーさんは安全運転、ガイドさんも日本語は問題なくホテル着後
チェックインについてホテル側とも話してもらえました。
語学等、心配な方、らくちんですのでお勧めです。

催行会社からのコメント


この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
快適に旅のスタートが出来たご様子で安心致しました。お役に立てて光栄でございます。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/01/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

楽ちんでした。でも・・・

投稿者: くるみ, 2018/01/06

夜遅くの到着なのでお願いしました。
到着出口にたくさんの人が名前を書いたボ-ドをもっています。 ベルトラさんのマ-クをのせたボ-ドを持った人もいて、自分のボ-ドを探すのに時間がかかりました。
 ホテルに行くまで、ガイドさんが申し込みすべてをチェックします。バウチャ-を全部出してと言われて、ベルトラさんからの申し込んだツア-がすべて同じ催行会社であることを把握していなかったので、少しびっくりしました。
 送迎なので、想像していたとうりでした。ホテルではチェックインまでお世話してもらって、安心でした。

 車の中で、スパの案内をされました。安くて安全と・・・
 翌日に参加したツア-でも、同じスパの案内をされましたが、パンフレットの料金が100,000ドン位違ってました。同じサザンプリ-ズさんなのに、どういうことなのでしょうか? 割引しますと、猛アピ-ルしていたので、割引率で調整して、結局同じ金額になるのでしょうか?どうにも理解できません。
 
 送迎車の中では、ひったくりなどの注意を書いた紙を渡されましたが、ツア-会社だからと言って安心できないなぁと・・・
 注意が必要です(*_*;

 

催行会社からのコメント

くるみ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご御利用して頂きましたが、車内で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/12/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

飛行機の到着が、大幅に遅れたにもかかわらず、待っていて下さいました。

投稿者: marron, 2018/01/06

ダナンからの到着でしたが、出発が約1時間遅れ、正直、ガイドさんはいないかなと思っていましたが、・・・何と待ち合わせ場所で、すんなりとお会いすることができ、ちょっとびっくり。当たり前かもしれませんが、うれしかったですね。
ホテルのチェックインまで、お手伝いして頂き、ありがとうございました。

催行会社からのコメント

marron様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回もスムーズにご案内出来たようで安心致しました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
marron様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/11/26
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心して旅をスタートできた。

投稿者: ちゅり, 2018/01/02

夜便だったし、ボッタクリタクシーも多いと聞いていたので、嫌な気分になるくらいなら、多少高くても安心快適なスタートにしようと思い、申し込みました。
おかげでストレスなく旅を開始できました。


  • ホテルに着いたら日が変わってた。

催行会社からのコメント

ちゅり様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
安心して御利用頂けたようで幸いでございます。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ちゅり様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/12/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

わかりやすい

投稿者: ごじら, 2017/12/29

国内線から移動しての利用でした。
迎えの人で混雑していましたが名前の書かれたプレートを持ったアンさんが待っていてくれました。国際線ターミナルまで混雑回避のため移動しホテルへ移動。その間もベトナムについて色々説明してくれました。
安心して利用できました。ありがとうございました。

催行会社からのコメント

ごじら様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズにホテルへご案内できたようで幸いでございます。
ごじら様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/12/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

現地ガイドいない…。

投稿者: ちぇぶ, 2017/11/17

初めてのホーチミンで深夜に到着でかなり不安でした。
飛行機到着時間は予定通りでしたがお迎えのガイドの方がおらず、10分後に連絡しました。
しかし到着したのは30分以上後で尚且つ車もかなりのコンパクトカーで主人のスーツケースが乗らず助手席に乗せられました。また、現地ガイドが同行すると思いきや、運転手のみでガイドがいない。そして運転手は日本語・英語話せず…。
無事ホテルには到着しましたが、ガイド付きで申込みしたのに内容と違いがっかりでした。
心配してくれたほかのツアーガイドさんに乗せてもらったほうがよかったです。
今回ほかのツアーのすべてVELTRAさんで申込みましたがこのツアーだけは大失敗でした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/11/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

