この度は、マンギラオゴルフクラブへご来場いただきありがとうございました。
当クラブは、基本的にカートの乗り入れはできずカート道路のみの走行となっております。
２名様の場合は、２人乗りカート、３名様以上は、４人乗りカートとなっております。
オンワードホテルに２泊以上ご宿泊いただきますとオンワード特別料金プランがございます。次回は，ぜひそちらもご検討くださいませ。またのご来場をお待ちしております。

bun716 様
この度は、TaoTao Tasi ビーチディナーショーにお越しいただき誠にありがとうございます。
お客様からのショーに対するうれしいお言葉重ねてお礼を申し上げます。
ダンサーは日々鍛錬しており、お客様に最高のショーをお見せするために努めております。
また、ステージ近くのお席はVIP席となっております。さらに迫力を感じることができるのでお勧めです。
次回、グアムに来る機会がありましたらまた足を運んでください。
お待ちしております・

TaoTao Tasi ビーチディナーショー　スタッフ一同

貴重なご意見をありがとうございました。洞窟は時期にもよりますが深い場所は2メートル以上になることがあります。車上荒らしが多発している為、車の中に荷物を置けないので、事前リクエストになりますがライフジャケットは無料で貸し出ししています。今までの体験から洞窟内で泳げない人でも水に浸かり遊ぶことが出来る事と遊泳するほどの余裕がない事、さらに重要なのはジャケットがあるとお客様もガイドも過信し過ぎて溺れそうになった事、またライフジャケットのヒモはジャングルを歩いている道中の木の枝や断崖絶壁の岩に引っかかりやすく転倒や絡まって窒息の危険性がある事からあえて持ち込まないようにしておりますが、今後はサイトなどでその旨を事前お知らせするようにします。一般論ですが、時によってお客様から写真撮影を頼まれ、そちらに注意がいって周辺のウォッチングが散漫になることがあります。写真撮影は本来のガイドの仕事ではないのですがとはいえサービスするのは人情です。それは構わないのですがお客様によっては何度も執拗に数台のカメラを手渡して頼んでくることが良くあります。そしてそれに気をとられて他のお客様が視野に入らない時もあります。今回がそうだとは思いませんが、ままあることをお分りいただけると幸いです。お客様によって写りを気にする人がいて、また撮影を頼む、ということもありました。今後は今回の意見を参考にサービスのやり方を指導して参ります。配慮が至らずご不快な思いをさせることとなり、誠に申し訳ございませんでした。

ご参加誠にありがとうございました。

３度目のココパームガーデンビーチツアーにご参加していただき、誠にありがとうございます。 Katie様に当ビーチを気に入っていただけ、プライベートを満喫していただけ、大変嬉しく思います。 今後も、カスタマーサービス、お食事、ツアー内容に関しまして、全てのお客様により良く快適に過していただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。 次回、お会いできる日を心よりお待ちしております。

ビキニアイランドクラブのご利用誠に有難うございました。
気に入っていただき心より感謝いたします。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用いただきありがとうございました。バスの冷房に限らずホテルや施設については気候や習慣で低く設定しがちですので羽織るものをお持ちいただくと宜しいかと思います。

ガタさん
先日はご来店頂きありがとうございました！
最初は緊張感がありましたが、最後のダイビングでは別人のように落ち着いて潜れるようになっていましたね(^^♪
スキルアップすればダイビングはもっと面白くなりますので
次回も楽しみにお待ちしております！！
次は近場のホテルにしましょう笑

ジェントリーブルー
廣木　大志

ご参加ありがとうございました。パラセールにつきまして　今回　お待たせするお時間長くて申し訳ございません。その日の　予約状況で　少なかったり　多かったり致します。また　ボートの定員はＵＳＡのコーストガードの法律で　が決まっている為に　この日は　たまたま　満員で　無理やり詰め込むという事ではございませんで　ご理解頂ければ幸いです。バナナボート　エキサイティングに　楽しんで頂き　嬉しく思います。酔い止めのアドバイス　ありがとうございます。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご利用いただきありがとうございました。残念ながら他社のバスより運行間隔は長いかもしれません。。運行間隔を保ち皆様に便利に使っていただけるようこれからも取り組んで参ります。

