ケーヌ様

この度はご来場いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
サンセットを望むロケーションやショーそのものをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。

しかしながら、ディナーやドリンクサービスにおいてご満足いただけるお時間を提供できず、ご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に、オーダーが十分にお伺いできなかった点や、提供の遅れ、ラストオーダーのご案内不足など、お客様の大切なお時間を損ねてしまったことを重く受け止めております。

当日は人員体制の影響もあったかと存じますが、それを理由として片づけるのではなく、事前案内・サービス手順・スタッフ教育など、改善すべき点を早急に見直しております。
いただいたご指摘は、今後ご来場いただくお客様により快適にお楽しみいただくための大切な参考として、真摯に改善に努めてまいります。

ショー自体は多くのお客様にご好評いただいており、グアムの思い出として喜んでいただける内容となっておりますので、また機会がございましたら、より良くなったサービスをご体験いただければ幸いです。

改めまして、この度は貴重なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後とも皆さまによりご満足いただける時間をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。

タオタオタシ Management

ご参加ありがとうございました。ツアー楽しんでいただき嬉しく思います。またの御参加スタッフ一同　心よりお待ちしております。

この度は、ご利用ありがとうございます。バギーだけでなくココナッツショーに関してもお楽しみ頂けたようで良かったです。また、グアムにお越しの際はご利用頂ければ幸いです。ありがとうございました。

リン 様　　この度は、ご参加ありがとうございました。ここピティ湾は地元ダイバーも集まる本格的なダイビングスポットで海洋保護区ならではのダイナミックな環境が魅力と思っております。スタッフは常に安全第一に皆様をご案内しておりますので、原則としてガイドの指示に従って頂きたい点は、ご了承頂ければ幸いです。
海は一時として同じ姿であることはなく、常にその時々の素晴らしい世界を見せてくれていますので、またどうぞグアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいませ。スタッフ「一同、心よりお待ち申し上げております！

ウミガメシュノーケルツアーへご参加いただきありがとうございました。皆様で楽しんでいただけてとても嬉しいです。ぜひまたグアムへ遊びにいらしてください！

ご参加ありがとうございました。イルカご覧いただけなくて申し訳なく思っております。海亀　オーシャンパークは楽しんで頂き　嬉しく思います。またのチャレンジ　ご利用をスタッフ一同　心より　お待ちしております。

sato 様　　この度はご参加ありがとうございました！(^-^) このツアーのスタッフは長年勤務してくれている者ばかりで、日々少しでもお客様にお楽しみ頂けるように工夫を加算sておりますので頂いたコメント、とても喜ぶと思います♪
ランチにつきましては率直なお声をありがとうございました！今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。
スタッフ一同、またのご来観を心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました！^^

当店ダイビングコースへご参加いただきありがとうございました。新婚旅行でスタッフもモートも貸切でご参加いただけて良かったです。ぜひ、記念日にまたグアムへ遊びにいらしてください。お待ちしております！

あああ様
温かいお言葉をありがとうございます。歴史的背景や自然の魅力を感じていただけたこと、本当に嬉しく思います。下調べなしで来てくださったお客様にも、安心して楽しんでいただけるご案内を心がけているので、そのように言っていただけて励みになります。

サイパンの海と自然のパノラマは季節ごとに表情が変わりますので、またぜひ遊びにいらしてくださいね。お会いできる日を楽しみにしております。

ガイドのケイコより

RS 様　この度は、ご参加ありがとうございました！(^-^) イルカ達は本当〜にお利口で、ボートと並走してくれる姿もとっても可愛らしくて感動がありますよね。ランチもお口に合いましたようでよろしかったです☆
また是非、グアムの真っ青な空と大海原へ、潮風を感じに遊びに来てくださーい！(^▽^)/ スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

tk様

この度は弊社インパックツアーズの秘境！ノースアイランドツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
パラオの北部はまだまだ手付かずのところが多く、色とりどりの熱帯魚などをご覧いただけたとの事とてもうれしく思います。
また、ぜひパラオにお越しになる機会がございましたら弊社のツアーをご利用いただけましたら幸いです。

