たまちゃんたまちゃん様　この度の不手際、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。当日は事情によりイルカクルーズとシュノーケリングの順番を入れ替えてご参加頂かざるを得ない状況だったのですが、スタッフのご説明が十分でなく、また通常の行程と異なることから海中展望塔へのご案内が漏れてしまったようです。お恥ずかしい限りのケアレスミスであり、またその他ご指摘頂いたサービス不行届きに関しましても、今後このような不手際を繰り返すことのないよう従業員全員十分に注意してまいります。

展望塔見学分につきましては、別途Veltra社様からご連絡の通り、ご返金手続きをとらせて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。
他にも何かございましたら、ご遠慮なくお知らせ下さいませ。
厚かましいお願いではございますが、どうか今回はご寛恕頂き、もし機会がありましたらまた是非フィッシュアイへお運び頂ければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。

ドランゴんセブン様

この度はご参加ありがとうございました。
スクーバ体験は写真のプレゼントはついておらず、
今回撮影することは出来ませんでしたが、
まずはお子さん達が水中を楽しむことが一番と考えてご案内させていただきました。

呼吸はお父さんもお兄ちゃんも最初は苦しく感じていましたが、
あれだけ水中を過ごすことが出来ていれば十分だと思います。
耳抜きの問題は、兄妹ともに成長するとともに楽に出来るようになると思います。
今回は上手く出来なかったと思われたようですが、ぜひまたご参加ください。
必ず上手に出来ますから。

ご参加ありがとうございました。パラセールでの太平洋　一人占め　楽しんで頂き　嬉しい限りです。9歳の娘さん　怖そうな　ごつい　お兄さんが　大変親切にして　喜んで頂き　ほっと致しました。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

こんばんは。この度は、ビキニアイランドクラブをご利用いただき誠に
有難うございました。
キャプテンへのお土産は忘れていただき(笑)是非またお気軽にお越し
いただければ幸いです。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
口コミをご覧になりご来店いただき「口コミ通りよかった」というコメントを頂けましたこと、大変光栄に存じます。
お身体のパックにつきましてご説明させていただきますと、こちらは海の泥からできたパックというものでして、お水と混ぜてお身体に塗りますと化学反応で発熱いたします。
全身に塗る保湿のためのパックもご用意があるのですが、海泥パックはその発熱による温浴効果と、泥に含まれたミネラルでデトックス、痩身、循環改善効果が期待できるパックでございます。
保湿パックと効能が違いますため全身ではなく、一番効果が高くなるお身体の中心部のみに塗らせていただいております。ご理解いただけますと幸いです。
各おコース、こだわりのプロダクトを使いさまざまな効果がございます。
事前にお身体のお悩み（お疲れ、頭痛、肩こり、冷え性などなど）をお伝えいただければマネージャーが最適なメニューをご案内することもできますので、いつでもご遠慮なくお申し付けください。
またのご予約、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

70ka様

この度はザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」へお越しいただき誠にありがとうございました。
70ka様だけでなく、お子様もお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います！
また沢山のお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉が何よりの励みになりますので、スタッフ、パフォーマーへ伝えさせて頂きますね。
また次回グアムへお越しの際も是非、ご家族の皆様で遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！

ザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」スタッフ一同

マムマム様

このたびは再度のご予約、ご来店誠にありがとうございます。
施術におきまして至らぬ点がございましたことお詫び申し上げます。
ですが、リラックス出来たとのお言葉を大変嬉しく思います。
あらためて細やかに対応出来ますよう精進して参ります。
マムマム様のまたのご来店スタッフ一同
お待ち申し上げております。
ありがとうございます。

Olivespa

Hafa Adai
Thank you so much for your comment we really appreciated. We hope that we can serve you again.
on behalf of Churrasco Team OBRIGADO!

ご参加ありがとうございました。雨が降ってきた中での　パラセール　バナナボート　お弁当　何とか　喜んで頂き　良かったです。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

この度は、マンギラオへご来場頂きまして、誠にありがとうございます。
基本的にはハーフターンでのアイスクリームサービスはございませんが、今後、ハーフの際お客様へのサービスとして参考とさせて頂きます。
またのご来場をお待ちしております。

この度はスパアユアランにご来店いただき、まことにありがとうございます。
口コミをご覧いただいたご予約いただき、「素晴らしい体験でした」とのコメント、大変光栄に存じます。
施術にあたっては複数の香りをのオイルをご用意いたしておりますが、お好きな香りはございましたでしょうか？
リカバリーやアイランドバケーション、トロピカルスパイスといったオイルは私どものスパのためだけに調合されたオリジナルのオイルで、
私どもの施術との相性がとてもいいオイルです。
お好きな香りにつつまれてお身体とお心のバランスを調えるスパ体験をご実感いただけましたでしょうか？
トリートメントルームも、カップルルームとシングルルームをそれぞれ複数ご用意しております。
今後もより多くのお客様から高い評価を頂けるスパになれるよう、努めてまいります。
またグアムにお越しの機会がございましたら、ぜひまたご来店くださいませ。ありがとうございました。

スパアユアラン・マネージャー長谷川

先日はパラオに遊びに来て下さり大変ありがとうございました
綺麗な海に感動して頂き大変嬉しく思います
まだまだパラオには楽しいポイントがいっぱいあります
絶対また一緒に潜りましょうね
宮下実千代

がーすー様

この度はGUAM JET SKIにお越しくださりありがとうごさまいました。
お楽しみ頂け大変嬉しく思います。
是非またグアムにお越しの際には遊びにいらして下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ちぇる様

この度はザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」へご来場いただき誠にありがとうございました。
こちらの会場は、どのお座席からでも見やすいような構造になっております。ですがより中央で見たい、というお客様にはVIP、スーパーVIPパッケージをお勧めしております。次回の参考にして頂ければと思います！

またグアムへお越しの際は是非、タオタオ・タシへ遊びにいらしてください。心よりお待ち申し上げております！

ザ・ビーチBBQビュッフェディナー＆ショー「タオタオ・タシ」スタッフ一同

かじぃ様　　この度は、ご参加ありがとうございました。率直なご意見に、重ねて御礼申し上げます。まだまだ至らない点もございますが、どなた様にもご満足いただけるよう小さいことでもコツコツと！日々、改善をめざして頑張っておりますので、「どんどん良くなっていくかもしれません」とのお言葉の温かさが、胸にしみました。
また是非是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております(^-^)/

この度はデイドリームパラオをご利用頂きまして、ありがとうございました。
安心して楽しく、パラオの海を楽しんで頂けたようで、嬉しく思います。
待ち時間に関するご意見もありがとうございました。
またご一緒出来る日を楽しみに、お待ちしております。
ありがとうございました。

デイドリームパラオ