せっかくご来店いただきましたのに、ご期待に沿えなかったこと、責任者として深くお詫び申し上げます。
今回お選びいただいておりましたベルトラ限定のリラックス パッケージ50分はお着替え時間5分を含む30分の
ボディマッサージとお選びいただけるボディケア20分（ボディスクラブをご選択いただいておりました）のおコースでした。
マッサージの力加減につきましては担当のセラピストが頻繁にお客様にお声がけをし、お客様にとって
最良の圧で施術をさせていただくことをモットーとさせていただいております。担当させていただきました
セラピストにはいただきましたご指摘を説明し、以後こちらを遵守するよう指導いたしました。
シャワーブースにはシャンプー・リンス・ボディソープを常備いたしており、全セラピストにお客様を
お部屋にお通しする前に備品のチェックを怠らない事を再指導し、チェックリストにも加えました。
スリッパはお客様のご使用後都度消毒をいたしております。こちらに関しましても同様にご案内前の
チェックを再指導をいたしました。タオルは劣化したものを排除し新しいものに切り替えていく作業を
いたしております。

スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいります。
もし機会がございましたら、再び私どものスパをご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご多忙な中、体験談のご投稿をいただきありがとうございました。

スパアユアランマネージャー　槇平

マイレージユリコ様、

スケジュールがお忙しい中、スパアユアランに足をお運びいただき心よりお礼申し上げます。
タクシーにつきましてはお客様にお待ちいただかなくてもよいように、事前にタクシー会社と打ち合わせをいたしておりますが、
今回ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。リラックスしにいらしていただきましたのに、このようなことが起こってしまいとても残念です。
スパ受付及びタクシー会社と問題解決に向けて話し合い、お客様を無事に送り迎えできるよう努めて参ります。

テクニカルマネージャー　井上

この度は、マンギラオゴルフクラブへご来場頂きありがとうございました。
海越え12番ホールは、大変難しく沢山のお客様が何度も挑戦されております。
次はワンオンなりますよう挑戦をお待ちしております。

グアムご滞在中に、ココパーム・ガーデンビーチツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。ミッキー様にくつろいでいただけ、大変嬉しく思います。
また、グアムに訪れる機会がありましたら、是非、再参加くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

チェリー様　この度は、ご参加ありがとうございました。そうなのです！初めはチョット怖い気がしても、魚達の可愛い姿にあっという間に夢中になってしまう子供さんがほとんどですね！(^▽^) リーフの内海で安定した海況と、古代の海底火山によるダイナミックな地形がこの海のパラダイスを作り出しています。このツアーをきっかけにシュノーケリングができるようになった…だなんて本当～に素敵なご感想をありがとうございました！ガイド達もきっとすごく喜ぶと思いますので、伝えさせて頂きますね。
また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。次回は夜のディナーショーもおすすめです♪お待ちしております！^^

ご参加ありがとうございました。パラセール　バナナボート　ツアー　楽しんで頂き　嬉しく思います。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

グアム大好き！！様　この度はご参加ありがとうございました。「すごい！」、「満足！」…とのストレートなお言葉、本当～に嬉しく感激です(>▽<)　これからも、「ショーも食事もグアムNo.1」を目指してスタッフ一同がんばります♪ また是非、遊びにいらして下さいね。お待ちしておりまーす！

ココパーム・ガーデンビーチツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。ビーチにご満足いただけ、大変光栄に思います。
干潮になってしまったことは大変残念ではありましたが、浅瀬の気持ちよさを堪能していただけ、嬉しく存じます。
また、グアムに訪問する機会がございましたら、是非、当ツアーにも再参加くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Ｙチロ様　この度は、ｻﾝｾｯﾄクルーズ付きディナーショーへのご参加ありがとうございました(^▽^)　船上からみる大海原に沈むサンセットや、海側からのグアム島の地形、なかなかできないご経験かと思いますので楽しい時間をお過ごし頂けたご様子で何よりです♪　また是非！お待ちしておりますね。ありがとうございました！

毎度ご利用いただき誠にありがとうございます。

sehunさま
この度は弊店をご利用くださり誠にありがとうございました。
当日のお天気は雨でしたが、パラオの海の中は感動を与えてくれますね！
スノーケルでご参加されたご友人様もライセンスを取って、ぜひまた一緒にマンタを見に行きましょう♪
Day Dream

Sehun 様

この度は、インパックツアーズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

出発時は降っていた雨もお二人のパワーにより見事晴れ、滝行しましたね！！
雨季ならではの大迫力の滝はどうでしたか？最後一緒に、お撮りした集合写真が私の宝物です♪

次回は、出発前にストレッチタイムをつくって筋肉痛対策をします！

Sehun様がまたパラオにお越しになることを心からお待ちしております

IMPAC TOURS
坂井　未来

ご利用いただきありがとうございました。グアムへの再訪をお待ちしております！