クラウド　様

コメントありがとうございます。

先日は体験ダイビングのご参加ありがとうございました。

グアムの思い出作りにお手伝い出来てよかったです。

ダイビングは潜る毎に慣れてくるので、
是非、ライセンス取得にチャレンジしてみてください！！

S2CLUB GUAM
飛田　晋

　山火事のこと残念であり貴重な体験でよかったです。あの火事はかなり大きくてアルトム山まで上がっていたそうですよ。またぜひいらしてくださいね。

とても優秀でしたね。これからたくさん潜ってください（＾＾）たこ焼きキャラメルありがとう！

R&R様、こんにちは。
体験ダイビングにご参加頂き、ありがとうございました。

ご家族皆様でお楽しみ頂けたとのことで、何よりです。
今度また、ウミガメを探しに行きましょう！！

S2 CLUB GUAM
神成　知美

Peter様　　　この度は、イルカツアーにご参加ありがとうございました。あいにくの雨模様であったようですが、イルカウォッチングの時は幸いやんだそうでよろしかったです(^-^)　 「幸運の使者」と呼ばれるだけあって、自らラッキーを運んできてくれたのでしょうね♪
イルカウォッチング以外にも、シュノーケリングやポリネシアンディナーショー等もご好評ですので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

ご参加ありがとうございました。ツアー　お弁当　ご満足頂き嬉しく思います。たくさんのイルカ見れて良かったです。又のご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

投稿頂き、ありがとうございます。
大自然を十分に満喫いただきありがとうございました。
私たちのビーチスタッフはいつも明るく愉快でお客様を楽しませる事を考えていますが！？
時々変に可笑しくなってしまうスタッもいます、その時はどうかお許しください！

又の参加をスタッフ一同、お待ち申し上げます。

コメントをいただきましてありがとうございます。
みなさんのツアーを担当しました岡です。
昨晩日本から帰国しまして回答が遅れました。

あの日のツアーははっきりと覚えております。世代が違うということを書いたことも覚えております。
おっしゃる通り言葉一つで変わること理解していたつもりではございますが、ご本人、ツアーに参加していただいたみなさんに読んでいただくためにブログを書いておりますので、誰が見るかわからないつもりではございません。
この時期は卒業旅行でグアムを訪れる人たちが多く、ブログにも書いていますがその勢いに押されながらもその勢いを利用させてもらってツアーを盛り上げておりました。

この日はそんな卒業旅行世代の女性に問題が起きておりました。
しかしそれを本人がちゃんと克服して見事にツアーを楽しまれました。
世代も違うと申し上げたお客様も精神的にパニックという問題はなくダイビングを開始できていましたが、なかなか思うようなご自分の動きをしずらそうにしておりましたのでダイビングの合間にもう一言アドヴァイスをさせていただき、２回目のダイビングではその部分を見事に解決されて先頭に泳いで出て来られました。

そんなお客様の頑張ったことが正直自分自身も嬉しかったですし、そんな頑張りを強調したく、ブログ上で「問題は一人参加の方」「世代も違う」という書き方してしまいました。
そしてそんな問題があったのにちゃんと２回目のダイビングでは「センターポジションをゲット。」と書かせていただきました。

決してお客様がブログを見ないと思ったわけでもありません。
誹謗のつもりでも全くございません。
その言葉の捉え方で人を不愉快にすることもあることは承知していたつもりではございますが、今回実際にそのような問題が起きましたこと反省いたしますしお詫び申し上げます。
以後このようなことがないように努めますのでお許しください。
お客様が最後に「それがなければ、◎でした。」と書いていただいたことがせめてもの救いです。

KEIKO 様

ご家族の皆さん、それぞれが楽しい経験や思い出を作られたようで・・・投稿の内容を早速ビーチのスタッフにも伝えたいと思います。
遊びに来て頂きました、お客様の一言一声が励みにもなり、又、反省の材料にもなります。明日はもっと沢山のお客様にいい思い出と
笑、体験をお持ち帰り頂ける様頑張って行きたいと思います。

ご投稿いただき、ありがとうございました。

Hafa adai Miss Yuka,

Our sincerest apologies with your experience on our tour. Because you have many activities there is a certain amount of time needed to participate in each of your activities to include your lunch time and you also participated in the Sea walker which is also a time consuming tour. We are changing our system to cater to our guests who want to spend more time on the Bikini Island, so we could accommodate those special requests when they are requested. Once again we apologize for this matte, and are working on improving our system to the satisfaction of our guests. Thank you

ご参加ありがとうございました。アクアウオーク　ツアー　　ご満足頂き嬉しく思います。本当に　たくさんのお魚を見れて良かったです。又のご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

のっち　様

先日は、当店のダイビングプランにご参加頂き、ありがとうございました。

耳抜きや不安が少ないお客様には、インストラクターから離れすぎなければ
自由に泳いで楽しんで頂けるようにしています。

ライセンスを取得すると、もっと自由に泳いで、ダイビングを楽しむことが
出来ますので、次回は、ライセンス講習にチャレンジしてみてくださいね。

S2 CLUB GUAM
神成　知美（カンナリ　トモミ）

こんにちは市川です。
泣き出した時はもうダメかなっと思いましたが、
でも行ってみたいという気持ちを持ってくれていたのでもう一度チャレンジしてみましたが、
体験ダイビングのある程度限られた時間の中で回復は難しかったですね。
次はもう呼吸も受け入れられるはずですから、絶対水中を楽しめるはずです。

スタートしてからというもの、
途中色々とありましたが、
お二人が最後まで水中で過ごしていただけて本当に良かったです。
ダイビングはやればやるほど上手になりますからぜひまたご参加ください。

次回も説明は長いですけどね！

ご参加ありがとうございました。

次回はファンダイブですね
又来年お会い出来る事を楽しみにお待ちしております。

もうすでにあの日のことが懐かしいくらい時間が過ぎ去ったような気がします。
ダメだししましたねえ！
あの日のみなさんは正直全員にダメだしだったんですが（笑）、それで安定してダイビングしている方もいたので最初はそういうダイビングもありであると思ってました。
でもお二人は２ダイブの体験ダイビングにご参加いただいていて、ダイバーのように気持ちよくダイビングすることを体験してもらおうという狙いのツアーでしたし、野球部の息子さんもお父さんももっとできる！と思えていましたので恐縮ですがずばり言わせていただきました。
結局思った通りにお二人は上手にダイビングしてましたし、ちょっと躊躇したはしましたけどズバッと言ってよかったと思っております。（笑）
次回、娘さんといらしていただくときにはちょっと硬派じゃなくて軟派なダイビングショップを装おうかと思っております。
またお会いできる日を楽しみにしています。
息子さんにも自分で稼いで時間が取れるようになったらダイビングライセンス取りに来てくださいとお伝えください。
首と長くして待っています。

ご参加ありがとうございました。ツイルカの大群にあえてよかったです。イルカ」波乗り　ジャンプ　大サービス　　ご満足頂き嬉しく思います。又のご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。