お願いしてよかった

投稿者: にゃんこ, 2017/10/19

直前まで、自力での移動を考えていましたが、現地の様子等をいろいろと調べているうちに、やはりお願いした方が良いと思い直し、前日に申し込みました。
行きは、何と私一人でした。ガイドさんといろいろとおしゃべり出来て、よかったです。
ホテルでのチェックイン手続きまでしていただき、頼んで本当に良かったと思いました。
帰りは何組かと相乗りでしたが特に問題もありませんでした。道がかなり渋滞しており、時間ギリギリでの到着でした。ハラハラしましたが、ひとりでタクシーを手配して行っていたら不安でしょうがなかったと思いますが、人数がいたので心強かったです。また、空港のカウンターの場所もガイドさんに教えていただけたので、迷うことなく手続きすることができました。一人旅初心者なので、任せられるところはお願いした方が良いということがよくわかりました。次にベトナムに行くことがあってもまたお願いすると思います。
ありがとうございました。

催行会社からのコメント

にゃんこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日は安心して御利用頂けたようで安心しました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はもう冬の訪れを感じるほど寒い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
にゃんこ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:ひとりで
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

とても助かりました

投稿者: neko, 2017/09/01

飛行機の離陸と悪天候によりホーチミン到着が1時間遅れた上に、手荷物がなかなか出てこなかったために予定到着時間より2時間近く遅くなり、真夜中をかなり過ぎていたにもかかわらず、名前を書いたボードを持って待ち合わせ場所で待っていて下さいました。
嫌な顔を一つせず笑顔で迎えて下さり、車へのスーツケースの積み下ろしだけでなく、ホテルのチェックインでホテルの方の朝食会場等の説明を日本語に翻訳して伝えて下さり、部屋へのエレベーターの入り口まで見送ってくださいました。
空港で高い値段をふっかけてくるタクシードライバーがいて、初めてのホーチミンに深夜の到着という状況では、とても助かりました。
利用して良かったです。

催行会社からのコメント

neko様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
大変お疲れのところ、スムーズなご案内ができたようで安心しました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は残暑が厳しく、暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
neko様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/08/24
この体験談は参考になりましたか? [はい]

遅れたのに待っててくれた

投稿者: チェー, 2017/08/22

飛行機の遅れが一時間半もあって心配でしたが、待っていてくれて感動しました。ですが、乗ってからは終始、無言でスマホをいじり、不機嫌そうで、気を使いました。申し訳ないから、チップも渡したのですが、黙って受け取り、帰ったいきました。日本語をできる人をわざわざ頼む必要なかったです。

催行会社からのコメント

チェー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
飛行機の遅延でお疲れのところ、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/08/19
この体験談は参考になりましたか? [はい]

心強いけど時間は掛かるかも…

投稿者: mkk, 2017/08/20

日本のツアー会社で申し込まれた方達との混載でし私はエアーもホテルも個人手配でしたが、チェックインまでアシストして頂けました。
今回は、私以外に2組いてうち1組が私と同じホテルでしたが、もっとたくさんの方が混載される場合には、自分のホテルへ行くまでに時間が掛かるかもしれません。 タクシーで30分の距離を1時間近く掛かったので。。。
でも、初めてのベトナムへの訪問で、日本語が通じるのは何よりも心強いですね!

催行会社からのコメント

mkk様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はスムーズなご案内が出来たようで安心しました。所要時間に関しましては予約状況次第となっておりますので、
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定なお天気が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
mkk様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/08/18
この体験談は参考になりましたか? [はい]

時間通り来てくれました

投稿者: ひとみ, 2017/08/17

混載バスですが、数十分の移動ですし、全く問題ありません。
時間通りに迎えに来てくれましたし、大変たすかりました。
タクシーなどでぼったくりにあうより、安心をお金で買った気がしています!
本当にありがとうございました。

催行会社からのコメント

ひとみ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
安心して御利用して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定なお天気が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ひとみ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/08/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心できる対応でした

投稿者: masa, 2017/08/06

深夜便にしては想像してた以上に到着出口には、人が多くさらにお迎えのネームプレートも多かったので、
探すのが大変かなと思ったのですが、わかりやすい場所に担当者がいらっしゃって
スムーズに車まで移動できました。
空港は危ないとの情報などで不安でしたが良い旅のスタートができました。

催行会社からのコメント

masa様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
旅のお疲れを軽減できるように、わかりやすいご案内を心がけております。
素敵な旅のスタートのお手伝いが出来たようで安心しました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本も今年は猛暑で毎日暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
masa様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/07/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

