ポチさん、早い段階のツアー申し込みは大切なポイントですね。特に年末にかけてこのツアーは予約が集中するので催行人数を決めるようにしています。ただ多ければいいといのはこのツアーに似合わないからです。　ローカルが集うレストランは面白いでしょう？彼らの暮らしぶりも感じられますね。またここの中華はまあまあなので皆さん喜んでくれています。　慰霊祭を9月30日に終えて以来神社の境内に江戸時代の観音像が建ちました。これでツアーもちょっとだけ幅が広がりました。　というわけで皆さんにご紹介してくださいね。　芳賀

マイケル様

この度はタオタオ・タシにご参加頂きありがとうございます。

お食事、ショーと楽しんで頂けたとのこと、大変うれしくコメントを拝見させて頂きました。
お席によってショーの見え方、感じ方等は異なりますので、是非次回来られる際は今回とは違うお席で体験して頂きたく思います。

またグアムにお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。

タオタオ・タシ 一同

きみこです。
グアムの文化と自然に触れて頂き、コメントを投稿して頂き、有り難うございました。とても共感力が高く、優しいお人柄が文脈と言葉を通して伝わって参りました。
この度は私の言動によって不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び致します。

チャモロ人はご高齢の方々を「経験豊富で知恵のある人」と敬意を持って、非常に大切にしています。ご高齢の方に対する無礼は軽蔑される行為です。

参加人数が多かったため、ご高齢のお客様のお世話を他のスタッフに頼んでおりましたが、当日そのスタッフが体調不良となり、サポートが出来なくなりました。
急遽、ご高齢のお客様を私がお迎えに行き、さりげなく遠回りをしながら、車内でたくさんお話しをさせて頂きました。和やかな時間を過ごしながらお客様の情報収集と対応を考えておりました。
ご高齢の方は我慢強く、体調不良を口にされません。過去の経験から体調不良の前には必ず笑顔が消えるので、ツアー中は目を離さず常に表情を見ていました。
初めは快調だったのですが、だんだん体調不良前のサインが見られてきましたので、歩く順番を時々入れ替えながら、表情と顔色と気力の程度を度々確認しておりました。これが私の「意図」です。
ただ、「かわいい」などの発言に他意はなく、本当にそう思ったためでした。時々見せる仕草も顔立ちも本当に可愛らしい方でした。
他の皆様をお見送りしたあと、ご高齢のお客様をお送りする車中で、お礼と感謝と至らなかった部分のお詫びをさせて頂きました。
お別れの際、「おかげ様でもう二度と出来ない良い経験をさせて頂きました。」とのお言葉を頂きました。

このツアーに参加される方は皆さん優しくて、人としても素晴らしい方ばかりです。
ご自身が歩くだけでも大変なのに、他のお客様への思いやり、感謝しかありません。
本当に有り難うございました。

せりな様
ダイビングを楽しんで頂けて良かったです！ブルーホールのハートが綺麗でしたね♪
機会がありましたら是非また潜りにいらして下さい。担当インストラクターが盛り上げていくので、今後も気にせずお一人でもご参加下さいませ！
ジェントリーブルー　渡邉

ご参加ありがとうございました。また　ご満足いただけなかった点　申し訳ございませんでした。また　貴重なるご意見を基に　ボートスタッフを集め　本日ミーティングを致しました。オーシャンパークは　より魚を　効率よく寄せるため　ソーセージ等の餌を　今後　持参することといたしました。モチベーションに関しましては、スタッフが、水中に入ることは　安全管理上ボート上で見張らないといけない為　難しいですが、「お客様をより楽しませよう」というおもてなしの心を持つように指導いたします。これは　常に　このようなアンケートを基にスタッフに注意していかねばなりません。次回は良くなったといわれるよう努力致します。今後よと宜しくお願い致します。

この度は、マンギラオゴルフクラブへご来場頂きありがとうございました。
連日の雨でコースの状態が悪く、カートの故障でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様に快適にラウンド頂けるようコースの状態、カートの整備を徹底してまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。またのリベンジをお待ちしております。

初海外様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
私はツアーをご案内させて頂きました、マサトでございます！！
ご帰国早々にお忙しい中、このように嬉しいコメントを頂き有難き幸せです～！
滝の迫力に圧倒され楽しまれているお二人のお姿と、謎めいたストーンモノリスへのご興味深々なご様子を拝見させて頂いて、
ガイドとして嬉しい限りでした！！
パラオの自然と言えば、世界遺産のロックアイランド、海がメインかも知れませんが、
パラオの陸、山の自然もなかなかなものでしょ？！！
またこの魅力をたくさんの方々に伝える事が出来ますよう精進いたしますね(^^
パラオにはまだまだたくさんのさらなる魅力がありますから、是非いつでもパラオへ帰って来てくださいね。
この度は初海外にパラオを選んで頂き、そして弊社ツアーにたくさんご参加頂き、誠にありがとうございました。