インパックツアーズ社員一同

もっちーさん
このたびはご参加いただき、また素敵なコメントをありがとうございます！
お二人でのダイビング、楽しんでいただけたようでとても嬉しく思います。
11年ぶりのダイビングでしたが、しっかりと基礎が身についていて感心させられました
ご主人は初めてのダイビングでしたが、ダイバーといっても過言ではない水中の過ごし方でした。

ビーチからのエントリーはリラックスして潜れるので、お二人のように久しぶりや初めての方にもぴったりです。
魚もたくさん見られて、楽しんでいただけたようで何よりです。

ぜひまたお二人揃って遊びに来てください。

肩幅ニキさん
こののたびはご参加いただき、そして嬉しいコメントをありがとうございます！
最初は不安もあったとのことですが、お二人ともとても落ち着いて潜っていらっしゃいましたよ。
楽しんでいただけたようで本当に嬉しいです！
「めちゃくちゃ楽しかった」と言っていただけて、とても励みになります。
ぜひまたお越しください。

Joker様
お元気でいらっしゃいますか？
人生初のダイビングを楽しんで下さり、有難うございました。
直ぐに呼吸のコツをつかみ、とてもお上手でした！
こちらこそ、ご一緒させて頂き有難うございました。
またグアムの海でご一緒できますことを楽しみにしております。
ありがとうございました。
Ｙｕｋｉｋｏ

k.i.サンチーム　様
この度は弊社のペリリュー島戦跡ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
私はペリリュー島ツアーをご案内させて頂きました平野と申します。
ペリリュー島の戦いについて、すぐ前に行われたサイパン・テニアン・グアム、そして後の硫黄島・沖縄の戦いに比べますと、
知らない日本人方が多いと思います。
さらにパラオの日本統治時代の歴史を知る方も少ないかと思います。
しかしながら、2015年の天皇皇后両陛下ご慰霊、2016年に始まった漫画『ペリリュー 楽園のゲルニカ』、そして昨年末に公開されたアニメ映画、
様々な知るきっかけが徐々に増えていることは間違いございません。
そして現地・ペリリュー島でしか知ることが出来ない事が多くあると私は思っております。
k.i.サンチームの仰る通り、ペリリュー島へご訪問される前に漫画やアニメ映画、また簡単なペリリュー戦の情報を少し見ていただけますと、
よりツアーでペリリュー戦について理解が深まり、得られる事も多くなるかと存じます。
さらには日本からの定期直行便が始まった今、パラオと日本の距離がより近くになりましたので、
これを機に是非ともたくさんの日本人方にパラオ・ペリリュー島へご訪問頂けますと嬉しい次第です。
日本へご帰国されてからもう既にたくさんの方々にペリリュー島の話をご共有頂いているとは存じますが、
様々な方々にペリリュー戦の事を知って頂きたいと強く思っております。
この度は誠にありがとうございました。

ロックアイランドツアーカンパニー
平野雅人

k.i.サンチーム　様

この度は弊社の『ガラスマオの滝&ストーンモノリスツアー』にご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
私はツアーをご案内させて頂きました平野と申します。
k.i.サンチーム様の仰る通り、パラオ＝ロックアイランド・海のツアーかと思われがちですが、実は陸のツアーが楽しいんですよね！
日本ではなかなか見ることの出来ないジャングル内の大迫力・ガラスマオの滝！！
いつ何の為にどのように造られたか不思議で謎めいたパラオの遺跡・ストーンモノリス！！
綺麗に整備され緑と花が豊かなバベルダオブ島を1周ドライブするだけでも気持ちの良いツアーかと思います。
是非たくさんの方々にこのツアーへご参加頂きたいですね(^^♪
まだまだパラオには魅力がございますので、またパラオへお帰りになってくださいね。
この度は誠にありがとうございました。

ロックアイランドツアーカンパニー
平野雅人

すぎちゃま 様　この度は、ご参加ありがとうございました！(^-^) スタッフ達はココナッツに象徴される自分達の文化に本当〜に誇りをもっていて、よりお客様に楽しんで頂くにはと常に工夫を重ねていますので、頂いたお声はとっても喜ぶと思います！ 海中展望塔も、当フィッシュアイを象徴する建物にて楽しい時間をお過ごし頂き、大変嬉しく存じます。また是非是非、グアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいね。一同、心よりお待ち申し上げております！^^