Hafa Adai! We're sorry if the weather did not cooperate that day. We are glad that despite of the rain you still enjoyed the snorkeling. Hopefully, the next time you visit Saipan, the weather will be better. Thanks again and we hope to see you again on your next visit to Saipan. Take care and have a nice day!

次回はお子様6人といらしてください。お待ちしています！

楽しんでいただけてよかったです。また来てくださいね！

ありがとうございました。また来てくださいね！

Hafa Adai! Thank you very much for doing the Off Road Buggy Adventure with us! I'm sorry if you couldn't do the Kayak & Snorkeling due to strong winds and rough seas. Thank you also for doing the Grotto snorkeling with us. It was very nice to have you both as our guests! See you again!

カプチン 様
先日は弊社のアクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
カプチン様が仰いますように、他の方が素潜りをしている間は立ち泳ぎをしながら順番をお待ちして頂いております。ビート板やライフジャケットをお持ちいただくとイルカがそれを気にしてお客様と距離を取ってしまったり、他のプログラムと勘違いをして混乱してしまうことがある為使用しておりません。（ドルフィンシンフォニーの場合、ライフジャケットやビート板を使用するパートがございます。）
フリーダイビングの場合、ライフジャケットを使用しない分素潜りでよりイルカと一緒に泳いでいる気持ちになれますが、小さなお子様から泳ぎに不安がある方まで安心して楽しめるのはドルフィンシンフォニーです。どのプログラムも違った内容で楽しんで頂けるよう準備しております。ぜひまたパラオにいらっしゃる際は他のプログラムも試してみて下さい！！スタッフ一同（イルカも含め）お待ちしております！！
貴重なご感想頂き、ありがとうございました。

(当日水中担当：塩芳　唯弓）

ともちん様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
ご参加日は風が強い中、ともちん様お二人はたくさん大きな魚を釣って頂けましたね。
お陰様でご参加者様がお多かった中、全員にお刺身も焼き魚もご用意する事が出来ました。
そして、ともちん様がお刺身・焼き魚を最後まで奇麗に召し上がって頂いていたのが印象的でした(笑)。
是非パラオにお越しになった際はまたのご参加をお待ちしております。
またお会い出来る日を楽しみにしています。
ありがとうございました。

ロックアイランドツアーカンパニー
小泉　博

たなか様

この度はVELTRAをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただきました所、当日は悪天候によりご参加できなかったとのことで、弊社としましても大変残念に存じます。
催行会社とキャンセルの確認ができましたので、別途返金のご連絡をさせていただきます。
通常キャンセルとなった場合は催行会社及びお客様から弊社までご連絡を頂いておりますが、今回は催行会社からの連絡がなく、また弊社ページにもご連絡いただく旨記載がなかったため、返金に関してご不安であったかと存じます。大変申し訳ございません。
ツアーページに、やむを得ない場合のキャンセルに関しても追記させていただきます。
残念ながらスカイダイビングにはご参加いただけませんでしたが、サイパンのご滞在をお楽しみになられましたことを心より願っております。

VELTRAカスタマーサポート

毎度のご利用ありがとうございます。楽しんでいただけたようでよかったです。また来てくださいね！

ぜひまたお越しください。お待ちしています！