先日はありがとうございました。また、とても高い評価もして頂きありがとうございます。またフーコック島にお越し頂ける様に、新たな魅力を見つけておきます。この度はご利用ありがとうございました。

先日は弊社をご利用頂き、誠にあありがとうございました。また、コメントと評価もして頂きありがとうございます。
フーコックはまだまだ開発途上のため、また再訪をご検討頂けますと幸いです。
金子

この度は当社のツアーにご参加いただき、素晴らしいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ケーブルカー、ウォーターランド、そしてサンセットタウンの壮大なスケールをお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。
また、ガイドの対応について「親切で丁寧、完璧」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みとなります。
今後もより一層ご満足いただける旅をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。 出港時間が遅れ、サンセットを十分にご覧いただけなかったこと、誠に申し訳ございません。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後は夕陽が沈む前に出港できるよう運航体制の改善に努めてまいります。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、温かいお言葉をありがとうございます。
フーコックの魅力を存分に楽しんでいただき、特に海岸に沈む夕陽や海上ショーを最高と感じていただけたことを大変嬉しく思います。お客様の旅の思い出づくりにお役立てできたことが、私たちの何よりの喜びです。
またベトナムにお越しの際には、ぜひ弊社のツアーをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

Thank you so much for your wonderful review! We’re very happy to hear you had an amazing experience and that our guide Brian made your trip even more enjoyable.

We also appreciate your feedback about the trash issue on the island, we share the same concern and are working with local partners to improve this.

Thank you again for choosing our tour. We hope to welcome you back soon!

この度は大切なご主人様のお誕生日に、弊社のフーコック島ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
専属ガイドとドライバーによるプライベートなご案内をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ケーブルカーでの絶景や各スポットでのご体験、そしてガイドのタイやドライバーへの温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
事前のご相談やご要望にもお応えでき、安心してご参加いただけたことを何より嬉しく思います。
キス＆ブリッジの夕景をご覧いただけなかった点、申し訳ありませんでした。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご参加いただき、また素敵なコメントをありがとうございます。
フーコックの歴史や文化、そして特産品について学んでいただけて嬉しいです。
またお会いできる日を楽しみにしております！

心温まるご感想をありがとうございます。
当日は混雑やトラブルもあった中、スムーズにご案内できたこと、そして素敵な写真もたくさん残せたとのこと、本当に嬉しく思います。
お客様の旅のひとときが思い出深いものになったことが、私たちの何よりの喜びです。またのご参加を心よりお待ちしております！

この度はご参加いただき、そして心温まるレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
フーコックでの1日が充実したものとなり、ガイドの対応にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。お客様の「色とりどりの魚が見たい」というご希望にお応えでき、シーウォーカーも体験していただけたことは、私たちにとっても大きな喜びです。
今後も皆様のご期待に添えるよう、心を込めた旅づくりに努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

の度は当社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

胡椒畑のご案内が十分にできなかったこと、そしてツアー内容がご期待に添えなかったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘の通り、個人では訪れにくい場所や、より特別な体験をご提供できるよう、今後の企画内容を見直してまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるツアーづくりに努めてまいります。
改めまして、この度はご参加とご感想をありがとうございました。

Thank you so much for your lovely and detailed review! 🌸
We’re sorry you couldn’t catch any squid this time, but we’re glad you still had a fun and memorable experience.
Hope to see you again, maybe next time you’ll catch one! 🦑✨

ツアーへのご参加ありがとうございました。
楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく思っております。

貴重なフィードバックとお写真をお寄せくださりありがとうございました。
ぜひまた機会がございましたらベトナムへ遊びにいらしてください。お待ちしております。

先日は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また高評価もして頂きありがとうございます。

美味しいフーコック島のニョクマムが空港で没収され、日本で使用して頂けず本当に残念です。
規定も明確でなく、中には許可されるケースもあるのですが、少しでもお土産として持って帰って頂ける様に、引き続き確認しておきます。

またフーコック島に来て頂ける様に、新たなフーコック島の魅力を見つけて情報発信して行きます。

この度はありがとうございました。
金子

GWに弊社をご利用頂きありがとうございました。
また口コミと高評価ありがとうございます。
愉快な皆様と一緒に巡らせて頂き、私も楽ませて頂きました。
またフーコック島に来る機会がございましたら、ぜひお声がけください。
この度はありがとうございました。

先日は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またフーコック島にお越し頂けるように、新たなフーコック島の魅力を見つけておきます。

この度はツアーへのご参加ありがとうございました。
「五感で味わえた」「最後まで気の抜けないわくわくExcititng」という素敵なお言葉をいただけて、スタッフ一同大変うれしく思っております。
躍動感のあるレビューをご投稿いただき本当にありがとうございました。

これからも皆様に感動をお届けできるようなツアーづくりを目指してまいりますので、是非また機会がありましたらベトナムへいらしてくださいね！
心よりお待ち申し上げております。