ロックアイランドツアーカンパニー
平野雅人

先日は大変有難うございました。ダイビングご一緒でき新婚旅行の思い出の一コマに入れて頂き嬉しく思います。

パラオパシフィックダイバーズ宮下実千代

初海外様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございました。
私はペリリュー島をご案内させて頂きました、平野雅人でございます。
初海外様から当日直接お聞きしましたご感想と、頂きましたこちらのコメントだけでも、色々と感じ取って頂いた事が十分に伝わってきました。
私が心からお伝えしたいことが伝わったようで、ガイド冥利に尽きる次第であります。
初海外様と初めてお会いした際に、ペリリュー島があるが為にパラオへ来られたとお聞きし、私は非常に嬉しく感じておりました。
ペリリュー戦から７９年がたった今、ペリリュー島に残されている各戦跡・遺留品等、どれも劣化が激しくなってきている事は否めません。
ペリリュー島で戦争があったことをより分かりやすく日本の方々にお伝えする為には、
私たちの務めとしてこれらをしっかりと保護していかなければならないと強く感じております。
是非とも日本の方々にはペリリュー島へ足を運んで頂き、平和の大切をよりご理解して頂きたいですし、
またこの地で日本・家族を守るために若い方々が亡くなった事実をしっかりと受け止めて頂きたいと、心より思っている次第でございます。
まだまだお若い初海外御夫妻様には、発信力もございますし、ペリリュー島で実際感じられたお想いや事実を、是非多方面で広めて頂きたいと願っております。
私はこれからも一生涯をかけ、ペリリュー島の戦いの話を少しでも多くの日本の方々にお伝えするため、使命感・責任感を持ちご案内させて頂く所存であります。
この度は誠にありがとうございました。

ロックアイランドツアーカンパニー
平野雅人

当店をご利用いただき、ありがとうございました。
ウミガメに遭遇でき、ご満足いただけたようで安心しました。
これからもスタッフ一同、皆様からの５つ星がもらえるよう努力して参ります。

cocci 様　この度は、ご参加ありがとうございました。イルカは、ソナーを使用したり他社さんのボートと無線で情報共有するなどして私達も一生懸命探すのですが、野生動物にてどうしても100％とはいかない点が心苦しく、今回本当に残念でした(T T)。が、シュノーケリングを含め楽しい時間をお過ごし頂けたご様子でホッと致しました。ここピティ湾は海洋保護区だけに本当～に素晴らしい海のパラダイスが広がっており、長年オペレーションしている私達も日々感動があります(^-^)☆
ランチについても率直なコメントをありがとうございました。パンケーキをご提供していたのがコロナ前で現在はメニューを変更しております。カレーはお口に合いましたようで、大変嬉しく存じます！
夜のディナーショーも人気が高くおすすめですので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております♪

こう様

体験談の投稿ありがとうございます。
今後ご参加いただける方のためになる情報を多く掲載していただきありがとうございます。
鼻呼吸を止めることはできませんでしたが、水中を楽しんでいただけたので良かったです。
今回潜った場所はリーフの中でしたので、カメとの遭遇は確率が低いですが、
沖に出ればグアムでも高確率で見ることができますから、
ぜひ次回はボートで潜りに行ってみてください。
またのご参加心よりお待ちしております。

こう様

この度はタオタオ・タシにご来場頂き、誠にありがとうございます。

詳細にわたり体験談のご投稿をありがとうございます。
運営する側でありますが、良かった点、今後の改善点等いろいろと考えることができる内容で、今後のサービス改善に役立たせて頂きたいと思います。

またグアムにお越しの際にはぜひお尋ねくださいませ。

よろしくお願いいたします。

タオタオ・タシ一同

コメントと写真を掲載していただきありがとうございます。ウミガメにたくさん会えてよかったです！水中の写真良い思い出になって嬉しいです。ぜひまた皆様でグアムへ遊びにいらしてください。

初めてのグアムで当店のウミガメシュノーケルコースを選んで頂きありがとうございました。　当店は送迎もガイドも日本人がご案内しております。いきなり足の届かない海でのシュノーケルは緊張しますね。ライフジャケットがあるので初めての方も安心です。次回はぜひライフジャケットを外してスキンダイブに挑戦してみてください。ぜひまたグアムへ遊びにいらしてください！

しゅう様
ダイビングを楽しんで頂けて良かったです！慣れないと耳抜きはやりづらいですから、こまめにやって頂くとより安全に潜れますからね！
お勧めのレストランが沢山あるので是非また遊びにいらして全レストランを制覇しましょう！！一回の旅行では胃袋が足りませんからね。
是非また一緒にダイビングしましょう！日本でライセンスを取ってグアムでファンダイビングを楽しむのも良いと思います！！
心よりお待ちしております。

ジェントリーブルー
渡邉

ほらがい様

おすすめコメントと素敵な写真ありがとうございます！
アンテナがついているカメはグアム大学が行っている生態調査のために取り付けられたものです。
ちょっと可愛そうに見えますよね。。。でもウミガメを守るためのものだそうですよ。
スタッフのテンション低かったのですね。すみませんでした。注意します。
またぜひグアムへ遊びにいらしてください！　お待ちしております。

野村
S2 CLUB GUAM