快適なバスでした。

投稿者: マゼッパ, 2017/07/29

個人の送迎と迷ったのですが、混載バスにしました。結局往復とも私達だけでとてもお得でした。しかも、行きのバスは超豪華でびっくりしました。空港でも日本語の話せる人が待っててくれ、帰りも時間通りに日本語のわかるガイドさんが来てくれました。ベトナムの情勢など色々な話も聞かせてもらいためになりました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/07/24
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

親切でした

投稿者: canlan, 2017/07/15

一人でのタクシーに不安だったため頼みました。夜遅くにも関わらずとても親切にしていただきました。市内もどこに何があるか簡単に説明していただいたり、ベトナムでの注意点も教えていただきました。ありがとうございました!

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/07/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

迎えに来なかった

投稿者: みかん, 2017/07/06

早朝発だったのでホテルから空港まで送迎を予約しました。集合時間はホテルに午前3時半。ところが30分経っても迎えには来てくれず電話もしたが出てくれず結局1人でタクシーを手配し本当にギリギリでフライトに間に合いました。会社に連絡したところ謝罪もなく返金もしてくれるのか分かりません。本当にひどいと思いました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/07/01
2 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

30人乗りのバスに1名乗車でした

投稿者: aki3, 2017/06/24

今回、観光の時期ではない関係もあり、30人位乗車できるバスに1名乗車でした。
運転手さん、日本語ガイドさん の人件費やバスの使用料を考えますと間違いなく
赤字のお客でしたが、そういう心配を感じさせず笑顔で対応してくれました。
お勧めします。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/06/21
この体験談は参考になりましたか? [はい]

利用しやすいです

投稿者: にがうり, 2017/06/18

夜、一人でタクシーに乗ることに不安があったので送迎を選びました。

日本語を話せるガイドさんは少し話しかけてくれて、緊張が和らぎました。

金曜日の夜という事で渋滞していましたが30分位で空港に着きました。

また一人で先に帰らなければ行けない時は利用したいと思います。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/06/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

楽ちん!

投稿者: yuu, 2017/05/09

時間通りにむかえにきてくれるしのってるだけで空港につくので楽ちんです!
混載車でしたが特にきになりませんでした。ガイドさんも親切でした。

催行会社からのコメント

yuu様

この度は、空港送迎シャトルサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご安心してご利用して頂けましたご様子に、安堵しております。
ガイドの対応もお褒めいただき、弊社と致しましても大変光栄に存じます。

貴重なご体験談とご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
yuu様のまたのご利用を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/03/18
この体験談は参考になりましたか? [はい]

やはり安心を優先すると送迎サービス利用が得策

投稿者: K.K, 2017/05/08

夫婦二人でのホーチミン観光でした。
仕事で過去7回訪問しておりタクシーの利用も考えましたが、安心さを考え送迎サービスを利用しました。
空港→ホテルは、メジャーなホテルであれば問題ないと思います(今回の利用はホーチミンで最も知名度が高いホテルでした)が、ホテル→空港の場合、ドライバーの中には国際線と国内線の区別がつかずしかも英語が通じないという人もいます。(過去の経験より)
送迎ではありませんが、今回、帰国日に少々時間があったので、ホテル前の待機タクシーを利用して動物園に行くことにしたのですが、「ZOO」に行ってくれと言ったところ、歩いて行ける距離なのに10分経っても着きません。やがてこの辺りで良いかと車を止めたのですが、そこは動物園とはことなる「ZOOTH・・・・」らしき地区でした。ドライバーに「動物がいる場所、ライオンやトラや像等々」と英語で説明しても分からず、英語が分かる人に代わるといって差し出してきたスマホの相手に説明し伝えてもらってやっと目的地に着けたような次第です。
というようなこともあり、少々高くついても旅の初めと終わりは安心が一番だと思うことにしています。
因みに動物園からビンコムセンターまで利用したタクシーは何事もありませんでした。
送迎そのものの評価ですが、混載ではありましたが利用者は我々2人だけ。空港に着いたらカードを持って立っていてくれたのですぐにわかりました。ホテルまでの道中も日本語で案内してくれます。
戻りもホテルには時間通り来てくれましたが、こちらは空港に着くまでの間ずっとドライバーとガイドとの2人だけのおしゃべりタイムでした。