市川様

この度はお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた内容につきまして、心より感謝申し上げるとともに、以下の通りご説明させていただきます。

弊社のガイドに確認したところ、ツアー当日、お客様のグループには海産物やビール、ソフトドリンクの料金が明記されたご案内ファイルをお見せしており、料金については事前にご案内していたとのことでした。
しかしながら、「海産物を注文すればビールやソフトドリンクが無料になる」との誤解が生じてしまった可能性がございます。
実際には、すべての商品が個別に料金設定されており、ドリンク類は無料サービスではございません。

とはいえ、ガイドは船のスタッフと話し合い、最終的にビールとソフトドリンク代金については、お客様のグループには請求しないよう手配いたしました。

また、イカ釣りに関しては、当日の天候の影響により、残念ながらどなたも釣ることができませんでした。
そのため、ガイドは皆様に少しでも美味しいお粥を楽しんでいただければと思い、海鮮を追加することをご提案いたしましたが、あくまで「ご提案」であり、強制では一切ございませんでした。

今回のご説明で少しでも誤解が解ければ幸いです。
今後ともご意見などがございましたら、ぜひお聞かせいただければと存じます。

ご感想ありがとうございます。
お土産屋に立ち寄る機会が多かったとのこと、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
また、サオビーチの景観を楽しんでいただけたようで嬉しいです。
押し売りなどがなく、安心してお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同安心いたしました。
今後もよりご満足いただけるツアーを目指してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

フーコックのツアーにご参加いただきありがとうございました。
長い一日だったかと思いますが、楽しんで頂けたようで大変うれしく思います。
素敵なお写真も沢山お送りいただき、ありがとうございました。

是非機会がありましたら、またベトナムにいらしてください。お待ちしております。

先日はありがとうございました。
また高評価までして頂き、ありがとうございます。
サンワールド内での散策時間ですが、もう少し時間をとるべきだったと反省しております。
ご意見ありがとうございます。
新たなフーコック島の魅力を見つけておきますので、ぜひフーコック島の再訪をお待ちしております。
この度はありがとうございました。
金子

コメントありがとうございます！
美しいサンセットや雷の景色など、自然の中での貴重な体験を楽しんでいただけて嬉しいです。
釣果は残念でしたが、周りの雰囲気や海外の方との交流も楽しい思い出になったのではないでしょうか。
また機会があれば、ぜひリベンジにいらしてくださいね！スタッフ一同お待ちしております。

前日は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また美味しいお昼もご馳走して頂き、ありがとうございました。
車内では色々とお話もさせて頂き、私も楽しい時間を過ごさせて頂きました。
またフーコック島の再訪をご検討頂けますと幸いです。
改めて、この度はありがとうございました。
金子

Kaori Matsuoka 様

まず初めに、Red River Tours のサービスをご利用いただき、また貴重なフィードバックをいただきまして、心より感謝申し上げます。

お客様がご体験されたツアーについて、ご期待に沿えなかったことをお聞きし、誠に申し訳なく思います。特に、ガイドが日本語を話せず、説明が不十分だった点についてお詫び申し上げます。このような点が旅の楽しさに影響を与えたことを心よりお詫び申し上げます。私たちは、円滑で十分なコミュニケーションが旅をより楽しませるものだと理解しており、今後、このような状況が再発しないよう、スタッフのトレーニングを改善し、より良いサービスの提供に努めてまいります。

お客様のご意見は、私たちのサービス向上にとって非常に重要であり、今後もお客様にご満足いただける体験を提供できるよう、全力を尽くしてまいります。

ぜひ、次回の旅行で再度お客様をお迎えする機会をいただければと思います。また、もし可能であれば、今回の評価をご再考いただけると幸いです。お客様に喜んでいただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。

改めまして、ご意見をいただき、誠にありがとうございます。次回のご旅行でお会いできることを心より楽しみにしております。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

敬具

この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございました。

フーコックの一日を楽しんで頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また是非ベトナムへ遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

ロープウェイとウォーターパークをお楽しみ頂けたとのこと、よかったです。
観光地ごとのご感想もありがとうございます。お客様からのお声をもとに、今後よりご満足頂ける内容を目指して参ります。
是非またベトナムに遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。

素敵なレビューをありがとうございます！✨ 楽しい時間を過ごしていただけて嬉しいです😊 またぜひ遊びに来てくださいね！🎣🍽️

この度は、弊社をご利用とご評価を頂きありがとうございました。
新たなフーコック島の魅力をお伝えできる様に準備していますので、再訪をお待ちしております。

レビューありがとうございます！🌊🎣 夕日は少し雲に隠れていたようですが、イカ釣りの雰囲気やスタッフの対応を楽しんでいただけて嬉しいです。シンプルな海鮮料理も気に入っていただけたようで何よりです！またのご参加をお待ちしております😊✨