催行会社からのコメント

K.K様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ベトナムでの沢山の過去のご経験から、弊社の送迎サービスをご利用いただきましたこと、大変光栄にございます。
ご安心してお使いいただけたことは何よりではありますが、ガイドのご案内が不十分でありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
空港とホテルの間ではありますが、皆様にご安心して快適にお過ごしてただけるツアーにすべく、ガイド教育に努めてまいります。

お忙しいところ、貴重なご体験談をご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
K.K様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/04/08
この体験談は参考になりましたか? [はい]

女性ガイドさんは、一生懸命説明してくれましたよ^_^

投稿者: あこママ, 2017/03/21

空港を出てガイドを探しているとガイドさんから声をかけてくれたので、助かりました。混載車だったので、1番始めにホテルに着いた2人組のチェッインに同行して行ったガイドさんが全く帰ってこなかったので、40分位待たされて・・・他の仲良し2人組の子達は、ディナークルーズを予約していたみたいなので、間に合ったのかどうなのか定かじゃないので、間に合ってなかったらめちゃくちゃ可哀想な感じです。ガイドさんに理由を聞いたら、ホテルの手違いで予約が取れていなかったみたいでガイドさんが交渉して手続きしてあげてたみたいなので、ガイドさんの落ち度でもないので、どうしょうもないですよね・・・
ガイドさんにの一生懸命な所には感心しましたが、私達のホテルにチェッインした時間がかなり遅くなってしまったので、キャンセル扱いになりかねなかったのでこれからは、混載じゃなくてタクシーを使おうと思いました。

催行会社からのコメント

あこママ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

空港にて、ガイドと無事に合流できましたこと、安堵しております。
しかし、お待たせてしまったとのこと、一言お声をかけさせていただくべきで、大変ご心配をおかけいたしました。

ガイドの対応も含めまして、今後はご心配をおかけすることがないよう努めてまいります。

サザンブリーズ株式会社
高橋

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/03/16
1 人が参考になったと言っています。
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テトだったので・・

投稿者: はっぴーたびばあ, 2017/02/06

空港を6時50分発なので2時間前に着くためにはと考え、また、テト期間なのでタクシーも
どうなのかと考えた末に、予約しました。3時50分にホテルロビーということで、早すぎ!?とは思ったけれど、現地の様子はわからないので、予約しました。結果、ホテルのロビーには
4時に係りの方が来られ、もう少しお待ちください・・で、それから10分くらいして大型のバンがきて、出発。途中、小さなホテルに立ち寄り、電話などで連絡をしてから、やっとお客さん二人が降りてきて、空港へ。道は空いていましたが、空港近くはまあまあ車が増えてきました。実際、4時50分ごろ到着。朝食を食べる時間が十分取れましたけど。行きはタクシー(やはり大型バンでした)で220000ドン(1200円位)で、大渋滞の中、30分でホテル到着でしたから、コスパは悪いですが、安心料と思えば・・。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/02/02
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遅い

投稿者: ごじら, 2017/01/21

約束の時間から25分過ぎてようやく来たけれど、謝罪の一言もなかった。空港まですいているから15分で着くと言い訳をして、朝早かったからか、車内では寝息(いびき)が聞こえてきた。着いてみれば空港内が混んでいて出国手続きに時間がかかり、空港内でゆったり過ごすことが出来なかった。確かに道はすいていたからこそ、なぜ25分も遅れたのか?最後まで謝罪の一言もなく不愉快でした。これ程の待ち時間で不安にされたので評価は低くしましたく。日本語ガイドも本当に片言しか話せません。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/12/31
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【空港送迎・混載】ホーチミン空港(タンソンニャット)⇔ホーチミン市内ホテル☆早朝・深夜便も追加料金なし!<現地ガイド(日本語可)>の参加体験談 | ホーチミンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

【空港送迎・混載】ホーチミン空港(タンソンニャット)⇔ホーチミン市内ホテル☆早朝・深夜便も追加料金なし!<現地ガイド(日本語可)>の参加体験談 | ホーチミン(タンソンニャット)空港から市内ホテルまで日本語ガイドが確実にお送りいたします。言葉の通じない慣れない外国では不安という方にお勧めです。安心の送迎サービスを是非ご利用ください!